Introducción a la Gestión de Recursos Humanos.

Estructura de la Organización y empresa como sistema abierto

Gorka Fernández MínguezPsicólogo

Tres grandes áreas

• Psicología del Trabajo.

• Psicología del Personal.

• Psicología Organizacional.

(División desde un punto de vista teórico, no práctico)

“Lo que diferencia a una empresa que

tiene éxito de otra que no lo tiene, son ante todo las personas, su entusiasmo, su creatividad. Todo lo demás se puede comprar, aprender o copiar.”

Claude Vermont-Gaud

Factor Humano relevante en:

Capacidad innovadora.

Calidad de los servicios o productos.

Algunas empresas matan la creatividad

“Los recursos humanos son como los recursos naturales, a menudo enterrados. Tienes que ir en busca de ellos, no sólo están ahí en la superficie.” Ken Robinson

“Las escuelas matan la creatividad” TED 2006

“Si desaparecieran todos los insectos de la Tierra en menos de 50 años toda la vida desaparecería. Si todos los seres humanos desaparecieran de la Tierra en menos de 50 años todas las formas de vida florecerían”.

Jonas Salk

(Utilización de nuestra capacidad creativa de forma efectiva)

EMPRESA ENTORNO

Evolución de Gestión de Recursos Humanos

Fase 1: Administrativa.Fase 2: Gestión.

Fase 3: Desarrollo.Fase 4: Estratégica.

Posicionamiento de las denominaciones del departamento según la orientación

Recursos Humanos

Personal

Relaciones Sociales

Administración dePersonal

Proactividad

Optimizar el

recurso

Reactividad

Minimizar el coste

Perfiles del Gestor de RRHH

• Rol 1. Colaborador estratégico• Rol 2. Vendedor de la condición de gestión de

RRHH.• Rol 3. Líder de la función de RRHH• Rol 4. Consultor estratégico.• Rol 5. Agente del cambio.• Rol 6. Gestor de cultura organizativa.

Metas en la gestión de RRHH

• Integración.• Compromiso.• Flexibilidad y

adaptabilidad.• Calidad.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

• Burocracia maquinal y burocracia profesional.• Forma divisional y Adhocracia.• Estructura simple.

LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

• Sistema como conjunto de variables interrelacionadas que persiguen un fin común.

• Ver vídeo “La empresa como sistema abierto”

Empresa Sistema (Subsistemas con objetivos, planes e interrelaciones propias) Abierto (en relación con otros sistemas sociales)

• Empresa en una sociedad concreta que influye en la empresa (sistema abierto).

• El entorno influye más en la empresa que la empresa en el entorno.

CAMBIOS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

• Demográficos• Valores• Socioeconómicos• Tecnológicos y de

información.• Sistemas de

producción.

CAMBIOS DEMOGRÁFICOS:

• Aumento de la edad de los trabajadores.

• Apertura de los mercados laborales.

• Aumento del nivel educativo y cultural delos trabajadores

• RETOS: • ¿qué nuevas actitudes y valores

desarrollar para recuperar la motivación?

• ¿Qué programas de formación y planes de carrera a desarrollar para alcanzar los objetivos organizacionales?

CAMBIOS DE VALORES

• Las personas eligen su trabajo en base a sus deseos y circunstancias individuales.

• Expectativas más altas sobre lo que pueden esperar.

• Valoran cada vez más su tiempo libre.

• RETOS:• Planificar el tipo de personas necesarias para la empresa en

función de los valores o cultura de la organización.• Hacer compatibles los nuevos valores de flexibilidad, autonomía

y tiempo libre con la cultura y valores empresariales.

CAMBIOS SOCIOECONÓMICOS

• Globalización de la economía

• Disminución del crecimiento económico.

• Consecuencias de los cambios políticos ocurridos.

• Disminución de los recursos naturales.

CAMBIOS TECNOLOGICOS Y DE INFORMACIÓN

• Cambio en informática• Automatización• Menos actividades

repetitivas.• Teletrabajo

CAMBIOS EN LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN

• Centrado en el cliente• Mejora constante del proceso de

producción• Ajuste de la producción a las exigencias del

mercado.

• RETOS:• Trabajadores con formación y competencia.• Implementar una cultura de flexibilidad,

adaptabilidad y asunción de riesgos.

LAS PERSONAS CAPITAL BÁSICO DEL SISTEMA.

• Los directivos tienen que actuar enfrentándose a – Cambios constantes y rápidos

en los ámbitos descritos.– Cambios en las exigencias de

los clientes en busca de la mejora de la calidad

Problemas de las empresas tradicionales

- Estructura- Plantilla- Normas de

producción- Personas poco valor- Personal un "coste".

EMPRESAS EXCELENTES

Orientación al clienteÉnfasis en la acción

Autonomía e iniciativaEstructuras simples y flexibles

Integración

Trabajo en equipo

(necesarios cambios en la gestión de los RRHH)

Gestión Integrada de Recursos Humanos Módulo Formativo 2:

Gestión de los Recursos HumanosLa Algaba (Sevilla)

2013

@gorkafm