GRUPO 1 - Minaya Castillo, Sandra. - Quispe Quispe, Gaby. - Reyes Gastaadui, Evi.- Ruiz Cruz, Mnica. - Villanueva Villanueva, Miuel - Minaya Castillo, Sandra. - Quispe Quispe, Gaby. - Reyes Gastaadui, Evi.- Ruiz Cruz, Mnica. - Villanueva Villanueva, MiuelEUPGESCUELA UNIVERSITARIADEPOSTGRADOMAESTRIA EN INGENIRA INDUSTRIAL CON MENCIN EN GESTIN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDADCURSO:ADMINISTRACINDE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPM)CONTENIDO2!"MDESCRIPCIN DE LA EMPRESA.MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA.VALORES DE LA ORGANIZACIN.MATRIZ DE CLIENTES Y MATRIZ DE STAKEHOLDERS.ESTRATGIASMAPA DE PROCESOS.PRIORIZACIN DE PROCESOS.Descripcin de la Empresa.3!"M1929El 30 de ab!l de "#"# abe $%$ &%e'a$ el I($'!'%') I(d%$'!al *)( "3 al%+()$, ba-) la d!e**!.( de /a0 L%(1%!', e( l) 1%e e$ 2)0 la a34 C)+a(da('e E$&!(a e( M!a5)e$, 1%e a6)$ +7$ 'ade $e lla+a8a, C)le9!) I(d%$'!al 0 C)le9!) U(!.(4E( "#:# $e e$'able*e %(a &e1%e6a &a(ade8a *)( el ;( del a%')ba$'e*!+!e('), d!!9!d) &) el $4 %(d. la &a(ade8a del C)le9!) U(!.( e( M!a5)e$4 De$&%?$ de la *)($'%**!.( de %( 2)() 0 %(a a+a$ad)a, $e d!) !(!*!) a la &)d%**!.( de &a(e$ *)( la +a*a VITA REY4E( "#@A la &a(ade8a $e 'a$lada al C)le9!) U(!.( de Ba6a, d)(de $e *)($'%0e %( &e1%e6) *)+&le-) !(d%$'!al *)(>)+ad) &) %(a &a(ade8a, !+&e('a, le*2e8a, 9a(-a 0 %(a '!e(da4E( "#C# $e !(*)&)a e( la l!$'a de &)d%*')$, )'a$ *a'e9)8a$ *)+): Pa(e*!ll)$ !('e9ale$, )ll) de *a(ela, 9a()la, 9alle'a$ de le*2e 0 la +a('e1%!lla de +a(84E( "#A@ $e *)($'%0e la (%e3a &la('a e( 6a6a, 1%e e( la a*'%al!dad >%(*!)(a *)+) la =a*%l'ad de I(9e(!e8a 0 A1%!'e*'%a4E( "#AC $e ad1%!ee 3 *a+!)(e'a$ &aa la d!$'!b%*!.( de l)$ &)d%*')$ e( la *a&!'al4E( "#D0 $e *)($)l!da la +a*a P)d%*')$ U(!.( e( ')d) el 'e!')!) (a*!)(al4E('e l)$ a6)$ de "#E0 0 "#E: $e *)($'%0e la (%e3a &la('a, d)(de a*'%al+e('e e$'7 %b!*ad)4E( el :003 $e ad1%!ee %( $!$'e+a *)('!(%) de e(>!a+!e(') de &a(e$ +)lde de la +a*a TEC/NOPOOL (O!9e( !'al!a()), *)( el *%al $e l)9a %(a *a&a*!dad &)+ed!) de e(>!a+!e(') de 2a$'a ":00 &!eFa$G2)a 0 ed%-) el '!e+&) de e(>!a+!e(') e( %( E3H4E( el :00D $e ad1%!ee la &!+ea *abeFa de l8(ea $e+!a%')+7'!*a &aa &a(e$ de +)lde de la +a*a GLIMEI ()!9e( $%e*)), *)( %(a *a&a*!dad de &)d%**!.( de 2a$'a 3A00 &!eFa$G2)a, l)9a(d) *)( e$') %(a &)0e**!.( de *e*!+!e(') e( la l8(ea de &a(e$ 2a$'a e( %( C0H4E( la a*'%al!dad *)('a+)$ *)( +7$ de C0 &)d%*')$ e( la$ *a'e9)8a$ de: Beb!da$, *eeale$, &a(!;*a*!.(, $%&le+e(')$ 0 %('able$4isin ! Visin"!"Misin:P)d%*! al!+e(')$ 1%e *)('!b%0a( al +e-)a+!e(') 0 *)($e3a*!.( de $al%d 0 *)+) &a'e !('e9al de la U(!3e$!dad Pe%a(a U(!.(, a&)0a e( el de$a)ll) de la Ed%*a*!.( C!$'!a(a4C%+&l!e(d) *)( (%e$'a +!$!.(, )>e*e+)$ a (%e$')$ *l!e('e$ &)d%*')$ $al%dable$, elab)ad)$ *)( !(9ed!e('e$ (a'%ale$4 Paa 'al ;(, la$ +a'e8a$ &!+a$ e !($%+)$ %$ad)$ $)( $ele**!)(ad)$ 0 e3al%ad)$ !9%)$a+e('e, l!be$ de $%$'a(*!a$ '.J!*a$, *)+) el b)+a') de &)'a$!), 'a'aF!(a 0 9a$a$ 'a($ 1%e &)(e e( !e$9) la $al%d del *)($%+!d)4Visin:U( &)d%*') U(!.( e( *ada 2)9a4Val#res$!"MTra%aen e'(ip#Ac)i)(d P#si)i*aSinceridadC(mplimien)#APA ESTART+GICO,!"MVISIONU( P)d%*') U(!.( e( *ada 2)9a4ISIONPr#d(cir alimen)#s '(e c#n)ri%(!an al meramien)# ! c#nser*acin de sal(d ! c#m# par)e in)e-ral de la Uni*ersidad Per(ana Unin. ap#!ar en el desarr#ll# de la Ed(cacin Cris)iana.PROPUESTA DE VALORA'e(*!.( &e$)(al!Fada e( l)$ $e3!*!)$ &e$'ad)$VALORESA*'!'%d &)$!'!3a, /)(e$'!dad, C%+&l!+!e('), Taba-) e( e1%!&)4ESTRATEGIASDe$a)lla *)+&e'e(*!a$ 0 *a&a*!dade$ &aa el )&'!+) >%(*!)(a+!e(') de l)$ &)*e$)$ !('e()$ 0 el +e-)a+!e(') *)('!(%) e( la elab)a*!.( de l)$ &)d%*')$ 0 del $e3!*!) &e$'ad) &aa la a+&l!a*!.( del +e*ad)4RESULTADOSCLIENTESINTERNAAPRENDI/A0EA2. erar clima la%#ral1R. T#rres2I3. Op)imi4ar l#s pr#ces#s #pera)i*#s15. Gme42C2. erar la sa)is6accin del clien)e1T. D#min-(e42R3. erar la ren)a%ilidad de la empresa.1A. Ti%(rci#2R2. Incremen)ar el ni*el de *en)as.10. Pr(denci#2C3. Ampliar el mercad#.1E. Pere42I2. erar la calidad de l#s pr#d(c)#s1G. Re!es2A3. Desarr#llar c#mpe)encias del pers#nal.15. Prad#2a)ri4 de Clien)es7!"Ma)ri4 S)a8e9#lders:!"Mapa de Pr#ces#s;!"MPROCESOS DE APO