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Monica Lizbeth de la Cruz Ramirez 9”B”

Indicadores de productividad

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Descripción de la empresa

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Es una empresa Mexicana, filial de PEMEX Petroquímica, nace el 30 de enero de 1997. El complejo industrial se ubica en Cosoleacaque, Veracruz y se encuentra estratégicamente ubicado cerca del Golfo de México con salida para su productos por ducto a las costas del Pacifico y del Atlántico, y cuenta con instalaciones para entrega por auto tanque o carro tanque. Su capacidad instalada es de 1 millón 920 mil toneladas anuales de amoniaco. Marginalmente y como subproductos se pueden generar 2 millones 400 mil toneladas de bióxido de carbono y 16 mil 170 de hidrógeno, en el proceso de obtención de amoniaco.

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Departamento de centro capacitación de calidad.

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el centro de capacitación de calidad se encarga de los cursos para el personal de el complejo, estos cursos son para ascender de nivel la mayoría o para obtener una especialidad, también se encargan de lo que es el manejo de los residentes que llegan y se distribuyen en la planta, los cursos son certificados por medio el IMP (Instituto mexicano del petróleo) y la SPTS(Secretaria de trabajo y previsión social.)

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Cursos que se realizan.

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mttoplant006.ACTUALIZACION DE TUBEROS Y PAILEROSfinanzas043.CONOCIMIENTOS BASICOS DECONTABILIDADmttoplant002.ACTUALIZACION DE OPERARIOESPECIALISTA TUBEROmttoplant11.ESPECIFICACIONES TECNICAS DEVALVULAS, CONEXIONES Y TUBERIASfactcond032.Programa Institucional Conductualfinanzas016.CONTABILIDAD DE COSTOSmttoplant12.FORMACION DE OPERARIOS PAILEROSfactcond032.Programa Institucional Conductualmttoplant12.FORMACION DE OPERARIOS PAILEROSfactcond032.Programa Institucional Conductualmttoplant13.FORMACION DE OPERARIOS TUBEROSfactcond032.Programa Institucional ConductualOPERACIONES Y MANEJO DE ALMACENES

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INDICADORES

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AsistenciaPermite replantearse las estrategias de difusión de la capacitación, el interés general de las personas, posibilidades reales de asistencia (dejando sus labores habituales para ir a los cursos) entre otros.

Porcentaje de aprobaciónEste indicador se entenderá como el resultado exitoso y coherente entre la metodología de enseñanza y aprendizaje y el logro de aprendizajes esperados que supone un mejoramiento en el desempeño de la persona.

Porcentaje de efectividad de costos  este indicador permite determinar el porcentaje de desajustes en los costos de la capacitación, respecto de los costos previamente estimados.

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Como se miden los indicadores

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ASISTENCIAS NPC: Numero de personas convocadas NPA: Numero de personas efectivamente asistieron al curso %As= (NPA/NPC)*100Porcentaje de aprobación= %Ap= AP: Numero de personas aprobadasNPA: Numero de personas efectivamente asistieron al cursos (Ap/NPA)*100Porcentaje de efectividad de costos CE: Costo estimado total de la actividad de capacitaciónCR: Costo real de la actividad de capacitación = %EFco= ((CE-CR)/CE)*100

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Tabla de datos

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CURSOS REALIZADOS ENERO - ABRIL

Nombre del cursoNo. De personas

que asistieron

Numero de personas

programadasNo. De personas que aprobaron

Mes que se realizo el curso

clave del curso costo estimado costo real Duracion

Excelencia secretarial 14 20 14 Enero E08001I13 $20,555.20 $20,555.20 12ESPECIFICACIONES TECNICAS DEVALVULAS, CONEXIONES Y TUBERIAS 11 13 11 Enero E08004K13 $95,000.00 0 40CONCEPTO BASICOS DE OPERACION Y CONTROL DEPROCESO 14 15 7 febrero E08025X13 $19,726.00 $16,983.97 144.Bombero Clase "A" BombeoAlmacenamiento 13 13 13 febrero E08029X13 $19,726.00 $18,303.69 192CONCEPTO BASICOS DE OPERACION Y CONTROL DEPROCESO 15 16 15 febrero E08028X13 $19,726.00 14,878.02 192Operario de 1ra. Carpintero 10 15 6 febrero E08070X13 $19,726.00 $16,298.36 160

ACTUALIZACION DE TUBEROS Y PAILEROS 6 10 6 marzo E08003E13 $17,400.00 $3,945.59 40Mod01.Operario Especialista Soldador 9 10 6 marzo E08055X13 $19,726.00 $15,782.38 160CURSO SSPA 12 15 12 marzo E08084X13 $8,000.00 $4,877.23 80ACTUALIZACION DE TUBEROS Y PAILEROS 8 10 4 marzo E08003E13 $17,400.00 $3,945.59 40mttoplant12.FORMACION DE OPERARIOS PAILEROS 12 15 12 marzo E08005E13 $3,000.00 $3,945.59 40mttoplant13.FORMACION DE OPERARIOS TUBEROS 10 12 4 marzo E08007E13 $3,000.00 $4,074.59 40CURSO SSPA 14 15 13 marzo E08086X13 $8,000.00 $4,877.23 80CURSO SSPA 14 14 13 marzo E08087X13 $8,000.00 $7,891.19 80calidad041.INDUCCIONA PPQ 16 17 14 marzo E08090X13 $3,000.00 $4,717.77 40calidad041.INDUCCIONA PPQ 7 10 3 marzo E08092X13 $3,000.00 $3,945.59 40CURSO SSPA 11 12 8 marzo E08109X13 $8,000.00 $7,891.19 80CONCEPTO BASICOS DE OPERACION Y CONTROL DEPROCESO 17 20 17 abril E08024X13 $19,726.00 $23,588.85 200CONCEPTO BASICOS DE OPERACION Y CONTROL DEPROCESO 16 20 15 abril E08027X13 $19,726.00 $20,713.22 200ACTULIZACION DE INSTRUCTORES INTERNOS (436) 10 12 10 abril E08027P13 $160,000.00 $250,444.66 160mttoplant003.ACTUALIZACION DE OPERARIOS DE 1RA.SOLDADURA 15 17 14 abril E08056X13 $19,726.00 $19,727.99 200segind.ACTUALIZACIÓN VIGILANCIA 14 18 13 abril E08079X13 $11,100.00 $7,466.62 120

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Resultados de los cálculos de indicadores

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Asistencia = %As = (NPA/ NPC)*100 119.0298507

NPC= 319

NPA= 268

Con este calculo del indicador se pudo ver que paso el estándar que tiene que es de 90% y supero la productividad al contar con una alta asistencia a los cursos

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Resultado de indicadores

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Porcentaje de aprobacion= %Ap= (Ap/ NPA)*100 85.8209

Ap= 230NPA= 268

Con este calculo se logro entender que el porcentaje de aprobación es de bajo de lo sugerido que es 90% por ello la productividad esta por debajo del 5% . Y se haría un estudio de que es lo que esta provocando este resultado

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Resultados de los cálculos de indicadores

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Porcentaje de efectividad de costos = %EFco= ((CE-CR)/ CE)*100 9.251306

CE= $523,263.20CR= $474,854.52

el porcentaje que se obtiene es de inferior 5% por lo que es un exceso elevado en el costo de los cursos, ya que el estándar sugerido es de 5% por que si sobre pasa el costo sobrepuestado se eleva.

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CONCLUSION

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Como conclusión con estos indicadores se logra saber la productividad en el departamento de capacitación de calidad (CECAL) lo que es la asistencia de los cursos, los costos y el margen de aprobación, con ayuda de estos indicadores se sabrá que es lo que esta fallando y que se puede mejorar en las capacitaciones.