Estrategias de Comunicación en el mundo de las redes

y los medios digitales

Florencia SabatiniPR Regional Manager

SonicoFlorencia.sabatini@sonico.com

twitter.com/florsabatini

11 de septiembre de 2009

Redes sociales

• Revolución• Plataforma de comunicación e interacción• P2P. El poder vuelve a la gente• Comunicación multidireccional• Prosumer (productor y consumidor)

+++ Móvil

Stats

• LatAm– 171 millones de usuarios de Internet– 28 millones de conexiones banda ancha. Crecimiento anual

aprox. 30%– 75 millones de usuarios de redes sociales

• Argentina– 20 millones de usuarios de Internet. Penetración 50%– 2.800.000 usuarios de banda ancha– 14 millones de usuarios de redes sociales– 60% Tiempo de permanencia en Internet de + de 3 hs.

Sonico

• Fundada en julio 2007, en Argentina• La red social de Latinoamérica• Organiza la vida online de las personas• Perfiles reales – conexiones reales. + Interacción• + 40 millones de usuarios• Distribución por países:

Usuarios Latinoamericanos: + 34 Millones

# Users

BrasilMéxico

ColombiaPerú

ArgentinaVenezuela

# Users

8.800.000

6.700.000

4.900.000

3.500.000

3.400.000

2.900.000

¿Qué está pasando en los medios sociales?

• Personas (identidad real – identidad online)- Perfil personal, profesional y público

• Nuevos influenciadores (e-fluentials)

• Agenda propia de temas – viralidad

• Organizaciones y marcas: espacio virtual donde pueden relacionarse donde ya están ocurriendo diálogos, interacciones, opiniones y experiencias

Estrategias de comunicación en Medios Sociales

• Estrategia reactiva– Monitoreo de blogs, redes sociales, sitios, wikis. Medir impacto– Identificación de e-fluentials. Seguimiento

• Estrategia proactiva– Presencia online alineada: sitio, perfil en redes y medios sociales– Departamento de digital/online media– Contenidos 2.0: directos, visuales, cortos, hipertexto. Off-line!– Contacto y relación con e-fluentials– Páginas Públicas en redes sociales. Convergencia de herramientas y de

usuarios: RSS feeds (blog, videos, fotos), encuestas, extras. – Publicidad online y en redes sociales: hipersegmentación, relevancia,

medible (CTR - click through rate)– Regalos virtuales, canal de postales, enchules (skins)– Aprovechamiento del feed-back

Caso Mc Donald´s – Lanzamiento Triple Mac

• Objetivo: dar a conocer la nueva hamburguesa Triple MAC, direccionar tráfico al sitio oficial de Mc Donald´s Argentina y generar un vínculo más fuerte entre los usuarios y la marca

• Público: argentinos (sin otro tipo de segmentación)

• Tiempo de la campaña: 1 mes

• Concepto: destacar el tamaño de la nueva hamburguesa TRIPLE , atrayendo visualmente al público objetivo

La Solución – Mix Comunicacional en Sonico

• Creación de la Página Pública de Mc Donald’s en Sonico: presencia institucional desde donde se apalancan acciones a futuro

• Banners 300x250: para incrementar al cobertura y derivar tráfico al sitio oficial de Mc Donald´s.

• Rich Media de alto impacto – Layers: para incrementar la recordación de marca e impacto de la campaña

• Inmail (notificación): a los fans de la página pública de MD para tener una comunicación más personal con el target y mostrar en mayores dimensiones y con más tiempo el producto

• Regalos Virtuales: para generar un vínculo más fuerte entre el público objetivo y la marca e incentivar al viralidad de la campaña

Página Pública de Mc Donald´s

www.sonico.com

¿Por qué es tan importante una Página Pública en Sonico?

• Presencia en redes sociales: orientada a marcas, productos, etc.• Para unirse a las conversaciones que ya están ocurriendo entre los usuarios de Sonico.• Está abierto a todos los usuarios (incluidos a quienes no están en Sonico)• Es totalmente personalizable • Se pueden enviar mensajes a todos los seguidores de esa página•Provee estadísticas detalladas de los seguidores y visitantes•URL fácil de recordar (posicionamiento orgánico)•Todas las interacciones entre los seguidores de una Página Pública aparecen en las actualizaciones de sus amigos. Viralidad!

Banner 300x250 + Layers

InMails

Banner 300x250 + Layers

Con los layers se buscó principalmente tener un gran impacto.

Los layers también son targueteables y nos permiten optimizar de este modo el presupuesto.

Los resultados obtenidos demuestran la altísima efectividad de este formato.

CTR promedio obtenido entre ambos: 6%

Con los banners 300x250 se logró tener una gran cobertura dentro del sitio para comunicar el lanzamiento de la nueva hamburguesa y asegurarnos de llegar a todos los usuarios target.

Los banners 300x250 nos permiten incluir más información sobre el producto, pueden ser segmentados y por su CPM moderado tiene una relación óptima entre cobertura y frecuencia.

InMails (Notificaciones)

¿Cómo funciona?

3. Y es direccionado al InMail que al hacer click, redirecciona al sitio oficial de Mc Donald´s.

2. El Usuario abre la Notificación

1. El Usuario Recibe una notificación en la Welcome Page

Regalos virtuales

¿Cómo Funcionan?

El regalo aparecerá

en los perfiles de

ambos amigos y en

el newsfeed.

El amigo del

usuario recibirá el regalo con una

nota personal

de su amigo

Usuario selecciona y envía un regalo

Exposicón de Mc Donald´s !

Los regalos de Triple MAC son sin

cargo para los usuarios, mientras el resto tienen un

costo, lo cual incentiva aún más

el envío.

Vinculación con la marca!Entre amigos se están enviando como

regalo la nueva hamburguesa Triple MAC con mensajes que responden al concepto

de la campaña.

La campaña se vuelve Viral!La exposición del regalo entre los contactos de los amigos que envían y reciben regalos, incentiva exponencialmente más envíos.

1

2

3

Resultados

• 23.950 usuarios de Sonico de Argentina fueron redireccionados al sitio de Mc Donald’s (400.000 impresiones de banners 300x250 y layers + los envíos del InMail + Página Pública)

• 2.000 Hamburguesas Triple MAC se han enviado como Regalo Virtual

• 6% de CTR promedio (banners y layers)

• 9.400 seguidores o fans de La Página Pública de Mc Donald´s (en 1 mes) y sigue creciendo

¡Muchas gracias!

www.sonico.com

Florencia SabatiniPR Regional Manager

Florencia.sabatini@sonico.comtwitter.com/florsabatini