UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

CAMPUS COYOACAN

AVILA SANDOVAL LESLYE

BOJORGES LOPEZ YAZMMIN

GUZMÁN CUPICH MARLENE

“LIDERAZGO”

1

Liderazgo

Proceso reciproco transaccional y transformacional en el cual los individuos tienen permitido influir y motivar a otros para el cumplimiento de metas tanto personales como grupales.

Liderazgo es una relación de influencia que ocurre entre los líderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten.

Implica influencia, ocurre entre personas, éstas tienen la intención de realizar cambios importantes y estos reflejan los propósitos que comparten los líderes y sus seguidores.

El liderazgo como un acto en que un líder dirige a un seguidor, implica crear cambios y no conservar el status quo, el liderazgo busca influir en otros con el propósito de que se agrupen en torno a una visión común, implica influir en las personas con el objeto de propiciar un cambio que llevará hacia un futuro deseable.

Liderazgo es el poder y la capacidad para dirigir la vida, propia y ajena. La misión

del líder es conducir a las personas hacia formas más plenas de vida común,

donde cada quien puede desarrollar sus capacidades, su proyecto de vida y

cumplir su misión.

Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.

Es una actividad de persona a persona y no es como el papeleo administrativo ni la planeación de actividades.

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

Implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos variables se le ha denominado carisma. Sin embargo, los estudios actuales en

2

psicología y sociología han concluido que el carisma no tiene la importancia que históricamente se le había otorgado y que hay otros factores que son más determinantes a la hora de construir el liderazgo.

LO QUE ENTRAÑA EL LIDERAZGO

El liderazgo puede tener algunas de las siguientes funciones:

a) La representación: es cuando las órdenes son dadas por un individuo en nombre de otro, que es lo que ostenta el poder.

b) La legitimación del poder: el líder promueve cosas que sin el no se lograrían (acción).

c) La toma de decisiones: donde se realiza el manejo de atributos del poder para no solo tomar las decisiones, sino ejecutarlas.

El líder ayuda al grupo a determinar metas y definir tareas, coordinando las actividades de acuerdo con un método de trabajo, del cual el posee una mejor perspectiva y es un experto por lo que dirige al grupo a la consecución de sus objetivos.

Líder

3

InfluenciaIntención

Responsabilidad e integridad Personales

CambioUn propósito compartido

Seguidores Líder

Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados a un jefe podrán dejarse dirigir, pero quizás no compartan las ideas del jefe o de la organización. Un subordinado podría obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo para irse a otra que más le convenga. Las instrucciones de un líder son ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayoría.

El líder enriquece y eleva la vida de comunidad que dirige. Es un foco que irradia luz y fuerza. Irradia luz para que puedan encontrar y orientarse en el camino y fuerza para que sepan mantenerse firmes en las metas que se han propuesto.La capacidad de liderazgo es siempre el tope de la efectividad de la persona y también de la organización. Si el liderazgo es fuerte, el tope es alto. Pero si no lo es, la organización se verá limitada.

Características del líder:

Un líder tiene aspectos tales como fuerza y vitalidad, cultura y conocimientos, inteligencia, honestidad, iniciativa, resolución, sentido de responsabilidad, habilidad para comunicarse y actitud para conducir al grupo.

Es vieja la discusión acerca de si el líder nace o se hace. De forma independiente a si son rasgos innatos o adquiridos, existe una serie de características que están presentes en muchos de los líderes actuales.

Capacidad para motivar para conseguir metas prefijadas Automotivación e interés por ejercer impacto positivo en el grupo que lidera.

Habilidades Sociales.- Empatía, Saber Escuchar, Asertividad.

Flexibilidad

Autoestima

Una dirección disciplinada

Esta permite que un líder alcance el nivel más elevado y es la clave para un liderazgo duradero.

Para desarrollar una vida disciplinada, una de las primeras tareas debe ser desafiar y eliminar toda tendencia a las excusas.

Es importante aplazar las recompensas, y también se debe concentrar en los resultados, que en las dificultades que se puedan presentar durante el proceso.

4

Observar antes de liderar.

La visión es todo para un líder, es totalmente indispensable ya que la visión ejerce liderazgo sobre el líder, un líder sin visión no va a ninguna parte.

Ser humilde.

La humildad es algo que se dice fácil, que suena bonito y atrayente pero que no se obtiene fácilmente. Primero porque es difícil su definición, y es difícil porque esta lucha contra el orgullo personal, contra el pretender, el aparentar y creerse lo que uno quiere para sí mismo.

Los lideres que han trascendido han sido personas que a pesar de haber sido ricos, se les recuerda por sus obras; que a pesar de haber sido famosos se les recuerda por lo trascendental de sus ideas.

Saben Comunicarse.

La comunicación efectiva es una habilidad desarrollada por los líderes para vender ideas y para compartir su visión. Una comunicación que fluye en varias direcciones, entre el que se comunica (líder) y su grupo de influencia. Una comunicación que se compone más de palabras; ya que las expresiones no verbales y los hechos expresan mucho más de lo que dicen.

Los líderes que trascienden y que dejan huella son congruentes al hacer lo que dicen y al decir lo que piensan. Congruencia que los hace poderosamente efectivos.

Se sabe que el 70% del proceso de comunicación efectiva se da gracias a la comunicación no verbal; es decir 5 veces más poderosa que la comunicación verbal.

Cualidades de un líder fuerte

Buen Escucha: Sus compañeros de equipo podrían tener una forma genial de mejorar su idea. Manteniendo mente abierta a otras ideas, Ud. puede crear nuevas formas de lograr sus metas. Es su trabajo asegurarse de que cada uno en el grupo está siendo escuchado. Escuche sus ideas y acepte sus críticas.

Concentrado: constantemente recuérdese a sí mismo y al grupo las metas y misión del Proyecto. Si Ud. permanece en la dirección correcta y mantiene a los otros en esta dirección, todos permanecerán motivados y serán más productivos.

5

Como líder del grupo, es importante que Ud. programe tiempo con su equipo de Proyecto para establecer y examinar las metas que Ud. espera lograr.

Organizado: Un líder puede establecer el tono para su equipo. Un líder organizado ayuda a motivar a los miembros del equipo a ser organizados también.

Disponible: Como líder, Ud. es responsable de mucho y probablemente va a estar muy ocupado algunas veces. Sin embargo, necesita encontrar tiempo para hablar con su equipo. Una buena forma de hacer esto es establecer frecuentes reuniones de grupo, de manera que las preguntas o dudas no se prolonguen mucho tiempo sin su atención.

Incluye a los otros: Un líder no debe hacer todo el trabajo. Haciendo todo Ud. mismo es una manera pobre de usar el tiempo y previene el crecimiento de su equipo. Al contrario, un líder debe trabajar con sus compañeros de equipo y aprender cómo delegar responsabilidades pensando al mismo tiempo en los intereses de los otros, metas y fortalezas.

Decisivo: a pesar de que una parte importante de ser líder involucra escuchar a la gente a su alrededor, recuerde que Ud. no siempre estará habilitado para comprometerse. Cuando esto pase no sienta miedo de tomar una decisión final, aun si algunos miembros del equipo no están de acuerdo con Ud.

Seguro: Esta podría ser la característica más importante de un líder. Si Ud. no cree en usted mismo y en los éxitos de su Proyecto, nadie más lo hará. Muestre a otros que Ud. es dedicado, inteligente y orgulloso de lo que ha hecho.

Relaciones del líder:

A continuación abordaremos el tema de liderazgo a partir del líder informal y del líder formal, que es el convencionalmente aceptado, y la relación que se manifiesta con los seguidores.

a) Relación formal cara a cara, entre líder y seguidor.

Esta situación se da cuando la persona reconocida como líder se dirige a alguien que lo reconoce como tal.

El liderazgo se da cuando una persona ordena a otra y esta obedece voluntariamente, o hace sugestiones que son aceptadas, o sirve como modelo para ser copiado por otros, o dirige la actividad de otras personas con su consentimiento.

b) Relación informal cara a cara entre líder y seguidor

6

Así como hay situaciones en que los seguidores siguen al líder a causa de su estatus (ya sea adscrito o adquirido), hay ocasiones en que no existe tal estatus formal.

c) Relación de líder grupo-seguidor

Si retomamos el grupo como unidad y su relación con el líder, es preciso distinguir el liderazgo formal del informal; sin embargo, hay que tomar en cuenta que el líder informal suele convertirse en líder formal ante el grupo.

Hay ocasiones que en los grupos existen dos líderes, el formal y el informal, y este último es quien dirige al grupo no por su estatus, sino por sus características personales.

Este líder tiene como función consolidar al grupo. El liderazgo informal puede presentar el fenómeno del liderazgo mudable, es decir, donde se va alterando la acción del líder formal con la de otros miembros del grupo que actúan como lideres informales en las diferentes circunstancias de la vida del grupo.

d) Relación líder-seguidor con la sociedad

La existencia de líderes formales e informales no es primitiva de los grupos pequeños, sino que también pueden observarse en un medio social mas amplio, donde el líder formal tiende a transformarse en el líder iformal en diversas esferas que no se relacionan directamente con el cargo que asume como líder formal.

ENFOQUES

ENFOQUE DE LOS RASGOS

Este enfoque afirma que los lideres nacen con ciertas características que los son inherentes y definen su capacidad para ser lideres eficaces.

ENFOQUE CONDUCTISTA

Este enfoque centra su atención en el comportamiento de los líderes dentro del grupo al que pertenecen, postulando que adoptan conductas distintas a las de sus seguidores.

De esto se deriva que el elemento esencial del liderazgo es el comportamiento del líder ante el grupo y, por lo tanto, no era necesario nacer líder, sino aprender los comportamientos adecuados para serlo.

7

En este sentido, casi cualquier persona podría llegar a ser líder, ya que con capacitación adecuada se podrían adquirir los patrones de conducta necesarios para ser líderes eficaces.

ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS

Este enfoque establece que no hay un solo estilo de liderazgo que funciones en todas las situaciones, ni un conjunto de rasgos que compartan todos los líderes eficaces. Las teorías de contingencias se enfocan en seis factores:

1. La personalidad del líder, experiencias anteriores y expectativas

El estilo que el líder adopte estará influenciado de manera fundamental por su forma de ser, valores y carácter, por su experiencia en el manejo de grupos y por sus expectativas respecto a su propio grupo y los objetivos que deben alcanzar.

2. Las expectativas y el comportamiento con sus superiores

Evidentemente los lideres serán influenciados por la forma como se comporten sus jefes: por lo general tendrán a imitar su estilo y reaccionaran ante la forma como a ellos mismos los traten.

3. La necesidad de las actividades

Es evidente que en aquellos trabajos donde se requiera una supervisión muy estrecha, el líder estará mas orientado al trabajo que en aquellos donde se requiera la libertad de acción de los trabajadores, como es el caso de la investigación de nuevos productos.

4. Las expectativas y la conducta de los colegas

Si el líder siente colaboración por parte de sus colegas es muy probable que el también tienda a colaborar.

5. Las características, las expectativas y la conducta de los subordinados

El líder también determina su estilo de liderazgo en función de sus subordinados; si percibe que sus subordinados son responsables y comprometidos es muy probable que su estilo tienda más hacia los empleados y busque formar equipo con ellos.

6. Las políticas y la cultura de la organización

El líder también actuara conforme a los lineamientos establecidos por la propia organización, lo que contribuirá a la definición de su propio estilo de liderazgo.

8

Cuatro fases del crecimiento del liderazgo.

Ya sea que se tengas o no una gran habilidad natural para el liderazgo, este se

desarrollara y progresará, probablemente, de acuerdo con las siguientes fases:

Fase 1

La mayoría de las personas no reconocen el valor del liderazgo. No tienen idea de

las oportunidades que desaprovechan al no aprender a dirigir, el liderazgo es

influencia y en el transcurso del día, la mayoría de los individuos trata usualmente

de influir, cuando menos, sobre otras cuatro personas.

Fase 2.

Por lo general, en algún momento de nuestra vida, nos encontramos en una

posición de liderazgo, pero esto no es suficiente se debe aprender a cómo dirigir.,

en este momento el procesos puede comenzar.

Fase 3.

En esta fase es cuando se reconoce la falta de capacidad y comienza a practicar

cada día la disciplina de crecimiento personal en el liderazgo, comienza a suceder

cosas emocionantes. Es aquí cuando se debe desarrollar el liderazgo, por medio

de seminarios, libros, cursos que impartan el mismo.

Fase 4

En esta fase la capacidad de líder se vuelve casi automática, es en este momento

que la recompensa se vuelve inmensa.

9

PERFIL DE PERSONALIDAD DE LOS LÍDERES EFICACES.

TEORIA DE LA MOTIVACION DEL LOGRO

Esta trata de explicar y predecir el comportamiento y el desempeño con base en la necesidad que tiene una persona de obtener logros, poder y afiliación.

La necesidad de logro (nL)

Está orientada a metas y se fija metas moderadas, realistas y alcanzables. Buscan los desafíos, la excelencia y la individualidad; asumen riesgos calculados y moderados; desean retroalimentación concreta sobre su desempeño y trabajan intensamente.

La necesidad de poder (nP)

Es el interés inconsciente por influir en los demás y buscar posiciones de autoridad. Quienes tienen fuerte necesidad de poder se caracterizan porque desean controlar las situaciones, disfrutan de la competencia cuando pueden ganar (no les gusta perder), desean enfrentar a los demás y buscan estatus elevados.

La necesidad de afiliación (nA)

Es el interés inconsciente por crear, mantener y restablecer relaciones personales estrechas. Quienes tienen marcada la necesidad de afiliación disfrutan mucho las actividades sociales y buscan un sentido de pertenencia, por lo que se unen a grupos y organizaciones. Las personas con alta nA se preocupan más por la opinión que la gente tiene de ellos que por hacer las cosas a su manera (influir en los demás). Suelen tener menor necesidad de poder y evitan ejercer funciones directivas, pues desean formar parte del grupo, más que ser sus líderes.

La persuasión a través del ejemplo

Al hablar de liderazgo persuasivo, las siguientes acciones o actitudes son las que más impactan:

I. Sigue las indicaciones

Respeta y se apega a las instrucciones; se guía por las políticas y lineamientos. Lleva acabo las tareas de la manera recomendada. Hace ver a los seguidores que las reglas y los procedimientos son importantes.

II. Realiza su mejor esfuerzo.

10

Se organiza, revisa detalles y se asegura de corregir errores. El liderazgo por el ejemplo es una forma más significativa de comunicar acciones y actitudes que una orden bajo el velo de un “porque lo digo yo”.

III. Muestra iniciativa.

Ejecuta lo que le corresponde sin esperar a que le digan o a verse forzado. Toma en cuenta y reconoce públicamente las buenas sugerencias. Motiva a cada uno a tomar iniciativas.

IV. Actúa con madurez.

Muestra sensatez y buen juicio. Su comportamiento se orienta hacia la realización de la tarea. Evita discusiones entrampadas y situaciones que se desvíen del objetivo.

V. Conoce la tarea.

Domina su tarea profesional y se actualiza. Sabe orientar sobre detalles específicos, reta a mejorar y superar la calidad de cada acción; aprovecha las fortalezas individuales y los recursos del equipo para lograr resultados sobresalientes.

VI. Mantiene una actitud positiva.

Sabe ver y reconocer las bondades de las situaciones; resalta lo positivo. Manifiesta fortaleza y esperanza ante la incertidumbre y obtiene provecho de las situaciones negativas; además habla de esto con su grupo. Asimila la frustración y el desaliento personal internamente y en silencio; acepta el fracaso y lo considera como una experiencia de aprendizaje potencial. Contagia entusiasmo, aun en tiempos difíciles.

La persuasión a través de la consistencia

La consistencia entre lo que se dice y lo que se hace, es un fundamento de la persuasión y abre un camino fácil en la tarea del liderazgo ya que:

LA GENTE SE SIENTE ATRAIDA hacia quienes son congruentes y mantienen un comportamiento consistente. En cambio la gente se molesta y se distancia cuando un líder actúa inconsistentemente.

COMO PERSONAS, la necesidad por la consistencia se deriva de otra: desarrollar un mundo predecible para vivir.

11

LA NECESIDAD DE IDENTIFICARSE CON PERSONAS CONSISTENTES es una gran oportunidad que los lideres persuasivos deben aprovechar para influir en otros y motivar acciones especificas.

CUANDO SE DEMUESTRA CONSISTENCIA en el comportamiento se genera una fuerza increíblemente solida, pues se conquista la confianza de los seguidores.

LA GENTE TIENDE A CONFIAR en alguien que ha establecido un patrón consistente de conducta aunque esa persona les sea un extraño.

CUANDO EL LIDER TOMA UNA DECISIÓN y se apega a ella proyecta consistencia en su actuar; es un factor poderoso a su favor en la persuasión.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La teoría afirma que alguien cualquiera que observe el comportamiento adecuado puede ser un buen líder, pretendiendo descubrir que es más fácil aprender los comportamientos que los rasgos y ello permite que el liderazgo esté al alcanze de todos.

TEORIA DE LAS RELACIONES

El liderazgo no es visto como algo que el líder hace a un seguidor, sino como un proceso de relaciones que involucra, con sentido, a todos los participantes y que permite que cada persona contribuya a alcanzar la visión. Esta teoría considera que las relaciones interpersonales son el aspecto más importante de la eficacia del liderazgo.

TEORIA DEL LIDERAZGO DE SERVICIO

Menciona que el líder es, antes que nada, una persona que sirve a los otros y no una que los dirige o controla. El líder coloca las necesidades y los intereses de los otros por encima de los suyos.

Estilos de liderazgo

12

- EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesión a sus decisiones.

-EL LÍDER PARTICIPATIVO: Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras.

Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos.

-EL LÍDER LIBERAL: Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.

-EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL: Proceso de intercambio entre los líderes y sus seguidores, reconoce las necesidades y los deseos de los seguidores y, después, explica con claridad cómo podrán satisfacer esas necesidades y deseos a cambio de que cumplan los objetivos especificados o que realicen ciertas tareas, por tanto los seguidores reciben premios por su desempeño laboral y el líder se beneficia porque ellos cumplen con las tareas.

Los lideres transaccionales se concentran en el presente y son muy buenos para conseguir que la organización funcione sin problemas y con eficiencia, puede ser muy efectivo, pero implica un compromiso a “seguir las reglas”, conservando la estabilidad dentro de la organización el lugar de propiciar el cambio.

-EL IDERAZGO TRANSFORMACIONAL: Se caracteriza por la capacidad para producir cambios sustantivos siendo capaces de emprender los cambios en la visión, la estrategia, y la cultura de la organización y también de propiciar innovaciones en los productos y las tecnologías. Está fundado en los valores, las creencias y las cualidades personales del líder y no en un proceso de intercambio entre los líderes y los seguidores. El liderazgo transformacional difiere del liderazgo transaccional en cuatro campos importantes.

1.-El liderazgo transformacional lleva a los seguidores a convertirse en líderes.

2.-El liderazgo transformacional hace que las preocupaciones de los seguidores suban del nivel más bajo de las necesidades, (como seguridad y abrigo) al nivel más alto (como autoestima y autorrealización).

3.-El liderazgo transformacional inspira a los seguidores a dejar atrás sus intereses personales en busca del bien del grupo.

13

4.-El liderazgo transformacional pinta la visión de un futuro deseable y la comunica de modo que valga la pena hacer el esfuerzo, a pesar del dolor que produce el cambio.

INTELCIGENCIA EMOCIONAL: Liderar con la mente y el corazón.

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Capacidad que una persona tiene para percibir, identificar, comprender y manejar debidamente las emociones, tanto propias como de otros.

ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

UNO MISMO LOS OTROSConciencia de sí

*Conciencia de las emociones propias*Introspección precisa*Confianza en sí mismo

Conciencia social*Empatía*Conciencia de la organización*Orientación al servicio

Autoadministración*Autoadministración emocional*Honradez*Aplicación*Adaptabilidad*Optimismo*Orientación a los logros*Iniciativa

Manejo de las relaciones*Desarrollo de los otros*liderazgo inspirador*Influencia*Comunicación*Catalizador del cambio*Manejo de conflicto*Formación de vínculos*Trabajo en equipo y colaboración

CONCIENCIA DEL YO

Es la base de todas las demás competencias incluye la capacidad para reconocer y comprender nuestras propias emociones y cómo afectan nuestra vida y trabajo. Los líderes que tienen un alto grado elevado de conciencia del yo aprenden a

14

confiar en lo que les dice “su fuero interno” y se dan cuenta de que estos sentimientos propician información muy útil sobre decisiones difíciles.

MANEJO DEL YO

Incluye la capacidad para controlar emociones negativas o perjudiciales.

Los líderes aprenden a equilibrar sus emociones de modo que la preocupación, la ansiedad, el miedo o la ira no se interpongan en su cambio.

CONCIENCIA SOCIAL

Capacidad para comprender y establecer lazos de empatía con otros.

MANEJO DE RELACIONES

Capacidad para relacionarnos con otros y construir relaciones positivas.

Los lideres deben estar consientes de que sus modelos mentales afectan sus pensamientos y de que pueden provocar puntos oscuros que limiten el entendimiento, tomar conciencia de los modelos mentales es el primer paso para poder ver el mundo de distintas maneras, Cuatro aspectos clave para ampliar y desarrollar la mente del líder: Pensamiento independiente, mentalidad abierta, pensamiento sistémico y dominio personal

LIDER INMORAL

Suele tratar de llevarse todo el mérito del éxito, pero culpan a otros cuando las cosas salen mal, piensan que los seguidores son un medio para lograr un fin y no muestran mucho interés por tratarles como personas ni por ayudarles a desarrollar su potencial personal.

LIDER MORAL

No significa hacer caso omiso de las pérdidas y ganancias, de los precios de las acciones, de los costos de producción ni de otros datos mensurables, aceptar la importancia que tienen de los valores morales, el sentido humano, la calidad y un propósito superior.

El Liderazgo Moral comparado con el Liderazgo Inmoral

El líder inmoral El líder moral Es arrogante y autocomplaciente Se afana demasiado por su interés

Es humilde Se interesa por el bien mayor

15

personal Es mentiroso Infringe contratos Hace tratos injustos Culpa a otros Rebaja la dignidad de otros Descuida el desarrollo de sus

seguidores No brinda ayuda ni apoyo No tiene valor para oponerse a actos

injustos

Es honrado y sincero Cumple con sus compromisos Lucha por la equidad Asume la responsabilidad Respeta a cada una de las personas Alienta a otros y fomenta su

desarrollo Es servicial Defiende valerosamente lo correcto

EL PAPEL DE LOS SEGUIDORES

Seguidor alineado, es un pensador pasivo pero también es crítico e independiente, con frecuencia son seguidores eficaces que han experimentado reveces y encontrado obstáculos.

Son capaces de pensar de forma dependiente pero no participan en el desarrollo de soluciones para los problemas o las deficiencias que perciben.

Seguidor conformista, participa activamente en la organización pero no utiliza las habilidades del pensamiento crítico para el comportamiento que observa en sus tareas, participa voluntariamente pero sin considerar las consecuencias de lo que se le pide que haga, incluso a riesgo de contribuir a una tarea perjudicial.

Seguidor sobreviviente pragmático, posee cualidades de los cuatro extremos (alineado, eficaz, pasivo, conformista), dependiendo del estilo que se ajuste a la situación presente.

Seguidor pasivo, persona en una organización que no exhibe un pensamiento crítico ni independiente y que tampoco participa activamente.

Seguidor eficaz, pensador crítico e independiente que participa activamente, tiene el valor de iniciar el cambio y se coloca en situaciones de riesgo o de conflicto con otros.

LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

Ayuda a comprender que lleva a las personas a emprender reacción, que influye en ellas para que elijan esa acción y porque persisten en a la acción a lo largo del tiempo, la importancia de la motivación radica en que puede llevar a comportamientos que se reflejen en un alto desempeño en las organizaciones.

PERSPECTIVA DEL REFORZAMIENTO PARA LA MOTIVACIÓN

16

No aborda el aspecto más profundo de las necesidades de los empleados que describen las teorías basadas en las necesidades.

COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO

Proceso mediante el cual un emisor transfiere información y un receptor la comprende. El líder inicia la comunicación codificando un pensamiento o idea, es decir, escogiendo símbolos (como palabras) para comprender su mensaje y transmitirlo. El mensaje es la formulación tangible del pensamiento o idea que envía al receptor y el canal es el medio por el cual envía el mensaje.

Los líderes usan sus habilidades para comunicarse con el objeto de convencer a otros de su visión y de influir en ellos para que se comporten de modo que alcancen las metas y contribuyan a realizar la visión.

Los líderes pueden seguir cuatro pasos para practicar el arte de la Persuasión.

1. Establecer su credibilidad. Basada en su conocimiento y experiencia.2. Construya metas sobre un terreno común. Describir que ambas partes

serán beneficiados.3. Que la posición le resulte atractiva a otros. Ámbito emocional, usando

símbolos, metáforas y relatos que expresen sus mensajes.4. Conéctese en el plano emocional. Comprensión de las emociones para

influir en otros en un sentido positivo.

También incluye enviar, recibir y retroalimentar, pero es diferente de la comunicación del administrador.

LIDERAR EQUIPOS

Consiste en guiarlo cuando pasa por ciertas etapas, deben diseñar correctamente el equipo, tomando en cuenta factores como el tamaño, la diversidad y la interdependencia, y asegurándose de que las necesidades de las tareas y las socioemocionales están satisfechas por los correspondientes roles. El rol personal del líder también es crucial, los individuos también tienen que cambiar para ser buenos líderes de equipo.

Principios que sientan las bases para el liderazgo de equipo:

1. Reconocer la importancia del propósito y los valores compartidos.2. Admitir los errores propios.3. Brindar apoyo y guía a los miembros del equipo.

17

Ser líder de equipo representa un reto incluso mayor cuando las personas están repartidas en distintas ubicaciones geográficas y cuando el idioma y las diferencias culturales las separan.

Los líderes de equipos virtuales crean confianza estableciendo conexiones en el espacio físico y virtual.

DIFERENCIAS ENTRE LOS GRUPOS Y LOS EQUIPOS

GRUPO EQUIPO Tiene un líder designado que goza

de mucho peso. Cada individuo asume su

responsabilidad. El propósito del grupo es idéntico al

de la organización. Otros establecen las metas de

desempeño. Trabaja dentro del marco de

desempeño. El producto del trabajo es individual. Juntas organizadas se delegan.

El rol de líder es rotativo o compartido. Cada individuo asume su

responsabilidad, pero con reciprocidad (unos deben rendir cuentas a otros).

La visión o el propósito son específicos del equipo.

El equipo establece las metas de desempeño.

El marco de la organización no le impone límites.

El producto del trabajo es colectivo. Retroalimentación recíproca, discusión

abierta, resolución activa de problemas.

MARCOS DE REFERENCIA DEL LIDERAZGO

Marco.- Perspectiva del líder para ver el mundo, centra la atención en la forma mediante la cual las personas reúnen información, toman decisiones y ejercen el poder.

Marco Estructural.- Hace hincapié en establecer metas y esclarece las expectativas respecto al trabajo como vía para imprimir orden, eficiencia y continuidad.

Mentalidad.- Ve la organización como una máquina, como economía y como planes.Énfasis. - Metas, sistemas, eficiencia, autoridad formal.Peligros. - Rigidez y tirania.

18

Marco de los Recursos Humanos.- Las personas son tratadas como el recurso más valioso de la organización.

Mentalidad.- Ve a la organización como una familia, como pertenencia y como un clan.Énfasis.- Personas, apoyo, atribución de facultades.Peligros.- Falta de contenido o sustancia.

Marco Político.- Considera que las organizaciones son como campo de conflictos permanentes por la asignación de recursos escasos.

Mentalidad.- Ve a la organización como una jungla, como poder y como maquinaciones.Énfasis.- Asignación de recursos, negociación, creación de alianzas.Peligros.- Ejercicio del poder para efectos de un interés personal.

Marco Simbólico.- La organización es percibida como un sistema de sentimientos y valores compartidos.

Mentalidad.- Ve a la organización como un teatro, como significado espiritual y como sueños.Énfasis.- Visión, cultura y valores, inspiración.Peligros.- Complejo de “mesias”.

LIDERAZGO ESTRATEGICO

Capacidad para anticipar y prever el futuro, conservar la flexibilidad, pensar

estratégicamente y trabajar con otros a efecto de iniciar cambios que

representarán una ventaja competitiva para la organización en el futuro. Los

líderes afrontan un confuso despliegue de información compleja y ambigua, y no

habrá dos líderes que perciban las cosas de la misma manera ni que tomen las

mismas decisiones.

CINCO MITOS SOBRE EL LIDERAZGO.

Existen muchos conceptos equivocados y mitos sobre los líderes y el liderazgo, he

aquí los cinco más comunes:

19

1.- El mito de la Administración: Un concepto erróneo y muy extendido es que

dirigir y administrar son una misma cosa. La principal diferencia es que el

liderazgo significa influir sobre las personas para que las sigan a uno mientras que

la administración se concentra en mantener sistemas y procesos. La mejor

manera de probar si una persona puede dirigir antes de administrar es pedirle que

cree un cambio positivo. Los administradores pueden mantener la dirección, pero

no cambiarla.

2.- El mito de la empresa: Frecuentemente, las personas dan por sentado que

todos los vendedores y empresarios son líderes.

Pero no siempre es el caso, ya aunque estas personas sean emprendedoras,

innovadoras, triunfadoras no las convierte en lideres, si no se ejercer una

influencia prolongada no puede darse un liderazgo.

3.- El mito del conocimiento: La mayoría de las personas, creyendo que el

conocimiento es la esencia del liderazgo , dan por sentado que quienes poseen

conocimiento e inteligencia son líderes, un alto coeficiente no necesariamente

equivale a liderazgo.

4.- El mito del pionero: Otro concepto equivocado es creer que cualquiera que

marcha al frente de una multitud es un líder, ser el primero no siempre equivale a

dirigir , para ser un líder una persona no solo deber estar al frente de una multitud,

si no también tener gente detrás, que siga su guía y actúe según su visión.

5.- El mito de la posición: La peor interpretación de liderazgo es creer que está

basado en la posición, Stanley Huffry afirma “No es el cargo lo que hace al líder,

es el líder quien hace el cargo.

LOS NIVELES DEL LIDERAZGO.

Nivel 1- Posición: Las personas te siguen por que deben seguirte.

Este es el nivel básico del liderazgo, la única influencia que uno tiene es la

posición. La gente que se mantiene en este nivel entra en el terreno de los

derechos, el protocolo, la tradición y las reglas de organización.

20

Estas cosas no son negativas a menos que se conviertan en la base de la

autoridad. Pero el verdadero liderazgo consiste en ser la persona que otros

seguirán con agrado y confianza. Un verdadero líder sabe la diferencia entre ser

un jefe y ser un líder:

El jefe da órdenes a sus trabajadores; el líder los entrena.

El jefe depende de su autoridad; el líder, de su buena voluntad.

El jefe inspira miedo; el líder inspira entusiasmo.

El jefe dice “ Yo” el líder “Nosotros”

El jefe se ocupa de la culpa del error; el líder se ocupa del error.

A los líderes de posición les es más difícil trabajar con voluntarios y jóvenes. Los

voluntarios no están obligados a trabajar en la organización, de modo que no hay

influencia monetaria que un líder de posición pueda utilizar para hacer que ellos

respondan, los jóvenes ya no se impresionan con los símbolos de autoridad.

Es importante que antes de pasar al siguiente nivel se tomen en cuenta las sig.

Características:

Aceptar responsabilidades

Realizar el trabajo con excelencia

Hacer más de lo que esperan

Ofrecer ideas creativas para cambios y mejoras.

Nivel 2- Consentimiento: Las personas te siguen porque lo desean.

A las personas no les importa cuánto sabes hasta que descubren cuánto te

preocupas por ellas.

El liderazgo comienza con el corazón, no con la cabeza, florece con una relación

significativa, no con más reglamentos.

21

Una persona en el nivel de consentimiento ejerce su liderazgo mediante

interrelaciones. Lo importante no es la ley del más fuerte sino el desarrollo de las

personas.

En este nivel, el líder regala tiempo y energía, y se concentra en las necesidades y

deseos de sus seguidores.

Las personas que son incapaces de establecer relaciones sólidas y duraderas

pronto descubren que son incapaces de mantener un liderazgo largo y efectivo,

así que las relaciones implican un proceso que proporciona el poder para

mantener por largo tiempo la producción de forma regular.

Las características de este nivel son:

Hace que los que trabajen con el tengas más éxito.

Va a lo seguro o no lo hace

Incluye a otros en su recorrido

Nivel 3- Las personas te siguen debido a lo que has hecho por la

organización.

En este nivel comienza a suceder acontecimientos positivos como: aumentan las

necesidades se satisfacen, se han alcanzado metas.

El ímpetu se encuentra junto al crecimiento. Los problemas se resuelven con un

esfuerzo mínimo, las estadísticas se comparten regularmente con las personas

que trabajan por el crecimiento, todos están orientados a resultados, en donde son

la razón principal de la actividad.

En este nivel se deben dominar ciertas características como:

Iniciar y aceptar la responsabilidad del crecimiento

Desarrollar y seguir una declaración de propósito.

22

Desarrollar un sentido de responsabilidad por los resultados

Saber y hacer las cosas que dan un resultado alto.

Comunicar la estrategia y la visión.

Llegar a ser un agente de cambio y darse cuenta del momento.

Tomar las decisiones difíciles que marcaran una diferencia.

Nivel 4- Desarrollo de las personas: Las personas te siguen por lo que has

hecho por ellas

Un líder es grande no por su poder, sino por su capacidad de preparar a otros.

Tener éxito sin un sucesor es un error.

La primera responsabilidad de un trabajador es realizar él mismo el trabajo. La

responsabilidad de un líder es desarrollar a otros para que hagan el trabajo.

Se reconoce un verdadero líder porque su gente, de una forma u otra, siempre

demuestra una actuación superior.

La lealtad al líder alcanza su máximo nivel cuando quien lo sigue ha crecido bajo

su liderazgo.

Mencionaremos algunas sugerencias útiles para llegar a ser un lider que

desarrolla a las personas:

1. Caminar despacio entra la multitud. Tener distintas formas para mantener

contacto con cada persona.

2. Desarrollar lideres claves, consiste en transmitir la información a otros de lo

aprendido y enseñarles.

Las características que deben tenerse en cuenta en este nivel son:

Comprender que las personas son tu bien más valioso.

Dar prioridad al desarrollo de las personas.

23

Ser un modelo que otros sigan

Ejercer los esfuerzos de liderazgo sobre el 20% de tu gente clave.

Brindar oportunidades de crecimiento a los líderes clave.

Guiar a otros ganadores al objetivo común

Rodearte de un círculo íntimo que complemente tu liderazgo.

Nivel 5- Personaje: Las personas te siguen por ser quien eres y por lo que

representas.

Solo una vida de liderazgo probado permitirá ubicarse en el nivel 5 y adquirir

galardones eternamente satisfactorios.

Las siguientes características definen al líder de este nivel:

Sus seguidores son leales.

Han pasado años guiando y moldeando líderes.

Ha llegado a ser un estadista, consultor y los demás lo buscan.

Su máximo gozo viene de contemplar el crecimiento y el desarrollo de

otros.

Trasciende la organización.

24

Bibliografía

“Persuasión: El Poder del Liderazgo”,

Ángel Taboada Novelo,

Panorama, México D.F, 2005.

“Integración Grupal”

José de Jesús González Núñez, Planeta, México D.F, 1992.

“Principios y perspectivas de la administración”

México D.F, 2008.

“Liderazgo”,

Robert N. Lussier, Cengage Learning, Mexico D.F, 2007

“El ABC del Liderazgo”

John C. Maxwell, Editoras V & R, 2007

“Piel de Líder”

Javier Prieto de la Fuente, 2da. Edición, Editorial: Panorama.

“LA EXPERIENCIA DEL LIDERAZGO”

Richard L. Daft

Ed. Thomson, 3ra. Edición.

2006

25

26