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Psicología LaboralPsicología Laboral Tema: Evaluación De DesempeñoTema: Evaluación De Desempeño

Ps. Silvia Valdés A.Ps. Silvia Valdés A.Mayo 2010Mayo 2010

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Es un instrumento de gestión que permite evaluar, anualmente, el desempeño y las actitudes de cada funcionario, atendidas las exigencias y características de su cargo.

¿QUE ES EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO?

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a. Cumplimiento de la labor realizada.b. Calidad de la labor realizada.

a. Cumplimiento de la labor realizada.b. Calidad de la labor realizada.

RENDIMIENTO

a. Conocimiento del trabajo.b. Interés por el trabajo.c. Capacidad de trabajo en equipo.

a. Conocimiento del trabajo.b. Interés por el trabajo.c. Capacidad de trabajo en equipo.

CONDICIONES PERSONALES

a. Comunicación.b. Planificación del trabajo.c. Liderazgo.

CAPACIDAD DE GESTIÓN

SUBFACTORES ADMINISTRATIVOS Y AUXILIARES

SUBFACTORES DIRECTIVOS Y PROFESIONALES

FACTORES

ELEMENTOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑOEjemplo:

COMPORTAMIENTOa. Cumplimiento de normas e instrucciones.b. Asistencia y puntualidad..

a. Cumplimiento de normas e instrucciones.c. Asistencia y puntualidad.

Este factor no se aplica para los Estamentos Administrativos y

Auxiliares.

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DEFINICIÓNCONCEPTOSNOTAS

(Rangos)

Generalmente su desempeño excede losrequerimientos que exige el desarrollo del cargo.

ÓPTIMO9 - 10

Su desempeño satisface completamentelos requerimientos exigidos para eldesempeño del cargo.

BUENO7 - 8

Su desempeño generalmente satisfacelos requerimientos que exige eldesarrollo del cargo.

SATISFACTORIO5 - 6

Su desempeño es inferior a losrequerimientos que exige el desarrollodel cargo.

INSUFICIENTE3 - 4

No cumple con los requerimientosQue exige el desarrollo del cargo.DEFICIENTE1 - 2

ESCALA DE NOTAS

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Sirve de base para el ascenso, en el caso de Administrativos y Auxiliares.

Factor de base para los concursos de promoción en las plantas de Directivos y Profesionales.

Como antecedente para: La prórroga del contrato en el caso del personal a contrata.La eliminación del Servicio en el caso del personal de planta.

¿PARA QUE SIRVEN LAS CALIFICACIONES?

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Evaluación De DesempeñoEvaluación De Desempeño

Desempeño en el cargo, en el comportamiento de rol del ocupante del cargo

Apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el cargo

Técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa

Responsabilidad a nivel de:

Gerente, Trabajador, Evaluadores

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Evaluación De DesempeñoEvaluación De Desempeño

Beneficios

• Permitir condiciones de medida del potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación.

• Permitir el tratamiento de los Recursos Humanos como un recurso básico de la organización y cuya productividad puede ser desarrollada indefinidamente, dependiendo, por supuesto, de la forma de administración.

• Proporcionar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación a todos los miembros de la organización, teniendo presentes por una parte los objetivos organizacionales y por la otra, los objetivos individuales.

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Evaluación De DesempeñoEvaluación De Desempeño

Ventajas

• Mejora el Desempeño: mediante la retroalimentación sobre el desempeño, el gerente y el especialista de personal llevan a cabo acciones adecuadas para mejorar el desempeño.

• Políticas de Compensación: la Evaluación del Desempeño ayuda a las personas que toman decisiones a determinar quiénes deben recibir tasas de aumento. Muchas compañías conceden parte de sus incrementos basándose en el mérito, el cual se determina principalmente mediante Evaluaciones de Desempeño.

• Decisiones de Ubicación: las promociones, transferencias y separaciones se basan por lo común en el desempeño anterior o en el previsto. Las promociones son con frecuencia un reconocimiento del desempeño anterior.

• Necesidades de Capacitación y Desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar. De manera similar, el desempeño adecuado o superior puede indicar la necesidad de afianzar las capacidades.

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Evaluación De DesempeñoEvaluación De Desempeño

Pasos para lograr evaluaciones válidas

1) Seleccionar el tipo de datos para evaluar el desempeño2) Determinar quién efectuará la evaluación3) Decidir sobre una filosofía de evaluación4) Superar deficiencias de evaluación 5) Diseño de un instrumento de evaluación

6) Retroalimentación de información a los empleados

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Evaluación De DesempeñoEvaluación De Desempeño

• EVALUACIÓN EN 360°: UNA HERRAMIENTA DE APOYO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• Pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, etc

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