Etapas para la Implementación del

Sistema de Gestión de la

Calidad(SGC) en CARPMET BAHÍA

SERVICIOS INDUSTRIALES S.A.

Basado en la Norma

IS0 9000:2008

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 1:

Análisis de la Situación Actual

• Establecer METAS Y OBJETIVOS del SGC.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Punto de Partida=Situación ACTUAL

Dónde queremos llegarcon el SGC?

Etapa 2: Mapeo de Procesos

• Establecer y registrar los procesos de la empresa y

su interacción con otras áreas, para saber que tipo

de información fluye entre ellos.

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Etapa 3: Creación de las Políticas

y Plan de Calidad

• Debemos tener en cuenta que sin un Plan y sin una

Política de Calidad no podríamos implementar un

Sistema de Gestión de Calidad.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 4: Elaboración de Procedimientos

e Instructivos de Trabajo

• 1er Nivel: Manual de Calidad

• 2do Nivel: Procedimientos

• 3er Nivel: Instrucciones de Trabajo

• 4to nivel: Registros

524-04-2015 Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 5: Elaboración del Manual de

Calidad

• El Manual de Calidad es la descripción de la norma

ISO 9001 en los procesos y/o servicios de la

empresa.

• Contiene todos los procedimientos documentados

de la organización en todos sus niveles.

624-04-2015Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 6: Capacitación

• Educar al equipo a trabajar bajo un SGC.

• El factor clave es la “Resistencia al Cambio”.

• Será importante ser “Persistentes en el Cambio”.

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Etapa 7: Implementación

• El personal comienza con el uso de esta

herramienta.

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Etapa 8: Auditoria Interna

• Debemos realizar auditorías internas periódicamente para

evaluar la implementación del SGC, detectar posibles y

fallas corregirlas.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

MEJORA CONTINUA DEL SGC.

FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO.

Gracias por su atención!!!!!

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