estudio estadistico de encuestas a mujeres consumidoras de tiendas retail

8/16/2019 estudio estadistico de encuestas a mujeres consumidoras de tiendas retail

http://slidepdf.com/reader/full/estudio-estadistico-de-encuestas-a-mujeres-consumidoras-de-tiendas-retail 1/37

DIAGNOSTICO DEL PERFIL DEL

CONSUMIDOR DE LAS TIENDAS RETAIL DE

LA

CIUDAD DE CHICLAYO – AÑO 2016

INTEGRANTES:

Burga Montenegro CynthiaBobadilla Díaz Eduardo

Mundaca Cueva Carolina

DOCENTE:Romero Paredes Rolando Ronald



DIAGNOSTICO DEL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE LAS TIENDAS RETAIL

DE LA CIUDAD DE CHICLAYO – AÑO 2016

1.- DECR!PC!"# DE$ PR%B$EM&• 'Cu(l es el )er*l del consumidor de tiendas retail+ de la Ciudad de Chiclayo,

%BE!/% 0E#ER&$• Diagnosticar el )er*l del consumidor de tiendas retail+ de la Ciudad de Chiclayo.

%betivos Es)ecí*cos• Determinar las variables !nternas del )er*l del consumidor de las tiendas retail+

de la ciudad de Chiclayo.• Determinar las variables E2ternas del )er*l del consumidor de las tiendas retail+

de la ciudad de Chiclayo.• !denti*car los gru)os de re3erencia del consumidor de tiendas retail+ de la

ciudad de Chiclayo.• !denti*car el )er*l de los estilos de vida del consumidor de tiendas retail+ de la

ciudad de Chiclayo.



4.- DECR!PC!"#DE$ PR%D5C%

6P7s8 • Producto8 iendas retail de de la ciudad de

Chiclayo• Precio8 de :. 1;.;; a m(s de :. <+;;;•

Plaza8 Ciudad de Chiclayo.• Promoci=n8 v+ !nternet+ radio y medio

escrito.



>.- BRE/E DECR!PC!"#DE$ MERC&D%

• P%B$&C!"#8 odas las )ersonas de la ciudadde Chiclayo entre 4; y 6< a?os de edad+ @ue

com)ran sus )roductos en las tiendas retail+a?o 4;1A.

• • M5ER&8 $os ; com)radores asiduos de las

tiendas retail entre 4; y 6< a?os de edad+ dela ciudad de Chiclayo+ a?o 4;1A. 4;encuestas )or integrante



ENCUESTA:



Análisis estadísticodescriptivo de la muestra



CUADRO 01. EDAD PROMEDIO DEL CONSUMIDOR DE

TIENDAS RETAIL

iClases de

edades Número deencuestados

Porcentaje deencuestados

1 20-25 25 31%

2 2-30 1! 23%

3 31-35 1 20%

" 3-"0 10 13%

5 "1-"5 11 1"%

TOTAL 80 100%

#$N&' ela(oraci)n propia

*+A#,C 01' dad promedio del consumidor de tiendas retail.



4;-4< 4A->;>1->< >A-6; 61-6<

;

<

1;

1<

4;

4<

>;

0R&!C% ;18 Porcentae de edad )romedio delconsumidor de tiendas retail.

31

%

23%

20

%

13%14%

25

18

16

1011



C5&DR% ;4. E&D% C!/!$ DE$ C%#5M!D%R DE !E#D& RE&!$

Clases#Fmero de

encuestados Porcentae

oltera 6A <GCasada >6 6>G

TOTAL 80 100%

5E#E8 elaboraci=n )ro)ia

0R&!C% ;48 Porcentae segFn estado civil delconsumidor



<G

43% oltera

Casada

0R&!C% ;48 Porcentae segFn estado civil delconsumidor.

4634



C5&DR% ;>. %C5P&C!"# DE$ C%#5M!D%R DE !E#D& RE&!$

Clases#Fmero de


rabaa 6H A1G

Estudia 1H 46G

Estudia y trabaa 14 1<G

TOTAL 80 100%

5E#E8 elaboraci=n )ro)ia

0R&!C% ;>8 Porcentae segFn la ocu)aci=n delconsumidor de tiendas retail



rabaaI A1GEstudiaI 46G

Estudia y trabaaI 1<G

0R&!C% ;>8 Porcentae segFn la ocu)aci=n delconsumidor de tiendas retail

41

12



C5&DR% ;6. '& J5K !E#D& RE&!$&C5DE C%# M&L%R REC5E#C!& &

RE&$!&R 5 C%MPR&+ E# $& C!5D&D DECN!C$&L%,

Clases

#Fmero de

encuestados Pro)orci=naga alabella >4 6;GRi)ley 4A >>G

%echsle 44 4G

TOTAL 80 100%

5E#E8 Elaboraci=n )ro)ia

0R&!C% ;68 Porcentae segFn la tienda retail a la@ue acude con mayor 3recuencia el consumidor.



aga alabella Ri)ley %echsle;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

0R&!C% ;68 Porcentae segFn la tienda retail a la@ue acude con mayor 3recuencia el consumidor.

40

%

33

%28

%

32

26

22



C5&DR% ;<. 'C&D& C5O#% !EMP% &C5DE &RE&$!&R 5 C%M%R&,

Clases#Fmero de

encuestados Pro)orci=n

5na vez al mes 66 <<G5na vez a la

semana 4; 4<G5na vez cada tres

meses 1A 4;G

TOTAL 80 100%


0R&!C% ;<8 Porcentae segFn el tiem)o @ueacuden a realizar sus com)ras.



5na vez al mes5na vez a la semana

5na vez cada tres meses

;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

6;

6<

0R&!C% ;<8 Porcentae segFn el tiem)o @ueacuden a realizar sus com)ras.

55

%

25

%

20

%

44

20

16



C5&DR%A. 'C5O#% 0&& ME#5&$ME#E E#$& E#D& RE&!$,

Clases#Fmero de

encuestados PorcentaeMenos de <; < AGEntre <1-1;; 4; 4<G

Entre 1;1-4;; 4 >6GEntre 4;1->;; 1A 4;G

Desde >;1 a m(s 14 1<G

TOTAL 80 100%


0R&!C% ;A8 Porcentae segFn el gasto mensual enlas tiendas retail.



Menos de <; Entre <1-1;; Entre 1;1-4;; Entre 4;1->;; Desde >;1 a m(s

;

<

1;

1<

4;

4<

>;

0R&!C% ;A8 Porcentae segFn el gasto mensual enlas tiendas retail.

6%

25%

34

%

20

%

15

%

5

20

2!

16

12



C5&DR% ;. 'J5K 5E $% J5E E &0R&D% DE E& !E#D& RE&!$ P&R&N&CER 5 C%MPR&,

Clases #Fmero de encuestados PorcentaeBuenos )recios 4< >1G

/ariedad de)roductos 4> 4HG

El crQdito @uebrindan 14 1<G

Establecimientoatractivo yordenado 11 16G

Cercano a casa < AG&tenci=n amable 6 <GTOTAL 80 100%


0R&!C% ;8 Porcentae segFn el las características@ue mas agrada a los consumidores al momento de

decidir donde com)rar



;

<

1;

1<

4;

4<

>;

0R&E!C% ;8 Porcentae segFn el las características@ue mas agrada a los consumidores al momento dedecidir donde com)rar

31

% 2%

15% 14%

6%5%

25

23

1211

5 4



C5&DR% ;. 'J5K E M%!/& P&R& C%MPR&R E#E& !E#D& RE&!$,

Clases#Fmero de


Precios accesibles 4H >AGCon*able y c=modo 44 4G

$ocaliza meoreso3ertas 14 1<G

Conseos de otra)ersona 1; 1>G

/ivir la e2)eriencia HGTOTAL 80 100%


0R&!C% ;8 Porcentae segFn la motivaci=n )aracom)rar en dicha tienda retail.



;

<

1;

1<

4;

4<

>;

0R&E!C% ;B8 Porcentae segFn la motivaci=n )aracom)rar en dicha tienda retail.

36%

28%

15%

13%

%

2

22

12

10

!



C5&DR% ;H. DE $& ECC!"# /E!ME#&8 'J5K !P% DE PRE#D& C%MPR& C%# M&L%R

REC5E#C!&,

Clases

#Fmero de

encuestados PorcentaeRo)a casual 6A <GRo)a elegante 16 1GRo)a de ni?os 1;G

&ccesorios HGRo)a de)ortiva < AG

TOTAL 80 100%


0R&!C% ;H8 Porcentae segFn el ti)o de )renda@ue com)ra con mayor 3recuencia de la secci=n

vestimenta.



Ro)a casual Ro)a elegante Ro)a de ni?os &ccesorios Ro)a de)ortiva;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

6;

6<

<;

0R&!C% ;H8 Porcentae segFn el ti)o de )renda @uecom)ra con mayor 3recuencia de la secci=nvestimenta.

58%

18%

10%%

6%

46

14

8 !5



C5&DR% 1;. 'J5K E $% MO !MP%R&#E P&R& ! &$ M%ME#% DE E$E0!R E$ !!% D%#DE

C%MPR&R,

Clases#Fmero de

encuestados PorcentaeCalidad 6; <;GMarca 4; 4<GPrecio 16 1G

#acionalidad > 6G

radici=n > 6GTOTAL 80 100%


0R&!C% 1;8 Porcentae segFn la característica masim)ortancia al momento de elegir el sitio decom)ra.



Calidad Marca Precio #acionalidad radici=n;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

6;

6<

0R&!C% 1;8 Porcentae segFn la característica masim)ortancia al momento de elegir el sitio decom)ra.

50

%

25

%

18

%

4% 4

%

40

20

14

3 3



C5&DR% 11. '&$ M%ME#% DE &C5D!R & $& !E#D&RE&!$+ L& !E#E DEERM!#&D% $% PR%D5C%

J5E /& & C%MPR&R,

Clases#Fmero de

encuestados PorcentaeCasi siem)re 4< >1G

& veces 4< >1Giem)re 1< 1HG

Casi nunca 11 16G

#unca 6 <GTOTAL 80 100%


0R&!C% 118 Porcentae segFn el nivel dedeterminaci=n de )roductos @ue se com)raran al

momento de acudir a la tienda retail.



Casi siem)re & veces iem)re Casi nunca #unca;

<

1;

1<

4;

4<

>;

0R&!C% 118 Porcentae segFn el nivel dedeterminaci=n de )roductos @ue se com)raran almomento de acudir a la tienda retail.

31% 31%

1

%

14%

5%

25 25

15

11

4



C5&DR% 14. 'J5!E#E P&R!C!P&# E# 5DEC!!"# &$ M%ME#% DE C%MPR&R 5#

DEERM!#&D% PR%D5C%,

Clases

#Fmero de

encuestados Porcentaeolo yo 6; <;G&migos 4; 4<Gamilia 14 1<G

Publicidad 1;G

TOTAL 80 100%


0R5P% DE

REERE#C!&

0R&!C% 148 Porcentae de )artici)antes en ladecisi=n de com)ra.



olo yo &migos amilia Publicidad;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

6;

6<

0R&!C% 148 Porcentae de )artici)antes en ladecisi=n de com)ra.

<;G

4<G

1<G1;G

40

20

12

8



C5&DR% 1>. E# C5O#% & $% MED!% DEC%M5#!C&C!"# 'P%R C5O$ DE $% !05!E#E E

!#%RM& M&L%RME#E,

Clases #Fmero deencuestados Porcentae!nternet 6< <AG

elevisi=n 4A >>GRadio < AG

Diarios 6 <G

TOTAL 80 100%


0R&!C% 1>8 Porcentae segFn los medios decomunicaci=n )or lo @ue se in3orman mayormente

los consumidores de tiendas retail.

0R&!C% 1> P t F l di d



!nternet elevisi=n Radio Diarios;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

6;

6<

<;

0R&!C% 1>8 Porcentae segFn los medios decomunicaci=n )or lo @ue se in3orman mayormentelos consumidores de tiendas retail.

<AG

>>G

AG<G

45

26

5 4



C5&DR% 16. 'J5K MED!% DE P&0% PRE!ERE 5&R P&R&C%MPR&R E# 5#& !E#D& RE&!$,

Clases #Fmero deencuestados Porcentae

E3ectivo 6 A;G

Electr=nico areta de crQdito 41 4AG

CrQdito @ue o3rece la tienda retail H 11G

Che@ue Bancario 4 >GTOTAL 80 100%


0R&!C% 168 Porcentae segFn el medio de )ago

@ue )re*ere usar el com)rador de tienda retail.



;

<

1;

1<

4;

4<

>;

><

6;

6<

<;

0R&E!C% 168 Porcentae segFn el medio de )ago@ue )re*ere usar el com)rador de tienda retail.

60

%

26

%

11

%

3%

48

21

2



F



Entre 6;;-;; Entre ;1-14;; Entre 14;1-4;;; Entre 4;;1-4;; De 4;1 a m(s

;

<

1;

1<

4;

4<

0R&!C% 1<8 Porcentae segFn el nivel de ingresomensual del consumidor.

25% 25%

21%

13%

16%20 20

1!

10

13



0R&C!&

estudio estadistico de encuestas a mujeres consumidoras de tiendas retail

Documents

Transcript of estudio estadistico de encuestas a mujeres consumidoras de tiendas retail