Investigacin de mercados

Investigacin de mercados

ESTUDIO DE MERCADOINTRODUCCIN AL CURSO DEProf: Eco Tamariz Chung , Percy Augusto

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hay cuatro trminos que necesitan incluirse en esadefinicin. (1) sistemtico; (2)objetivo; (3)informaciny (4) toma de decisiones. Por consiguiente, definimos investigacin demercadoscomo un enfoque sistemtico y objetivo hacia eldesarrolloy provisin de informacin aplicable alprocesode toma de decisiones en lagerenciademercadeo.Lainvestigacindemercadoes la recopilacin,registroyanlisissistemtico dedatosrelacionados conproblemasdel mercado debienesyservicios.Tipos de Investigacin.Investigacin Cualitativa:Es la investigacin de carcter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.

Tipos de Investigacin.Investigacin cuantitativaAnlisis de diferentes aspectos que pueden ser fcilmente medibles y cuantificables tales como: consumos, lugares de compra, etc.Tipos de Investigacin.Investigacin PublicitariaEs aquella investigacin que se ocupa del estudios de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicacin en la sociedad.Tipos de Investigacin.Estudio de controlEs aquella investigacin comercial que va encaminada a conocer los resultados que se producen como consecuencia de la adopcin de determinadas decisiones.En estos estudios nos da a conocer las pequeas desviaciones de los resultados planificados y los resultados que se van produciendo, a tiempo para implementar medidas correctoras.ProcesoDefinir el problema a investigarSeleccionar y establecer el diseo de la investigacinRecoleccin de datos y anlisisFormular hallazgosProcesoDefinir el problema a investigarEn este paso es donde se define el problema existente y esta constituido por dos procesos bsicos: Formulacin del problema y establecimiento de objetivos de la investigacin como hacerlo. Se debe entender que: Objetivos claros ayudan a obtener resultados claros.ProcesoSeleccionar el diseo de la investigacinLo primero que se tiene que recordar es que cada investigacin en cada tipo de negocio es diferente, por lo que el diseo puede variar, existiendo infinitos tipos. Los tipos genricos de diseo en investigacin son:ExploratoriaDescriptivaConcluyente (descriptiva o causal)Sistemtica.ProcesoIdentificar los tipos de informacin necesaria y las fuentesExisten dos tipos de informacin en investigacin de mercados, la primaria y la secundaria.Informacin Primaria: es aquella que se releva directamente para un propsito especfico.Informacin Secundaria: se refiere a aquella que ya existe en algn lugar y se recolect para otro propsito. Por lo general este tipo de informacin es menos costosa que la primaria y en ocasiones basta con la revisin deInterneto con una visita a la biblioteca local.ProcesoDeterminar y disear los instrumentos de medicinLuego de determinar que tipo de informacin es la necesaria, se debe determinar el mtodo en que se lograr obtener dicha informacin. Existen mltiples mtodos dentro de los que se encuentran las encuestas telefnicas, las encuestas por correo oe-mail, encuestas personales o encuestas en grupo. Por otra parte, existen dos mtodos bsicos de recoleccin de informacin; mediante preguntas o mediante observacin; siendo el instrumento ms comn el cuestionario.ProcesoRecoleccin de datos y anlisisLo primero que se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes sern los encargados de contactar a los encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior anlisis.El anlisis se debe iniciar con la limpieza de la informacin, con la confirmacin de las escalas, verificacin del correcto llenado de las encuestas y en ocasiones con pretabulaciones (en el caso de preguntas abiertas). Una vez se tiene codificada toda la informacin el anlisis como tal puede dar inicio.ProcesoFormular hallazgosLuego de analizar la informacin se puede hacer deducciones acerca de lo que sucede en el mercado, lo cual se le conoce como hallazgos. Estos deben presentarse de una manera ordenada y lgica ante las personas encargadas de tomar las decisiones.Los reportes de investigacin deben tener un captulo de resumen, el cual ser la gua para las personas que no conocen de investigacin, haciendo el informe mucho ms fcil de leer y seguir una continuidad. con todos estos pasos el exito de la investigacion esta garantizado.