GUÍA AVANZADA DE PUBLICIDAD ONLINE EN

FACEBOOK.

“No importa “cuantos” recursos tengas. Si

no sabes como usarlos.. ..Nunca serán suficientes.

Hola!Mi Nombre es Matías Villanueva G.

HAZLO, van a criticarte igual.

Clientes Turismo:

Norte: San Pedro de

Atacama

Centro: Santiago

Sur: Pucón, Villarrica

Extremo Sur: Patagonia

Campañas PPE, CW, Conversiones, Fans, Negocio Local, Reconocimiento de Marca, Eventos, entre otras. Enfocadas en audiencias objetivas de Chile, Argentina, Brasil,

USA, UK y Australia.

Clientes Nacionales y Regionales:

Enfocadas en audiencias objetivas de Chile y/o en específico IV Región.

¿Porqué elegir Facebook Ads? 1

La Red Social con Mayor Alcance

A nivel mundial:Cuenta con 1.8 millones de usuarios activos (Hasta fines 2016, según Statista.com)

En Chile:Alrededor de 7 millones.

• Se producen casi 6 Billones de impresiones de anuncios, que a una media de un 0,07% CTR da un promedio de 4 millones de clics por mes.

• De acuerdo a estudios de IAB Chile, este porcentaje está cercano al 1% de conversiones, por lo cual se genera un aprox. de 40.000 (cada 30 días).

Viralización en base a Aprobación Social

El Algoritmo de Facebook busca constantemente que sus anuncios se expandan por la red, con el objetivo que el alcance de las campañas sea mayor.

Por esta razón, se pone a prueba la conexión de los amigos de tus fans, con tu empresa. Si los resultados son favorables se convierte en un aliado social de las campaña, otorgándoles mayor credibilidad, relevancia y escalamiento.

Segmentación Detallada

Las posibilidades de segmentación son:

• Geográfica: País, provincia, ciudad o pueblo, entre otros.

• Demografía: Sexo, edad, situación sentimental, ocupación, idioma, etc.

• Dispositivo de uso: Según accedan desde móvil, PC o tablets.

• Páginas de interés: Páginas que les atraen, intereses y aficiones.

• Otros aspectos avanzados: Permite segmentar las audiencias según sean

Públicos personalizados: Decides en cada campaña si quieres dirigirte a tus clientes actuales o excluirlos.

Públicos de similitud: Una vez definidos los públicos personalizados, podrás utilizar públicos de similitud para buscar personas parecidas a tus mejores clientes.

Inversión flexibleFacebook no exige una inversión elevada para tus campañas, lo cual te permite adaptar el presupuesto al estado de la economía de la empresa o la de tu bolsillo.

Además, Facebook optimiza la campaña para que la vean las personas con mayores probabilidades de estar interesadas y solo pagarás por los clics recibidos.

Esto es posible porque controlas el tiempo que tu dinero invertido se mantiene en circulación.

Tienes el poder de elegir lo que quieres promocionar.

Paso 1: Determinar un objetivo.Paso 2: Determinar el anuncio adecuado.

Tipos de anuncios:• Clics en el sitio web • Conversiones en el sitio web• Interacción con la publicación de la página• Me gusta de la página • Instalaciones de aplicaciones • Interacción con la aplicación • Difusión local • Respuestas a eventos • Solicitudes de oferta • Reproducciones de vídeos• Potenciales clientes

¿BIG DATA..?Facebook Insights te permite medir:

• Cantidad de usuarios que están (o estuvieron) interactuando con tu Fan Page.• Cantidad de seguidores seguidores, con posibilidad de elegir tramos de fecha. • Obtención de información sobre datos demográficos, tales como país, comunidad,

edad o género. Como también los horarios para llegar a tus usuarios. • Diferencias los tipos de alcance: orgánico y pagado, de las publicaciones. • La tendencia de los “Me gusta”, comentarios y compartidos. • Análisis de páginas de la competencia o similares a tu empresa. • Descarga de informes de performance (en formato CVS y Excel)• Entre otros antecedentes.

Punta pie inicial

Introducción TIPS de a Facebook Ads 2

“Anunciarte en Facebook es una manera sencilla de

encontrar a las personas adecuadas, captar su atención y conseguir resultados.

1. Administrador de Anuncios: Sirve para gestionar y crear de manera fácil e intuitiva campañas y anuncios.https://www.facebook.com/ads/manager/creation/creation

2. Power Editor: Plataforma publicitaria enfocada en cuentas de anunciantes con variados clientes, en las que es necesario crear un gran número de anuncios a la vez y llevar un control más avanzado sobre los mismos y sus resultados.

FORMAS DE PUBLICITAR EN FACEBOOK

ESTRUCTURA DE CAMPAÑAS1. Campaña

- Se deben tener los objetivos claro- Hay 09 tipos para seleccionar

2. Conjunto de anuncios:- Presupuesto- Calendario- Puja de inversión- Segmentación audiencia/s- Ubicación Ads

3. Conjunto Ads:- Cada grupo de anuncios debe combinar distintas configuraciones para testear resultados.

OBJETIVOS PUBLICITARIOS DE FACEBOOK

RECONOCIMIENTO

Aumenta la visibilidad de tu marca dentro de FB.

PRESTIGIO

Conduce a otras personas a realizar una determinada

acción.

CONVERSIÓN

Obtén más conversiones por parte de tus clientes.

TIPO DE CAMPAÑA TIPO DE CAMPAÑA TIPO DE CAMPAÑA TIPO DE CAMPAÑA

1. Reconocimiento de marca: Publicidad enfocada en los usuario con mayor

interés en tu marca lo cual permite generar una mayor afinidad.

2. Difusión Local:Tu propuesta de valor

enfocada en personas que están cerca de la dirección comercial de tu empresa.

3. Alcance: Aumenta el número de

personas a las que puedes alcanzar con tus anuncios

gracias a este tipo de objetivo.

4. Tráfico : Atraer a las personas a un destino dentro o fuera de

Facebook.

5. Interacción: Incrementa las interacciones con tus publicaciones, los me gusta que recibes o las respuestas a eventos

y ofertas que hayas lanzado.

6. Aumentar las descargas de tu aplicación:

Consigue que más personas utilicen tu aplicación móvil

dentro o fuera de Facebook.

7. Aumentar las reproducciones de vídeo:

Promoción de vídeos, lanzamientos, activaciones y/o

reconocimiento de tu marca.

8. Generación de clientes potenciales para tu empresa:

Con este objetivo podrás disponer de un formulario con el que obtener y recopilar info.

9. Conversiones: Aumenta las conversiones en tu sitio Web. Atrae

más usuarios a tu sitio web, para que ellos realicen acciones específicas.

10. Ventas de un catálogo de productos:

Estos Ads incluyen productos de tu catálogo web.

11. Visitas en el negocio: Puedes promocionar la o las diferentes ubicaciones de tu

negocio.

¡Gracias!

DEFINIENDO LA AUDIENCIA OBJETIVA

PÚBLICOS PERSONALIZADOS

1º Archivo de Clientes

2ºTráfico Web

3ºActividad en App

4ºInteracción en Facebook

LUGARES

1º Todos en este lugar

2º Quienes que viven en este lugar

3º Personas que han estado recientemente en

este lugar

4º Personas que viajan por este lugar

EDAD, SEXO, IDIOMA

1º Debes elegir entre una edad mín. (13) y otra máx.

(+65).

2º Puedes optar por hacer visible tu anuncio (Hbs.

Mujs. o para todos)

3º Datos demográficos + Intereses +

Comportamientos

CONEXIONES

1º Conexiones con tu página de empresa de Facebook

2º Conexiones con tu aplicación

3º Conexiones con tu evento

¿CÓMO DEBERÍA LUCIR EL PROCESO?

Recomendación:

Si el presupuesto mensual no supera los $100.000 no intentes alcanzar a todo Chile,

pues será inversión casi perdida.

En ese sentido un alcance potencial máximo no muy elevado (más o menos unas

150 a 200 mil personas).

CONOCIENDO LAS UBICACIONES PARA ANUNCIOS DE PAGO EN FACEBOOK

1. Automáticas: Los anuncios se mostrarán en:- Sección de noticias (móviles y ordenador) - Columna derecha de Facebook - Instagram - Audience Network - Artículos instantáneos

2. Editar/Personalizar: - Tipos de dispositivo: todos, sólo móvil y sólo ordenador. - Tipos de plataforma: en Facebook en las secciones de Noticias - Artículos Instantáneos y la Columna Derecha - Instagram - Audience Network.

¿Cómo calcula Facebook el precio de nuestro anuncios?

Tu Anuncio

Interacción con

publicación

$200 US.

$50 CLP el click!

Durante 30 días

Los presupuestos pueden fijarse para un período completo de tiempo determinado (campaña) o bien para una media de gasto diario. Ten en cuenta que el presupuesto se fija para todo un conjunto de anuncios, no por anuncio.

1. Presupuesto

Puedes decidir si quieres que tenga una duración determinada (día y hora de inicio y fin) o ininterrumpidamente..

2. Periodo

Dependiendo de la opción de entrega de anuncios elegida el precio se fijará por coste por impresiones o por clic. Manual u automático en base a CPM o CPC.

4. Precio/Puja

Interacción con una publicación: mostrarán nuestro anuncio a las personas con más probabilidades de interactuar con esa publicación. Impresiones: mostrarán el anuncio a las personas tantas veces como sea posible. Alcance único diario: mostrarán nuestro anuncio hasta una o xxx veces al día.

3. Optimización

TU NUEVA “BIBLIA”

1. Automáticas: Incluyen recomendaciones de diseño (tamaño, dimensión, textos, calidad)

2. Incluyen consejos: Creación de públicos personalizados

3. Llamados de acción (Opcional) Para potenciar el flujo de conversiones.

4. Link: https://www.facebook.com/business/ads-guide

Esta guía incluye recomendaciones para que tus anuncios de Facebook tengan una apariencia óptima en cualquier ubicación y dispositivo.

LO IMPORTANTE NO ES “LO QUE VENDES”.. SINO “COMO LO VENDES”

“Si solo escuchas en esta charla lo olvidarás, si lo pones

hoy en práctica lo recordarás, pero si te involucras día a día te aseguro lo dominarás..

.. ¡Es ahora! Transforma tus conocimientos en CONVERSIONES.

DISEÑANDO PASO A PASO UNA CAMPAÑA FACEBOOK ADS

PASO 01: CREACIÓNEsta guía incluye recomendaciones para que tus anuncios de Facebook tengan una apariencia óptima en cualquier ubicación y dispositivo.

DISEÑANDO PASO A PASO UNA CAMPAÑA FACEBOOK ADS

PASO 02: OBJETIVO CAMPAÑAUna vez dentro de la página de anuncios de Facebook Ads, ahora seleccionamos la primera opción (o tipo de anuncio): “Promocionar tus Publicaciones”.

Idealmente crea un nombre de campaña fácil de recordar.

DISEÑANDO PASO A PASO UNA CAMPAÑA FACEBOOK ADS

PASO 03: SEGMENTACIÓN CAMPAÑA

Segmentación: LO MÁS IMPORTANTE de toda esta charla, donde se ocultan los mayores secretos de optimización para llegar a tu audiencia objetiva y donde el algoritmo de Facebook logre optimizarse a si mismo, generando mayores y mejores resultados, que bien monitoreados pueden significar aumento en conversiones.

Aquí influye directamente en el éxito o no de cualquier campaña de Facebook Ads

DISEÑANDO PASO A PASO UNA CAMPAÑA FACEBOOK ADS

PASO 04: UBICACIÓN DE ANUNCIOS

Ubicaciones: Debes seleccionar las ubicaciones más apropiadas para tu campaña, recuerda que no necesariamente todas son válidas para tus objetivos.

Debes controlar tu gasto en inversión de manera consciente y prolongada.

DISEÑANDO PASO A PASO UNA CAMPAÑA FACEBOOK ADS

PASO 06: ANUNCIO OFICIAL + VISTA PREVIA

En esta etapa debes seleccionar el anuncio publicitario a mostrar.

Dispones de 02 opciones:

1. Crear un anuncio nuevo con una nueva publicación, o

2. Hacer nuestro anuncio disponiendo de una publicación existente.

La misma configuración, solo cambia la gráfica a utilizar (nueva o de un post)

DISEÑANDO PASO A PASO UNA CAMPAÑA FACEBOOK ADS

PASO 07 y Final: REVISIÓN ANUNCIOS

Concluido el proceso, podemos hacer una vista previa de los parámetros generales en “Revisar pedido” o finalizar dando clic al botón verde llamado “Realizar Pedido”.

Esto enviará la campaña a revisión, para que luego sea publicado según los parámetros que hayas elegido para llevar a cabo.

AUMENTA TUS VENTAS

…Parece un gran desafío, te atreves?

EXPÁNDETE..¡Haz que suceda!

TIPS

1. El inicio de una campaña significa el momento de

empezar a medir, analizar los resultados y mejorar de forma

progresiva. Esto nos lleva al punto 2 y 3.

2. El Análisis del comportamiento del

consumidor permite crear Tests A/B para poner a prueba

la audiencia, preparar Retargeting o

Integración con email marketing / CRM /

herramientas de chat.

3. De nada sirve tener muchas visitas en una web si no genera la confianza suficiente para que te contacten y se conviertan en

clientes.

MEDICIÓN ANÁLISIS OPTIMIZACIÓN

ACCIÓN / MEDICIÓN / OPTIMIZACIÓN

CONTROL DE DATATu presupuesto lo es todo, debes tener claro donde estás invirtiendo, cómo estás invirtiendo y sobre todo, cual es tu Retorno de Inversión (ROI)

MEDICIÓN DE ROIEs importante que sepas tus números, desde la cantidad de impresiones, los clics, CTR, otras métricas pero sobre todo.. ROI = (Ingresos - Coste de bienes vendidos) / Coste de los bienes vendidos

IMPLEMENTACIÓNUna vez que mantienes control y conoces tus números, puedes implementar cambios en la configuración de campaña, oferta de subasta (puja), extensiones, etc.

PLAN DE MEDIOSEs necesario que tus objetivos sean abarcados por las campañas, grupos de anuncios, palabras clave y claro, el tipo de ads: Search, display, youtube, gmail, etc.

ANÁLISISNo puedes dejar que esto funcione solo. No existe la magia! Todo depende de ti. Debes estar atento a los cambios y aprovecharlos a tu favor.

OPTIMIZACIÓNVuelves nuevamente al inicio, optimizar, optimizar y optimizar. Así es, como si el mundo fuera a acabar. ¡Aumenta tus ventas!

PUEDES AUMENTAR TUS CONVERSIONES

Doblar el resultado de una campaña se puede conseguir duplicando la tasa de conversión (ej. de un 1% a un 2%) o invirtiendo el doble.

Lo óptimo es optimizar las conversiones y después aumentar la inversión para obtener los mejores resultados:

1. Entender las motivaciones de los visitantes y compradores.

2. Mapear el ciclo de compra del consumidor (buyer persona).

3. Entender por qué no convierten e identificar las razones. 4. Implementar un plan de testing. 5. Medir, analizar, tomar decisiones, y replicar mejoras.

Tips:

EJEMPLO #01 DE FACEBOOK ADS.

1. Cliente: Club de Mountainbike2. Objetivo: Viralizar el evento3. Tipo de campaña: Promoción de evento4. Link de config. Campaña:

https://www.facebook.com/business/ads-guide/event-responses/

EJEMPLO #02 DE FACEBOOK ADS.

1. Cliente: Valle Nevado2. Objetivo: Interacción con publicación3. Tipo de campaña: Promoción Post4. Link de config. Campaña:

https://www.facebook.com/business/ads-guide/post-engagement/photo/

EJEMPLO #03 DE FACEBOOK ADS.

1. Cliente: Valle Nevado2. Objetivo: Generar bases de datos3. Tipo de campaña: Lead Ads4. Link de config. Campaña:

https://www.facebook.com/business/ads-guide/lead-generation/

EJEMPLO #04 DE FACEBOOK ADS.

1. Cliente: Bajaj Motos2. Objetivo: Clics web3. Tipo de campaña: Clics web carrousel4. Link de config. Campaña:

https://www.facebook.com/business/ads-guide/clicks-to-website/carousel/

EJEMPLO #05 DE FACEBOOK ADS.

1. Cliente: Diesel Tuning2. Objetivo: Generar nuevos fans3. Tipo de campaña: Promo Fans4. Link de config. Campaña:

https://www.facebook.com/business/ads-guide/page-likes/

EJEMPLO #6 DE FACEBOOK ADS.

1. Cliente: MotelNow App2. Objetivo: Descarga de App3. Tipo de campaña: Promoción App4. Link de config. Campaña:

https://www.facebook.com/business/ads-guide/app-installs/mobile-app/

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¿Preguntas?

Puedes escribirme amatias@agencialosnavegantes.cl

O encontrarme en LinkedIn @MatiasVillanuevaG

¡GRACIAS!

Agradecimientos especiales a:Ustedes por asistir..

Y también a:Agencia Los Navegantes

Sercotec CoquimboCentros Chile (IV Región)

Universidad Santo Tomás La Serena