PROPUESTA DE UN SISTEMA DE GESTIN DE MANTENIMIENTO PARA LAS CANCHAS DE LA EMPRESA DE PRODUCCIN SOCIAL PDVSA, BOWLING CLUB, SAN TOM, ESTADO ANZOTEGUI Proyecto socio integrador como requisito para obtener la aprobacin del trayecto III de Ingeniera de Mantenimiento

EQUIPO INVESTIGADOR:HERNNDEZ, ARGENISC.I:19.786.128NAVARRO, JAVIERC.I: 18.981.603PERDOMO, JESSC.I:21.177.246ROJAS, BERJIMERYC.I: 22.860.644VARGAS, JEAN PIERREC.I: 22.844.420VARGAS, EDGARC.I: 18.455.530

El Tigre, febrero de 2015

FASE IDIAGNSTICO

Exploracin InicialResea HistricaBowling club San Tom es una propiedad de la empresa PDVSA ubicada en campo sur, San Tom, municipio Pedro Mara Freites del estado Anzotegui, es una asociacin sin fines de lucro y cuyo objeto principal constituye el fomento de actividades deportivas y recreativas para los empleados de PDVSA y sus familiares. As como para la comunidad en general creada el 16 de marzo de 1985.MisinEs un club social sin fines de lucro orientado a alcanzar una excelente integracin familiar de sus socios y la comunidad en general dentro de un clima de seguridad y tranquilidad, con un elevado nivel de comportamiento social y un concepto de valores ticos y morales que sean ejemplo para el desarrollo armnico de la comunidad. Todo esto a travs de la promocin de actividades recreativas con nfasis en el Bowling, y eventos sociales y culturales en un ambiente de calidad e infraestructura y servicios que supere las expectativas.Visin Ser un club reconocido tanto a nivel regional y nacional por su excelente calidad de instalaciones y servicios con un alto desempeo en su actividad deportiva y social. Y complacer los gustos ms exigentes de todos sus clientes, as como tambin: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Optimizar continuamente nuestros procesos. Fortalecer el compromiso del personal con nuestros valores: trabajo, honestidad y excelencia.

Dimensiones y Potencialidades:

Se encuentra ubicada en la zona sur de San Tom, municipio Pedro Mara Freites estado Anzotegui, limita al norte con la calle 50; al sur, con calle 200. (Ver figura 1.1Mapa de ubicacin geogrfica).

Figura N 1.1. Mapa de Ubicacin Geogrfica.Fuente: Google Maps 2014

Dimensiones demogrficas:Est integrada actualmente por un total de 20 personas que prestan sus servicios en las instalaciones de bowling los cuales estn divididos de la siguiente forma: 9 mujeres y 11 hombres entre 24 y 45 aos de edad.

Dimensiones econmicas:La empresa PDVSA SAN TOM, BOWLING CLUB es integrante del Programa de Empresas de Produccin Social (EPS) de PDVSA, este programa est compuesto por un conjunto de compromisos vinculados a la participacin activa del capital privado en las contrataciones que realiza PDVSA y sus filiales encaminadas al desarrollo cultural y social del pas, facilitando un rea de esparcimiento a la comunidad como tal para el disfrute de la familia.

Dimensiones culturales: En la empresa PDVSA SAN TOM, BOWLING CLUB se realizan eventos culturales tales como: El da del trabajador ( 1 de mayo ) Da del nio Presentaciones de grupos de msica nacional Karaoke

Dimensiones ambientales: Entre las distintas actividades que se realizan en la empresa est la siembra de rboles en sus alrededores y promueve el uso de las cestas de basura, utilizando avisos y sealizaciones.

Dimensiones potenciales:La empresa cuenta con un personal conformado por ingenieros y tcnicos que desempean un rol, entre los cuales se encuentran gerentes, un mecnico en el rea de las mquinas de bowling, personal administrativo y el personal obrero en general.

Vinculacin con el plan de la patriaSe tom en cuenta el objetivo nmero cinco del plan de la patria en relacin al proyecto y al PNF en Mantenimiento ya que habla acerca de la preservacin de la vida en el planeta y la salvacin de la especie humana, a pesar de que muchos han tomado este objetivo histrico como un tema ecolgico para cuidar y mantener el entorno que nos rodea (ambiente), pero forjando este tema con el proyecto y el PNF se puede notar que la relacin que existe entre estos es de vital importancia, porque a travs de la propuesta de un plan de gestin de mantenimiento se busca dar soluciones a la problemtica que se plantea, y de esta manera se pueda mantener y alargar la vida til de las canchas para la prctica del deporte y el esparcimiento de las personas que la frecuentan.

Diagnstico Integral:Tabla N 1.1. Herramientas e instrumentos para la priorizacin de problema.

Herramientas e instrumentos utilizados para la Identificacin y Priorizacin de ProblemasDescripcin

Observacin directaSe aplic para determinar cules son las unidades crticas e identificar las necesidades que all predomina con el resultado de ejecutar el programa que se tiene en objetivo.

Visitas a la instalacinSe realizaron visitas continuas, y as registrar informacin y conocer la situacin de las canchas del bowling para el desarrollo del proyecto.

Fuente: Elaboracin propia (Autores 2014)

Criterios para la priorizacin de problema:

En los criterios de la priorizacin del problema se aplic un formato de diagnstico, donde se nombraron y se describieron los principales problemas que se encuentran en la empresa PDVSA San Tom bowling club, en la cual se evaluaron bajo cuatro criterios y por medio de ponderacin. (Ver Tabla N 1.2 y 1.3).

Tabla N 1.2. MATRIZ DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS

ProblemaDescripcinCriterio 1Criterio 2Criterio 3Criterio 4SUMA

Valor del problema para la comunidad afectadaProbabilidades de enfrentarlos con xitoApoyo ComunitarioImpacto sobre otros problemas

No cuenta con un sistema de Gestin de MantenimientoNo hay instrumentos necesarios decontrol, formularios,procedimientos e indicadores para medir la Gestin del proceso de mantenimiento

0.90.80.80.985%

Dao en las Madera de choques y canaletas daadas Por el continuo lanzamiento de las bolas de boliches han deteriorado la madera y canaletas de las canchas.0.70.70.90.570%

Detencin de Mquina perforadora y pulidora de pelotaDebido al bajo ingreso ha impedido el mantenimiento de la mquina.0.80.60.70.667,5%

Fuente: Elaboracin propia (Autores 2014)Tabla 1.3. MATRIZ DE DECISIN PARA PRIORIZACIN DE PROBLEMA (DPP)

Criterio 1Criterio 2Criterio 3Criterio 4Criterio n4SUMADPP = (nro. de criterios favorables/nro. total de criterios)*100%DPP = 3.4 / 4 * 100%DPP = 85%

Valor del problema para la comunidad afectada

0.9Probabilidades de enfrentarlos con xito

0.8Apoyo Comunitario

0.8Impacto sobre otros problemas

0.985%

DPPDECISIN

Menor de 50%No ElegibleLEYENDA

Muy Alto0.9 - 1.0

Mayor o igual de 50% y menor de 75%Medianamente ElegibleAlto0.7 - 0.8

Medio0.5 - 0.6

Bajo0.3 - 0.4

Muy Bajo0.1 - 0.2

Mayor igual de 75%Altamente Elegible

Fuente: Elaboracin propia (Autores 2014)

FASE IIEL PROBLEMAPlanteamiento del problemaA lo largo de los aos la empresa de produccin, San Tom Bowling Club, es un lugar en donde asisten las familias que viven a sus alrededores para el disfrute del sano deporte, entretenimiento y las actividades recreativas que esta ofrece dentro de sus servicios.Desde hace un tiempo la misma manifiesta una serie de dificultades que imposibilita el uso ptimo de las instalaciones, por consiguiente esta sede posee equipos pesados que actan directamente en las operaciones de las canchas, contando con 8 mquinas de las cuales solo 3 de ellas operan de manera regular, las restante estn paradas por deterioro de los componentes que la conforman, como motor, poleas, coreas transportadoras de pines, tarjeta de memoria i/u otros elementos.Entre las causas que originan los sntoma mencionados de encuentre la ausencia de procedimientos formales para la realizacin de las actividades de mantenimiento, inexistencia de formatos, historial de fallas; planes de mantenimiento preventivo cuyas actividades no estn establecidas formalmente, ausencia de indicadores de mantenimiento y sistema de registro del mantenimiento ejecutados anteriormente.Por Ello, trae una serie de efectos negativos que se manifiestan en elevados costos en la ejecucin de mantenimiento correctivo, deterioro acelerado de las unidades, planes de mantenimiento preventivo que no son controlados ni se ajustan a las necesidades del distribuidores de bolosEl panorama ms probable sino se toman las acciones correctivas se resume en: desvalorizacin acelerada de los equipos, aumento progresivo en el costo de las reparaciones, prdidas econmicas.Un sistema de gestin basado en mecanismos de planificacin y control de mantenimiento, puede planificar las actividades en torno a las necesidades reales de los equipos, y hacer el acceso a la informacin ms rpido y eficiente. De igual forma facilita el monitoreo de los resultados del mantenimiento en la resistencia de los equipos, lo que representa una ventaja competitiva en la evaluacin de los procedimientos aplicados. Por esta razn se plantea el diseo de un sistema de informacin que apoye a la gestin de mantenimiento aplicado a los distribuidores de bolos, como primer paso para optimizar sus procesos y lograr un mantenimiento de clase mundial.Para que los trabajos de mantenimiento sean eficientes es necesaria la planificacin, el control, la planeacin del trabajo y la distribucin correcta de la fuerza humana. Por lo tanto la Gestin del Mantenimiento se orienta a la bsqueda de metas comunes que deben ser desarrolladas y entendidas con el fin de reducir los costos, ya que sin un mantenimientoque garanticeactividades necesarias para mantener el equipo e instalaciones en condiciones para las cuales fueron creadas el precio puede ser muy costoso, lo cual podra afectar a la hora de comprar los repuestos de recursos en el momento que se necesiten. El departamento de mantenimiento de los distribuidos de bolos necesita tcnicas a aplicar que sean acordes a las necesidades, enfocndose en la calidad, seguridad ya que son aspectos que toman una extraordinaria importancia en la gestin, es necesario gestionar estos aspectos para incluirlos en la forma de trabajo en el departamento de mantenimiento. Objetivos del Proyecto General Proponer un sistema de Gestin de mantenimiento Para El Bowling Club San Tom, Estado Anzotegui.Especficos Diagnosticar la situacin actual del Bowling. Analizar las fallas encontradas en las canchas para determinar el deterioro que presentan los equipos. Formular un plan estratgico para el Sistema de Gestin de Mantenimiento. Elaborar un plan operativo para las canchas del Bowling. Estimar costos asociados al Sistema de Gestin de Mantenimiento.

JustificacinLa justificacin de esta investigacin se apoya en los siguientes aspectos:La importancia de esto se basa en la capacidad de poderle otorgar a las canchas del bowling club una mayor confiabilidad, con la finalidad de que sus instalaciones puedan prestar un buen servicio a toda la comunidad a la hora de practicar este deporte.La gestin de mantenimiento como propuesta para incorporarlo en las canchas del bowling club, permitir maximizar la operatividad y prolongar la vida til de los elementos, para as incrementar la seguridad y resguardo de los operarios; adems de detectar a tiempo fallas para conservar el equipo de eficiencia requeridos.La gestin permitir al personal de mantenimiento que labora dentro de las instalaciones, coordinar y detectar posibles fallas a tiempo para reducir las paradas de dichas unidades y as garantizar que el sistema funcione de forma efectiva.

Para el Bowling, comunidad, institucin y los estudiantes: Las empresas se encuentran en un entorno cada vez ms competitivo con numerosos clientes exigentes, lo que las obligan a ser ms productivas y eficientes para adaptarse a los diversos cambios. Lo que implica que los diversos activos del Bowling club, estn disponibles para llevar a cabo la funcin a la cual fue destinado, es all donde el sistema de gestin de mantenimiento toma un papel importante, para la mejora de la estructura tcnica administrativa de mantenimiento.Le permita llevar una organizacin bien definida y all garantizar que el sistema marche de forma efectiva con la finalidad de satisfacer las exigencias de los clientes.La formacin integral de los estudiantes y su vinculacin con la comunidad u empresaa travs de la elaboracin de proyectos socio integradores que respondan a las necesidades o problemas. Basado a lo anteriormente mencionado.El presente estudio busca desarrollar habilidades y conocimientos mediante la investigacin, logrando as reflejar en el informe parte de los conocimientos aprendidos durante los estudios, para adquirir y desarrollar habilidades, que sirvan tanto para el desarrollo del informe como el desarrollo profesional, garantizando as tcnicas, teoras y principios aplicados en un sistema de gestin de mantenimiento y Certificar la correcta operacin de los equipos e instalaciones.

Vinculacin con el plan de la patriaEl programa de la Patria 2013- 2019 fueron propuestas realizadas por el comandante Hugo Chvez el cual se refera a continuar construyendo el socialismo y convertir a Venezuela en un pas potencia dentro de la gran potencia naciente que es nuestra Amrica latina, como tambin contribuir con la preservacin de la vida en el planeta y la salvacin de la especie humana.El objetivo tres es unos de los que el comandante Hugo Chvezsiempre mencionaba el cual se refera en convertir a Venezuela en un pas potencia en todos los mbitos en lo social, lo econmico, en lo cultural y lo poltico, establecer una soberana democrtica para desarrollar la economa productiva.El Objetivo Histrico tambin tomado como gua para la discusin es el nmero 2, que estipula: Continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI, en Venezuela, como alternativa al sistema destructivo y salvaje del capitalismo y con ello asegurar la "mayor suma de seguridad social, mayor suma de estabilidad poltica y la mayor suma de felicidad" para nuestro pueblo.Este importante objetivo pensado por el comandante Chvez,porque incluye la satisfaccin de las necesidades materiales y espirituales del pueblo, eleva el papel preponderante que debe tener la educacin liberadora para alcanzar esa mayor suma de felicidad social a la que se refiere. Con este objetivo por medio de este proyecto socio integrador poder brindar todos los conocimientos adquiridos para convertir estas instalaciones en unas de las mejores de la zona sur del estado Anzotegui. Ya que es una de las empresas que brindan apoyo en lo cultural, social, ambiental y deportivo.

Alcance

La realizacin de este proyecto estar enfocado en el diseo un sistema de gestin de mantenimiento para las canchas de la empresa de produccin social PDVSA San tom, Bowling Club con miras a brindar un mejor servicio a la colectividad. La siguiente investigacin en las canchas PDVSA SAN TOM, BOLWLING CLUB propone demostrar la necesidad que existe de reparar y mantener dichas canchas; puesto en lo que respecta al entretenimiento en la comunidad esta tendra una gran acogida por las personas que conocen el deporte como las que quieran aprenderlo o aquellas que desean compartir un rato ameno ya sea con amigos y familiares. Siendo entonces esta gestin, una oferta muy interesante y diferente que brinde a la comunidad y reas vecinas unas instalaciones ptimas para la prctica deportiva. Para el logro de los objetivos planteados se implementaran tcnicas de investigacin y mtodos que permitan ejecutar de forma efectiva la gestin de mantenimiento. El tiempo que se considera para su ejecucin e investigacin es de un ao. LimitacionesEntre las limitaciones que se encontraron para realizar este proyecto se pueden sealar las siguientes:

El bowling Club en ningn momento anterior ha implementado acciones ni actividades de mantenimiento conocido ms que el correctivo, por lo tanto carece de informacin referente a historiales de mantenimiento realizado a las canchas. No cuentan con formatos de control del mantenimiento realizado actualmente. No existen planes de mantenimiento. Falta de recursos materiales para repuestos y financieros.