Pregunta 1

1 de 1 puntos

Tiene como base el registro estadístico para identificar la frecuencia de errores o fallas, y su observación preventiva y correctiva.Respuesta seleccionada: c.

Control de calidad.Respuesta correcta: a.

Control de calidad.

Pregunta 2

1 de 1 puntos

Son elementos de la dirección:b.

Comunicación.d.

Supervisión.Respuestas correctas: b.

Comunicación.d.

Supervisión.

Pregunta 3

0 de 1 puntos

Componente esencial en un sistema de calidad según Juran, que consiste en hallar cuáles son las causas o factores que contribuyen o determinan la aparición de un problema, para eliminarlas y evitar su repetición.Respuesta seleccionada: c.

Planeamiento de la calidad.Respuesta correcta: a.

Mejora de la calidad.

Pregunta 4

1 de 1 puntos

Un histograma es utilizado como una herramienta de la calidad que consiste en la representación gráfica de la distribución de un conjunto de datos.Respuesta seleccionada: VerdaderoRespuesta correcta: Verdadero

Pregunta 5

1 de 1 puntos

El manual de calidad establece una estructura del sistema y al elaborarlo, primeramente se da una etapa de recolección de datos y clasificación, que exige analizar los diferentes procesos de fabricación de un producto o la prestación de un servicio.Respuesta seleccionada: VerdaderoRespuesta correcta: Verdadero

Pregunta 6

1 de 1 puntos

Un reporte de calidad concentra los procedimientos documentados para el sistema de calidad, destinados a planificar y controlar las actividades que afectan la calidad dentro de una organización.Respuesta seleccionada: FalsoRespuesta correcta: Falso

Pregunta 7

1 de 1 puntos

Esta técnica administrativa, se define como la acción de delegar el poder y autoridad a los colaboradores, además de transmitirles sentimientos de pertenencia a la organización, de posicionarse como dueños de su propio trabajo.Respuesta seleccionada: c.

Empowerment.Respuesta correcta: c.

Empowerment.

Pregunta 8

1 de 1 puntos

Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente.Respuesta seleccionada: a.

Proceso de negocios.Respuesta correcta: a.

Proceso de negocios.

Pregunta 9

1 de 1 puntos

Método en el proceso de implantación de un sistema de calidad que consiste en realizar un ensayo del nuevo sistema, partiendo de las condiciones que operan en la organización.Respuesta seleccionada: a.

Método del proyecto piloto.Respuesta correcta: a.

Método del proyecto piloto.

Pregunta 10

1 de 1 puntos

Un __________ de calidad es el conjunto formado por la estructura organizacional, los procedimientos, procesos y recursos (materiales, de personal u otros) necesarios para implementar la gestión de calidad.Respuesta seleccionada: sistemaRespuesta correcta:Método de evaluación

Respuesta correcta

Distingue entre mayúsculas y minúsculas

Correspondencia exacta sistema