Ética y Profesionalismo

XXVIII Congreso Nacional

Asociación Mexicana de Actuarios Mérida 2017, 26 al 28 de noviembre

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Diagrama

Valores

Normas

Filosofía

Profesionalismo

Moral

Ética

Sociedad

ÍN D I C E

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Filosofía

• Palabra de origen griego que significa “Amor a la Sabiduría.” (Filos: Amor; Sofía: Sabiduría)

• Se ocupa del razonamiento:

– La naturaleza del mundo. – El sentido de la existencia. – Distinguir lo que es real de lo que no lo es.

• Caracterizada por el pensamiento crítico:

– Obligación de cuestionar y analizar todo.

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Ética

• Se deriva del latín Ethos que significa la manera de hacer las cosas, es decir “Costumbre” o “Hábito.”

• Estudia los actos de aprobación o desaprobación, los juicios de valor sobre las acciones que son consideradas correctas o incorrectas.

– La bondad o la maldad. – La virtud o el vicio. – Lo apetecible o lo sensato.

• Reúne características de ciencia

– Elabora hipótesis y teorías sobre la moral. – Expone conceptos y da a conocer categorías de acuerdo a la

experiencia moral.

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Ética

• NO tiene por objeto dirigir la vida de los hombres, sino explicar el concepto de sus actos.

• Tampoco intenta establecer y determinar lo que es correcto o incorrecto, y mucho menos tiene por meta presentar una lista de derechos y obligaciones.

• Solamente es normativa en cuanto al concepto de conciencia, no determina lo que es, sino lo que Debe Ser.

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Moral

• Proviene del término latino Mores, cuyo significado es también “Costumbre.”

• Se concreta en las normas de comportamiento aplicadas en la vida cotidiana.

• Si tales normas son asumidas como buenas por las personas, le son muy útiles en la búsqueda de la felicidad, pero si es incapaz de identificarse con ellas, las vivirá como opresión.

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Aspectos de la Moral

Plano Normativo. • Señala siempre un Deber Ser. • Toda norma indica cómo debe comportarse cada

persona. Plano Fáctico. • Plano de los hechos, está formado por los actos

que se realizan conforme a las normas establecidas.

• Muestra Lo que es.

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Estudia la conducta moral del ser humano, y los fundamentos del

sentido de su existencia.

Es una reflexión

filosófica.

Es teórica.

Es posterior: Surge como reflexión sobre

los moral.

Representa el conjunto de normas o

de costumbres que rigen la conducta de

una persona.

Es una conducta.

Es práctica.

Históricamente es anterior: Todo hombre

se comporta moralmente.

É T I C A

M O R A L

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Ética y Moral

En términos de interpretación popular, las palabras ética y moral suelen usarse como sinónimos, pero no lo son. • La ética es la ciencia, y su objeto de estudio es una

forma específica de la conducta humana: La moral.

• La ética parte del rigor filosófico; La moral es sólo una expresión de la experiencia social humana.

• La Moral pide seguidores y la Ética pensadores.

• La Moral nos limita y la Ética nos libera.

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Normas Morales

• Funcionan en las distintas sociedades, transmitiéndose de generación en generación.

• Aunque evolucionan a lo largo del tiempo.

• Son un sistema adaptativo orientado a mantener a las personas en contacto con su realidad.

– Relación: Lugar <–> Espacio <–> Tiempo.

• Facilitan la supervivencia como grupo, la aceptación al mismo y su desarrollo como personas.

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Valores

• Son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta e involucran emociones y sentimientos.

• Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o llevar un comportamiento en lugar de otro.

• Ayudan a despejar las principales interrogantes de la existencia, quiénes somos y qué medios nos pueden conducir a la Felicidad.

• Sirven de guía a los individuos en sus deseos de autorrealización y perfeccionamiento, cuando éstos son positivos.

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Valores

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Valores

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Entonces:

• La Ética es la filosofía del Deber Ser que se ejerce de manera libre y por voluntad del individuo o grupo, se aplica a nivel personal (y profesional) por convicción propia.

• La Moral es una costumbre sobre el Deber Ser impuesta por un entorno según la región, la tradición, la ley o la familia.

– No siempre está alineada con lo que verdaderamente el individuo cree o desea, su búsqueda por tener aceptación en el entorno lo hará cumplir por “Quedar bien” y evitar el “Qué dirán.”

• Los Valores son un conjunto de principios no negociables

que puede tener un individuo o un grupo (Actuarios), empresa, región o país, bajo los cuales regirá sus objetivos, sus formas de proceder, sus conversaciones y sus acciones.

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Axiología: Filosofía que estudia los valores y juicios valorativos.

Diagrama

Valores

Normas

Filosofía

Profesionalismo

Moral

Ética

Ética: Rama de la Filosofía, cuyo campo de acción es la Moral

Moral: Comportamiento absolutamente humano

Sociedad

Deontología: Enfocada a los deberes y principios

de una profesión

Filosofía: Amor a la sabiduría

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Ética Profesional

• En virtud de su profesión, cada persona ocupa una situación que le confiere deberes y derechos especiales, es una actividad personal puesta de una manera estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio, a impulsos de la propia vocación y con la dignidad que corresponde a la persona humana.

• El Profesionalismo implica el compromiso de obtener y mantener el conocimiento y destrezas para proveer la más alta calidad de los servicios brindados.

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Deontología

• Deontología, del griego Deon y Ontos: Lo debido o lo conveniente al ser, y Logos: Tratado o estudio, siendo entonces la parte de la ética que estudia el conjunto de deberes relacionados con el ejercicio de una profesión.

• Estas normas determinan los deberes mínimos exigibles a los profesionales en el desempeño de su actividad.

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Sistema de Valores

• Es una organización permanente de creencias respecto a los modos preferibles de comportamiento, a lo largo de una escala que establece importancia relativa a cada uno.

– Tabla jerárquica de valores.

• Los valores son un factor fundamental en el

establecimiento de ideologías y culturas.

• Tomamos decisiones basadas en aquellos valores que están más altos en nuestra jerarquía, sacrificando otros que nos parecen menos importantes. En esto radica la esencia de una decisión ética.

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Distingos en una Profesión

• Ser competentes en un cuerpo especializado de conocimientos y habilidades.

• Reconocer los deberes y responsabilidades específicas hacia los individuos que sirven a la sociedad.

• Produce el derecho a admitir y entrenar a dichos individuos, y a disciplinar y rechazar a los miembros que fallen en sus competencias o en la observancia de sus deberes y responsabilidades.

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Referentes Éticos

Integridad

Conducta ética

Confidencialidad

Respeto entre Colegas

Responsabilidad

Objetividad

Independencia

Respeto a los Clientes

Actuarios

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Responsabilidad del Actuario

Con sus Colegas

Impedir injusticias

No criticar negativamente

No intervenir entre ellos y sus clientes

Evitar el uso de modelos creados por otros sin su autorización

Con sus Clientes

Optimizar recursos humanos, materiales y tecnológicos

Efectuar un estudio exhaustivo de cada proyecto

Asesorar al cliente en la toma de decisiones

Mostrar opciones y los beneficios que cada una produce

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Sobre los Trabajos a Ejecutar

Cualidades Éticas

Verídico

Verificable

Honesto y Respetuoso

No discriminatorio

Ser reconocible por lo que es

Leal a la competencia

Honorable

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Valores de los Actuarios

Entre ellos deberían aparecer al menos:

El Altruismo, como esencia del profesionalismo

La Responsabilidad

El Deber

El Honor y la Integridad

El Respeto por los demás

El compromiso personal por el Aprendizaje para toda la vida

La Excelencia

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Contra-Valores

• Abuso de poder. • Discriminación, sesgo y acoso. • Ruptura de la confidencialidad. • Arrogancia y soberbia. • Codicia. • Manipulación. • Deterioro en la capacidad de actuación. • Irresponsabilidad. • Conflictos de interés. • Responsabilidades profesionales no cumplidas. • Interacciones pobres con los clientes. • Relaciones inapropiadas con colegas y clientes.

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Últimos comentarios

• Las personas no tienen los conocimientos sobre… (seguros, pensiones, riesgos) …esto los hace vulnerables. Corresponde a los profesionistas de la Actuaría ser los responsables morales.

• La profesión actuarial es la interlocutora entre la sociedad y sus necesidades contingentes.

• Tenemos la obligación de formarnos, prepararnos y desarrollarnos continuamente y así brindar siempre un mejor servicio.

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Axiología: Filosofía que estudia los valores y juicios valorativos.

Diagrama

Valores

Normas

Filosofía

Profesionalismo

Moral

Ética

Ética: Rama de la Filosofía, cuyo campo de acción es la Moral

Moral: Comportamiento absolutamente humano

Sociedad

Deontología: Enfocada a los deberes y principios

de una profesión

Filosofía: Amor a la sabiduría

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Organización

• Los preceptos anteriores están reconocidos en el Código de Ética y Conducta del CONAC.

– Es aplicable a todos los actuarios por el hecho simple de ser

actuarios, sean o no miembros del CONAC.

– La Misión de un Código de Ética es sensibilizar a los Actuarios para que su ejercicio profesional se desenvuelva en un ámbito de honestidad, legitimidad y responsabilidad.

– El Código de Ética y Conducta fue aprobado en Asamblea y su

cumplimiento es vigilado por la Junta de Honor.

– Adicionalmente se cuenta con el Comité Permanente de Profesionalismo, conforme al Artículo 45 inciso n) de nuestro Estatuto.

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Muchas Gracias

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