MASTER DE CONSULTORÍA E INNOVACIÓN SOCIAL. UNIVERSIDAD DE DEUSTOBILBAO, OCTUBRE 2015

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

Muchas veces empezamos diseñando nuestras estrategias en base a la funcionalidad de la herramienta.

El medio debería de ser un instrumento para ayudarnos a llevar a cabo nuestra estrategia.

Es verdad que dependiendo del medio, podemos amoldar las tácticas, pero no podemos definir los objetivos en base al algoritmo de Facebook, o el SEO.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

OFF

ON

MÓVIL

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

VISITASVISUALIZACIONES

-TIEMPO DE ESTANCIA-PÁGINAS VISTAS-DESCARGAS.- TIEMPO DE REPR.- RETWITTS.- LIKES

TRANSACCIÓN COMERCIAL

NOTORIEDAD Y ENGAGEMENT DE CONTENIDO TIPO SERVICIO.

COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

Medios propios. Incentivar el tráfico a medios propios a través de contenidos.

Conversión. Termina en compra

Captar tráfico.

Metáfora by @abediaga

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

Empezamos a quedar para tomar café, ir al cine… (lo que no quitaba para que de vez en cuando hubiera una transacción).

Tenemos relación cercana y en vez de quedar en el bar, solemos quedar directamente en casa.Eso sí: como no hagas buen café (contenido), voy a tener que volver al bar.

“Cariño, yo siempre contigo”. Ahora no sólo es cuestión de transacción, sino una cuestión de fidelidad.

Nos conocimos en la discoteca.

No me acuerdo si el primer día nos acostamos o no (venta), pero me diste tu teléfono (email).

Hay que fidelizar. Picar piedra para construir relaciones.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

¿Cuál va a ser el flujo de cada acción?

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

El incentivo.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

http://www.40defiebre.com/donde-incluir-tus-ctas-mejorar-la-conversion

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

http://www.40defiebre.com/donde-incluir-tus-ctas-mejorar-la-conversion

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

http://www.40defiebre.com/donde-incluir-tus-ctas-mejorar-la-conversion

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

¿Para qué queremos la web?

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

Es como comprarse unos vaqueros. Te tienen que quedar bien y además ser cómodos.Usable (lo fácil de la navegación y encontrar lo que buscamos). Persuasivo (seducir).

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

El atributo de calidad que mide lo fácil de utilizar la web. De encontrar el objetivo que buscamos.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

Buena música: contenido.

Buena decoración: diseño.

Buena compañía: gente interactuando.

Buenos combinados: producto.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

¿QUÉ ME PUEDE OFRECER UN MEDIO ONLINE?

- Que te produzca un contenido.

- Que te ofrezca el soporte como medio.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

• Audiencia

• Capacidad de prescripción.

• Valores de la marca.

• Credibilidad (autonomía).

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

No hay discusión en que las RRSS se utilizan…Pero es un medio poco eficiente.

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.

Eskerrik asko!