ExpoCloud2013 - Tiempos modernos en TI

Tiempos Modernos en TI

Eduardo MartínezDirector General EasyVista España

Tiempos modernos en TI

Consumerización de TI: Interna

BYODevice

BYOCloud

BYOStorage

BYOCollaboration

Consumerización de TI: Externa

Gran incremento en el acceso por parte de

consumidores y autoservicio

Gran incremento en la presión para tener

siempre disponibles los servicios

Gran incremento en el “internet de las cosas”

Consumerización de TI: Externa (Clientes)

Como humanos, nos resistimos al cambio

Las motivaciones para el cambio

Ahora…..

Smart Phones 800.000.000

PCs 1,5 miles de millones

Conexiones a Internet 2 miles de millones (3 en 2016)

Teléfonos móviles 3,5 miles de millones

Búsquedas en Google por mes 87 miles de millones

Mañana…

2011 2012 2013 2014 2015

1.000M

2.000M

3.000M

PC sobremesa

Portátiles

4.000M

5.000M

Smart Phone

Tabletas

6.000M

Mañana…

2011 2012 2013 2014 2015

1.000M

2.000M

3.000M

PC sobremesa

Portátiles

4.000M

5.000M

Smart Phone

Tabletas

6.000M

Para ponerlo en contexto: 1 de cada 4 personas en el planeta

Mañana…

2011 2012 2014 20150%

50%

100%

2013

SO para PC

SO móviles

Mañana…

2011 2012 2014 20150%

50%

100%

2013

SO para PC

SO móviles

Cambio fundamental en

el diseño, capacidades y acceso a las aplicaciones

Big Data y Social Media crecen

La unión de fuerzas

TI tiene que modernizarse para dar respuesta a los cambios en la complejidad de los servicios de TI y en las expectativas del negocio.

Movilidad Social Networking

Big DataCloud Computing

¿Está listo TI para este nuevo mundo?

La gran oportunidad de TI• Gestionar la consumerización dentro de nuestra empresa.• Gestionar y aprovechar la consumerización fuera de nuestra empresa.• Gestionar la transición de una TI tangible, física y en el negocio a una

virtual fuera del negocio.• Es un riesgo pero también una oportunidad para ser más estratégico e

impactar más al negocio.

=> La gestión de TI y de Operaciones es más importante que nunca.

La TI es compleja, incluso sin consumerización

Availability & Performance

Configuration & Provisioning

End User Mgmt.IT Process Automation

IT Service Support Mgmt.

Service Portfolio Mgmt

Network Monitor

Network Performance

ECA

BLE

APM

Service level Reporting

Capacity Planning

BSM

SDM

CMDB

Server Provisioning

Network Configuration

Configuration Auditing

PC Virtualization

HVD

Mobile Device Mgmt

PC App Streaming

PCLCM

App Virtualization

ITPA Tools

Job Scheduling

App Release Automation

Workload Auto Broker

IT Service Desk

Release Governance

ITAM

Self-Service Portal

Change Management

IT Service Portfolio

IT Service Catalogue

IT Financial Mgmt

Service Billing

Service Request Mgmt

La TI es compleja, incluso sin consumerización

Problemas RFCPeticiones ServicioInversione

sIncidentes

IT SERVICE MANAGEMENT

CI CMDBActivos TI

Activos SW

IT ASSET MANAGEMENT

Contratos

Logística TI Costes TI

IT FINANCIAL MANAGEMENT

IT PROJECT MANAGEMEN

T

HERRAMIENTA DE GESTIÓN TI – CICLO DE VIDA TI

Proyectos TI

Visión Integrada Servicios-Proyectos

¿Qué debemos hacer?

#1. Simplificar para TI

#2. Simplificar para el usuario/cliente

#3. Usar la infraestructura de Gestión de Operaciones de TI para controlar la consumerización

#4. Apoyarse en la información de nuestros clientes

#5. Conectar el front y el backoffice

TIEMPO

MEJOR SERVICIO

SEGURIDAD Y DELEGACIÓN

TI ES EL MEJOR AMIGO DE MARKETING

USO DE ANALYTICS Y MAYOR AGILIDAD

Físico Virtual Mobile Cloud

¿Qué debemos hacer?

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Process Integration

Process Automation

Data Integration

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CSMEAS

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External Service Internal Service

¡Abracemos el cambio!

EasyVista: innovación desde 1988

• Compañía : Foco ITSM + ITAM 800 clientes – 100 partners200 consultores certificados a nivel mundial

Cotizando en NYSE Euronext desde 2005 SaaS y on-premise

• Producto : EasyVista100% ITILv3 (15 procesos)

• Características : Codeless100% procesos – 0% desarrollo

• Beneficios : Rápidos despliegues

Máxima Agilidad y Reducción del TCO

Posicionamiento de EasyVista en el ITSSM MQ 2012 de Gartner

• Interfaz intuitivo, flexible y moderno

• Modelos de licenciamiento on-premise y SaaS

• Asistentes out-of-the-box que permiten despliegues rápidos

• Personalizaciones sin código que se mantienen en las migraciones

• Buen uso de las mejores prácticas ITIL

• Integración nativa con los repositorios de Gestión de Activos deTI y Gestión de la Configuración

• Visión “end-to-end” de los componentes de las infraestructuras soportados

¡Muchas gracias!

Eduardo Martí[email protected]

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