Integrantes:

• Sara armesto• Jorge Guerrero• Hernando Tuta• Rodrigo parada• Néstor Sánchez

Estrategias de mercadeo

Coherencia con la estrategia corporativa

La estrategia debe respetar una serie de coherencias:

• Coherencia con su misión y objetivos• Coherencia con sus recursos y capacidades• Coherencia con su entorno sectorial• Coherencia con la organización y sistemas• Coherencia interna

Decisiones estratégicas corporativas

¿Qué es la Matriz de Boston Consulting Group?

Mercado orientado al consumidor Mercado orientado a la industriaTipo de

segmentación Variables consideradas Tipo de segmentación Variables consideradas

Geográfica Región, clima, densidad y tasa de crecimiento de la población Geográfica

Ubicación, concentración de clientes, tasa de crecimiento de la industria local y factores macroeconómicos diversos

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION

Mercado orientado al consumidor Mercado orientado a la industriaTipo de

segmentación Variables consideradas Tipo de segmentación Variables consideradas

Demográfica

Edad, género, origen étnico, nacionalidad, educación, ocupación, religión, ingreso y estatus familiar

Por tipo de cliente

Tamaño de la organización, industria del cliente y posición en la cadena de valor

Mercado orientado al consumidor Mercado orientado a la industriaTipo de

segmentación Variables consideradas Tipo de segmentación Variables consideradas

PsicográficaValores, actitudes, opiniones, intereses, actividades y estilos de vida de la población

Por comportamiento

Lealtad hacia los proveedores, patrones de utilización y tamaño de las órdenes

Por comportamiento

Nivel y patrones de utilización de productos, sensibilidad de precio, lealtad hacia una marca y búsqueda de beneficios y ofertas

POSICIONAMIENTO

Errores de posicionamiento más comunes:

• Sobreposicionamiento• Subposicionamiento• Posicionamiento dudoso• Posicionamiento confuso

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN

1. Excelente servicio al cliente.

2. Servicio de Post-Venta

3. Contacto con el cliente

4. Usar incentivos

5. Ofrecer un producto de buena calidad.

La estrategia funcional define el uso y aplicación correcta de los recursos según la estrategia corporativa y de

negocios

Tipos de estrategia funcional

• Estrategias de producción.• Estrategias de I+D.• Estrategias de Financiación.• Estrategias de Recursos Humanos• Estrategias de Comercialización.

Las estrategias funcionales sirven para mejorar

• La calidad• La innovación• Capacidad de satisfacer al cliente• La eficiencia

GRACIAS