Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

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Estudio Uso de Twitter en España

2

Índice

• Introducción• Objetivos• Metodología• Resultados• Principales conclusiones• Nota de prensa

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3

1.Introducción

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Estudio Uso de Twitter en España

4

• 465 millones de usuarios registrados en febrero 2012.• 100 millones de usuarios activos diarios.• 1 millón de nuevos registros al día.• 175 millones de tweets diarios.• 11 registros nuevos por segundo.

En la actualidad, con casi 500 millones de usuarios registrados*, Twitter es una de las redes socialesmás importantes y consolidadas del mundo. Desde su nacimiento en marzo de 2006, esta red socialbasada en el envío de mensajes cortos de 140 caracteres, ha tenido un crecimiento vertiginosoconsiguiendo las siguientes cifras*:

*Fuente: http://www.abc.es/20120117/medios-redes/abci-twitter-numero-usuarios-201201171736.html , http://twopcharts.com/twitter500million.php yhttp://wwwhatsnew.com/2012/02/27/el-crecimiento-de-twitter-oportunidades-constantes-infografia/ ,http://www.arturogoga.com/2012/02/24/infografia-sobre-los-numeros-alcanzados-por-twitter-y-facebook-en-el-2012/ , http://elsitiogeek.com/redes-sociales/que-pasa-cada-60-segundos-en-las-redes-sociales/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=que-pasa-cada-60-segundos-en-las-redes-sociales y http://3.bp.blogspot.com/-hohloGQ_Xjc/TlEizYQo7-I/AAAAAAAAAkM/gJi5UPq8HrI/s1600/twitterinfo-final1.jpg **http://www.20minutos.es/noticia/1365797/0/twitter/usuarios/espana/

¿Y en España? En nuestro país, Twitter es la tercera red social con más usuarios, por detrás deFacebook y Tuenti**. Pero queremos saber un poco más sobre el uso de Twitter en España. Poreso, Desde adigital hemos lanzamos una Encuesta sobre El Uso de Twitter a usuarios españolespara analizar el perfil del usuario, los motivos que le llevan a usarlo, por qué sigue o no sigue aotro usuario, qué tipo de tweets le gusta publicar y leer, su interés en seguir a perfiles deempresa, y un largo etc. En definitiva, conocer en detalle qué atrae y engancha tanto a sususuarios, y cómo usan esta potente red social.

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2.Objetivos

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Estudio Uso de Twitter en España

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Desde adigital, la Asociación Española de la Economía Digital, nos planteamos unobjetivo principal:

• Conocer el perfil de los usuarios españoles de Twitter:– Franja de edad– Nivel de estudios– Situación geográfica– Número de followers y followings– Perfil profesional / no profesional

• Su actividad en Twitter:– Cantidad y tipo de tweets– Configuración del perfil en Twitter– Uso de las listas y los mensajes directos– Lugares desde los que accede a Twitter– Dispositivos que usa– Herramientas web de gestión, mantenimiento y métrica– Cambios en el uso de Twitter y motivos (inactividad)

• La relación con las empresas en Twitter– Número de empresas a las que sigue– Tweets que desea recibir de esas empresas

• Su opinión acerca del presente y futuro de Twitter– Logros y fallos de la evolución de Twitter– Rumbo de Twitter en el futuro

Saber quiénes son y qué hacen los usuarios españoles en Twitter

Para ello, nos hemos centrado en 4 premisas:

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7

3.Metodología

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Estudio Uso de Twitter en España

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adigital lanzó el pasado 15 de Marzo de 2012 la Encuesta sobre el Uso de Twitter porparte de los usuarios españoles.

Esta encuesta se lanzó a todos los usuarios de Twitter con unresultado de 723 encuestas cumplimentadas correctamente.

Respuestas obtenidas

• Difusión, tanto en perfiles como en grupos en los que adigitalestá presente, de las siguientes redes sociales:

– Twitter– Facebook– Linkedin– Twitter

• Publicación en nuestras webs corporativas• Emailing contra nuestra bbdd (+10.000 registros)• Colaboración en su difusión por parte de heavy-users de Twitter• Colaboración en su difusión por parte de empresas asociadas a

adigital y presentes en Twitter

Acciones realizadas:

Fecha de lanzamiento: 15 de marzo de 2012Fecha de cierre: 4 de abril de 2012

¿Durante cuánto tiempo?

La Encuesta se ha diseñado en formato online y ha estadopublicada bajo el dominio de la Asociación www.adigital.org

¿En qué soporte?

La Encuesta es dinámica y consta de 53 preguntas fáciles y ágilesde responder, agrupadas en áreas según los objetivos marcados.

¿Cómo es la Encuesta?

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9

4.Resultados

4.1. Perfil del usuario

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

10

Evolución hacia la igualdad: mientras en 2010 los usuarios de Twitter eran mayoritariamentehombres (61,32%), en el 2012 los porcentajes se igualan (50,70% hombres, 49,30% mujeres).En cuanto a la edad, Twitter madura. La franja de edad mayoritaria en el 2010 era de los 25-34años (46,90%). En 2012, en cambio, es de los 35-44 años (42,40%)

61,32%

50,70%

38,68%

49,30%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Hombre

Mujer

2010 2012

Usuarios de Twitter por edad y sexo. Comparativa 2010-2012

0,45%0,50%

1,34%

1,90%

7,92%

14,00%

34,44%42,40%

46,49%

34,50%

7,25%

5,70%

2,23%

0,50%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

Más de 61 años

55-60 años

45-54 años

35-44 años

25-34 años

21-24 años

Hasta 20 años

2010 2012

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

11

5,8

5,6

2,23

1,9

1,56

1 1,67

1,7

1,23

0,1

0,33

0,4 2,

341,

6

0,67

0,5

27,4

2

24,6

0 0

5,13 4,8

0,45

0,2 1,

9 2,6

0,45

0,2

39,1

3

49,4

1,45

1,1

4,12

0,7

4,12

2,6

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

And

aluc

ía

Ara

gón

Ast

uria

s

Bale

ares

Can

aria

s

Can

tabr

ia

Cas

tilla

Leó

n

Cas

tilla

La

Man

cha

Cat

aluñ

a

Ceu

ta y

Mel

illa

Com

unid

ad V

alen

cian

a

Extr

emad

ura

Gal

icia

La R

ioja

Mad

rid

Mur

cia

Nav

arra

País

Vas

co

2010

2012

Casi el 50% de los usuarios en Twitter son de Madrid; un 24,6%, de Barcelona. Desde2010, Madrid acentúa de forma notable su hegemonía en Twitter.

Usuarios de Twitter por situación geográfica

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

12

0,330,5

7,586,9

12,7111,5

9,926,5

23,8622,4

45,651,9

0 10 20 30 40 50 60

Educación Primaria / EGB

Educación Secundaria / BUP / COU

Universitario

Diplomado

Licenciado

Postgrado / Máster

2010 2012

Al igual que en 2010, alrededor del 80% de los usuarios de Twitter tiene estudiossuperiores:51,9% cuenta con Máster o Postgrado; 22,4% es licenciado/a; y un 6,5%,diplomado/a.

Nivel de estudios

2012: 80,8%

2010: 79,38%

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

13

63,21

63,9

13,2714,9

12,3711,7

5,86

5,68

3,2

0 10 20 30 40 50 60 70

Trabajador por cuenta ajena

Trabajador por cuenta propia

Autónomo / Freelance

Desempleado

Estudiante

2012

2010

El 63,9% de los usuarios es trabajador/a por cuenta ajena frente a un 26,6% detrabajadores por cuenta propia o Freelances. Destaca un 6% de usuarios que seencuentra desempleado/a en el momento de realizar la encuesta

Situación laboral actual

2012: 26,6%

2010: 25,64%

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

14

Más del 60% de los usuarios de Twittertienen alguna relación con el mundo onliney Social Media.

7,02

23,3

39,05

69,68

60,65

0 10 20 30 40 50 60 70

Otro

No

20122010

Relación profesional con el mundo online

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

10,76

1,95

2,69

2,93

2,93

9,5

10,51

14,9

43

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Otros

Investigación

Agencia

Consultoría

Periodista / Contenidos

Community Manager a tiempo

Área Marketing y Comunicación

Community Manager a tiempo parcial

Área de desarrollo online

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

15

4,663,9

5,95,2

2,83,7

3,885,3

12,4211,7

30,2828,8

29,97

28,510,09

12,8

0 5 10 15 20 25 30 35

Paro

Sin ingresos

Hasta 600 € mensuales

De 601 a 900 € mensuales

De 901 a 1.200 € mensuales

De 1.201 a 1.800 €

De 1.801 a 3.000 €

Más de 3.000 € mensuales

2012

2010

A nivel de ingresos, un 28,8% de los usuarios que ha respondido a esta pregunta afirmatener un salario neto mensual entre 1.201 a 1.800 €; un 28,5%, de 1.801 a 3.000 €netos mensuales.

Nivel de ingresos de los usuarios españoles de Twitter

Resultados en % sobre las personas que han respondido a esta pregunta

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16

4.Resultados

4.2. Tus Inicios en Twitter

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

17

1,4

8,9

9,9

23,7

31,1

16

4,1

4,5

0 5 10 15 20 25 30 35

Desde el principio de Twitter (2006)

Más de 4 años

De 3 a 4 años

De 2 a 3 años

De 1 a 2 años

De 6 meses a 1 año

De 3 a 6 meses

De 0 a 3 meses

Confirmamos datos: el boom de Twitter se dio en el año 2010-2011, con casi el 60% delos usuarios inscritos en ese período, aunque sigue creciendo.

Tiempo que lleva en Twitter

54,8% 2010/11

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

18

3,012,8

6,139,1

9,5914,9

13,8214,8

26,6423,4

40,834,7

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Otro

Más de 1 año

Entre 6 meses y 1 año

Entre 3 y 6 meses

Entre 1 y 3 meses

Inmediatamente

20122010

En 2012 el 65% de los usuarios no es activo de forma inmediata frente al 59,2% de 2010.

Inicio de actividad en Twitter

2010: 59,2% no es activo de forma inmediata2012: 65% no es activo de forma inmediata

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

19

1,561,4

14,27

11,4

59,31

66,7

24,86

20,3

0 10 20 30 40 50 60 70

Otro

Todavía me cuesta

entender bien su

funcionamiento

Fui enterándome poco

a poco al observar

2012

2010

Sólo un 20% entiende inmediatamente su funcionamiento. Destaca el hecho que más deun 66,37% de los usuarios entiende su funcionamiento poco a poco al observar.

Comprensión del funcionamiento de Twitter

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20

4.Resultados

4.3. Tu perfil en Twitter

Page 21: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

21

El 65,7% de los usuarios tienen un único perfil en Twitter.El 71,8% de los usuarios con más de un perfil en Twitter, diferencian su presencia enTwitter a nivel profesional y personal gestionando una cuenta para cada vertiente.

65,7

34,2

0 10 20 30 40 50 60 70

Tengo 1perfil

Tengo más de1 perfil

Perfiles que tiene un usuario

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

28,1

71,8

0 20 40 60 80

Más de 2perfiles

2 perfiles:personal yprofesional

Page 22: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

22

0,453,1

1,344,5

3,686,6

7,6910,2

10,8113,7

20,0720,3

18,2816,7

37,6824,4

0 5 10 15 20 25 30 35 40

> 5.000

Entre 2.001 y

Entre 1.001 y

Entre 501 y 1.000

Entre 251 y 500

Entre 101 y 250

Entre 51 y 100

< 50

20122010

Número de followers

2010: 13,16% son seguidos por más de 500 usuarios2012: 24,40% son seguidos por más de 500 usuarios

• Más del 41% de los usuarios es seguido por menos de 100 personas (55% en 2010)• El 24,40% de los usuarios es seguido por más de 500 usuarios (13,16% en 2010)

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

23

0,110,8

0,671,4

3,015,7

6,3510

13,2720,6

23,8627,5

20,7414

3219,4

0 5 10 15 20 25 30 35

> 5.000

Entre 2.001 y 5.000

Entre 1.001 y 2.000

Entre 501 y 1.000

Entre 251 y 500

Entre 101 y 250

Entre 51 y 100

< 50

2012

2010

Número de followings

2010: 10,14% siguen a más de 500 usuarios2012: 17,9% siguen a más de 500 usuarios

• Un 17% de los usuarios sigue a más de 500 usuarios (10,14% en 2010)• El 48% de los usuarios sigue entre 100 y 500 usuarios (37,13% en 2010)

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Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

24

Resultados en % sobre el número de respuestas obtenidas en esta pregunta

1,231,1

5,136,6

7,365,7

74,6971,9

11,5912,6

1,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Otro

No suelo mirar su perfil

Miro su perfil pero sigo a muy poca gente

Miro su perfil y si me parece interesante, le sigo

Miro su perfil y le suelo seguir también

Le sigo automáticamente

2012

2010

¿Qué sueles hacer cuando alguien ha empezado a seguirte?: Más del 70 % de los usuarios mira el perfil de eseusuario y, si le parece interesante, empieza a seguirle.

Seguimiento de usuarios en Twitter

¿Por qué decides dejar de seguir a alguien?: el 45% de los usuarios deja de seguir a otro usuario de Twitter porquesus tweets no le interesan; el 28,62 % porque considera a ese usuario ‘spammer’.

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

1,451,561,67

5,111,11

3,12

1,7330,43

28,6259,31

45,627,36

14,22

0 10 20 30 40 50 60

Otro

No he dejado de seguir a nadie

Porque ha dejado de seguirme

Porqué esa persona no te sigue

Porque es un spammer

Porque sus tweets no meinteresan

Porque es un usuario inactivo deTwitter

2012

2010

Page 25: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

25

3,793,4

21,9626,4

29,7725,8

44,48

44,3

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Otro

Ninguna, uso la imagen gráfica de Twitter: lo que

importa es el contenido de mis tweets

No mucha, aunque he cambiado mi fondo gracias a

los fondos gratis que hay ahora mismo en Internet

Mucha. Es tu imagen en Twitter. Yo tengo mi perfil

personalizado

2012

2010

El 44,3% de los usuarios considera muy importante la personalización gráfica de superfil porque es su imagen en Twitter. El 52,2% no le da ninguna o poca importancia.

Personalización gráfica del perfil

Page 26: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

26

4.Resultados

4.4. Empresas & Twitter

Page 27: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

27

23,7526,1

2,79

5,6

73,47

68,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Indiferente

No

2012

2010

Al 68% de los usuarios le gusta encontrar en Twitter a las empresas en las que confía,respecto al 73,47% que así lo manifestaron en 2010. Más de un 5% de los usuariosrechaza esta idea.

¿Los usuarios de Twitter están a favor de encontrarse empresas en Twitter?

Page 28: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

28

3,5

5,359,9

38,6833,5

1,561,7

29,77

30,7

24,6420,4

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Otro

Considero que las empresas no deberían hacertweets de sus productos

Todos aquellos que puedan ser un beneficio paramí, independientemente del número

Entre 6 y 10 al día

Entre 2 y 5 al día

1 al día

2012

2010

Tweets de las empresas

2012: 64,2 %2010: 70,01%

• Más del 64% de los usuarios está dispuesto/a a recibir varios tweets al día de empresas en lasque confía y que comporten un beneficio para él/ella (70% en 2010).

• Casi el 10% de los usuarios no quiere ver tweets de las empresas en las que confía (5,35% en2010)

Page 29: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

29

5,139,9

12,6

1,561,4

2,93,4

8,039

25,8626,4

55,5247

0 10 20 30 40 50 60

Ninguna

Más de 200 empresas

Entre 100 y 199 empresas

Entre 50 y 99 empresas

Entre 25 y 49 empresas

Entre 10 y 24 empresas

Menos de 10 empresas

2012

2010

Casi el 90% de los usuarios de Twitter sigue a alguna empresa.

Usuarios que siguen a empresas en Twitter

Page 30: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

30

4.Resultados

4.5. Actividad en Twitter

Page 31: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

31

Objetivo/s a la hora de utilizar Twitter

2,791,4

18,1719,1

31,6628,1

35,4528,4

52,2940

55,5247,6

56,8656,5

81,2783,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Otro:

Por exigencias del trabajo

Mantener el contacto con amigos y/o contactos

Porque me gustan las redes sociales en general

Ampliar tu red de contactos

Compartir con los demás reflexiones e ideas

Mejorar a nivel profesional

Informarme de lo que sucede en el mundo online

2012

2010

El objetivo más importante a la hora de usar Twitter es ‘Informarme de lo que sucedeen el mundo online’ (opción seleccionada por el 83,9% de los usuarios).

Page 32: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

32

6,91

8,3

11,37

10,6

69,57

71,8

12,15

9,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Una vez cada 2 o 3 días

1 vez a la semana

Varias veces al día

1 vez al día

2012

2010

El 71,8% de los usuarios acceden a Twitter varias veces al día.

Acceso a Twitter

Page 33: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

33

15,510,9

7,25

4,3

11,37

10,6

25,75

37,3

40,13

36,6

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

+ de 2 horas

Entre 1 hora y 2 horas

Entre 30 minutos y 1 hora

Entre 10 y 30 minutos

< 10 minutos

20122010

El 73,9% de los usuarios permanecen en Twitter menos de 30 minutos.

Duración de una sesión en Twitter

Page 34: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

34

37,5734,7

40,4724,9

11,377,8

50,2831,3

22,9724,6

20,7

0 10 20 30 40 50 60

Por la noche

Durante la tarde

A la hora de comer

Durante la mañana

A primera hora de la mañana

Me conecto continuamente

20122010

El 20,7% de los usuarios están conectados de forma continua a Twitter. El porcentajerestante, accede a Twitter a cualquier hora del día (la hora de comer es la franjahoraria menos escogida).

Acceso a Twitter por franja horaria

Page 35: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

35

4,682,6

45,8

24,5316,7

6,586

67,4543,9

62,9949,5

0 10 20 30 40 50 60 70

Otro

Me conecto desde cualquierlugar

En la calle

Universidades / Escuelas deNegocio / Centro de Estudios

Trabajo / Oficina

Casa

2012

2010

¿Desde dónde acceden los usuarios a Twitter?

El 45,8% de los usuarios de Twitter afirma que se conecta a esta red desde cualquierlugar.

Page 36: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

36

2,790,4

2,8

4,46

29,3

21,2913,2

37,970

8684,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Otro

iPod / iTouch

iPad o cualquier tipo de tablet

Móvil

Smartphone (iPhone,Blackberry, HTC, etc.)

PC o Mac (sobremesa y/oportátil)

2012

2010

Dispositivos de acceso a Twitter

Se dispara el acceso a Twitter desde Smartphones: 37,9% en 2010 frente a 70% en 2012

Page 37: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

37

El 56% de los usuarios ha cambiado el uso que hace de esta red de microblogging desde que empezóa usarla hasta ahora

Sí; 56,2 No; 43,7

Cambio de uso de Twitter desde el inicio hasta ahora

‘Trabajo’ (61,7%) y ‘La importancia de Twitter como fuente de información’ (60%) principalesmotivos por los que un usuario ha cambiado el uso que hace de esta red social.

2,8

50,1

60

15,7

61,7

0 10 20 30 40 50 60 70

Otros

La importancia de Twitter

como canal de comunicación

La importancia de Twitter

como fuente de información

Motivos personales

Trabajo

Page 38: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

38

El 62,4% de los usuarios afirma haber tenido épocas de inactividad en Twitter.

Sí; 62,4 No; 37,5

6,5

0,2

1,08

1,3

1,51

3,47

3,47

5,42

14,7

20,4

49,1

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Otros

Por una mala experiencia

No saber qué twittear

Al principio

No entiendo Twitter

Bajas laborales / Vacaciones

No me interesa

Falta de tiempo

Demasiada información

Por razones ajenas a mí

Exige demasiada dedicación

Inactividad en Twitter

El 49% de los usuarios que han tenido alguna época de inactividad en Twitter alega como causaprincipal que ‘Exige demasiada dedicación’ (49,1%)

Page 39: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

39

6,5

7,4

18,6

8,4

4,5

6,3

11,4

27,7

8,7

0 5 10 15 20 25 30

Otro

1 vez al mes

Varias veces a la semana

1 vez a la semana

+ de 20 veces al día

de 10 a 20 veces al día

de 5 a 10 veces al día

de 1-5 veces al día

1 vez al día

Casi el 59% de los usuarios publica al menos 1 tweet al día.

Publicación de Tweets

Page 40: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

40

37,9

6,3

8,3

45,4

67,2

36,4

53,1

5,3

4,1

22,9

51,7

44,9

50,4

18,5

43,1

8,7

56,6

45,2

9,6

4,3

13

28,3

76,4

77,7

20,7

5

53,2

36,9

46,4

28,4

18,2

18,1

52,6

Compartir quejas acerca de un servicio y/o producto

Retweets de mis contactos

Responder o comentar tweets

Iniciar y generar debates

Publicar ofertas de empleo

Recomendar productos

Promocionar entradas en tu blog

Compartir enlaces

Compartir noticias y estudios a nivel profesional

Comentar temas relacionados con ocio y/o hobbies

Comunicar Estados de Ánimo

Nunca Alguna vez A menudo

Tipología de Tweets publicados

• Los tweets más publicados son aquellos en los que se comparten noticias y estudios a nivel profesional (77,7%) yenlaces en general (76,4%).

• Los menos publicados: el 67,20 de los usuarios nunca han publicado ofertas de trabajo, ni promocionadoentradas en su blog (53,1%) y tampoco ha comunicado sus estados de ánimo (51,7%).

• Un 63,4% de los usuarios recomienda productos y un 61,9%, comparte quejas acerca de un producto o servicio.

63,4%

61,9%

Page 41: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

41

Desde 2010 y hasta la fecha, se confirma la tendencia hacia la profesionalización de Twitter porque:

Uso profesional/personal de Twitter

25,3121,5

10,378

30,77

34,5

24,53

26,5

9,039,3

0 5 10 15 20 25 30 35

Ambos indistintamente

Más personales que

profesionales

Más profesionales que

personales

Profesionales

Personales

2012

2010

• Mientras que más de un 26,5% de los usuarios usa Twitter con fines exclusivamente profesionales, sólo un 9,3% delos usuarios lo usa de forma personal.

• Un 34,5% de los usuarios publica más tweets profesionales que personales; frente a un 8%, que publica más tweetspersonales que profesionales.

Page 42: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

42

Sí; 25,2

Sí; 47,3

No; 74,8

No; 52,6

Uso de herramientas web para gestionar y medir los perfiles en Twitter

Casi la mitad de los usuarios utiliza alguna herramienta web para medir y gestionar su perfil enTwitter:

Herramientas más utilizadas: Hootsuite (57%), Klout (47,3%) y TweetDeck (43,8%)

14,1 12,2

6,5 6,5 6,5 6,2 6,24,3 4 3,1 2,5 1,8 1,5 1,2 1,2 0,9 0,9 0,6 0,3

16,621,6

28,5

33,5

43,847,3

57

0

10

20

30

40

50

60

Hoo

tsui

te

Klo

ut

Tw

eetD

eck

Soci

alB

ro

Link

edin

(si

ncro

niza

ción

)

Face

book

(si

ncro

niza

ción

)

Tw

itte

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nter

Soci

alm

enti

on

Tw

eets

tats

Tw

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each

Tw

itte

r G

rade

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Sees

mic

Otr

os

Cot

wee

t

Wef

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w

Tw

iter

rifi

c

iGoo

gle

Gad

get

Tw

ittf

luen

ce

Chr

ome

Bir

d

Tw

oorl

Yoo

no

Smar

t T

wit

ter

Tw

eete

ffec

t

Tw

eeti

e

Thw

irl

% %

2012:

2010:

Page 43: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

43

1,230,7

17,61

16,1

61,65

64,6

17,2813,7

30,7728,9

0 10 20 30 40 50 60 70

Otros  

No los uso nunca

Mensajes privados, con información que no deseas compartir a

nivel público

Para dar la bienvenida a un seguidor/following

Lo uso siempre que quiero contactar o responder a un usuario de

twitter

2012

2010

Envío de mensajes directos: el 16% de los usuarios nunca usa los mensajes directos de Twitter.

Uso de los mensajes directos en Twitter

1,110,7

18,8425

6,024,3

43,9242,8

30,127

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Otros

No me gustan los mensajes directos automatizados

Indiferente

No tengo problema, siempre y cuando sean mensajes de interés y

no comerciales

No tengo problema en recibir mensajes directos

2012

2010

Recepción de mensajes directos: El 70% de los usuarios no tiene ningún problema en recibir mensajes directos.

Page 44: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

44

Más de la mitad de los usuarios de Twitter utiliza los RT automáticos:

Sí; 55,1 No; 44,8

20,9

34,4

44,6

0 10 20 30 40 50

Como no añado ningún comentario, pref iero hacerRT automático

A veces me gustaría hacerlo manual, pero poreconomía de caracteres, opto por el RT

automático

Porque es cómodo

Uso de los RT automáticos

Sí al RT automático porque es cómodo (44,6%)

4,3

15,8

79,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Porqué, a nivel de medición, algunasherramientas no contabilizan los RT automáticos

Porque prefiero que salga mi ‘avatar’ en el Tweet

Porque prefiero añadir algún comentario

No al RT automático porque los usuariosprefieren añadir algún comentario a la hora deretwittear (79,8%)

Page 45: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

45

35,2

52,9

0,7

5,6

12,6

28

64,8

0 10 20 30 40 50 60 70

No, no uso listas

Sí, tengo más de 25

Sí, tengo entre 11 y 25

Sí, tengo entre 6 y 10

Sí, tengo entre 1 y 5

20122010

Marcado descenso en el uso de las listas de Twitter: las listas de Twitter son utilizadaspor un 46,9% de los usuarios españoles, mientras que en el 2010 alcanzaba casi el 65%.

Uso de las listas en Twitter

2012: 46,9%

Page 46: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

46

21,7

48,2

88,3

74,7

35

44,1

45,7

13,5

29,9

41,6

40

17,9

1,8

11,6

25,2

25,8

12,6

38,1

33,7

9,7

39,7

Gurús/expertos

Empresas

Celebrities

Webs

Revistas/Medios

Contactos

Amigos

No tengo 1 lista Más de 1 lista

Tipología de Listas

• Las listas más usadas son aquellas relacionadas con gurús/expertos de un sector (78,1%) y revistas/medios decomunicación (64,9%).

• Destaca el hecho de que más de la mitad de los usuarios (51,6%) tienen alguna lista de empresas.• El 88,3% de los usuarios no tiene ninguna lista de celebrities.

Page 47: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

47

1,5

18,6

41,9

32,8

59,9

0 10 20 30 40 50 60

Clasificar tweets segúnproximidad geográfica

Clasificar tweets según seanprofesionales opersonales/ocio

Clasificar tweets según áreastemáticas

Clasificar contenido que sí meinteresa del que no

Para organizar información enmi Inicio y conseguir una mejor

consulta

¿Por qué usas Listas?

Las listas son usadas mayoritariamente (60% de los usuarios) para organizar lainformación en la página de Inicio debido a la gran cantidad de tweets que semuestran.

Page 48: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

48

4.Resultados

4.6. Futuro de Twitter

Page 49: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

49

49,2

48,6

41

45,1

32,2

44,7

46,6

61,4

32,2

12,2

8,7

14,9

36,7

46,8

49,4

42,6

60,5

46,4

38,3

21,4

60,5

14

4,4

9,5

7,1

17,1

7,1

Tweets recomendados

Alojamientos de foto propio

División entre 'menciones' e 'interacciones'

Usuarios recomendados

Sección 'Descubre' (trending topics e historias +comentadas)

Cambio de diseño de la web de Twitter

El RT automático

La entrada de celebrities en Twitter

La entrada de empresas en Twitter

No lo destacaría Destacaría negativamente Destacaría positivamente

Cambios ocurridos en Twitter

• A nivel positivo, los cambios más destacables de Twitter según los usuarios, son la ‘Entrada de Empresas enTwitter’ y la ‘Sección Descubre (trending topics y las historias más comentadas)’.

• A nivel negativo, la ‘Entrada de celebrities’ y los ‘Tweets recomendados’ son los cambios más notables.

Page 50: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

50

No; 19,9

Sí; 80,1

Twitter: mucha información. ¿Se puede abarcar?

El 80% de los usuarios de Twitter afirma que la gente a la que sigue genera demasiadainformación que no puede llegar a abarcar.

Page 51: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

Resultados en % sobre las personas que han indicado ser usuarias de Twitter y que respondieron la Encuesta

51

3,2

14,3

11,2

30,1

59,4

62,3

0 10 20 30 40 50 60 70

Preveo un futuro bastante incierto para Twitter. ¿Por qué?

Twitter dejará de ser definitivamente un canal de referencia de libre expresión para

convertirse en un canal más de comunicación

Twitter seguirá igual que ahora con un crecimiento exponencial (el boom inicial ya ha pasado)

Twitter deberá evolucionar/adaptar para hacer frente a la importancia que está adquiriendo

Twitter adquirirá más relevancia como fuente de información

Twitter adquirirá más relevancia como canal de comunicación

Sobre el futuro de Twitter

En el futuro, Twitter adquirirá más relevancia como canal de comunicación (62,3%) yde información (59,4%). Sólo el 3,2% de los usuarios prevé un futuro bastante incierto.

Twitter adquirirá más relevancia como canal de comunicación

Twitter adquirirá más relevancia como canal de información

Twitter deberá evolucionar/adaptar para hacer frente a laimportancia que está adquiriendo

Twitter seguirá igual que ahora con un crecimiento exponencial (elboom inicial ya ha pasado)

Twitter dejará de ser definitivamente un canal de referencia de libreexpresión para convertirse en un canal más de comunicación

Preveo un futuro bastante incierto para Twitter

Page 52: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

52

5.Conclusiones

Page 53: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

53

• El 83,9% de los usuarios usa Twitter con el objetivo de informarse sobre elmundo online. El 56,5% para mejorar a nivel profesional y el 40% para ampliarred de contactos.

• El 56% de los usuarios de Twitter afirma que ha cambiado el uso de esta red acausa de ‘Trabajo’ (61,7%), y por ‘La importancia de Twitter como fuente deinformación (60%) y comunicación (50,1%).

• A nivel de temática, los tweets más publicados son aquellos en los que elusuario comparte noticias y estudios a nivel profesional (77,7%) y enlaces(76,4%).

• Uso personal vs. Profesional: los usuarios de Twitter se decantanmayoritariamente hacia un uso profesional (61%), más que personal (19%);aunque un 21% afirma publicar ambas tipologías de tweets indistintamente.

• Según la opinión de los usuarios que han respondido a la Encuesta, en el futuro,Twitter adquirirá más relevancia como canal de comunicación (62,3%) y deinformación (59,4%).

• El 80% de los usuarios afirma no poder abarcar la cantidad de información quetiene en su página de Inicio. Por ello, el 60% de los usuarios que usan Listas enTwitter alegan como motivo principal ‘organizar mejor mi Inicio y conseguiruna mejor consulta’ de todos los tweets.

“Presente y futuro: Twitter, canal de información y comunicación”

Page 54: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

54

• Un 80% de los usuarios de Twitter tiene estudios superiores.• El 60% de los usuarios está relacionado/a de una manera u otra con el mundo

online a nivel profesional.• El 63,9% de los usuarios es trabajador/a por cuenta ajena.• Nivel de ingresos, un 28,8% afirma tener un salario neto mensual entre 1.201 a

1.800 €; un 28,5%, de 1.801 a 3.000 € netos mensuales.• Uso personal vs. Profesional: los usuarios de Twitter se decantan

mayoritariamente hacia un uso profesional (61%), más que personal (19%);aunque un 21% afirma publicar ambas tipologías de tweets indistintamente.

“El usuario de Twitter: profesional”

• A nivel de sexos, Twitter ha evolucionado hacia la igualdad: mientras en 2010los usuarios de Twitter que respondieron a nuestra encuesta eran hombres ensu mayoría (61,32%), en el 2012 los porcentajes se igualan:

– Hombres: 50,70%– Mujeres, 49,30%

“Twitter evoluciona hacia la igualdad de sexos”

Page 55: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

55

• Se dispara el acceso a Twitter desde Smartphones: del 37,9% de 2010 al 70% en el 2012.• iPad o tablets: del 4,46% al 29,3% de usuarios que acceden a Twitter a través de estos

dispositivos.• Casi el 50% de los usuarios afirma conectarse desde cualquier lugar a Twitter (casa,

trabajo, calle, etc.)

“Smartphones y Tablets: se dispara el acceso a Twitter”

• El 62,4% de los usuarios afirma haber tenido épocas de inactividad en Twitter porque‘Exige demasiada dedicación’ (49,1%), ‘Razones ajenas’ (20,4%) y ‘Demasiada información’(14,7%)

“Alerta: períodos de inactividad en Twitter”

• El 47,3% de los usuarios se decanta por utilizar alguna herramienta web para gestionar ymedir su cuenta de Twitter. En 2010, tan solo aprovechaba esta opción el 25,2%.

• Herramientas más utilizadas: Hootsuite (57%), Klout (47,3%) y Tweetdeck (43,8%)

“Herramientas web, las grandes aliadas de Twitter”

Page 56: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

56

• El 95,8% de los usuarios twittea noticias, estudios y gráficos de interésprofesional, así como enlaces interesantes (94,6%).

• El 93,4% hace retweets de sus contactos; o responden o comentan tweets en un81,6%.

• Un 63,4% de los usuarios recomienda productos y un 61,9%, comparte quejasacerca de un producto o servicio.

• El 71,8% de los usuarios acceden a Twitter varias veces al día.• Casi el 59% de los usuarios publican al menos 1 tweet al día.

“Noticias, estudios y enlaces de interés profesional, lo más twitteado”

Page 57: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

57

• El 90% de los usuarios de Twitter sigue a alguna empresa.• Al 68% de los usuarios le gusta encontrar en Twitter a las empresas en las que

confía. Sólo un 5,6% de los usuarios rechaza esta idea.• El 86,3% de los usuarios está dispuesto/a a recibir al menos 1 tweet al día de

empresas en las que confía y que comporten un beneficio para él/ella. El64,2%, 2 o más tweets.

• Únicamente el 9,9% de los usuarios no quiere ver tweets de las empresas enlas que confía, aunque este dato supone un incremento en relación a 2010(5,3%).

• La entrada de empresa en Twitter es valorado positivamente por el 60,5% delos usuarios de Twitter, únicamente por detrás de la ‘Sección Descubre’ (conlos trending topics y las historias más comentadas).

• Un 63,4% de los usuarios recomienda productos y/o servicios y un 61,9%,quejas.

“Los usuarios sí quieren encontrar a las empresas en Twitter”

Page 58: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

58

Nota de Prensa

Page 59: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

59

• Se dispara el uso de dispositivos móviles para conectarse a Twitter. El 70% de los entrevistados asegura que seconecta a través de su smartphone

• Los internautas encuestados se decantan por un uso profesional de la red de microblogging en el 61% de loscasos, mientras que el 19% afirman utilizarlo con fines personales

• El 63,4% de los encuestados reconoce que utiliza Twitter como canal para recomendar productos o servicios,mientras que un 61,9% afirma que también lo hace para compartir quejas

• El 90% de ciudadanos objeto de análisis declara que sigue a alguna empresa en Twitter y un 68% manifiesta quele gusta encontrar en la red a las empresas en las que confía

La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) presenta el estudio “Uso de Twitter en España 2012”

CRECE LA PRESENCIA FEMENINA EN TWITTER,QUE YA REPRESENTA EL 49% DE LOS USUARIOS

Madrid, 16 de mayo de 2012. La presencia femenina en Twitter crece, mientras que en 2010 el 38,7% de los usuarioseran mujeres, en la actualidad, esta cifra asciende al 49,3%, según el estudio “Uso de Twitter en España 2012”,elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital), en el que se analiza cuál es el perfil de losinternautas que utilizan esta red social, qué tipo de contenidos publican y cuál es su relación con las empresas y otrosusuarios.

Con más de 465 millones de cuentas a nivel global, Twitter ha experimentado uncrecimiento vertiginoso y en la actualidad sigue desarrollándose con un millón denuevos registros cada día. España, que se encuentra entre los 10 países del mundocon mayor número de usuarios, también destaca entre los tres más activos envolumen de tweets.

Page 60: Estudio de adigital del uso de Twitter en España en el 2012

Estudio Uso de Twitter en España

60

A partir de los datos extraídos del informe presentado por adigital, el 76,9% de los usuarios de la red de microbloggingtiene entre 25 y 44 años, aunque el segmento más activo se sitúa entre los 35 y 44 años (42,4%). Una cifra que haevolucionado con respecto a los resultados registrados por este mismo estudio hace dos años, que establecía que eranlos internautas de entre 25 y 34 años los más dinámicos en este sentido. Además, el 80% de los encuestados tienenestudios superiores (el 52% cuenta con un posgrado o máster), el 64% es trabajador por cuenta ajena, el 26,6% esfreelance o trabajador por cuenta propia y el 6% se encuentra en situación de desempleo.

Por otro lado, al igual que en el análisis de 2010, entre los encuestados que afirman utilizar Twitter, existe una granmayoría que reside en Madrid y Cataluña (un 49,4% y un 24,6%, respectivamente), mientras que Andalucía (5,6%) y laComunidad Valenciana (4,8%) les siguen a distancia.

El 70% de los entrevistados se conecta a Twitter desde su smartphone

Con respecto al medio a través del cual se accede a Twitter, el estudio realizado por adigital pone de manifiesto quese ha disparado el empleo de dispositivos móviles. Así el uso de los smartphones pasa de un 37,9% en 2010 a un 70% en2012; al igual que sucede con las tablets, que crecen desde un 4,46% a un 29,3%.

El documento también recoge que en el 71,8% de los casos el acceso a esta red seproduce varias veces al día, y que cerca del 57% publica al menos un tweet diario.El tiempo de permanencia medio oscila entre los 10 y los 30 minutos en total(37,3%), mientras que un 36,6% declara que es menor a 10 minutos. Todo ellosupone un ligero aumento con relación al año anterior, en el que el 40% dedicabamenos de 10 minutos y el 25,8% entre 10 y 30 minutos.

En este sentido, aunque el 20% de los encuestados aseguran que se encuentranpermanentemente conectados a Twitter, son las horas nocturnas las que registranuna mayor actividad, según declara el 34,7%, mientras que la mañana quedarelegada como la segunda franja horaria con un 31,3% de los accesos.

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Estudio Uso de Twitter en España

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Asimismo, el 47,3% de los profesionales analizados reconoce que utiliza alguna herramienta web para gestionar y medirsu cuenta de Twitter. Un porcentaje que se ha visto duplicado en relación al estudio anterior, en el que sólo el 25,2%aprovechaba este tipo de aplicaciones.

Noticias, estudios y gráficos de interés profesional, los tweets más publicados

Con respecto a los contenidos publicados, los participantes en el estudio se decantan mayoritariamente hacia un usoprofesional (61%), más que personal (19%); aunque un 21,5% afirma que combina tweets de ambas facetas de maneraindistinta. De esta forma, el 95,8% de los usuarios twitea noticias, estudios y gráficos de interés profesional, así comoenlaces interesantes (94,6%). El 93,4% hace retweets de sus contactos y el 81,6% comenta o responde tweets. Elestudio también refleja que el 63,4% de los encuestados reconoce que utiliza Twitter como canal para recomendarproductos o servicios, y que un 61,9% afirma que también lo hace para compartir quejas.

Los usuarios quieren encontrar a las empresas en Twitter

El 90% de los usuarios participantes en el informe declara que sigue a alguna empresa, lo que refleja un descenso conrespecto a 2010, cuando el porcentaje ascendía al 94,9%. Por otro lado, un 68% manifiesta que le gusta encontrar en lared a las empresas en las que confía, mientras que sólo un 5,6% rechaza esta idea (datos que contrastan con el estudioanterior en el que los porcentajes eran 73,5% y 2,8% respectivamente).

El porcentaje de encuestados que se muestra dispuesto a recibir al menos un tweetdiario de las empresas que confía y que puedan comportar un beneficio asciende aun 86,3%. Sin embargo, un 9,9% alega que no desea que le lleguen este tipo demensajes, lo que supone un incremento significativo con respecto al año 2010,momento en el que se posicionaba de esta forma un 5,3%.

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Presente y futuro de Twitter

Según la opinión de los usuarios que han respondido a la encuesta, en el futuro Twitter adquirirá más relevancia comocomo canal de comunicación (62,3%) y de información (59,4%). Sin embargo, apenas un 14,3% considera que esta reddejará de ser un vehículo de referencia de libre expresión, para convertirse en un canal más y un 3,2% le augura unfuturo incierto.

Metodología del Estudio

adigital ha realizado este estudio a partir de los datos facilitados por una muestra compuesta por 723 individuos quecontestaron a una encuesta dinámica, que incluía 53 preguntas fáciles y ágiles de responder. El cuestionario fuediseñado en formato online y estuvo publicado bajo el dominio de la Asociación (www.adigital.org).

Acerca de adigital

La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) integra a más de 550empresas interesadas en el desarrollo de la economía digital como motor decrecimiento del mercado español. Grandes anunciantes, empresas que utilizan elcomercio electrónico y otros sistemas de venta a distancia, entidades financieras,representantes del sector de la distribución, de las redes sociales, del contactcenter (Asociación de de Contact Center Española), agencias digitales (Asociaciónde Agencias Digitales), empresas pertenecientes a la Red de Empresas de Internet(REI), y empresas de juego Digital (jdigital) son sólo algunos de los ámbitos a los quepertenecen los asociados a adigital.

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