FARMAENLACEEmpresa dedicada a comercializar productos farmacéuticos que brindan

bienestar y salud, fomentan desarrollo y nuevas fuentes de trabajo.

Reseña Histórica

Nace en el año 2005 a través de una alianza estratégica entre dos importantes empresas distribuidoras farmacéuticas: Representaciones Ortiz Cevallos y Farmacéutica Espinosa.

Ampliaciòn en el Mercado:

Las farmacias independientes estaban disminuyendo significativamente su presencia en el país, y había que hacer algo para que fueran más competitivas y pudieran crecer en este mercado donde no podían competir solas”, Farmaenlace da respaldo corporativo a las farmacias que conforman su canal de distribución, se encuentran ubicadas en la parte urbana y rural del pais. La firma les agrega una de sus marcas al nombre del local y les ofrece asesoría y financiamiento a los propietarios.Farmaenlace, empresa destinada a la comercialización de productos para la salud, incluyó dentro de su cadena de valor a nuevos clientes y socios del sector rural que representa el 40% de la población ecuatoriana Farmaenlace Cia Ltda. Es propietaria de las marcas:• Farmacias Economicas• Farmacias Medicity• Farmacias el Descuento• Difarmes

PROPUESTA ECONOMICA

CURSO HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN EN FARMACIA

Datos del Sector Farmacéutico

• Actualmente el sector farmacéutico se considera estratégico, pues engloba aspectos de importancia a la ciudadanía para el país debido a que busca garantizar la salud de los ciudadanos, poniendo a su disposición medicamentos de calidad a precios accesibles.

JUSTIFICACIÓN Y NECESIDAD DE PROPUESTA DE CAPACITACIÓN• se justifica mediante la necesidad de satisfacer los requerimientos de perfil ocupacional solicitados por el sector farmacéutico

para generar plazas ocupacionales. • En esta línea productiva el perfil que se requiere para la empleabilidad es: bachiller y conocimientos en ventas, los

conocimientos en la línea farmacéutica y posología son sustentados a través de un vademécum que solventa de forma inicial los requerimientos de medicamento de los clientes.

• La problemática se suscita al momento en que la falta de solvencia de las nociones de farmacología, posología, ética del servicio, atención efectiva y gestión se hace presente con situaciones como medicinas cambiadas, robo interno de fármacos, conductas fuera del protocolo de atención generan un problema en el servicio y por ende una reducción en la venta.

• Ante lo expuesto FARMAENLACE en su línea de procurar el mejor servicio farmacéutico a la ciudadanía, propone al Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional SECAP incluir en su oferta productiva un curso de herramientas para la gestión y atención en farmacia, ello con el fin de que la persona a postular en este campo tenga las bases para poder emplearse en la línea farmacéutica.

 OBJETIVO GENERAL DE LA PROPUESTA

• Manejar las herramientas básicas de gestión y atención en farmacia con el fin de incluir en el perfil de los postulantes a

emplearse en la línea farmacéutica conocimientos del entorno laboral para el desempeño efectivo en la atención en farmacia.

 

Desarrollo de la Propuesta

MEJORACONTINUA

MODELO PEDAGÓGICO

ENFOQUE: Andragógico por competencias laborales

EDUCACIÓN DE CALIDADCOMPETENCIA: Manejar las herramientas básicas de gestión y atención en farmacia con el fin de incluir en el perfil de los postulantes a emplearse en la línea farmacéutica conocimientos del entorno laboral para el desempeño efectivo en la atención en farmacia.

SUSTENTO ADRAGÓGICO

SUSTENTO METODOLÓGICO Unidad 1: Bases farmacológicas para la atención(Saber conocer)

Unidad 2: Atención y Servicio farmacéutico (Saber Hacer)

Unidad 3: ( saber ser )

CURSO HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN EN FARMACIA

UNESCO SIGLO XXI

APRENDER A

APRENDE

R

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PEDAGÓGICA: Diseño Curricular, Plan de Curso, Plan de Clase

ORIENTACIONES METODOLÓGICAS: Recursos didácticos e instrumentos de aprendizaje

EVALUACIÓN DEL PROCESO FORMATIVO: Diagnóstica, Procesual, Final

Fundamentos de la farmacéutica: - Generalidades de

Farmacoepidemiología, Farmacoeconomía y farmacovigilancia

Atención y Servicio Farmacéutico: - Proceso y protocolo de atención

farmacéutica- Dispensación activa y consultas

farmacéuticas

Normativa para la atención en farmacia- Reglamento de buenas prácticas de

almacenamiento, distribución y transporte para establecimientos farmacéuticos.

- Buenas prácticas comerciales para los establecimientos farmacéuticos

- Política Nacional de Bioética

HABILIDADES DURAS - MP

FORMACIÓN HOLÍSTIC

A INTEGRAL ENFOQU

E PANDISCIPLINARIO

APRENDER A EMPRENDER

Farmacología:- Generalidades de Fármacos

analgésicos antipiréticos y antiinflamatorios no esteroideo

- Generalidades de los Analgésicos opiáceos

- Características y ejemplos de Antibióticos

- Fármacos antitusígenos, expectorantes y mucolíticos

Atención farmacéutica en procesos especiales y crónicos- Revisión y verificación del

tratamiento farmacológico- Tratamientos relacionados con

patologías crónicas- Protocolos de atención

farmacéutica en geriatría- Protocolos de atención

farmacéutica en embarazo, lactancia y pediatría Liderazgo en la atención

- Atención y fidelización de clientes - Psicología del cliente- Comunicación asertiva - Marketing relacional- Servicio Postventa

Servicios farmacéuticos:- Selección de

medicamentos- Posología- Dispensación - Seguridad del paciente- Farmacovigilancia - Drogodependencia

Herramientas para la atención- Adecuación del ambiente y

Estructura física - Perfil de talento humano para

atención en farmacia- Recursos materiales: Apoyos

documentales y digitales- Matemática para la atención- Catálogos y Promociones- Planificación y ajuste del inventario- Abastecimiento

Acogida y resolución de problemas en farmacia - Protocolo de atención del conflicto- Conciliación y negociación - Toma de decisiones

HABILIDADES BLANDAS - MV

PERFIL DE INGRESO- Bachiller aprobado

HORAS: 45 horas

CONCEPTUALIZACIÓN FORMACIÓN PARA EL TRABAJOAPLICACIÓN PRÁCTICA TRANSVERSAL

PERFIL DE SALIDA:Conocimientos en gestión y atención en farmacia.

Curso Número de

horas

Modalidad Tipo Valor por participante

Total de participantes

Herramientas para la gestión y atención en

farmacia

 45h

 Presencial

 Administrativo

 $75.00

 20

PROPUESTA ECONÓMICA

El curso Herramientas de gestión y atención en farmacia sería ofertado bajo la siguiente matriz de costos:

Grupo Objetivo

• Ciudadanía en general que tenga interes de insertarse en el mercado laboral sin lÍmite de edad

Canales de Promocion

• Promocionar a través de sus 418 puntos activos de Farmaenlace• Red SocioEmpleo• Redes Sociales• Centros Múltiples y Centros Operativos del Servicio Ecuatoriano de

Capacitación Profesional• Eventos, ferias y enlaces ciudadanos• Ruedas de Prensa

FINANCIAMIENTO

El Curso Herramientas de Gestion y Atencion en Farmacia, se encuentra abierto a la ciudadania en general en modalidad presencial con un costo de

$75,00 por participante.

MERCADO LABORAL

Farmaenlace se ha posicionado en el mercado ubicándose en el mismo con un 40% de participación y esto ha hecho que su mercado laboral sea más

atractivo e interesante para las personas que requieren de una plaza de trabajo y sin limite de edad.

La demanda laboral que Farmaenlace tiene aproximadamente en el mes es de un máximo de 105 aun mínimo de 80 personas que contratan para la red de farmacias a nivel nacional, de las cuales representa el 60% solo en la ciudad

de Quito, su índice de deserción es de un 33% debido a que hay personas que salen por temas de comportamiento.

Farmaenlace cuenta con 418 cadenas abiertas en el actualidad y cerca de 2500 trabajadores.