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EXÁMENES DEL INSTITUTO
INTRODUCCIÓNDurante este curso 2017-2018, el Instituto Cervantes ha mante-
nido su apuesta por los servicios de certificación, consolidándose los tres sistemas existentes mediante exámenes: los DELE y el SIELE, para la evaluación de dominio lingüístico, y el CCSE, para la evaluación de los conocimientos constitucionales y socioculturales.
Estos sistemas de certificación han dado lugar al desarrollo de nuevos productos y servicios asociados a la certificación: cursos de preparación a los exámenes, cursos de acreditación de examinado-res, organización y participación en jornadas y congresos, etc., que sitúan la certificación como una de las principales áreas de desa-rrollo de la actividad del Instituto Cervantes.
DIPLOMAS DE ESPAÑOL COMO LENGUA EXTRANJERA (DELE)El sistema certificativo de los DELE cuenta en estos momentos con
seis diplomas DELE, uno por cada nivel del MCER, que se obtienen a través de un sistema de ocho exámenes: seis de carácter general (A1, A2, B1, B2, C1 y C2) y dos dedicados al público escolar de edades comprendidas entre 11 y 17 años (A1 y A2/B1 para escolares).
Los exámenes DELE son exámenes de dominio de un nivel del MCER, excepto el A2/B1 para escolares, que es un examen con doble salida: dependiendo del desempeño en este examen, el can-didato puede obtener las calificaciones de No apto, Apto A2 o Apto B1. Así pues, los exámenes DELE no nos dicen el nivel que tiene el candidato, sino que evalúan si el candidato alcanza el nivel de dominio que quiere certificar.
Todos los exámenes DELE constan de cuatro pruebas (excepto el DELE C2, que tiene tres): Comprensión de Lectura (CL),
Comprensión Auditiva (CA), Expresión e Interacción Escritas (EIE) y Expresión e Interacción Orales (EIO).
CREACIÓN DE PRUEBAS Y TAREASEl Instituto Cervantes elabora los exámenes DELE mediante la
combinación de dos procesos diferentes:— Encargos a un proveedor externo: en 2017 Cursos Interna-
cionales de la Universidad de Salamanca ganó la licitación como proveedor de pruebas de los DELE. Las pruebas que se le han encargado son las de Comprensión de Lectura y Comprensión Auditiva de los exámenes DELE generales de las convocatorias de noviembre de 2017 y de febrero, abril y mayo de 2018.
— Desarrollos propios de la Dirección Académica: gracias a la incorporación de profesores en comisión de servicios a la Uni-dad de Certificación Lingüística, el Instituto Cervantes ha podido asumir el desarrollo de cada vez más pruebas de examen. En concreto en este curso se han desarrollado las pruebas de Expresión e Interacción Escritas y de Expresión e Interacción Orales de todos los exámenes y los exámenes escolares com-pletos. Estos últimos son los únicos exámenes del sistema DELE que se elaboran exclusivamente por el Instituto Cervan-tes, que se ocupa también de experimentarlos con sus alum-nos. En febrero de 2018 dio comienzo un nuevo proceso de
experimentación de las pruebas de Compren-sión de Lectura, Comprensión Auditiva y Expresión e Interacción Escritas de los DELE para escolares, A1E y A2/B1E, en los centros del Instituto.
Desde la convocatoria DELE de noviem-bre de 2017, los exámenes DELE han incor-
En este curso se han desarrollado las pruebas de Expresión e Interacción
Escritas y de Expresión e Interacción Orales de todos los exámenes
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EXÁMENES DEL INSTITUTOMEMORIA 2017-2018
en España dedicados a la enseñanza a inmigrantes. La experimen-tación tiene lugar entre mayo y junio de 2018.
SISTEMA DE CALIFICACIÓNLa calificación de los exámenes DELE se lleva a cabo mediante tres
procedimientos distintos, dependiendo de la naturaleza de cada prueba:— Las pruebas de Comprensión de Lectura y de Comprensión
Auditiva se califican de manera automática en la plataforma ADAN, mediante la lectura de las marcas realizadas por los candidatos en las hojas de respuesta.
— Las pruebas de Expresión e Interacción Escritas se califican por un grupo centralizado de calificadores acreditados, mediante el acceso a las pruebas escaneadas, también a través de la plataforma ADAN. Cursos Internacionales de la Universidad de Salamanca también ha ganado la licitación para la calificación de estas pruebas. Durante el presente curso se han realizado pruebas para gestionar la calificación
porado a su proceso de creación un procedimiento de reutilización de tareas que garantice su sostenibilidad de acuerdo a las indica-ciones de ALTE. Para sistematizar el proceso, el Departamento de Certificación y Acreditación está colaborando con el Departamento de Bibliotecas en el diseño de un banco de tareas DELE, que con-sistirá en una base de datos en la que todas las tareas DELE esta-rán catalogadas de acuerdo a una serie de criterios de búsqueda.
ACTUALIZACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES DE EXÁMENESCon la incorporación de un nuevo perfil de candidatos al DELE
A2 y a partir de lo observado en los DELE A2/B1 para escolares, se decidió actualizar la duración de las pruebas de Comprensión Audi-tiva de estos dos exámenes en la convocatoria de febrero (DELE A2) y mayo de 2018 (A2/B1E).
La nueva duración de las pruebas se puede encontrar en los cro-nogramas del Manual de gestión académica de 2018 y en la Guía de examen disponible en la página web http://examenes.cervantes.es. A esta misma página se han subido los cuadros de especifica-ciones de todos los exámenes DELE actualizados.
DISEÑO Y EXPERIMENTACIÓN DEL NUEVO DELE A2Desde 2016 el DELE A2 es un requisito en el proceso de adqui-
sición de la nacionalidad española para aquellos solicitantes que no tengan el español como lengua materna. Para atender a este nuevo público, la Unidad de Certificación Lingüística ha elaborado unas nuevas especificaciones del examen en las que se reduce el número de tareas y se simplifican los procedimientos e instrucciones.
Con el fin de responder a las necesidades de dos perfiles de can-didatos y a dos contextos distintos, las pruebas se experimentan a partes iguales con alumnos de los centros Cervantes y de centros Hoja de respuestas de las pruebas escritas.
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EXÁMENES DEL INSTITUTOMEMORIA 2017-2018
ción específica, que han realizado los cursos de acreditación obligatorios para cada examen que se va a administrar. Los cursos de acreditación de calificadores DELE han sido elaborados por la Unidad de Certificación Lingüística de la Dirección Académica y pro-porcionan una formación estandarizada. Durante este año acadé-mico 2017-2018 han tenido lugar 244 cursos de acreditación de calificadores DELE en los centros de Instituto Cervantes. La mayoría de los cursos se han impartido en línea (88 %), mientras que solo el 8 % se ha impartido en modalidad presencial y el 4 % semipre-sencial.
Este año, el Instituto Cervantes ha realizado por primera vez un curso en línea de Acreditación de calificadores de la prueba de
de los exámenes mediante dos grupos de calificadores dife-renciados: los de CIUSAL y los del Instituto Cervantes.
— Las pruebas de Expresión e Interacción Orales se califican en los centros de examen por dos calificadores acreditados para cada candidato. Después, las calificaciones se incorporan a la plataforma ADAN junto con las hojas de respuesta de las otras pruebas de los candidatos.
Durante el curso 2017-2018 los procesos de digitalización de las pruebas y de calificación se han depurado hasta reducir significati-vamente el número de incidencias. De forma paralela, se han dis-minuido los tiempos de publicación de las notas, cumpliendo los compromisos adquiridos.
ACREDITACIÓN DE EXAMINADORESLos examinadores de las pruebas de Expresión e Interacción Ora-
les del DELE son profesores de español, con experiencia y forma-
Entrevistadora y calificadora en la prueba de EIO.
«Curso de Acreditación de examinadores DELE» en la sede de Alcalá de Henares.
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EXÁMENES DEL INSTITUTOMEMORIA 2017-2018
CENTROS DE EXAMENLa administración de los exámenes DELE se realiza exclusiva-
mente a través de una red de centros reconocidos a tal efecto. Hay más de 1.000 centros de examen, repartidos en 120 países. La red de centros de examen DELE cuenta con centros tanto públicos como privados en más de 700 ciudades de todo el mundo. Ser centro de examen DELE conlleva gestionar y organizar tanto la parte logísti-co-administrativa como la difusión comercial de las convocatorias a los exámenes DELE que tienen lugar cada año.
Desde diciembre de 2017 se ha implantado un procedimiento electrónico de reconocimiento y validación de centros de examen, que permite llevar a cabo todas las gestiones de forma telemática. Igualmente, se ha puesto en marcha el cumplimiento de la ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público que, entre otras cosas, determina que los centros de actividad pri-
vada regulen su actividad mediante un contrato y los públicos mediante acuerdos internacionales (también
conforme a la ley 25/2014, de 27 de noviembre, de Tratados y otros Acuerdos Internacionales).
En abril de 2018 el Departamento de Certifi-cación Lingüística, en colaboración con el Depar-
tamento de Promoción Comercial, comenzó el diseño y la elaboración de un curso para nuevos centros de
examen DELE en el que se les indican los pasos que deben seguir para su incorporación a la red. El objetivo de este curso
es facilitar el acceso a las diferentes herramientas que los centros de examen deben utilizar, como SICIC, la herramienta de gestión especí-fica de los DELE, o ADAN, la plataforma que permite la desmateriali-zación de los exámenes, los procesos de calificación de las pruebas objetivas y la gestión de los calificadores de las pruebas subjetivas.
Para más información sobre los centros de examen DELE:https://examenes.cervantes.es/dele/donde
Expresión e Interacción Escritas: DELE A2/B1 para escolares. Se va completando así el sistema de acreditación de calificadores de esta prueba, del que se desarrollaron el año pasado los cursos pre-senciales para los DELE A1, A2 y B1 y el curso en línea para el B2.
PREPARACIÓNEl Instituto Cervantes pone a disposición de los candidatos mode-
los de examen y cursos de preparación presenciales y en línea, ya que el buen conocimiento del desarrollo y las partes del examen ayuda a una mejor gestión del tiempo y a una mejor actuación del candidato durante la evaluación. Con el objetivo de ayudar a los can-didatos a conocer y preparar las pruebas de examen, el Instituto ha desarrollado dos cursos interactivos: el «Curso de preparación al DELE A2» y el «Curso de preparación al DELE B1».
CONVOCATORIASEn el curso 2017-2018 se han administrado
31 exámenes DELE, distribuidos en siete con-vocatorias generales al año (febrero, abril, mayo, julio, septiembre, octubre y noviembre) y una convocatoria específica en marzo, denominada DELE Francia y que constituye un servicio externo de certificación para el sistema educativo francés, que el Ins-tituto Cervantes ha ganado mediante licitación.
El Instituto Cervantes ha iniciado en este curso académico un pro-yecto de investigación para atender a aquellos candidatos que pre-senten necesidades especiales para realizar las pruebas, ya sea por discapacidad visual, auditiva o motora, o dificultades de aprendizaje. Para activar los protocolos más adecuados se cuenta con el aseso-ramiento de las asociaciones que representan a estos colectivos.
Hay más de 1.000 centros de
examen DELE, repartidos en 120
países.
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EXÁMENES DEL INSTITUTOMEMORIA 2017-2018
el que se regulan los diplomas de español como lengua extran-jera. Más información en https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2008-4727
— Administración General del Estado y organismos públicos: Los diplomas de español (DELE) se consideran acreditación sufi-
ciente de competencia en español para cualquier actividad profesional o académica en España para la que se requiera el nivel de competencia correspondiente. Real Decreto 264/2008 por el que se regulan los diplomas de español como lengua extranjera. Más información en https://w w w.boe.es/d ia r i o _ boe/t x t .php? id = -BOE-A-2008-4727
SERVICIO INTERNACIONAL DE EVALUACIÓN DE LA LENGUA ESPAÑOLA (SIELE)
SIELE es el Servicio Internacional de Evaluación de la Lengua Espa-ñola que certifica el grado de dominio del español a través de medios electrónicos dirigido a estudiantes y profesionales de los cinco conti-nentes. Está promovido por el Instituto Cervantes, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Universidad de Salamanca (USAL) y la Universidad de Buenos Aires (UBA). La empresa Telefónica Educación Digital (TED) es la proveedora de los servicios tecnológicos y está encargada de la comercialización.
El SIELE ofrece un único examen multinivel progresivo, que cer-tifica el grado de competencia en la lengua española a través de cuatro pruebas: Comprensión de Lectura (CL), Comprensión Auditiva (CA), Expresión e Interacción Escritas (EIE) y Expresión e Interacción Orales (EIO).
RECONOCIMIENTOLos diplomas DELE están reconocidos internacionalmente y gozan
de un gran prestigio, no solo entre instituciones y autoridades educati-vas, públicas y privadas, sino también en el mundo empresarial y entre cámaras de comercio. Son una garantía oficial en la evaluación y certi-ficación de la competencia lingüística en español. Tanto en el caso de los exámenes DELE generales, como de los escolares, los Diplomas de Español DELE tienen validez oficial, vigencia indefinida y reconocimiento internacional. En muchos países, los DELE han sido adoptados por autoridades edu-cativas y centros de enseñanza reglada como com-plemento a sus propios programas de evaluación. Son idóneos para facilitar la promoción laboral y el acceso a la educación tanto en España como en el resto de países donde se realizan las pruebas.
En España, los diplomas DELE son reconocidos por instituciones y organismos nacionales, autonómicos y locales, como los siguientes:
— Ministerio de Justicia de España: DELE A2 o superior para el requisito de conocimiento de español en procesos de solici-tud de nacionalidad española para personas de países o terri-torios no hispanohablantes. Información sobre la nacionalidad en el Ministerio de Justicia en http://www.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Portal/es/areas-tematicas/nacionalidad
— Ministerio de Sanidad: DELE C1 o C2 para el acceso a plazas MIR y FIR. Más información en http://sis.msssi.es/fse/UICommon/errors/notfound.aspx
— Homologación de estudios realizados en otro país: las perso-nas que tengan un DELE C2 y se incorporen al sistema educa-tivo español por convalidación de estudios realizados en otro país quedarán exentos de realizar otras pruebas de competen-cia de español. Real Decreto 264/2008, de 22 de febrero, por
El SIELE ofrece un único examen multinivel
progresivo, que certifica el grado de competencia en la
lengua española.
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EXÁMENES DEL INSTITUTOMEMORIA 2017-2018
de juicio experto de todas las pruebas, los ocho modelos se entre-garán a TED para su implementación en la plataforma.
ACREDITACIÓN DE CALIFICADORESEntre los meses de febrero y abril de 2018 se desarrollaron los
cursos en línea de formación de calificadores de las pruebas de Expresión e interacción escritas y de Expresión e interacción orales del SIELE, dirigidos por la Universidad de Salamanca y el Instituto Cervan-tes respectivamente.
En ellos se ha formado a ochenta nuevos califi-cadores, de los que veintiocho son profesores comisionados en la sede o colaboradores de los centros del Instituto Cervantes en Bucarest, El Cairo, Manila, Nueva Delhi y Tánger.
De esta forma, se incrementa el cuerpo de calificadores para responder a las necesidades del SIELE, que garan-tiza a los candidatos la recepción de los resultados en un máximo de tres semanas.
ESPACIO PARA PREPARADORES DEL SIELEEn septiembre de 2017 se puso a disposición del público en la
página web del SIELE el Espacio para preparadores, destinado a los profesionales de la enseñanza de ELE que deseen familiarizarse con el examen, darlo a conocer a sus alumnos y diseñar de manera guiada cursos de preparación para candidatos al certificado SIELE. Los pro-fesores interesados solo tienen que darse de alta en la página para acceder a los siguientes materiales:
— Guía oficial de preparadores del SIELE.— Curso abierto en línea para preparadores del SIELE.
El candidato no aprueba o suspende, sino que recibe un resul-tado total sobre 1.000 puntos que valora su actuación. Cada prueba tiene una puntuación máxima de 250 puntos y en cada una de ellas se establece una correspondencia entre la puntuación obtenida por el candidato y los niveles A1, A2, B1, B2 y C1 del MCER.
En el presente curso se han producido las siguientes novedades en el SIELE:
— La validez del certificado ha pasado de 2 a 5 años.
— Se han incrementado las modalidades de examen, permitiéndose la realización de pruebas independientes y de combinacio-nes no contempladas en un inicio (S1: CL + CA; S2: CL + EIE; S3: CA + EIO; S4: EIO.).
— Se ha consolidado la red de Universida-des e Instituciones Asociadas, ya más de 70, que da recono-cimiento al SIELE en España y Latinoamé rica e inauguran su presencia en Canadá y China.
CREACIÓN DE PRUEBAS Y TAREASA lo largo del segundo semestre de 2017 y el primero de 2018,
profesores de distintos centros del Instituto Cervantes participaron en el proceso de juicio experto de tres modelos de examen SIELE y más de 10 centros de la red del Instituto colaboraron en la experi-mentación de las pruebas con alumnos de distintos niveles.
En junio de 2018 finalizó el proceso de creación y revisión de ocho nuevos modelos completos del examen SIELE elaborados por las cuatro instituciones titulares del servicio de evaluación: el Ins-tituto Cervantes, la UBA, la UNAM y la USAL. Tras realizar sesiones
En cada prueba se establece una correspondencia entre la puntuación obtenida por el candidatos y los niveles
del MCER.
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EXÁMENES DEL INSTITUTOMEMORIA 2017-2018
Los cursos se comercializan en paquetes que incluyen materiales para el SIELE Global, para cada una de las modalidades parciales (S1, S2, S3 y S4) o exclusivamente para una de las pruebas que compo-nen el examen: Comprensión de Lectura, Comprensión Auditiva, Expresión e Interacción Escritas y Expresión e Interacción Orales.
Los cursos se componen de dos módulos para cada prueba:— Un módulo de preparación, compuesto de vídeos y actividades
interactivas, en el que se explica el funcionamiento de la prueba y se presentan y practican estrategias para que los futuros candidatos puedan optimizar sus resultados en el examen.
— Un módulo de práctica, consistente en una prueba completa que el candidato podrá realizar en condiciones semejantes a las del día del examen.
La duración del curso es de entre 8 y 10 horas por prueba. En el siguiente enlace se puede encontrar más información y acceder a una demo con dos vídeos y dos actividades para preparar cada prueba:
— https://siele.org/web/guest/prepare-siele
Tanto la Guía oficial como el Curso de preparadores son proyec-tos que han sido liderados por los equipos académicos del Instituto Cervantes con la colaboración del resto de las instituciones titulares del SIELE y TED.
Puede encontrar más información en la página:Espacio para preparadores del SIELE: https://siele.org/
MATERIALES PARA CANDIDATOS: OBJETIVO SIELEEn abril de 2018 se lanzó Objetivo SIELE: preparación y práctica
del SIELE, una serie de cursos dirigidos a candidatos que quieren prepararse para obtener una buena calificación en el examen. Estos cursos han sido desarrollados por el Instituto Cervantes, con el apoyo de TED y de las instituciones titulares del SIELE. Pantalla del curso en línea «Objetivo SIELE».
Pantalla del «Curso abierto para preparadores del SIELE» disponible en el Espacio para preparadores.
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impulsada por instituciones como el Instituto Cervantes, la Univer-sidad Nacional Autónoma de México, la Universidad de Salamanca y la Universidad de Buenos Aires.
Actualmente la red SIELE cuenta con más de 600 centros de exa-men, repartidos en 72 países del mundo.
RECONOCIMIENTOEl certificado SIELE está avalado por las cuatro instituciones titu-
lares, que cuentan con gran experiencia en la enseñanza y la certi-ficación del español en el ámbito hispánico y son suscriptoras de estándares interna-cionales de calidad y buenas prácticas.
Asimismo, está reconocido y es apo-yado por más de 70 universidades e insti-tuciones asociadas al SIELE, presentes en 22 países de Iberoamérica, que promue-ven activamente su realización y que se consideran parte esencial del proyecto. Estas instituciones colaboran en la inves-tigación de la enseñanza del español, res-
paldan la calidad del contenido y aportan materiales didácticos innovadores. Su excelencia es una de las claves de la fiabilidad y del prestigio académico de SIELE.
Además, se han conseguido acuerdos con importantes universi-dades de Canadá y China, lo que ha supuesto la ampliación del reco-nocimiento SIELE más allá de los países hispanohablantes.
Con el objetivo de seguir incrementando la visibilidad del proyecto y de que las universidades e instituciones asociadas cuenten con un espacio propio para compartir conocimiento y experiencias, SIELE ha puesto en marcha un Espacio de Comunicación de las Asociadas en su web www.siele.org. En dicho espacio se publicarán noticias vincu-
CONVOCATORIASEl acceso al examen SIELE se realiza a través de citas donde el
candidato reserva una sesión entre las que aparecen en el centro de examen SIELE que elija. A través de www.siele.org, el candidato selecciona la ciudad, el centro de examen, la modalidad de examen que prefiere y la cita que desee entre las disponibles. El centro de examen ve entonces la reserva para su centro.
A lo largo de este periodo, se han habilitado también sistemas alternativos de inscripción como inscripciones en grupo a través de cupones o la figura de Aula Externa Vinculada, que permite a los centros Cervantes tener relación directa con centros de examen SIELE en los que la actividad certificadora tras-ciende a la venta en línea. Esto permite contactar con empresas y entidades que, si bien no desean ser centro de examen SIELE, manifiestan interés por ofrecer el servicio a sus propios emplea-dos o clientes.
El sistema configura un examen indivi-dualizado según la modalidad elegida por el candidato y con tareas seleccionadas de forma aleatoria del banco de tareas SIELE. El candidato asiste al centro de examen en la cita reser-vada con una clave de acceso, que introduce en el ordenador en el que realiza su examen. Los resultados están disponibles en un máximo de tres semanas.
CENTROS DE EXAMENUn centro de examen SIELE es un espacio y entidad con recono-
cimiento para gestionar y supervisar en sus instalaciones los exá-menes de SIELE. El centro de examen SIELE forma parte de una red
La red SIELE cuenta con más de 600 centros de examen, repartidos en 72
países del mundo.Está reconocido y es apoyado por
más de 70 universidades e instituciones.
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las universidades sobre el espacio para asociadas SIELE. Por su parte, la subdirectora académica, Carmen Pastor, presentó el espa-cio para preparadores del SIELE y los mini-cursos para candidatos «Objetivo SIELE». Finalmente, la jefa del Departamento de Promoción Comercial, Victoria Rubini, trató de la internacionalización de SIELE en nuevos mercados y moderó un debate con las universidades e ins-tituciones asociadas.
Puede encontrar más información en la siguiente página: https://hispanismo.cervantes.es/congresos-y-cursos/ii-encuentro-universi-dades-e-instituciones-asociadas-al-siele
PRUEBA DE CONOCIMIENTOS CONSTITUCIONALES Y SOCIOCULTURALES (CCSE)
Durante el ejercicio 2017-2018 han seguido realizándose con nor-malidad las pruebas diseñadas y administradas por el Instituto Cervan-
tes para la obtención de la nacionalidad española para residentes y para sefardíes. Los procesos y pro-
cedimientos correspondientes se han con-solidado y han ido adaptándose paulatinamente a las características y necesidades de los distintos actores implicados: candidatos inmigrantes y
sefardíes, centros de examen en España y en el extranjero, Ministerio de Justicia, Direc-
ción General de la Policía, etc. En este sentido se han adoptado, entre otras, las siguientes medidas:
— Disminución de los cupos de plazas ofertadas en cada cen-tro de examen CCSE en España con el objetivo de redistribuir el acceso a los exámenes y evitar aglomeraciones en algunos
ladas con el español y se compartirá investigación y diferentes enfo-ques de la certificación SIELE.
En la página www.siele.org se facilita más información.
II ENCUENTRO DE UNIVERSIDADES Y INSTITUCIONES ASOCIADAS AL SIELE
Las universidades asociadas al SIELE forman una red de gran pres-tigio en el apoyo al proyecto y constituyen la base de su carácter ibe-roamericano. Para debatir, desarrollar proyectos e impulsar el desarrollo de la red, estas universidades se reúnen en diferentes países del ámbito iberoamericano. El «Primer Encuentro de Universidades SIELE» tuvo lugar en el mes de noviembre de 2016 en Madrid, con la presencia de un nutrido número de representantes de los diversos países.
Los días 9 y 10 de abril tuvo lugar en Salamanca el «II Encuentro de Universidades e Instituciones Asociadas al SIELE», que en esta ocasión giró alrededor del tema «Nuevas acciones y retos del SIELE».
Al encuentro asistieron miembros de las universidades e institu-ciones asociadas al SIELE e intervinieron representantes de las cuatro instituciones titulares: el Instituto Cervantes, la Universidad de Buenos Aires, la Universidad Nacional Autó-noma de México y la Universidad de Salamanca, así como de la institución responsable del desarrollo de la plata-forma tecnológica y su comercialización: Telefónica Educación Digital.
El exdirector del Instituto Cervantes, Juan Manuel Bonet, participó en el saludo institucional y en la presenta-ción del encuentro. A continuación, el director académico, Richard Bueno, abordó en una ponencia el compromiso entre las instituciones titulares y las universidades e instituciones asociadas, y deliberó con
Hemos aumentado el cupo de
plazas en nuestros centros de examen en el exterior, especialmente en todo el
continente americano.
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— Apertura de nuevos centros de examen en provincias o ciu-dades de España en las que aún no se contaba con ningún centro, como por ejemplo, A Coruña, Ciudad Real o Gerona, de tal forma que a fecha de redacción de la presente Memo-ria, tan solo quedan sin centros de examen las provincias de Lugo, Ourense, Palencia, Segovia y Teruel.
— Utilización de nuevos canales de comunicación con los candida-tos para asegurar que les llega en tiempo y forma toda la infor-mación relevante relativa a sus exámenes y sus calificaciones. El Instituto ha participado en numerosos actos informativos (charlas, ponencias, congresos, jornadas) tanto con candidatos como con centros, instituciones o colectivos de apoyo y aseso-ramiento de aquellos. Además se han reforzado la comunicación en redes sociales y el uso de mensajería electrónica.
— Reforzamiento del Centro de Atención al Usuario (CAU) para poder atender todas las peticiones, consultas y preguntas de los usuarios, recortando significativamente los tiempos de
centros. Esto permitió además adaptar la oferta a una cierta caída de la demanda en los primeros meses del año 2017. Desde el inicio de 2018, se ha producido una lenta pero con-solidada recuperación en el número de candidatos.
— Paralelamente, y dado el fuerte incremento de candidatos sefardíes en los últimos meses, se ha aumentado el cupo de plazas en los centros de examen en el exterior, especialmente en todo el continente americano (Estados Unidos, México, Colombia, Venezuela, etc.). El Consejo de Ministros acordó, de conformidad con la disposición adicional primera de la Ley 12/2015, de 24 de junio, en materia de concesión de la nacio-nalidad española a los sefardíes originarios de España, la pró-rroga del plazo de presentación de solicitudes de nacionalidad española en virtud de dicha ley hasta el 1 de octubre de 2019. A su vez, la Dirección General de los Registros y del Notariado, del Ministerio de Justicia, aprobó la dispensa de los exámenes CCSE y DELE a los sefardíes mayores de 70 años.
— Con respecto a las dispensas aprobadas, según lo publicado en el artículo 10.5 de la Orden Ministerial (JUS/1625/2016, de 30 de septiembre, sobre la tramitación de los procedimien-tos de concesión de la nacionalidad española por residencia), publicada en el Boletín Oficial del Estado el martes 11 de octubre de 2016, existe la posibilidad de solicitar al Ministe-rio de Justicia la dispensa de las pruebas DELE y CCSE, en tres casos:
• Personas que no sepan leer ni escribir. • Personas con dificultades de aprendizaje. • Personas que hayan estado escolarizadas en España y
hayan superado la educación secundaria obligatoria. Durante el mes de mayo se ha empezado a recibir comunica-ciones de candidatos a los que se les ha concedido dicha dispensa por el tercer supuesto.
Resguardo de inscripción de la prueba CCSE.
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cambiante de nuestra sociedad. Este cambio fue comunicado con la suficiente antelación, de forma que los candidatos pudie-ran prepararse adecuadamente. Desde la entrada en vigor de este nuevo manual, el porcentaje de aptos ha seguido en los mismos niveles que anteriormente (superiores al 90%).
— Se han intensificado, a la vez que simplificado, los procedi-mientos de identificación de candidatos en la entrada a las pruebas para garantizar la seguridad de las mismas.
— En estos momentos, el Instituto Cervantes está trabajando en el desarrollo de una aplicación para móviles para la pre-paración de las pruebas CCSE. Se trataría de un simulador de la prueba para que los candidatos puedan practicar desde sus dispositivos móviles.
— Se han iniciado, desde hace unos meses, los trabajos de diseño de una potente herramienta de generación de infor-mes relativos a datos de los exámenes para la obtención de la nacionalidad. Esta herramienta se instalará en el Portal de Transparencia del Instituto Cervantes y permitirá obtener información a la carta del número, distribución y característi-cas de los candidatos, salvaguardando, por supuesto, la pro-tección de datos personales de acuerdo al RGPD.
respuesta y aprovechando el conocimiento adquirido para ir adaptando los procedimientos y facilitar al máximo la opera-tiva a los candidatos. En estos meses se han atendido 54.952 consultas y/o incidencias (a 25/05/2018).
— Se ha hecho, y se sigue realizando, el mayor esfuerzo para reforzar la oferta de plazas de examen CCSE en Caracas (Venezuela) para atender el muy significativo y creciente número de candidatos sefardíes existentes en el país. En este sentido, la Embajada de España en la capital venezolana ha duplicado el cupo de cada convocatoria e introducido un segundo horario, no siendo aún suficiente para dar cabida a toda la demanda. Se están llevando a cabo gestiones a tra-vés de la embajada de España en Venezuela para acreditar a la Universidad Metropolitana de Caracas (UNIMET) como centro de examen CCSE, lo que permitiría incrementar sensi-blemente el número de plazas de cada convocatoria.
— A partir de la convocatoria de enero de 2018, entró en vigor el nuevo manual de preparación a la prueba CCSE, en el que se han renovado 75 de las 300 preguntas, esto es, un 25% de las mismas, de tal forma que en el plazo de unos años quede reno-vado completamente el manual para ir adaptándolo a la realidad
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