FACTOR DUAL DE HERBER
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FUERZA AÉREA ECUATORIANA • ACADEMIA DE GUERRA A REA • CURSO B SI CO A 2013 1 ACADEMIA DE GUERRA AÉ REA CONTACT Juan Esparza Tnte. Plto. AVc. ALUMNO CURSO B . 0987165283 [email protected] jesparza5518@hot mail.com TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DUALES DE HERZBERG Frederick Herzberg fue un renombrado psicólogo y militar que participó en la Segunda Guerra Mundial en el Ejército Norteamericano, como sargento de una unidad de reconocimiento. Herzberg propuso la teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que la persona se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano: Factores higiénicos o factores extrínsecos , están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo, los factores higiénicos están fuera del control de las personas, los principales son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc. Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajarán más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrático, políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a cambio de su trabajo. Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas (motivación positiva), o castigos (motivación negativa). Según las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados. Factores motivacionales o factores intrínsecos , están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo
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7/29/2019 FACTOR DUAL DE HERBER
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FUERZA AÉREA ECUATORIANA • ACADEMIA DE GUERRA A REA • CURSO B SICO A 2013 1
ACADEMIA DE GUERRA AÉREACONTACT
Juan Esparza Tnte. Plto. AVc. ALUMNO CURSO B . 0987165283 [email protected]
TEORÍA DE LOS DOS FACTOREDUALES DE HERZBERG
Frederick Herzberg fue un renombrado psicólogo y militar que participó en la Segunda Guerra Munden el Ejército Norteamericano, como sargento de una unidad de reconocimiento. Herzberg propusoteoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que la persona se caracteriza por dos tipos necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano:
Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan trabajo, los factores higiénicos están fuera del control de las personas, los principales son: el salario, beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatuel prestigio, y la seguridad personal, etc.
Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta enmotivación de los empleados: el trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr qlas personas trabajarán más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazdemocrático, políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individa cambio de su trabajo. Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio recompensas (motivación positiva), o castigos (motivación negativa).
Según las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitaninsatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuanla elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimosprecarios, provocan la insatisfacción de los empleados. Factores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con la satisfacción en el cargcon la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionaestán bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Lfactores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarro
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personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealización, la mayor responsabilidy dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.
Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseñados y definidos con la única preocupaciónatender a los principios de eficiencia y de economía, suprimiendo los aspectos de reto y oportunidpara la creatividad individual. Con esto, pierden el significado psicológico para el individuo que ejecuta y tienen un efecto de "desmotivación" que provoca apatía, desinterés y falta de sent
psicológico, ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para trabajar.
Por otro lado Maslow formuló A Theory of Human Motivation, teoría en la que define una jerarquía necesidades humanas y argumenta que a medida que los individuos van satisfaciendo las necesidadmás básicas, los individuos desarrollan necesidades y deseos más elevados.
Estas necesidades se agrupan en distintos niveles formando una pirámide de tal manera que necesidades situadas en la parte superior de la pirámide sólo requieren nuestra atención cuantenemos satisfechas las necesidades más básicas o aquellas que se colocan en la parte inferior depirámide.
Si queremos realizar una comparación entre las dos teorías se puede afirmar que Herzberg analizamotivación desde dos puntos de vista, sean motivacionales o higiénicos al buscar un objetivo o uacción; por otro lado Maslow plasma unas bases de satisfacción en todos los actos de nuestras vida; decir la pirámide rige todos nuestros actos y la teoría de Herzberg es más específica.
Si queremos plasmar las dos teorías en nuestro ámbito laboral, debemos analizar los dos puntos vista, iniciando con el análisis de la pirámide de Maslow de nuestros subordinados y una vez qhayamos fortalecido estos ámbitos, podemos visualizar a cada uno de ellos desde el punto de vista Herzberg.
