Evaluación de un Sitio Turístico en El Salvador

Alumnos:

Antognelli Pino Daniella Marian

Castellanos Oviedo Diana Carolina

Contreras Carías Julissa Alejandra

Girón Mazariego Jacqueline Marlene

Lunes 25 de septiembre del 2013

Índice

Índice........................................................................................................................2

Introducción..............................................................................................................3

Explicar sitio web......................................................................................................4

Mercado objetivo del sitio web.................................................................................6

Justificación de lo observado................................................................................6

Determinar la oferta de servicios..............................................................................7

¿Cuál es la oferta turística de los sitios?..............................................................8

De qué manera está ofreciendo y Tangibilizando los servicios................................8

Conclusión..............................................................................................................13

Introducción

La presente investigación tiene como objetivo describir el sitio web

www.infoguiaelsalvador.com.

El sitio web de www.infoguiaelsalvador.com tiene como objetivo brindar información

acerca de destinos de El Salvador por medio de imágenes, testimonios y explicación

breve del destino, al igual de alojamientos, restaurantes, actividades (culturales,

naturales, deportivas, etc.) que se encuentran y se pueden realizar en el país.

Al mismo tiempo, se intenta determinar el mercado objetivo al que va dirigido el sitio

web www.infoguiaelsalvador.com con su respectiva justificación.

Asimismo, en la investigación se determina la oferta de servicios que brinda el sitio

web www.infoguiaelsalvador.com y la oferta turística de los destinos que la página

web está dando a conocer. También, de qué manera dan la oferta de servicios,

explicando su ventaja competitiva, blogs con testimonios, entre otros.

Al mismo tiempo, se detalla la manera que el sitio web www.infoguiaelsalvador.com

tangibiliza el servicio.

Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones que ayudaron a

complementar la información

Objetivos

Objetivo General

Evaluar el funcionamiento, las características y la accesibilidad del sitio web

www.infoguiaelsalvador.com

Objetivos Específicos

Conocer que tipos de empresas turísticas hacen su publicidad en el sitio

web www.infoguiaelsalvador.com

Determinar cuál es tipo de mercado está dirigido el sitio web.

Identificar la oferta turística que se ofrece en la página.

Explicar sitio web

En el sitio web se hace publicidad a empresas que se dediquen a turismo sin

importar en que rama de este se desarrollene; lo que pagan las empresas para

poder presentar su oferta en esta pagina web es de bajo costo en comparación a

lo que pagarían si lo hicieran por medio de comunicación masiva.

Las empresas que pueden realizar su publiciada en el sitio debe ser empresas

nacionales que impulsen el turismo en el país; pueden tener oferta para turistas

nacioanles i internacionales.

En el sitio en la página principal hay dos slide lo que hace que se vea atractivo

para el visitante; en el primer slide se muestran imágenes de los lugares que han

pagado para poder dar a conocer su oferta por medio de esta página; arriba de

este se encuentra el menú que tiene el sitio web.

En el segundo slide se muestran los sitios más visitados en la página web por las

personas que hacen uso de esta; debajo de este se muestran las promociones

que se encuentran vigentes.

También se encuentra una pequeña descripción del sitio y se muestran las redes

sociales a donde se puede encontrar a Infoguía.

En las opciones del menú se puede encontrar información general del El Salvador,

así como también el directorio de todas las empresas ligadas a Infoguia divididas

según las actividades turísticas que se pueden hacer en el lugar. También hay una

opción que va directamente al blog de Infoguia; también el usuario de la pagina

tiene una opción a de que puede hacer en el país dependiendo su quiere

naturaleza o deportes y aventura.

En las últimas dos opciones del menú los visitantes del sitio web pueden encontrar

las rutas institucionales de El Salvador, y en la última opción es para conocer lo

que hace infoguía y cómo funciona.

Mercado objetivo del sitio web

La página web está dirigida para visitantes y turistas nacionales, debido a que en

cada opción del menú que contiene la página web de www.infoguiaelsalvador.com

explica que hay en cada sitio con su información correspondiente con su ubicación

si una persona desea visitar dicho lugar según la categoría que quiere buscar

como alojamiento, actividades culturales, aventura, deporte entre otros.

La página web no está dirigida a turistas internacionales porque no brinda la

información suficiente para que un turista viaje por su propia cuenta hacia el

destino mencionado en la página web, debido a que no menciona ubicación

exacta, como llegar, clima del destino, rangos de precios de actividades entre

otros, por lo que es difícil para un turista extranjero decida visitar esos lugares solo

con la información brindada en la página web de www.infoguiaelsalvador.com

A pesar que la página web da a conocer diferentes sitios turísticos, alojamientos,

restaurante, actividades y entre otros según la categoría que se desee realizar

(aventura, cultural, deporte, naturaleza, etc.)

La información de cada uno es escaza y solo da a conocer la existencia del lugar

pero no incentiva la visita a este. Pero para un turista nacional o visitante se le

puede facilitar solicitar información por medio de familiares o conocidos para visitar

destinos que promociona la página, mientras que para un turista internacional

significa buscar información aparte de la que brinda la página, así que el proceso

de traer un turista extranjero hacia un destino en El Salvador es más complicado.

Justificación de lo observado.

Como se mencionó anteriormente, el mercado objetivo de la página son turistas

nacionales e internacionales debido que, se puede acceder a la página fácilmente

desde cualquier parte del mundo, además cuenta con la opción de seleccionar el

idioma en el que desea leer la información.

Determinar la oferta de servicios

La página web de infoguía El Salvador ofrece una

variedad de servicios bastante completa, como:

alojamientos, restaurantes, artesanías, bares y cafés,

parques y renta de transporte, entre otros.

Al ingresar en cada una de las opciones se despliega

un menú amplio de opciones de lo que se desea

obtener más información.

Dentro de cada una de las opciones específicas se muestra la forma de contacto,

dirección, el costo que tiene adquirir dicho servicio, firmas de pago, imágenes,

lugares cercanos que se pueden visitar y una breve descripción del servicio. Esta

información complementa y tangibiliza la percepción del servicio que el turista

pretende adquirir.

¿Cuál es la oferta turística de los sitios?

En la oferta turística se puede observar una variedad de tours a diversas zonas

del país. Además de otros lugares específicos y la sección de lugares turísticos

destacados.

De qué manera está ofreciendo y Tangibilizando los servicios

La página cuenta con varias formas de ventaja competitiva, las cuales son el blog,

Facebook. Twitter e instagram todo eso además de su propia página web.

Blog (http://elblogdeinfoguia.com)

El Blog cuenta con una infinita cantidad de información subida, cada uno de estos

archivos pueden ser traducidos al idioma de la persona para mayor facilidad; se

divide también por categorías para hacer más fácil la búsqueda como por ejemplo:

Crónica, Historia y Cultura, Lagos y Lagunas, Leyendas y mitos, Montañas,

Noticias, Parques, Playa, Rutas, etc.

Además siempre desde la página del blog tiene un espacio donde se hace

mención de la cuenta de Twitter y una pequeña representación de la página de

Facebook.

Las personas que ingresan al blog tienen la posibilidad de dejar sus comentarios

respecto al archivo que ellos estén viendo. Siendo una buena manera de tener

una relación con las personas que visitan su blog.

Facebook

(https://www.facebook.com/infoguiasv)

En la página de Facebook también cuentan con una amplia información

sobre diferentes lugares de El Salvador, con una gran cantidad de imágenes que

atraen a las personas que lo ven y generándole la necesidad de querer viajar y

conocer dicho lugar.

En la página de Facebook también se le hace mención a los demás lugar donde

se pueden enterara de diferentes información gracias a infoguiaElSalvador.

Cada persona es libre de dejar su comentario, opinión, preguntas o hasta

sugerencias. Dándole también un contacto directo con las personas, y

demostrándole que nuestro El Salvador tiene muchas cosas de las cuales se

desconocen.

Instagram (http://instagram.com/infoguiasv)

En nuestra propia opinión, se considera que el medio más atractivo de info guía El

Salvador, es su instagram; debido que las imágenes hablas más que mil palabras,

y se puede encontrar una gran variedad de estas, volviéndolo más atractivo e

interesante para quien lo ve; dándole una sensación de estar en el lugar y de

visitarlo.

Cada persona tiene la oportunidad de dejar su testimonio, pregunta o sugerencia,

en cada una de las fotos; a demás todas las fotos cuentan con una breve

información sobre lo que se les está mostrando en la imagen, y a demás pueden

darle me gusta a la foto si lo desean

Twitter (https://twitter.com/InfoguiaSv) @InfoguiaSv

En la página del Twitter cuenta también con diferentes frases las cuales pueden

ser atractivas para quien las lee. También cuenta con una variedad de fotos. En lo

personal se piensa que la página debería de tener más dinamismo y que en cada

Tweet que se realice referente a un lugar, siempre poner la imagen de dicho lugar.

Además de ser un poco más interactivos con el público, como por ejemplo:

Pidiendo RT si le encantaría estar en ese lugar y conocerlo y un FAV si ya conoce

dicho lugar.

Conclusión

Con base a la investigación realizada se concluye que:

El sitio web www.infoguiaelsalvador.com es una página que realiza

publicidad a empresas que se dediquen a turismo sin importar en que rama

de este se desarrollen y por medio de esta, dan a conocer sus servicios.

El mercado objetivo de la página web www.infoguiaelsalvador.com se dirige

hacia un público de visitantes y turistas nacionales por el tipo de

información que maneja el sitio web.

La oferta de servicios que brinda la página web de

www.infoguiaelsalvador.com da a conocer una variedad de servicios

bastante completa, como: alojamientos, restaurantes, artesanías, bares y

cafés, parques y renta de transporte, entre otros.

En la oferta turística se puede observar una variedad de tours a diversas

zonas del país. Además de otros lugares específicos y la sección de

lugares turísticos destacados.