SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA

USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINPARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVAUSO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINPARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVAEn casi cualquier industria, descubrir que a algunas empresas les va mejor que a otras.

Casi siempre hay una empresa que sobresale. En la industria automotriz, Toyota se considera una empresa destacada. En las ventas al detalle exclusivas en lnea, Amazon es el lder; en las ventas al detalle convencionales Walmart, el minorista ms grande en la Tierra, es el lder.

En la msica en lnea, iTunes de Apple se considera el nmero uno con ms del 75 por ciento del mercado de msica descargada, y en la industria relacionada de los reproductores de msica digitales, el iPod va a la cabeza. En la bsqueda Web, Google se considera el principal.USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINPARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVASe dice que a las empresas que les va mejor que otras tienen una ventaja competitiva sobre las dems: o tienen acceso a recursos especiales y las dems no, o pueden utilizar los medios disponibles en forma comn con ms eficiencia: por lo general debido a que tienen un conocimiento superior y mejores activos de informacin.MODELO DE FUERZAS COMPETITIVASDE PORTERSin duda, el modelo ms utilizado para comprender la ventaja competitiva es el modelo de fuerzas competitivas de Michael Porter . Este modelo proporciona una visin general de la empresa, sus competidores y el ambiente de sta.

El modelo de Porter trata sobre el entorno de negocios general de la empresa. En este modelo hay cinco fuerzas competitivas que dan forma al destino de la empresa.MODELO DE FUERZAS COMPETITIVASDE PORTER

ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINPARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVASQu debe hacer una empresa al enfrentarse a todas estas fuerzas competitivas? Y cmo puede la empresa usar los sistemas de informacin para contra atacar algunas de estas fuerzas? Cmo podemos evitar los sustitutos e inhibir la entrada de nuevos participantes en el mercado?.ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINPARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVASHay cuatro estrategias genricas, cada una de las cuales se habilita a menudo mediante el uso de tecnologa y sistemas de informacin:ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINPARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVASLiderazgo de bajo costo Use los sistemas de informacin para producir productos y servicios a un precio ms bajo que los competidores, al tiempo que mejore la calidad y el nivel del servicio.

Diferenciacin de productos Use los sistemas de informacin para habilitar nuevos productos y servicios, o modificar de manera considerable la conveniencia del cliente al usar sus productos y servicios existentes.

Enfoque en Nichos de Mercado Los sistemas de informacin permiten a las compaas analizar los patrones de compra de los clientes, sus gustos y preferencias de una manera tan estrecha que pueden dirigir campaas de publicidad y marketing con eficiencia hacia mercados ms pequeos.

Fortalecimiento de la Intimidad con los Clientes y Proveedores Use los sistemas de informacin para estrechar los lazos con los proveedores y desarrollar intimidad con los clientes.

IMPACTO DE INTERNET SOBRE LAS FUERZAS COMPETITIVAS Y LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIAFUERZA COMPETITIVAIMPACTO DE INTERNETProductos o servicios sustitutosPermite que emerjan nuevos sustitutos con nuevas metodologas para satisfacer necesidades y desempear funciones.Poder de negociacin de los clientesLa disponibilidad de la informacin global sobre precios y productos desplaza el poder de negociacin hacia los clientes.Poder de negociacin de los ProveedoresEl abastecimiento a travs de Internet tiende a elevar el poder de negociacin en manos de los proveedores; stos tambin se pueden beneficiar de la reduccin de las barreras para entrar y de la eliminacin de los distribuidores junto con otros intermediarios que se interponen entre ellos y sus usuarios.FUERZA COMPETITIVAIMPACTO DE INTERNETAmenaza de nuevos participantesInternet reduce las barreras para la entrada, como la necesidad de una fuerza de ventas, el acceso a los canalesy los activos fsicos; provee una tecnologa para impulsar los procesos de negocios que facilita realizar lasdems cosas.Posicionamiento y rivalidad entre los competidores existentesAmpla el mercado geogrfico, incrementa el nmero de competidores y reduce las diferencias de los competidores; dificulta el hecho de sostener las ventajas operacionales; ejerce presin para competir sobre el precio.IMPACTO DE INTERNET SOBRE LAS FUERZAS COMPETITIVAS Y LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIAEL MODELO DE LA CADENA DE VALORDE NEGOCIOSAunque el modelo de Porter es muy til para identificar las fuerzas competitivas y sugerir estrategias genricas, no es muy especfico en cuanto a lo que se debe hacer con exactitud, adems de que no provee una metodologa a seguir para lograr ventajas competitivas. Si su objetivo es lograr la excelencia operacional, en dnde debe empezar? He aqu en donde es til el modelo de la cadena de valor de negocios.