Facebook para NuevosNegocios

Manual del Emprendedor

Guía MiEmpresaPropia 2015

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Facebook

Conéctate con tus clientesCrea ComunidadPosiciona tu marca

Crea el centro de tu empresa en Facebook

Localizable Conectada Oportuna Detallada

Con una página de Facebook, tu empresa se distingue por ser:

Configura tu página

Cuando la gente te busca en Facebook,

te encuentra.

Entabla conversaciones directas con tus clientes, los cuales pueden indicar que les gusta tu página, leer tus publicaciones, compartirlas con sus amigos y registrar sus

visitas.

Tu página te ayuda a llegar frecuentemente a grupos numerosos de

personas con mensajes adaptados a sus

necesidades e intereses.

Las estadísticas de tu página aportan

conocimientos exhaustivos sobre tus clientes y tus actividades de

marketing.

Solicita una dirección web para facilitar la búsqueda de tu fanpageEj.

facebook.com/miempresapropia

De esta forma tu cliente podrá ubicar tu fanpage con mayor facilidad

No olvides incluir esta dirección en tus tarjetas de presentación, en tu sitio web y en otros materiales de marketing.

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/miempresapropia

“Juntos emprendemos tu negocio”

Conéctate con aquellas personas que tienen más posibilidades de convertirse en tus Futuros Clientes

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Identifica a tu público2

¿Cuántos años tiene y dónde viven?¿Qué grupo estámás interesado en algún

producto o servicio en concretos?

¿Descuentos u ofertaspuntuales?

¿Qué tiene en común tus cliente ideales?

¿En qué puede ayudarlos tu empresa?

Estableceuna conexión

Amplia tu públicoAnima tus clientes y seguidores

a que le den a tu página

Invita a tus amigos: informa a la gente más cercana

sobre tu página para que te apoyen con su clic.

Este público inicial te ayuda a dar credibilidad y a difundir la noticia enseguida.

Comparte tu página: no olvides hacer clic en "Me gusta". Conviértete en portavoz de tu empresa.

Invita a tus contactos profesionales: sube una lista para enviarles un

mensaje de correo electrónico e informarles sobre tu nueva

página.

No se trata del número de Me gusta. Lo más importante es conectarte con las personas con las que interactúas en Facebook. Si lo consigues, ellas mismas divulgarán tu historia.

Recuerda:

Sé auténtico Responde a los fans

Sé constante Haz lo que funciona

Convierte las publicaciones

exitosas en promociones

exitosas

Comparte lo que de verdad te

entusiasma para lograr que también

entusiasme a tus clientes.

Cuando la gente comente tus

publicaciones, demuestra que la empresa escucha y que le importa.

Si necesitas tiempo para

responder una duda, indica que lo vas a averiguar.

Cuanto más a menudo

publiques, más oportunidades

tienes de conectarte con la

gente y de consolidar la

confianza. Fija un calendario de

publicaciones para aprovechar al

máximo el tiempo de tu equipo.

Repite el éxito de las publicaciones

que hayan generado una

mayor interacción. si te das cuenta de que una

publicación genera mucha

interacción, promociónala para que llegue todavía

a más gente. Cuando las

personas indiquen que les gustan tus publicaciones, las comenten o las compartan, sus amigos también las verán en la

sección de noticias.

La clave del éxito radica en crear anuncios y publicaciones de la página que sean de interés y tengan valor para tus clientes, y en dirigir los mensajes a las personas adecuadas.

Recuerda:

Haz que tu empresa cobre vida en Facebook

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Crea contenido atractivo3

Anúnciate en Facebook4

A medida que publicas actualizaciones, fotos y otro contenido, reflexiona sobre lo que puede interesar y estimular a tus clientes. Experimenta con distintos tipos de publicaciones. ¿A tu público le gustan las fotos o prefiere que compartas enlaces útiles? Lo averiguarás rápidamente si consultas las estadísticas de la página de Facebook.

En cuanto empieces a conectarte con tus clientes en Facebook, te será útil encontrar otras personas que

tengan interés en tu producto o servicio. Los anuncios de Facebook sirven para enviar el

mensaje correcto a las personas apropiadas justo en el momento en que están más dispuestas a descubrir

tu empresa.

Llega a más personas Importantes

Consulta las estadísticas de la página para saber quién responde a tus mensajes. Fíjate en el sexo, la edad y el lugar de las personas que más interactúan con tu empresa para seguir atrayéndolas con publicaciones promocionadas y anuncios

exclusivos.

Las estadísticas de la página te mantendrán al tanto de la actividad en

tu página de Facebook.

Facebook cuenta con numerosas herramientas para medir el rendimiento de tus anuncios.

Pregunta a la gente cómo se enteró de tu existencia (al final de una llamada, con encuestas o en el establecimiento) y anota las respuestas. Eso complementa los datos que aportan las herramientas de Facebook.

Recuerda: el marketing de tu empresa es el medio para lograr tus objetivos.

Averigua qué funciona para aprovechar al máximo la repercusión de cada anuncio y publicación

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Mide los resultados y realiza ajustes5

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