Evaluación de Competencias

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Evaluación de Competencias LARA OCHOA ALEXIS Perfil: PREPARATORIA Fecha: 15/09/2011 Este documento contiene información confidencial. Se recomienda mantenerlo en un lugar seguro, para evitar que se pueda hacer mal uso de él. UNIVERSIDAD TECMILENIO EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DESARROLLO PERSONAL Matricula: 2665476 Nombre: LARA OCHOA ALEXIS Nivel: Preparatoria Grupo: PF09021VZ602 Materia: Habilidades I Modalidad: Semestral Generación: ADSemestral2011 Vicerrectoría: Sur Campus: Veracruz Fecha de Aplicación 15/09/2011

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Evaluación de Competencias

LARA OCHOA ALEXIS

Perfil:   PREPARATORIA

Fecha:   15/09/2011 Este documento contiene información confidencial. Se recomienda mantenerlo en un lugar seguro, para evitar que se pueda hacer mal uso de él.

UNIVERSIDAD TECMILENIO EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DESARROLLO PERSONAL

Matricula: 2665476 Nombre: LARA OCHOA ALEXIS Nivel: Preparatoria Grupo: PF09021VZ602Materia: Habilidades I Modalidad: SemestralGeneración: ADSemestral2011 Vicerrectoría: SurCampus: Veracruz Fecha de Aplicación 15/09/2011

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Descripción de colores de la gráfica

ROJO AMARILLO VERDE

Competencias a Desarrollar

Competencias Adecuadas

Competencias Sobresalientes

PREPARATORIA

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REQUERIMIENTOS DEL PERFIL El perfil del alumno de Preparatoria de la Universidad Tec Milenio deberá contar con las siguientes características:

Percibir y comprender el estado emocional y personal de los miembros del grupo.

Afrontar con iniciativa las situaciones que se le presentan, actuando con confianza en sus capacidades.

Responder con compromiso ante las necesidades de la sociedad.

Que ocasionalmente dirija a grupos en los proyectos que llevan a cabo.

Se requiere que eventualmente profundice en ciertos temas mediante procesos de análisis.

Proyectar una actitud positiva y enfrentar las situaciones con alto grado de seguridad y firmeza.

Que eventualmente decida acciones en su ámbito de responsabilidad.

Transmitir con claridad información para que sea comprendida correctamente.

Participar socialmente, cooperar y compartir conocimientos con el grupo.

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RETROALIMENTACIÓN DE RESULTADOS

LARA OCHOA ALEXIS,

Aquí te compartiremos los resultados del diagnóstico por competencias que se te practicó, el objetivo es que puedas identificar las fortalezas con las que cuentas para que procures aprovecharlas y capitalizarlas; así como las áreas de oportunidad que se identifican para que puedas formular un plan de acción que te ayude a fortalecerlas. Recuerda que todos tenemos competencias que podemos mejorar, la distinción radica en aquellas personas que ponen su esfuerzo para implementar acciones que ayuden a incrementarlas.

COMPETENCIAS SOBRESALIENTES

Enseguida se mencionan las competencias que fueron identificadas en rango sobresaliente en tu persona; es decir aquellas habilidades más destacadas que deberás aprovechar y capitalizar.

EMPATÍA

Definición.- Capacidad de la persona para posicionarse en el lugar del otro para comprender su estado tanto personal como emocional.

Resumen

Tienes una gran intuición así como una muy buena capacidad para ”escuchar” a los demás, entendiendo y percibiendo sus problemas y motivaciones; esto te lleva a relacionarte en forma exitosa con el medio ambiente y los que te rodean.

Debido a la habilidad que tienes para entender las necesidades de los demás, generalmente eres objetivo y aunque expresar tu sentir, no elaboras juicios, lo que te hace ganar la confianza de la gente.

Sabes percibir de la otra persona su lenguaje no verbal, postura, voz, mirada, gestos, y respondes a ellos de tal manera que haces sentir a la gente “comprendida, entendida y lo que es aun mejor, respetada”.

Eres un buen escucha, sabes cuándo hablar y cuando callar, lo cual te facilita la forma de influenciar y regular de manera constructiva las emociones y sentimientos de los demás.

Tiendes a ser un buen conciliador y en los diferentes escenarios que se te presenten en la vida obtienes siempre una fórmula en la que todos los involucrados salen ganando.

Tu comportamiento muestra madurez emocional y sabes sacar provecho de la retroalimentación que recibes y la utilizas a favor de tu crecimiento personal o profesional. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Tiendes a tener una gran intuición así como una muy buena capacidad para”escuchar”?Sugerencia.- La habilidad que tienes para entender las necesidades de los demás y saber escucharlos, te da una poderosa virtud que muy probablemente te proporcionará éxito en

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tus interacciones. Fortalece esta virtud tratando de obtener el mejor provecho de cada una de tus interacciones, esto incluye el ámbito personal, académico y de trabajo.

¿Debido a tu empatía tiendes por lo regular a ser un buen conciliador? Sugerencia.- Para potenciar tu habilidad conciliadora en la que dos o más partes que pueden tener intereses opuestos se reúnen para alcanzar un acuerdo, sería recomendable que mantuvieras tu actitud respetuosa y positiva, te comunicarás en un leguaje sencillo y sintetizarás con claridad tus ideas. Esta es una valiosa competencia.

¿Tu comportamiento muestra madurez emocional?Para reforzar esta virtud sería conveniente que cada vez que recibas retroalimentación, tomes una hoja en blanco y hagas un análisis de la retroalimentación que recibiste. Después del análisis anota aquellas áreas en donde puedes aplicar y sacar provecho de esta nueva información, para tu propio beneficio personal y profesional.

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: Empatía: póngase en la mente del otro. Autor: Ana Isabel Córceles Cubero Editorial: España: Fundación confemetal Título: La empatía y su desarrollo. Autor: Nancy Eisenberg y Janet Strayer Editorial: Bilbao: Desclée de Brouwer COMPETENCIAS ADECUADAS

Enseguida se mencionan las competencias que fueron identificadas en rango promedio, sin embargo, las podrás seguir incrementando con acciones concretas en el día a día.

AUTONOMÍA

Definición.- Capacidad de elegir y actuar con conocimiento y libertad.

Resumen

Por lo regular tiendes a ser una persona que actúa con cierta independencia y posees recursos internos que te ayudan a tomar decisiones. Aunque prefieras trabajar con más estructura, dependiendo de la situación y si así lo requiere podrás hacerte cargo y actuar con cierta improvisación.

Posees la capacidad de tener cierta iniciativa, en las decisiones personales acerca de cómo vivir de acuerdo con las normas y preferencias propias, en las actividades básicas de la vida y trabajo diario.

Posees la suficiente energía para tomar cursos de acción. Eres capaz de delegar responsabilidades y permitir que los demás trabajen con ellas. Tiendes a actuar con conocimiento y muestras un espíritu confiado.

Muestras un sentido de responsabilidad y compromiso por tus actos y sus consecuencias.

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Asimismo, esa confianza que por lo regular muestras te llevará a ser cooperativo y aprender por ti mismo. Al mismo tiempo, serás solidario con los demás.

Tiendes a ser una persona práctica y tu enfoque se inclina por lo regular a lo ya conocido, por lo tanto tu creatividad o innovación se puede ver limitada. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Por lo regular tiendes a ser una persona que actúa con cierta independencia y posees recursos internos que te ayudan a tomar decisiones ante situaciones estructuradas?Sugerencia.- Aún cuando prefieres trabajar en forma estructurada, si la situación lo requiere podrás hacerte cargo y actuarás con cierta improvisación.Recuerda, refuerza esta virtud, ya que la persona con auto-confianza tiene una visión positiva, aunque realista, de sí misma y de su capacidad. Así que trata de confiar más en tus habilidades, y recursos internos. Esto te dará la sensación de tener más control sobre tu vida, dentro de unos términos razonables, y serás capaz de hacer lo que has planeado o alcanzar tus metas. Esto no significa que seas capaz de hacer cualquier cosa, sino que establecerás expectativas que son realistas, sabrás lo que puedes lograr en el momento presente y lo que no.

¿Muestra un sentido de responsabilidad y compromiso por tus actos y sus consecuencias?Sugerencia. Esa confianza que por lo regular muestras para actuar con compromiso y responsabilidad te llevará a ser más cooperativo en tus interacciones, a pensar y aprender por ti mismo, siendo más solidario con los demás.Aprenderás también que si en el presente no estás capacitado para lograr una determinada meta, puedes prepararte y aprender las habilidades necesarias para lograrla en el futuro. Incluso si llegaras a fracasar podrás conseguirlo si te esfuerzas.Sólo recuerda lo importante que es el mantener una actitud positiva y seguir aceptándote a ti mismo. No claudiques!!

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Definición.- Capacidad de actuar activamente en el compromiso con el medio ambiente y la sociedad en el que se desenvuelve.

Resumen

Te preocupas por el sentido de paz y justicia, lo que te conduce por lo regular a actuar en forma responsable y buscar la armonía en ti mismo, el ambiente y la naturaleza.

Contribuyes y estas dispuesto a responder a los requerimientos de los demás y te preocupas por las demandas de tu medio ambiente.

Por lo regular manifiestas una conducta sincera. Observas las normas y costumbres sociales y sueles no manipular a los demás, ni actuar de manera oportunista. Esto te permite ser considerado como un miembro preocupado por la integridad, siendo leal y esforzado por el

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grupo u organización a la que perteneces.

Procuras seguir direcciones o reglas establecidas, desempeñándote ante situaciones controladas. Las acciones son respaldadas con dedicación y esmero que por lo regular garantizan el compromiso de las acciones o funciones.

Tiendes a mostrar un estilo de vida estable. Procuras seguir procedimientos ya sea en tu vida personal como de trabajo y te preocupas por tus repuestas al exterior. Muestras interés por la atención a los detalles. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Te preocupas por el sentido de paz y justicia, lo que te conduce por lo regular a actuar en forma responsable y buscar la armonía en ti mismo, el ambiente y la naturaleza?Sugerencia.- Es muy valiosa esta virtud que posees de responsabilidad y búsqueda de la armonía entre tu medio ambiente y la naturaleza. Sin embargo sería deseable que pudieras reforzar con un compromiso práctico. Se requiere con urgencia que los estudiantes y los profesionales de las empresas practiquen la responsabilidad social y sean éticos.La sociedad necesita que los actores de la innovación institucional sean competentes, creativos, y que comprendan que la solidaridad es la clave para lograr la sostenibilidad y para afrontar esta crisis de legitimidad que vivimos. Hoy se necesita que las personas en las aulas y las organizaciones entiendan que la Responsabilidad Social debe ir de la mano de la ética profesional. Que este tema deje de ser sólo “un discurso” y se refleje en la acción cotidiana, en los actos, en las actividades, en las tareas y trabajo de nuestro diario vivir. Recuerda que “tú puedes hacer la diferencia del mañana”

¿Tiendes a mostrar un estilo de vida estable. Procuras seguir procedimientos ya sea en tu vida personal como de trabajo?Sugerencia.- Con ello se apoyará el cumplimiento de reglas en general. Sin embrago esto no basta, es importante que refuerces este compromiso tomando un rol mas activo.1.-Busca el apoyo de tu mentor o tutor y platica para que te ayude a generar propuestas que te inquieten o te puedan resultar interesantes.2.-Una vez que definas la asociación en la que deseas participar, utiliza tus virtudes y ponlas al servicio del objetivo común del grupo.3.- Intégrate y entrégate como tú lo sabes hacer colaborando en esta asociación, y con tu ejemplo podrás influir en muchos otros en esta actividad extra curricular pero de suma importancia no solo para tu formación personal, sino para el futuro de la sociedad en que vivimos.Recuerda que lo más difícil es dar el primer paso…”empezar”. Así que no te detengas! El mejor tiempo para empezar…es “HOY”

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

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Título: Tierra: la continuación. Autor: Miriam Horn, Fred Krupp. Editorial: W. W. Norton & Company Título: Riqueza común. Autor: Jeffrey D. Sachs. Editorial: Penguin Books Título: Ética para el mundo real. Autor: Ronald A. Howard, Clinton D. Korver. Editorial: Harvard Business School Press COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Enseguida se mencionan las competencias que fueron identificadas como débiles, y que representan áreas de oportunidad para tu crecimiento.

AUTOESTIMA

Definición.- Capacidad de la persona para apreciarse de un modo incondicional, acompañado de un sentimiento de confianza en la calidad de sus recursos independientemente de sus éxitos o fracasos.

Resumen

En ocasiones tiendes a dar poco valor a tu propio ser, mostrando poco respeto y aprecio por ti mismo. Por ello muestras indecisión y falta de firmeza en tus convicciones, debido a tu temor a equivocarte.

Tu hipersensibilidad a la crítica, tiende a hacerte sentir atacada/o, herida/o; y puedes atribuir la culpa de tus fracasos a los demás o a la situación, cultivando resentimientos. Puedes ser muy autocrítico lo cual a veces te mantiene en un estado de insatisfacción contigo mismo.

Tiende a complacer a los demás, ya que no te atreves a decir “NO”, por miedo a desagradar y a perder la buena opinión que los demás puedan tener de ti.

Muestras en ocasiones un comportamiento perfeccionista y autoexigente al querer hacer todo "perfectamente". Esto puede hacerte sentir desmoralizado cuando las cosas no resultan conforme lo planeado.

Puedes mostrar irritabilidad, aún por cosas de poca importancia, debido a tu actitud crítica, pareciera como que nada te satisface por completo. Así mismo pudieras exagerar la magnitud de tus errores, lo que puede generarte sentimientos de culpabilidad.

Cuando llegas a adoptar una actitud defensiva, tiendes a mostrar cierto pesimismo, lo cual puede conducirte a no disfrutar tus logros sean estos grandes o pequeños. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia.

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Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿En ocasiones tiendes a dar poco valor a tu propio ser, mostrando poco respeto y aprecio por ti mismo?Sugerencia.- La aceptación de uno mismo tal cual, constituye uno de los pasos más importantes para el desarrollo personal y la armonía interna. No se puede estar en armonía si uno no acepta las características positivas y negativas de su integridad. Muchas veces el peor enemigo que puedes tener “eres tú mismo”, al criticarte, juzgarte, reprocharte, castigarte, decepcionarte, etc. Esto genera una pobre imagen que tú mismo creas de ti, pudiendo sentirte inseguro o ansioso.

El siguiente ejercicio puede ayudarte a tener más aprecio por ti mismo:1.- Escribe en una hoja la opinión que tienes de ti mismo. 2.- Pide a 2 de tus amigos que hagan un breve escrito de la opinión que tienen de ti y que hagan énfasis en las que consideren tus virtudes y pídeles que pongan la hoja dentro de un sobre cerrado.3.- Pide a un familiar que haga lo mismo.4.- Pide a dos compañeros de la universidad que hagan lo mismo.5.- Ve a un lugar donde puedas estar tu solo y puedas disfrutar de la lectura de las cartas.5.- Ahora lee el escrito que tú hiciste de ti mismo.6.- Tienes ahora 5 sobres de personas con las que interactúas en tu día a día y las cuales hablan positivamente de ti. Ábrelos y léelos detenidamente. Siente lo bello de sentirte apreciado y valorado por tanta gente. Cree en tus virtudes y aprende que el concepto que tienes de ti mismo es diferente al que los demás tienen.7.- Aprende de la experiencia y da valor a tu propio ser, eres literalmente una persona única y así deberás de verter y valorarte.

¿Tu hipersensibilidad a la crítica, tiende a hacerte sentir atacada/o, herido; y puedes echar la culpa de tus fracasos a los demás?Sugerencia.- Puedes ser muy autocrítico lo cual a veces te mantiene en un estado de insatisfacción contigo mismo. Toma la justa medida a tus errores, todos podemos cometerlos, pero con una actitud madura y de aprendizaje, te darás cuenta que son los errores los que nos proporcionan el mayor aprendizaje para nuestro crecimiento personal. No culpes a otros de lo que te pasa, asume tu responsabilidad y verás que empezarás un proceso de cambio.

¿Muestras en ocasiones un comportamiento muy perfeccionista y autoexigente?Sugerencia.- El querer hacer todo "perfectamente" puede hacerte sentir desmoralizado cuando las cosas no resultan conforme lo planeado. Reconoce el verdadero alcance de tu perfeccionismo, tal vez lo que sucede es que necesitas recopilar información para mejorar tu confianza y evitar críticas. Reflexiona.

¿Analizas una oportunidad por mucho tiempo y esperas una solución perfecta? Sugerencia.- Trata de disminuir un poco la necesidad que tienes de obtener todos los datos y tener siempre la razón. Alcanza un equilibrio más razonable entre tu pensar y tu actuar. Delega y confía en los otros. No temas a las responsabilidades o a tomar decisiones, si algo sale mal aprende de tus errores y ten coraje para volver a intentarlo. Nadie está libre del

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error en esta vida y a veces hay que ver la cara positiva de los fracasos, piensa que aunque se cierren unas puertas, luego se abrirán otras que pueden ser incluso mejores.

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: Autoestima: clave del éxito personal. Autor: Mauro Rodríguez Estrada Editorial: México: El manual moderno. Título: Autoestima para estudiantes: una guía para mejorarla. Autor: Connie Palladino Editorial: Grupo editorial iberoamerica. Título: La autoestima: un bien esencial. Autor: Rossette Poletti Editorial: Lumen

COMUNICACIÓN

Definición.- Capacidad de la persona de expresar sus ideas correcta y efectivamente. De tal manera que su mensaje pueda ser comprendido correctamente.

Resumen

Puedes presentar cierta dificultad para expresar tus ideas y pensamientos en forma clara y fluida. Esto puede interferir para que las instrucciones no sean captadas en forma efectiva por los demás y no se logre el objetivo de comunicar.

En ocasiones puede serte difícil el entender las necesidades de los demás. Puedes ser subjetivo en tus apreciaciones y al expresar tú sentir. Tiendes a elaboras juicios, por lo que no ganas con facilidad la confianza de la gente.

Puedes ser poco profundo en tu comunicación y saltar a conclusiones sin tener una adecuada interpretación de los hechos y esto llevarlo a mal juzgar las habilidades de los otros. Así mismo puedes verte cambiante con tus puntos de vista.

Puedes tener problemas para comprender a las personas y frecuentemente no logras tener en cuenta los sentimientos y necesidades de los demás. Podrás reflejar baja capacidad para congeniar con otros.

En ocasiones tu falta de escucha puede hacerte dar respuestas impulsivas sin mucho sustento y esto interfiere directamente en el logro de una comunicación objetiva. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. Nueve reglas para una comunicación más Efectiva.

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¿Recuerda el juego de los niños "Teléfono descompuesto”? En el que un grupo de niños se sienta en un círculo y uno de ellos empieza susurrándole un mensaje simple a la persona al lado de él ó ella. Esa persona, a su vez, pasa el mensaje al próximo niño, y así sucesivamente, hasta que finalmente regresa a al creador del mensaje inicial. Por supuesto, el mensaje final lleva solo un pequeño o nulo contenido del mensaje original. Lo mas cómico es la distorsión del mensaje final. Esto sucede en la vida real. Solo que los resultados no son siempre tan divertidos. Los mensajes deben ser claros o la información se distorsiona y la conversación se sale del contexto. La comunicación es una habilidad que requiere mucha disciplina y trabajo. Tú puedes llegar más lejos si aplicas algunas de las siguientes reglas:1.- Busca algo en Común. La meta de la comunicación es conectarse con otra persona. Para que esto sea posible primero debes saber de donde viene y que hace. Considera a un niño de 3 años y medio que come una manzana en el asiento de la parte de atrás del automóvil cuando preguntó, "¿Papá, por qué está poniéndose mi manzana castaña"? Su papá explica, "después de que comiste la cáscara, la carne de la manzana entró en el contacto con el aire y la oxidó, lo que cambia su estructura molecular y así la convierte en un color diferente". Entonces el niño preguntó, "Papá, ¿estás hablando conmigo? porque no te entiendo nada!!!”. Procura al hablar con los demás ponerte en su propio nivel (si es con el maestro, el amigo, el padre etc.) y observa la efectividad de la conversación. 2.-Escucha. Nos dieron dos oídos y una boca por una razón. Recuérdalo!!, por ello seria recomendable hablar sólo medio tanto cuando tu escuchas. No pierdas tiempo pensando que vas a decir o en que momento lo vas a decir mientras la otra persona está hablando. Lo ideal es que te concentraras totalmente en lo que la otra persona está diciendo verbalmente, físicamente y emocionalmente.3.-Escuche realmente. Toma una página del Best Seller de Stephen Covey, Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Primero buscas entender para entonces ser entendido. Líbrate de los filtros personales, asunciones, juicios y creencias que disfrazan lo que oyes y la manera en que lo oyes.4.-Evite distracciones. Para realmente escuchar lo que la otra persona está diciendo se disciplinado. Evita interrumpir, permite que la otra persona termine de pensar. No termines tú sus frases o ponga palabras en su boca. Sé paciente y muestra respeto genuino ante ellos. Evita la tentación para dar un consejo que no te han solicitado. Eso puede percibirse como protagonismo y se perderá la conversación. Habrá tiempo para compartir su perspectiva.5.-Sé claro. Hay numerosas maneras de guardar los cambios de la conversación diplomáticamente. Nivela el volumen de tu voz para asegurarte que escuchaste lo que pensó. No asumas nada. Sé sincero y cerciórate que entendiste lo que se te dijo.6.-Mantén credibilidad. Sé sincero en tu diálogo. Di lo que quieras decir y se congruente con lo que dices. Sé abierto, honrado y sincero. Si no sabes la respuesta, dilo. Si dices que vas a hacer algo, hazlo. Permite a tus acciones apoyar tus palabras. En otras palabras, bajo la promesa, entrega!.7.-Mantente tranquilo. Ante lo que podrías percibir como un ataque personal, permanece tranquilo. No tomes las cosas de manera personal. El humor de la otra persona o la contestación probablemente estará basada en el miedo o la frustración que está sobre ti como un individuo. No respondas de la misma manera. Más bien intenta solucionar el problema de raíz.8.-Sé positivo. No hables de los demás a sus espaldas. Si lo haces, ganarás una reputación

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en el futuro sobre este tipo de conducta y perderás la confianza y respeto de otros. Evita el uso de idioma ofensivo, chistes y comentarios fuera de lugar, humor étnico o racial o algo que podría ofender a alguien más.9.-Coordina tus acciones con tus palabras. No es sólo lo que tú dices, sino como lo dices. Los estudios muestran que de lo que se dice (tus palabras) cuenta sólo el 7% para lo que otros perciben de ti. El 93% depende de la comunicación visual, expresión facial, y tono de la voz. Aprende a reconocer las barreras no-verbales a la comunicación eficaz, y asegúrate de que el tono de su voz, tu postura, tus gestos y tus movimientos apoyan tus palabras.Sería recomendable que empezaras a ensayar el poner en práctica estos consejos y verás cómo se va a incrementar esta competencia de Comunicación en ti. Recuerda es sólo con voluntad y determinación como podemos superarnos en la vida…Inténtalo no te arrepentirás!!!!

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: La comunicación eficaz Autor: Lair Ribeiro Editorial: Ediciones Urano Título: Técnicas de comunicación oral Autor: Ezequiel Ander-Egg Editorial: Buenos aires: Humanitas

Título: La comunicación efectiva: cómo lograr una adecuada comunicación en los campos empresarial, social y familiar.

Autor: Carmen González García Editorial: Ediciones fiscales ISEF

LIDERAZGO

Definición.- Capacidad de dirigir las actividades de los miembros de un grupo y de influir en ellas.

Resumen

Es probable que te muestres precavido en lo que se refiere a tu conducta social y no te abras fácilmente, inclinándote a evitar grupos grandes o a estar con extraños. Puedes requerir el desarrollo de tu habilidad social para relacionarte e influir en los demás.

Por lo regular muestras una actitud apacible, buscando la armonía. En donde existen problemas, preferirás que otros dirijan y guíen al grupo, por lo pudieras estar reflejando falta de seguridad en tus interacciones sociales.

En ocasiones puedes sacrificar tu propio interés o posición con el fin de evitar confrontaciones, esto pudiera estar reflejando una falta de confianza en ti mismo al momento de actuar.

Prefieres seguir a dirigir. Las direcciones y sanciones pueden provocarte una sensación de

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protección y seguridad.

Tu actitud moderada por lo regular agrada a los demás, sin embargo pudieses ser visto con falta de asertividad, sobre todo cuando se trata de sostener una posición o tomar un curso de acción.

Al enfrentarte ante situaciones de estrés puedes mostrar inseguridad lo cual puede reflejar cierta desconfianza en tus propias capacidades y decisiones, requiriendo de supervisión. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Es probable que te muestres, cauto o tímido en lo que se refiere a tu conducta social?Sugerencia.- Puedes requerir el desarrollo de tu habilidad social para relacionarte e influir en los demás. Algunas sugerencias son:

1.-Interésate sinceramente por los demás. Se pueden ganar amigos en poco tiempo si se muestra un interés genuino por ellos. El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y puede causar las mayores heridas a los demás. Por ejemplo preocúpate por conocer los cumpleaños de tus amigos, busca interés en acudir a convivios donde puedas interactuar con ellos, trata de participar en actividades extracurriculares, esto te dará la oportunidad de conocer y ser conocido por nuevas posibles amistades, etc., El interés genuino por la gente, lo mismo que todo lo demás en las relaciones humanas, debe ser sincero para que la gente lo perciba y responda a el de la misma manera.2.- Sonríe. Las acciones dicen más que las palabras, y una sonrisa expresa: "Me gusta usted. Me alegro tanto de verte". Tienes que disfrutar cuando te encuentras con la gente, si espera que los demás lo pasen bien cuando se encuentran contigo. Procede como si fueras feliz y eso contribuirá a hacerte feliz. La felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas. Nadie es tan rico que pueda pasarse sin una sonrisa, y nadie tan pobre que no pueda enriquecerse por sus beneficios.3.- Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante. Haz el esfuerzo por aprender los nombre de pila (preste atención). El nombre pone aparte al individuo; lo hace sentir único entre todos los demás.4.-. Sé un buen oyente. Anima a los demás a que hablen de sí mismos. Le hiciste pensar que eras un buen conversador cuando, en realidad, no fuiste sino un buen oyente.5.- Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo sinceramente. ¿Qué hay en esa persona que se pueda admirar honradamente? Trata siempre de que la otra persona se sienta importante. “Para que la vida de una persona cambie puede bastar que alguien la haga sentir importante”.

¿En ocasiones puedes sacrificar tu propio interés o posición con el fin de evitar confrontaciones?Sugerencia.- Esto pudiera estar reflejando una falta de confianza en ti mismo al momento de actuar ante confrontaciones. Recuerda que los desacuerdos son importantes para poder

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logar acuerdos.Al intercambiar puntos de vista diferentes se obtiene información más completa y se ven perspectivas diferentes ante un problema. Esto sirve para tomar decisiones más acertadas. No tengas miedo de expresarte aún cuando tu punto de vista sea debatido, exprésalo!! Escucha lo que te dice el otro y si te convence, entones ten la madurez de aceptar que él dio una mejor solución. Pero si no te convence, haz una investigación, prepárate y no te quedes callado, expresa con “hechos y datos” el sustento a tu posición, no hay nada que pueda contra ello. Y esto te hará sentir más seguro, más confiado de ti mismo, tus análisis y tus decisiones.

¿Al enfrentarte ante situaciones de estrés puedes mostrar ansiedad o tensión?Sugerencia.- Esto puede reflejar cierta desconfianza en tus propias capacidades al estar ante este tipo de situaciones. Recuerda que el estrés y la tensión son el resultado de cómo ves un evento y no del evento en sí mismo.Algunas sugerencias que te pueden ayudar a mejorar tu ansiedad al estar frente a un grupo, o un evento en particular, se te presentan a continuación.Solo recuerda que este ejercicio lo puedes aplicar para cualquier otra situación que te produzca ansiedad. Recuerda, la ansiedad es básicamente un mecanismo defensivo. Es una respuesta de alerta ante situaciones consideradas amenazantes. Es un mecanismo universal, se da en todas las personas, es normal, siempre cuando no sea extremo.

Ejercicio1. Trata de identificar la situación de alerta que se está enviando a tu cerebro. Tú sabes racionalmente que este pensamiento no es verdad, pero si tu cerebro cree que sí lo es, entonces empieza a enviar síntomas de ansiedad. Ese pensamiento puede ser una imagen mental (de ti mismo o de otra persona o situación) o una sensación en el cuerpo (sudoración, taquicardia, palpitaciones, un nudo en el estómago, falta de aire, la cabeza que se embota)2. Ahora piensa, te produce una sensación de “miedo” ¿miedo a estar solo?; ¿a estar con gente?; miedo al no controlar el estrés? Etc. Trata de identificar el estimulo o situación que te produce la ansiedad.3.- Existen diferentes técnicas eficaces para cambiar la forma en la que tu cerebro responde ante los pensamientos que producen la ansiedad.4.- Una vez que identificaste el estímulo que te genera la ansiedad, respira profundo, inhala y exhala lentamente, repite hasta que tú mismo te sientas relajado. Ahora concéntrate en ti mismo y trata de cambiar el pensamiento seguido al estímulo que te produce ansiedad, por algo positivo.5.-Repite este ejercicio constantemente. Existen muchas diferentes y variadas fórmulas. En caso de no controlar tu ansiedad coméntalo con tu tutor o mentor, él puede apoyarte o sugerirte accionas más efectivas.

Sólo recuerda que nuestra mente es muy poderosa y depende de nosotros el hacer un buen uso de ella y sacar provecho para nuestro propio beneficio de crecimiento personal.Recuerda, la ansiedad es básicamente un mecanismo defensivo. Es una respuesta de alerta ante situaciones consideradas amenazantes. Es un mecanismo universal, se da en todas las personas, es normal, siempre y cuando no sea extremo.

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Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: El momento de liderazgo Autor: Michael Useem Editorial: Three rivers free Título: Liderazgo 101: lo que todo líder necesita saber Autor: John C. Maxwell Editorial: Caribe-Betania editores Título: Liderazgo consciente: un peregrinaje hacia el autocontrol Autor: Debashis Chatterjee Editorial: Granica

REFLEXIÓN

Definición.- Capacidad de meditar con detenimiento sobre las causas, implicaciones y consecuencias de algún asunto en cuestión.

Resumen

Tu estilo tiene la tendencia a ser poco reflexivo, es decir puedes pasar a hacer conclusiones sin haber hecho un análisis profundo de la situación y de las consecuencias de tus actos. Esto puede llevarte a juicios subjetivos o conclusiones poco fundamentadas.

Gustas de dar respuestas rápidas ante los problemas, demuestras cierta impaciencia por obtener resultados inmediatos, esto por lo regular, te hace prestar poca atención a los detalles y no considerar todos los factores existentes antes de actuar.

Tu proceso de meditación e introspección tiende a no ser una de tus fortalezas, lo cual te llevará en ocasiones a dar respuestas precipitadas o de poca reflexión. El conocimiento que tienes de ti mismo, tus fortalezas y debilidades puede ser superficial.

En ocasiones puedes tener dificultad con la administración de tu tiempo. Tu conducta puede ser percibida con falta de auto disciplina. Necesitas reforzar tu capacidad de análisis de las situaciones y hechos, lo cual te conducirá a decisiones o resultados más sustentados y menos subjetivos. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Tu proceso de meditación e introspección tiende a no ser una de tus fortalezas, lo cual te llevará en ocasiones a dar respuestas impulsivas o de poca reflexión? Tu estilo tiene la tendencia a ser poco reflexivo es decir puedes pasar a hacer conclusiones sin haber hecho un análisis profundo de la situación y de las consecuencia de tus actos?Sugerencias para aumentar tu capacidad de reflexión:

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1.-Seria deseable que te habituaras a pensar antes de hablar y de actuar. Tus palabras o actos deben ser el fruto de una reflexión previa y no de la impulsividad. Tendrás que aprender a saber que cuando actúas con impulsividad y sin haber reflexionado, tus actos o palabras podrán perjudicarte y afectarás también a los demás.2.-Es importante buscar tiempo para pensar en ti mismo. Trata de eliminar el mayor número de estímulos posibles (Tv, Ipod, Wee, DS, etc) Has de tener el firme propósito de lograr a diario un momento de tranquilidad y de soledad, para poder pensar sobre tus ideas, emociones o acontecimientos. Parar el ritmo agitado que la sociedad ha impuesto en tu vida y detenerte a pensar sobre tu propia vida, que deseas alcanzar, hacia donde quieres ir, etc., con el fin de aclarar ideas y pensamientos.3.-Es importante que busques una lectura que te invite a la reflexión, a pensar sobre un comentario, un argumento o una idea. No permitas que sucedan las cosas sin detenerte a pensar en ellas. Hay que obligarse a pensar.Toma en cuenta que con la reflexión obtendrás un mayor conocimiento de ti mismo y de tu realidad personal, podrás dar respuesta a quién eres y lo que haces en la vida. Por un lado, obtendrás un mayor conocimiento de tu personalidad; manera de ser, rasgos principales de nuestro carácter, gustos, preferencias, etc. y por otro lado, tendrás más claro tus proyectos personales, propósitos, objetivos y metas.Al trabajar por ser una persona reflexiva tendrás un mayor dominio de todas las situaciones y de ti mismo, pues desarrollarás mas tu observación y conocerás con mas exactitud lo que está sucediendo a tu alrededor.Al desarrollar esta competencia, podrás salir más airoso de los conflictos o problemas, ya que desarrollarás una mente más analítica que te ayudará a resolver con mayor facilidad situaciones complicadas o problemas que se te presenten.Puede ser recomendable que practiques algún ejercicio de meditación o de yoga, o bien que te inscribas a alguno de estos cursos, esto puede ayudar a relajarte y desarrollar esta capacidad. Te sorprenderás de los beneficios que puedes alcanzar.

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: El futuro revisitado: la reflexión prospectiva como arma de estrategia y decisión. Autor: Juanjo Gabiña Editorial: Alfaomega Marcobo Título: La reflexión hoy Autor: Carlos Urdiales Recio Editorial: Madrid: Bruño

TRABAJO COLABORATIVO

Definición.- Capacidad del alumno de trabajar recíprocamente con todos los miembros del equipo sabiendo diferenciar y contrastar sus puntos de vista de tal manera que todos construyan juntos el conocimiento.

Resumen

Por lo regular puedes mostrar una actitud de falta de fe o de confianza en la gente, que te

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puede llevar a tener una a conducta crítica de los demás, pudiendo mostrar cierta irritabilidad por errores de los otros. Esto interfiere en el resto de los miembros para el logro del trabajo colaborativo del grupo.

Tu perfil social tiende a ser bajo por lo que en ocasiones puedes tomar un rol pasivo en el grupo, te inclinas más a escuchar que a expresar tu opinión. Puedes dejar que sean otros los que tomen la iniciativa, necesitando más bien recibir consejo para poder lograr tu participación en el proceso colaborativo del equipo.

Es probable que no te abras tan fácilmente a lo social, y te inclines más por lo privado. Por lo regular no te agrada estar en grandes grupos ni con extraños y probablemente prefieras trabajar más en lo individual .Esto requerirá de ti un mayor esfuerzo para participar en equipos colaborativos de trabajo.

Puedes mostrar una baja inclinación a pensar antes de actuar, por la tendencia a centrarte a veces en ti mismo puedes asumir falta de responsabilidad en las metas de colaboración del grupo.

Puedes mostrar una actitud suspicaz y con tendencia a juzgar más que intentar comprender a los demás. No es de tu agrado el apoyarte en otros cuando deseas alcanzar el éxito. Buscas más bien el logro personal que el del equipo.

Tu conducta tiende a ser más bien del tipo impaciente, que del sensible. Tu actitud puedes ser percibida como poco acogedora y falta de sensibilidad para con los miembros del grupo. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Tu perfil social tiende a ser bajo por lo que en ocasiones puedes tomar un rol pasivo en el grupo, más bien a escuchar que a expresar tu opinión. Puedes dejar que sean otros los que tomen la iniciativa?.¿Es probable que no te abras tan fácilmente a lo social, y te inclines más por lo privado. Por lo regular no te gusta estar en grandes grupos ni con extraños y probablemente prefieras trabajar más en lo individual?Sugerencia.- Esto requerirá de ti un mayor esfuerzo para participar en equipos colaborativos de trabajo. Sería recomendable trabajar primero en “tus habilidades sociales”, las cuales darán la pauta para tu integración a Equipos de Trabajo Colaborativo.Aprender a relacionarse es el resultado de enseñarte a resolver conflictos y a desarrollar tus habilidades sociales. Esto te permitirá relacionarte mejor con tu medio ambiente.Las habilidades sociales cumplen un papel esencial que debes cuidar en cualquiera de las áreas donde te desenvuelvas.Contrario a lo que antes se pensaba, las habilidades sociales se pueden adquirir, seguir desarrollando y mejorando. Adicionalmente, muchos especialistas afirman que las personas con buenas habilidades sociales desarrollan y ejecutan sus funciones con mayor eficacia. A continuación te damos una estrategia para que desarrolles tus habilidades sociales,

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imprescindibles para comunicarte o integrarte a un nuevo equipo de trabajo.

Pasos1.-Ante todo, y como condición previa para establecer cualquier relación, debes saber qué tipo de vínculo deseas tener con esa persona y a partir de ello, cómo deberás relacionarte. Cada relación (académica, de amistad, de pareja) tiene una serie de códigos que debes entender y respetar (confianza, proximidad, modo de acercamiento, entre otros)2.- Reconoce tus debilidades y fortalezas, y en ese orden, para desarrollar una buena imagen de ti mismo. Corrige lo que sea necesario, utilizando las herramientas más aptas que tienes para lograr lo que deseas. Consulta con tu tutor, pide ayuda a tus amigos, lee aquello que percibas que te orienta hacia la modificación de los hábitos o las conductas que debes modificar.3.- Confía en tus percepciones, no temas por lo que los demás digan o piensen de ti. Siempre tendrás admiradores o detractores, hagas lo que hagas. Actúa acorde con tus valores, y no con los intereses ajenos.4.- Desarrolla tu sentido del humor, ríete de ti mismo y mantente espontáneo y sereno. No te burles ni te apoyes en los errores ajenos.5.- En un grupo, reconoce las virtudes y las dificultades de cada uno de los integrantes y focalízate en conseguir el objetivo que los ha reunido (trabajo, diversión, exploración, aprendizaje); eso evitará que te genere falsas expectativas y te permitirá comunicarte mejor con cada uno de ellos.6.- Sé tolerante con tus errores y más aún, con los ajenos. Disfruta de tus aciertos y festeja los de los otros.

¿Puedes mostrar una conducta de poca disciplina, actuando en ocasiones por impulsos del momento? ¿Puedes mostrar una actitud suspicaz, y con tendencia a juzgar más que intentar comprender a los demás? ¿Tu conducta tiende a ser más bien del tipo impaciente, que del sensible?

Sugerencia.- Cuando se actúa de manera precipitada puedes sufrir de una alta tensión emocional ante situaciones cotidianas y tu umbral de tolerancia es menor respecto al resto de la población. En lugar de reflexionar, pasas de forma inmediata a la acción, incluso cuando eres capaz de prever algún perjuicio contra ti mismos o contra los demás.Por ello se dice que alguien se comporta de manera impulsiva cuando responde o actúa sin reflexión ni prudencia, dejándose llevar por la impresión del momento y por la falta de paciencia o tolerancia.

Si te pones a pensar por un momento te darás cuenta que generalmente la mayor parte de los problemas por los que pasamos las personas, y quizá los que más dolorosamente nos marcan, son precisamente problemas de relación con otras personas.Sabes, muchos expertos en relaciones humanas han recurrido, a la hora de abordar estos puntos, la similitud de una cuenta bancaria con la de la cuenta bancaria emocional.

En una cuenta bancaria ingresamos nuestro dinero, y con ello creamos un depósito. Cuando sacamos el dinero de allí, o hacemos cualquier pago a través de esa cuenta, reducimos parte de ese depósito.

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Continuando con este ejemplo, todos tenemos abierta una especie de cuenta emocional con cada una de las personas que tratamos. En esa cuenta efectuamos ingresos mediante la cordialidad, el respeto, el trato afable, la honestidad, la lealtad, la responsabilidad para con ellos, etc. A medida que hacemos ingresos en esa cuenta, aquella persona irá acumulando un mayor depósito en relación a nosotros. Cuando actuamos mal respecto a ella, es como si efectuáramos una salida, y el depósito disminuye. Cuando la cuenta de confianza es alta, la comunicación es buena y la relación es grata (en esto sucede también como con los bancos).

Pero si adquirimos la mala costumbre de mostrarnos ingratos, impacientes, intolerantes, críticos, etc. con esa persona, y traicionamos esa confianza, la cuenta irá bajando hasta llegar a un nivel bajo, incluso hasta ponerse en números rojos. Y si estamos continuamente haciendo equilibrios entre los números negros y los rojos, la relación será tensa y difícil (aquí también sucede como con los bancos); y si estamos habitualmente en números rojos, ya no será simplemente difícil, sino muy difícil.

Las buenas relaciones humanas, exigen ingresos continuos en eso que estamos llamando cuenta emocional, porque el desgaste de la vida diaria ya supone siempre un goteo continuo de salidas.

Ten en cuenta que en la medida en que desarrolles estas virtudes personales es en la medida en que el éxito en la participación en un Equipo Colaborativo se dará de una manera más eficaz y productiva. Ya que esta competencia requiere de trabajar recíprocamente con todos los miembros del equipo, sabiendo diferenciar y contrastar sus puntos de vista de tal manera que todos construyan juntos el conocimiento.

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: Trabajo en equipo: go team!; tres pasos para conseguir grandes resultados. Autor: Kenneth H. Blanchard Editorial: Barcelona: Deusto Título: El trabajo en equipo: qué es y cómo se hace. Autor: Robert Rogers Blake Editorial: Bilbao: Deusto Título: El trabajo en equipo: ventajas y dificultades. Autor: Compilación e introducción de Jon R. Katzenbach Editorial: Buenos aires: Granica.

TOMA DE DECISIONES

Definición.- Capacidad de la persona de tomar el mejor curso de acción entre varias alternativas, en el tiempo correcto.

Resumen

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Puedes requerir de apoyo y tiempo al tomar decisiones lo cual puede demorar la efectividad de las mismas. Tiendes a ser visto como titubeante al tomar un curso de acción, mostrando falta de confianza en ti mismo.

Generalmente disfrutas de actividades en donde la toma de decisiones es compartida, evitando tomar la responsabilidad completa de las mismas.

Deseas generalmente ambientes predecibles y estables que te proporcionen confort y estabilidad al momento de actuar. En ocasiones puedes ceder tu posición con el fin de evitar confrontaciones.

Tiendes a detectar los pro y contra antes de tomar un curso de acción lo cual en ocasiones interfiere con en el tiempo en el que tus decisiones son tomadas.

Calculas cuidadosamente los riesgos de cualquier situación, actuado en forma conservadora al momento de decidir. Buscas actividades en las que la adaptación a procedimientos establecidos y formas rutinarias de actuar sea la norma.

Los retos o nuevas situaciones te provocan un poco de temor por lo que te sentirás más cómodo con actividades que te proporcionen seguridad y estabilidad. Consejos para tu desarrollo

En este apartado se mencionan algunas recomendaciones que te proponemos para fortalecer tu competencia. Acciones: Son algunas actividades que te recomendamos implementar. ¿Tiendes a aplazar tus decisiones? Esto quiere decir que puedes terminar tarde los proyectos o no cumplir con las fechas establecidas por tardar en tu toma de decisiones.Sugerencia.- Puedes dividir el proyecto en partes pequeñas y hacer un plan para cada día, esto te ayudara mucho. Cada meta corta que logres te hará estar más cerca de la meta.

¿Tiendes a ser muy perfeccionista? Esto indica que necesitas estar seguro al 100% antes de decidir, probablemente te preocupa el equivocarte, el qué dirán y analizas mucho.Sugerencia.- Trata de encontrar un equilibrio entre el pensar y el actuar, trata de delegar actividades y confiar en el trabajo de otros. Trata de dejar de examinar todo minuciosamente.

¿No te gusta correr riesgos? ¿Temes al error o al fracaso ante lo desconocido? Sugerencia.- El actuar siempre lleva consigo la probabilidad de cometer errores. Date la oportunidad de cometer errores y trata cualquier error o fracaso como una oportunidad para aprender y crecer. Los hombres más famosos y exitosos de la historia son aquellos que se equivocaron muchas veces en sus carreras ante de que lograran el éxito.

¿Tiendes a sentirte inseguro al tomar decisiones?Sugerencia.- Trata de escribir en una lista tus cualidades e intenta concentrarte en ellas. Piensa como las puedes utilizar a tu favor para tomar decisiones. No te darás cuenta de lo que puedes hacer, hasta que no lo intentes, así que toma el riesgo. Puedes buscar un tutor

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que te apoye durante este proceso.

Lecturas: algunos libros que te proponemos para leer, cuyo propósito es apoyar en el fortalecimiento de la competencia.

Título: Toma de decisiones: dinámicas de autoconocimiento y comprensión Autor: Jaime A. Grados Espinosa Editorial: Trillas Título: Toma de decisiones y control emocional Autor: Isaac Jauli Dávila Editorial: Compañía editorial continental Título: de decisiones: un enfoque integrado. Autor: David Jennings Editorial: CECSA

Esperamos que la información que te proporcionamos sea de utilidad para tu crecimiento personal y profesional, aprovecha los recursos con los que cuentas a tu alrededor como tus maestros, compañeros y familia, de los cuales puedes aprender y te ayudarán a crecer. Ten presente que las acciones que lleves a cabo ahora, te ayudarán a ser un profesional con valores y habilidades más sólidas, que favorecerán a forjar un futuro de éxito. los que cuentas a tu alrededor como tus maestros, compañeros y familia, de los cuales puedes aprender y te ayudarán a crecer. Ten presente que las acciones que lleves a cabo ahora, te ayudarán a ser un profesional con valores y habilidades más sólidas, que favorecerán a forjar un futuro de éxito.

Atentamente,

Universidad Tec Milenio