Fechas examenes elementos de administración

UNIVERSIDAD DE COSTA RICAFACULTAD DE MICROBIOLOGÍA

SISTEMAS DE ESTUDIOS DE POSGRADOESPECIALIDAD EN GESTIÓN DE LA CALIDAD

CURSO PF-8414 Elementos de Administración

1. Datos del Curso:

Duración: 18 semanasHoras: 4Créditos: 3Lugar: Facultad de Microbiología, Aula 104Correquisitos: Ninguno

2. Descripción :

Este curso pretende iniciar a los participantes en los conceptos y técnicas de administración básicas para una adecuada gestión gerencial. Discusión de la administración del recurso material y de la planificación estratégica.

3. Objetivo general Dirigir a los participantes para el dominio de algunas herramientas básicas utilizadas en la gestión administrativa

4. Objetivos específicos •Desarrollo de habilidades analíticas a través de la utilización de información selectiva y técnicas administrativas elementales para la adecuada toma de decisiones gerenciales. •Preparar al estudiante en técnicas administrativas elementales, necesarias para la gestión administrativa.

5. Metodología:

Mediante sesiones magistrales participativas el instructor desarrollará los temas del curso. Las exposiciones se complementan con lecturas seleccionadas y ejercicios prácticos.

6. Nivel de exigencia :

a. Estudio: Requiere de estudiar el material presentado en clase, así como diversas lecturas y bibliografía e investigaciones personales y en Internet.

b. Ausencias: El alumno que falte a clases tendrá problemas en comprender los conceptos más relevantes del curso, por lo que solo se aceptarán ausencias justificadas. La segunda ausencia injustificada significa perder el curso.

c. Llegadas Tardías: Cada dos llegadas tardías equivalen a una ausencia, si la llegada tardía es de más de 20 minutos se considera una ausencia.

d. Dificultad: El grado de dificultad de este curso es intermedio, por ello requiere de compromiso y dedicación.

7. Criterios de evaluación :

Mauro Barrantes Santamaría Seminario de Calidad I

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Asistencia y Participación (5%): Se evalúa de acuerdo con la puntualidad, asistencia y participación en clase, sobre la base de no ausencias, ni llegadas tardías.

Tareas / casos (15%): Todas las tareas serán resueltas individualmente.

Exámenes parciales (60%): Se realizarán dos exámenes, con un valor de 30% cada uno.

Quices (20%): Se realizarán cinco exámenes cortos.

8. Cronograma y contenidos :

Principios de administración y finanzas• Principios básicos• Estados financieros• Formula contable• Depreciación

Tópicos de matemáticas financieras• Concepto de interés• Tasa de interés• Interés simple y compuesto• Tasa nominal, tasa efectiva y tasa equivalente.• Valor presente y futuro de una cantidad individual.

El valor del dinero en el tiempo• Diagrama de flujo de efectivo.• Valor presente de un flujo de efectivo.• Valor futuro de un flujo de efectivo.• Aplicaciones especiales.

Examen corto #1

Introducción a los proyectos de inversión• Función financiera de las empresas• Inversión y decisiones de financiamiento• Punto de equilibrio

Estrega tarea #1Examen corto #2

Métodos de evaluación de proyectos• Periodos de recuperación• Rentabilidad contable• VAN• TIR• Índice de deseabilidad

Examen corto #3Entrega tarea #2

Primer examen parcial: 16 de setiembre de 2010

Organización del recurso humano


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• Organización y gestión• Selección y contratación del personal• Capacitación• Orientación o inducción del personal• Diseño del programa de capacitación• Evaluación de la competencia y capacitación Continua

Charla de Evaluación del desempeño

Gestión de los proveedores• Relaciones cliente-proveedor en el laboratorio• Proveedores internos• Proveedores externos• Adquisición de productos o servicios• Proceso para seleccionar proveedores• Laboratorios de derivación

Examen corto #4

Costos de la calidad en el laboratorio• Relación entre calidad y costos• Relación costo-beneficio• Costos relacionados con la calidad• Clasificación y análisis de los costos de calidad• Costos totales de la calidad

Entrega tarea #3

Indicadores de gestión• Establecimiento de indicadores• Cuadro de mando integrado

El trabajo en equipo• Diferencias entre equipo y grupo• Equipos de alto desempeño• Impacto

Examen corto #5

La satisfacción del cliente - usuario• ¿Quién es el usuario del laboratorio?• ¿Cómo medir la satisfacción de los usuarios?• Análisis de la cadena interna• La calidad de diseño y la calidad de conformidad• Recepción y resolución de quejas y reclamos

Entrega tarea #4

Segundo examen parcial: 18 de noviembre de 2010

9. Bibliografía :

1- Dessler, G. Administración del Personal. Editorial Prentice Hall, México. 1996.2- Robbins, S. Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall, México.

1999.3- Guizar, R. “Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones”. Editorial


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McGraw-Hill, Mexico. 1998.4- Lyles, D. “El secreto de los zapatos viejos. 4 formulas para obtener excelentes

resultados trabajando bien con los demás”. Editorial Norma, Bogota. 2000.5- Guaspari, J. “Érase una vez una fábrica... Fabula sobre la calidad”. Editorial

Norma, Bogota. 1996.6- Gallagher, BJ, Schimidt, W. “No siempre se tiene la razón. Consejos y

herramientas para manejar las diferencias y los conflictos laborales”. Editorial Norma, Bogota. 2003.

7- Jhonson, S. “Quien se ha llevado mi queso?”. Ediciones Urano. 1998.8- Hateley, B, Schmidt, W. “Reducido al reino de los pingüinos. Sobre como ver mas

allá de los estereotipos”. Editorial Norma, Bogota. 2000.9- Hateley, B, Schmidt, W. “Un pavo real en el reino de los pingüinos. Riesgos y

posibilidades de ser diferente en el mundo empresarial”. Editorial Norma, Bogota. 1995

10. Información del profesor :

Profesor: Donny Campos PaniaguaTeléfono: 2220-7641Fax: 2220-8210E-mail: [email protected]


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