Enrique ChauxDepartamento de Psicología

Universidad de los AndesBogotá, Colombia

echaux@uniandes.edu.co

Estrategias de prevención y manejo de la agresión escolar

¿Qué puede hacer usted?• Usted es el/la rector/a del colegio “Perfect

Harmony”. Usted está convencido/a de que su colegio es el mejor de la zona y que las relaciones entre sus estudiantes son lo mejor que podrían ser.

• Pero de vez en cuando le llegan situaciones que le hacen poner en duda esa percepción.

• Hoy es uno de esos días.

• Acaba de visitarlo/a una mamá del grado séptimo quien dice que su hija está siendo víctima de bullying. Dice que este año empezó a sospechar que las cosas no estaban bien porque la empezó a ver muy triste.

• Hacía cosas raras para una niña de séptimo grado, como acostarse a dormir temprano, incluso los fines de semana.

• No volvió a mencionar a sus amigas, ni a hablar de fiestas o paseos, pero cuando le preguntaba que cómo estaba, su respuesta era “Bien” y no decía más.

• Pero hoy la mamá aprovechó que se le quedó el celular en la casa para mirar en su cuenta de WhatApp y encontró varias conversaciones en las que sus supuestas amigas, compañeras de curso, la estaban insultando.

• Decían cosas como “cállese que usted es una perra, quitanovios”, “ubíquese, usted siempre va a ser rechazada”.

• La mamá, llorando, le dice que el colegio tiene que hacer algo para que esto pare.

• ¿Qué puede hacer usted?

1.Conflictos• Peleas, discusiones• Entre amigos/as,

compañeros/as• Sin claro desbalance de

poder• Con o sin agresión• En cualquier relación• Pueden ser constructivos

2. Bullying Intimidación, acoso

escolar• Agresión repetida y

sistemática• Desbalance de poder• Destructiva,

consecuencias negativas

3. Violencia escolar• Pandillas• Armas• Criminalidad

Manejo de conflictos: Mediación por pares

Formación estudiantes como mediadores…•Terceros neutrales•Facilitan acuerdos, no los definen•Competencias para manejo de conflictos de otros y propiosSelección de mediadores vs. todos mediadores

Manejo de casos de bullying

Mediación por pares no es útil para manejar bullying,y puede ser riesgosa

Dan Olweus: Conversaciones serias

• Conversaciones individuales• Confrontación: “Sabemos lo que está

ocurriendo”• “Esto no está permitido aqu픕 “Esto debe terminar ya”• “O si no habrán consecuencias”• Cita a padresLimitaciones: ¿aprendizaje?

Anatol Pikas: Método de preocupación compartida

- Sin culpabilizar a agresores- Evitar resistencia

- Serie de conversaciones individuales preparando encuentro grupal

- “Ayúdenos a entender lo que está pasando en el salón”

- Preocupación compartida - “¿Cómo podría ayudarnos?”

Limitaciones y riesgos del método Pikas

• No incluye a los p/madres en el proceso• No incluye compañeros prosociales• Riego de una situación de agresión durante la

reunión • No hay una etapa de familiarización con la

situación• ¿Mejores efectos para algunos agresores que

para otros?• ¿Qué sucede si la situación continúa?• Percepción de impunidad

Enrique Chaux y Verónica CureDepartamento de PsicologíaUniversidad de los AndesVersión Diciembre 2012

Protocolo para el manejo de casos de intimidación escolar

Introducción

• Una adaptación al Método de Preocupación compartida de Pikas (1989; 2002)

• Incluye la justicia restaurativa• Para casos que involucran estudiantes desde

4° de primaria en adelante• Para víctimas que sean pasivas (no agresivas)• Integrado al manual de convivencia

Objetivos

1. Frenar la situación de intimidación2. Reparar el daño3. Prevenir futuras intimidaciones4. Aprovechar la situación como oportunidad de

formación

FORTALEZAS DEL MÉTODO PIKAS

• Evita reacciones defensivas• Promueve la empatía• Preocupación por el bienestar de la víctima en

vez culpabilizar

Limitaciones del método pikas• No incluye a los padres en el proceso• No incluye compañeros prosociales• Riego de una situación de agresión durante

la reunión • No hay una etapa de familiarización con la

situación• ¿Mejores efectos para algunos

intimidadores que para otros?• ¿Qué sucede si la situación continúa?

Fases del protocolo

1. Perspectivas sobre el caso2. Conversación con los padres3. Conversación con los que han agredido4. Conversación con la víctima5. Proyectos de reparación6. Seguimiento

FASE 1: Perspectivas• Reunir diferentes puntos de vista• Entender el contexto en que se da la

situación• Preguntarle a los profesores por posibles

estudiantes prosociales• No está en Pikas

FASE 2: Comunicación con padres/madres

• Informar a m/padres de víctimas e intimidadores:– Posible caso de

intimidación– Se tomarán medidas– Se necesita su apoyo

• Escucharlos• En el colegio

• Primero a m/padres de víctima

• Evitar acusaciones– “Existe un problema de

convivencia en el salón y por esto es necesario trabajar con varios estudiantes”

• No involucrar a otros m/padres

• Mantenerlos informados• No está en Pikas

FASE 3: Conversación con los que han agredido

• Conversaciones individuales con los posibles intimidadores

• Identificar la dinámica del grupo• Promover empatía y preocupación por el bienestar

de la víctima• Evitar culpabilizar, pero…

– Cada uno debe identificar cómo ha contribuido a la situación

• Similar a Pikas

FASE 4: Conversación con la víctima

• Escuchar el punto de vista de la víctima• Trabajar con los sentimientos que tiene e

intentar mejorar su autoestima• Explicarle claramente el proceso• Entender sus expectativas• Similar a Pikas

FASE 5: Proyectos de reparación

• Quienes han sido agresivos deben definir y llevar acabo un proyecto que busque reparar el daño

• El/la facilitador/a ayuda en el diseño e implementación del proyecto

• Los resultados del proyecto pueden ser presentados la víctima, los padres y otros estudiantes (opcional)

• Se recomienda involucrar compañeros prosociales • No está en Pikas

FASE 6: Seguimiento

• Evaluación periódica – 3, 2, 1: seguimiento semanal a la víctima

• Si la intimidación continúa:– Conversaciones serias con intimidadores y m/padres

informándoles que si la situación continúa habrá sanciones disciplinarias

– Informar a los m/padres de la víctima• Si la situación persiste

– Tomar medidas disciplinarias• No está en Pikas, similar a Olweus

Colegio Nueva Granada Facebook Groups Are Not Meant To Harm Otherswww.facebook.com/group.php?gid=2340103744

3. Violencia escolar

Compañero trajo armas blancas (últimos 12 meses)

Chaux, E. (2013). Violencia escolar en Bogotá: Avances y retrocesos en 5 años. Documento de Trabajo EGOB No 5. Universidad de los Andes.

Consumo de drogas ilegales

Chaux, E. (2013). Violencia escolar en Bogotá: Avances y retrocesos en 5 años. Documento de Trabajo EGOB No 5. Universidad de los Andes.

Pandillas¿Has pertenecido?

Chaux, E. (2013). Violencia escolar en Bogotá: Avances y retrocesos en 5 años. Documento de Trabajo EGOB No 5. Universidad de los Andes.

Manejo de Violencia escolar según Ley Colombiana de Convivencia Escolar (Ley 1620 de 2013 y Decreto

Reglamentario 1965 de 2013) • Colaboración escuela – instituciones

externas (Policía de Infancia y Adolescencia, Comisarías de Familia, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, etc.)

• Ruta Interinstitucional de Atención Integral

Ley Moral

CulturaAntanas Mockus

Ley Moral

CulturaAntanas Mockus

Ley, Moral y Cultura alineados

frente a violencia escolar• Ley– Normas aplicadas consistentemente dentro y

fuera– ¿Cámaras? ¿Detectores? ¿Requisas?

• Investigación, evaluaciones• Moral

– Empatía– Desentendimiento moral (Bandura et al.)

• Cultura– Reconocimiento social, rol de los testigos, rol de

niñas y mujeres– ¿Admiración o rechazo a acciones delictivas?

“Decimos que las mujeres están donde estén las armas, la gasolina o los comandantes, ahí están, ahí las tienen” (Edison)

Seis principios para la prevención

1. Competencias socio-emocionales (competencias

ciudadanas)Conflictos1.Manejo de la ira2.Toma de perspectiva3.Generación creativa de opciones4.Consideración de consecuencias5.Escuchar activamente

Bullying6. Empatía7. Asertividad8.

Pensamiento crítico

• Práctica, no discurso (aprender haciendo)• En situaciones similares a las reales, y en las reales• Oportunidades de integración a las áreas

Literatura infantil• No como fábulas con moralejas• Oportunidad de práctica de competencias ciudadanas

(empatía, generación de opciones, asertividad, etc.)• Y competencias de lenguaje (lectura, escritura, narración oral)

Tomie de Paola (1991). Oliver Button es un nena.

www.aulasenpaz.org

www.facinghistory.org

Historia

Memoria histórica delas violencias colombianas

• Gaitán y la Violencia partidista

• Centro de Memoria Histórica

• Resistencias civiles pacíficas

Machado & Chaux, 2012www.centrodememoriahistorica.gov.coRuiz-Silva, Valencia, Greniez, García & Chaux, en elaboración

2. Iniciar temprano• Primera infancia es fundamental• Grados de primaria más que secundaria• Aunque no siempre:

– Cyberbullying– Relaciones de pareja, noviazgo– Conflictos entre grupos– Identidad y discriminación– Memoria histórica

Intimidadores Víctimas

Testigos

3. Rol de testigos (bystanders)

• Bullying hace parte de dinámica de grupo• Más efectivo trabajar con testigos que con

víctimas o con agresores• Testigos definen popularidad y normas

sociales

Roles en la intimidación(Christina Salmivalli)

1. Líder de la intimidación

2. Asistentes del/la líder

3. Reforzadores4. Externos

5. Defensores– Frenan asertivamente

la intimidación– Consuelan a la

víctima– Incluyen

6. Víctima – Pasiva– Agresiva

(Bully/victim)

4. Prevención secundaria• Atención adicional para quienes más lo

necesitan• Pero no en grupos de los más agresivos

(Arnold, & Hughes, 1999; Dishion, McCord & Poulin, 1999)• Sino mezclándolos con los más

competentes– Programa de Prevención de Montreal (Tremblay &

Vitaro)– Aulas en Paz (Chaux et al.)

5. Ambiente democrático en aula, institución y familia

Estilos parentales

Afecto

Límites, exigencia

AutoritarioAusente

Permisivo Asertivo(democrático)

Baumrind (1973)

¿Cómo involucrar a padres, madres, cuidadores?

• Talleres en el colegio– Vienen los que menos lo necesitan

• Primeros años (preescolar, primeros años de primaria)

• Visitas a los que más lo necesitan (Aulas en Paz)

• En su lugar de trabajo (Pineda, 2015)• Estudiantes les presentan (Ciber-Héroes)

Estilos docentes

Afecto

Límites, exigencia

AutoritarioAusente

Permisivo Asertivo(democrático)

Hughes, 2002; Pianta, La Paro & Hamre, 2006

Estilos directivos

Afecto

Límites, exigencia

AutoritarioAusente

Permisivo Asertivo(democrático)

Principios para la prevención

1. Desarrollar competencias socio-emocionales (competencias ciudadanas)

2. Iniciar temprano3. Rol de testigos4. Prevención secundaria5. Ambientes democráticos en aula,

institución y familia6. Evaluar

Chaux, E. (2012). Educación, Convivencia y Agresión Escolar. Ediciones Uniandes. Taurus, Santillana.