Evaluación centrada en el cliente o respondiente
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Evaluación centrada en el cliente o respondiente
CurrículumMtra. Margarita Núñez
Zamudio
Hortencia Rodríguez Hernández
Mario Pavana Vera
Representante• Robert E. Stake
AntecedentesEstá constituida sobre la reacción de Tyler; amplía el concepto de evaluación integrando antecedentes, procesos, normas, juicios y resultados.
Aspectos relevantesFinalidad: describir, investigar y
solucionar problemas.
Evaluación de proyectos locales que ayudan a resolver y comprender de forma contextualizada los problemas próximos.
Estudio y análisis de los problemas del programa para mejorar situaciones educativas.
…Utiliza métodos cualitativos
y estudio de caso.
Se orienta hacia las actividades del programa.
Las propuestas y métodos emergen de la observación del programa durante el desarrollo de la evaluación.
ComunicaciónImportante conocer el
lenguaje e intereses de las personas implicadas.
Evaluador y cliente deben tener excelente nivel de comunicación.
Toma en consideración los diferentes valores de las personas interesadas.
Principios básicos
Igualdad Ubicuidad Diversidad Utilidad Redundancia Ambigüedad GeneralizaciónEn la valoración de la acción de diferentes centros educativos
Debe analizarlo todo en su globalidad
Consenso explicativo dentro de las diferentes situaciones propuestas
Prestar ayuda a la comunidad escolar
Gran cantidad de datos sobre el programa
Defiende la especificidad frente a la simplificación
Aplicabilidad de los estudios a otros casos y construcción o reformulación de teorías
Globalidad de la evaluación• Incluye:
1. Descripción completa del programa. Antecedentes supuestos y reales, operaciones didácticas realizadas y resultados.
…2. Deben participar especialistas, sociedad, profesores, alumnos y padres (portavoces).
…3. La recopilación es en tres momentos:
Antecedentes. Previo al proceso de enseñanza-aprendizaje; información del grupo y sus circunstancias.
Transacciones. Entre los grupos implicados.
Resultados. Logros alcanzados.
Estructura funcional operativa
Evaluación centrada en el
Cliente
Identificar alcance del programa
Panorama de las actividades
Descubrir propósitos e
intereses
Conceptualizar cuestiones y problemas
Identificar datos para identificar problemas
Seleccionar Observadores
Observar antecedentes, transacciones y resultados
Desarrollar temas
Validación
Esquema para la
audiencia
Reunir los informes
Hablar con clientes, personal y las audiencias
Proceso
Evaluador elabora un plan de
observaciones y negociaciones
Se elaboran descripciones y
narraciones de la situación mediante la participación de
observadores
Invita a participantes.
Conocer, opinar y criticar las
descripciones
Elaboración del informe final
VentajasCarácter procesual y cualitativoBúsqueda de lo diferente y relevante dentro del aula
Desventajas
Validez y confiabilidad de las fuentes e instrumentos de recopilación de informaciónInsuficientes procesos metodológicosRequiere gran preparación por parte del evaluador