Fep Semana 6 Publicado(1)
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FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Módulo: I Unidad: VI Semana: 6
Ing. JHONNY ADALBERTO DEL AGUILA TORRES
ORIENTACIONES
• A las tutorías, tanto telemáticas como presenciales, el alumno de educación a distancia deberá acudir habiendo leído la unidad correspondiente.
• Destinar un espacio de tiempo al día o semana para el estudio.• Para los momentos de estudio, ubicarse en un lugar ventilado y
con ruido reducido o ausente, sentarse en un asiento un tanto incómodo de tal suerte que no lo invite al sueño.
• En su comunidad, fomente la formación de círculos de estudio, cuyas reuniones versen exclusivamente en la temática del curso o cursos.
Semana 6
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO
CONTENIDOS TEMÁTICOS
• Analizar e interpretar la Organización para la implementación del proyecto.
• Organización para la administración de la empresa en marcha.
• Las principales funciones de la organización: Calidad, Seguridad, Mantenimiento.
EL ESTUDIO ORGANIZACIONAL
• Entorno• Objetivos• Estrategias• Estructura
Organizacional
EL CAMBIANTE Y COMPETITIVO ENTORNO DE LOS NEGOCIOS
Globalización• Administración y control en un mercado global
• Competencia en mercados mundiales• Grupo de trabajo globales
• Sistema de entregas globales
Transformación de las economías industriales
• Economías basadas en conocimientos y la información
• Productividad• Productos y servicios nuevos • Conocimiento: un activo central y estratégico• Competencia basada en el tiempo• Vida más corta del producto• Entorno turbulento• Base limitada de conocimiento de los empleados
EL CAMBIANTE Y COMPETITIVO ENTORNO DE LOS NEGOCIOS
Transformación de la empresa• Aplanamiento• Descentralización• Flexibilidad• Independencia de la ubicación• Costos bajos de transacción y coordinación• Facultamiento (empowerment)• Trabajo colaborativo y en equipo
Surgimiento de la empresa digital• Relaciones con clientes, proveedores y empleados a través de medios
digitales• Procesos fundamentales de negocios ejecutados a través de redes
digitales• Administración digital de activos corporativos claves• Percepción y respuesta rápidas a los cambios del entorno
EL ESTUDIO ORGANIZACIONAL
• IMPORTANCIA
Al no ser lo suficientemente analizado, impide una cuantificación correcta de las inversiones y costos durante la ejecución e implementación del proyecto.
• OBSERVACIÓN
El estudio organizacional debe realizarse simultáneamente con los estudios Técnicos y de Mercado; puesto que en ellos implícitamente se considera el componente organizacional en cada alternativa.
FACTORES ORGANIZACIONALES
a) Participación de Unidades Externas al Proyecto.
b) Tamaño de la estructura administrativa.
c) Tecnología administrativa.
d) Grado de complejidad de las tareas administrativas.
OBSERVACIÓN: El enfoque de los anteriores factores organizacionales varía de acuerdo al período por el cual atraviesa la empresa. Debe ser flexible.
La Empresa como sistema
Desde el punto de vista de la Teoría de Sistemas, la empresa se caracteriza por ser:
• Un Sistema Finalista• Un Sistema Abierto• Un Sistema Cibernético• Un Sistema Jerárquico
La Empresa como sistema
EMPRESA1. Objetivos del Proyecto
2. Configuración
3. Actuación
Análisis de Desviaciones
Resultados 4. Control
ENTORNO
La Empresa como sistema
SUBSISTEMAREAL
Aprovisionamientos
Producción
Marketing
SUBSISTEMAFINANCIERO
SUBSISTEMADIRECTIVO
ENTORNO
…ENTRADAS Y SALIDAS AL PROCESO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
PROCESO DE DIRECCINAMIENTO
ESTRATÉGICO
Información externa e internaRecursos tecnológicos y humanos
IntuiciónEstrategias
Proyectos
Planes
Presupuestos
P
H
V
A
DEFINICIÓN DE NEGOCIO
EL NEGOCIO
A quién sesatisface?
Qué sesatisface?
Cómo se satisfacen las necesidades
CLIENTE
• Comprador• Influyente
• Usuario
NECESIDADES
• Objetivas• Subjetivas
RECURSOS ESTRATÉGICOS
• Capacidades básicas• Activos estratégicos
• Procesos básicos
EL ENTORNO DE LA EMPRESA
El Entorno de la Empresa
La importancia del entorno de cara a la empresa ha variado a lo largo del tiempo, se distinguen tres etapas:
• La época de PRODUCCIÓN EN MASA. Prima la producción.
• La era del MARKETING. Prima el mercado.• La era POST-INDUSTRIAL.
ENTORNO, todo aquello que está más allá de los límites de la empresa.
Premisas
• Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operan los proyectos.
• Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación de los proyectos.
Evaluación externa
… Premisas• La técnica más conocida para
elaborar las premisas es el F.O.D.A.:– fortalezas,–oportunidades,–debilidades y–amenazas.
• Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización.
Análisis Interno vs Análisis Externo
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE INTERNO
Las empresas identifican lo que podrían hacer.
Las empresas determinan lo que
pueden hacer.
AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
Factores-Recursos• Elementos que intervienen en el proceso de
producción de una empresa, como el equipo, las habilidades de cada empleado, las patentes, etc.
Recursos (Tangibles) Factores (intangibles)
Recursos económicos y financieros
Recursos materiales o físicos
Recursos tecnológicos (máquinas, equipos)
Factor tiempo Factor humano Marcas Factores para la
innovación Reputación ante los
clientes
Etapas del Proceso de la administración
Etapas del proceso Planeamiento Organización Dirección Control
Coo
rdin
ació
n
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LO
GIS
TIC
A
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O
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
MA
RG
EN
MA
RG
EN
Cadenas de valor de
proveedores
Cadenas de valor de canal
Cadenas de valor de
comprador
Cadena de valor de la
empresa
EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL
Cadenas de valor de
proveedores
Cadenas de valor de canal
Cadenas de valor de
comprador
Cadena de valor de la unidad de
negocio
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la unidad de
negocio
Cadena de valor de la unidad de
negocio
Cadena de valor de la empresa
Sistema de Valor
27
Actividades de Valor: son las actividades distintas físicas y tecnológicamente que desempeña una empresa.
• Las actividades primarias son las implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprador, así como asistencia posterior a la venta.
• Las actividades de apoyo sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí. La infraestructura apoya a la cadena entera.
Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
Cadena de Valor
Infraestructura de la Empresa
Administración de los recursos humanos
Desarrollo Tecnológico
Adquisiciones
Logística de
EntradaOperaciones
Logística de
Salida
Mercadeo y
Ventas
Servicio
Adm. de Mercadeo
Adm. Fuerza de
Ventas
Operación Fuerza de
Ventas
Publicidad
Boletines Técnicos
Promoción
Subdivisión de la cadena de valorM
argenM
argen
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ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logística de entradaRecepción, almacenamiento y distribución de insumos
• Recepción y manejo de materiales
• Almacenamiento
• Control de Inventarios
• Devoluciones
OperacionesTransformación de materia prima e insumos en el producto
final
• Maquinado
• Ensamble
• Empaquetado
• Mantenimiento de equipo
• Realización de pruebas
Logística de salidaObtención, almacén y distribución del producto en los
clientes
• Almacenamiento de productos
• Procesamiento de pedidos
• Distribución de productos
• Operaciones de transporte
• Entrega al cliente final
Mercadeo y VentasMedios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa
inducirlo a ello
• Publicidad
• Promoción
• Fuerza de ventas
• Cotizaciones
• Selección de canales
• Fijación de precios
Servicio post - ventaServicio que mejora o conserva el valor del producto
• Instalación
• Reparación
• Capacitación
• Suministros
• Atenc. reclamos
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ACTIVIDADES DE APOYO
Desarrollo TecnológicoTecnología integrada a procesos
• Diseño de componentes
• Pruebas de campo
• Telecomunicaciones
• Investigación y diseño
• Tecnologías informáticas
AdquisicionesComprar los insumos que se emplearán
en la cadena de valor
• Materias primas
• Suministros
• Consumibles
• Maquinaria y Equipos
Gestión Humana Desarrollo de habilidades, motivación, contratación
y entrenamiento
• Selección
• Contratación
• Evaluación
• Capacitación/ Desarrollo
• Compensación
Infraestructura organizacionalGestión de la empresa
• Administración General
• Finanzas
• Contabilidad y Costeo
• Aspectos Legales
• Administración de la calidad
Análisis del Ambiente Externo
de la Empresa
• Factores macroambientales.• 5 fuerzas competitivas de Porter.
Bajos 2 conceptos
MEGATENDENCIAS
GLOBALIZACIÓNMASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓNCONSERVACIÓN DE LA NATURALEZA
Factores Macroambientales I
Factores Macroambientales II
• Factores sociales y culturales.- población que actúa de acuerdo a una cultura. Ej. Terrorismo, machismo, racismo, inseguridad ciudadana, falta de empleo.
• Factores políticos y legales.-Tener el catalogo de toda la legislación que las afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes.
• Situación económica.- afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país. Ej. La tasa de crecimiento de la economía, tasas de interés, tipo de cambio, inflación. Inversión extranjera.
• Factor tecnológico.-Medir riesgo que genera el cambio tecnológico donde participa la empresa.
… Factores Macroambientales II
5 fuerzas competitivas
Coopetidores
Amenaza de nuevos competidores (Entrantes)
• Economías de escala• Diferenciación del producto.• Requisitos de capital.• Costos cambiantes.• Acceso a los canales de
distribución.
Rivalidad entre empresas (firmas) existentes
• La rivalidad entre los competidores existentes da origen a manipular su posición (utilizando tácticas como la competencia en precios, batallas publicitarias, introducción de nuevos productos e incrementos en el servicio al cliente).
• Depende de:
- Gran número de competidores o igualmente equilibrados.
- Crecimiento lento en el sector industrial.
… Rivalidad entre empresas existentes
Amenaza de Productos sustitutos
• Los que merecen más atención son aquellos que:- Están sujetos a tendencias que mejoran su desempeño y precio contra el producto del sector industrial.
- Los producidos por sectores industriales que obtienen elevados rendimientos.
Poder de negociación de los compradores
• Los compradores “compiten” en el sector industrial forzando a la baja de precios, negociando por una calidad superior, o mayor cantidades de servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos.
Poder de negociación de los proveedores
• Los proveedores pueden ejercer poder de negociación sobre los que participan en un sector industrial amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los productos.
• Es poderoso si: Está dominado por pocas empresas y más concentrado que el sector industrial al que atiende.
Si no están obligados a competir con otros productos sustitutos para la venta en su sector industrial.
Si la empresa no es un cliente importante del grupo proveedor.
Si los proveedores venden un producto que sea un insumo importante para el negocio del comprador.
Si el grupo proveedor represente una amenaza real de integración hacia adelante.
… Poder de negociación de los proveedores
Fortalezas • Elementos positivos• Recursos valiosos • Valor agregado
Ejemplos:• Habilidades y
Experiencia• Redes de contacto• Redes de apoyo• Ser conocidos• Clientela leal• Objetivos claros
Debilidades • Factores negativos• Barreras u
obstáculos• Perdida valor
Ejemplos:• Poca experiencia• Pocas redes de
contacto• Rigidez• Poca capacidad de
producción• Falta recursos •
Sobreendeudamiento
• Desorden
Oportunidades• Elementos
aprovechables del entorno
• Sociales, económicos, políticos y tecnológicos
Ejemplos:• Mercado creciente• Amplio mercado• Oportunidad
financiamiento• Apoyo organizaciones• Nuevas tecnologías• Subsidio• etc.
Amenazas• Barreras en el
ambiente• Peligro para el logro de
los objetivos• Sociales, económicos,
políticos y tecnológicos
Ejemplos:• Mercado colapsado• Impuestos especiales• Mucha competencia• Poco acceso a
recursos• Clientes y/o
proveedores con mucho poder
Análisis FODA enriquecido - Intorno• Factor humano• Factor tiempo
• Recursos económicos y Financieros
• Recursos materiales o físicos• Recursos tecnológicos
• Etapas del Proceso de la administración
FORTALEZAS
• Factor humano• Factor tiempo
• Recursos económicos y Financieros
• Recursos materiales o físicos• Recursos tecnológicos
• Etapas del Proceso de la administración
DEBILIDADES
Análisis FODA enriquecido - Intorno
Factor humano Factor tiempo Recursos económicos y Financieros Recursos materiales o físicos Recursos tecnológicos Etapas del Proceso de la
administración. Planeamiento. Organización
. Dirección. Control. Coordinación
Análisis FODA enriquecido - Entorno
• Megatendencias• Factores
macroambientales• Fuerzas competitivas
OPORTUNIDAD
ES
• Megatendencias• Factores
macroambientales• Fuerzas competitivas
AMENAZAS
Análisis FODA enriquecido - Entorno Megatendencias
. Globalización
. Masificación de la información . Conservación de la naturaleza Factores macroambientales
. Factores sociales y culturales
. Factores políticos y legales . Situación económica
. Factor tecnológico 5 Fuerzas Competitivas
. Competidores . Coopetidores
. Competidores potenciales . Proveedores
. Compradores (Clientes)
. Sustitutos
Competitividad y Estrategia
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Acción defensiva u ofensiva para crear una posición defendible frente a las fuerzas que amenazan su desempeño. Establece un vínculo entre la empresa y el entorno, y se materializa en:
• Selección del ámbito de actuación y del negocio• Forma de competir en el mercado
En empresas multidimensionales (con muchos departamentos), se puede dividir en:
• Estrategia CORPORATIVA Decisiones ESTRATÉGICAS• Estrategia COMPETITIVA Decisiones TÁCTICAS• Estrategia FUNCIONAL Decisiones OPERATIVAS
Competitividad y Estrategia
ESTRATEGIA CORPORATIVADeterminar las actuaciones necesarias para obtener una ventaja competitiva mediante la selección y dirección de una combinación de negocios. Se busca:
• Administrar correctamente los negocios.• Apoyar las actuaciones de estos negocios en el mercado.• Buscar sinergias entre los negocios.• Obtener y distribuir los recursos entre los negocios.
Empresa Especializada (concentra sus esfuerzos en una única línea de productos o servicios), puede CRECER:
• DIVERSIFICACIÓN (relacionada o no relacionada)• INTEGRACIÓN VERTICAL• INTERNACIONALIZACIÓN
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Cómo crear y reforzar la competitividad a largo plazo de un negocio. Debe centrarse en:
• Determinar el alcance del negocio.• Responder a los cambios en el entorno intentando adelantarse.• Lograr que las funciones proporcionen sinergias y apoyen la estrategia de negocio.• Desplegar los recursos necesarios para la consecución de ventajas competitivas.
Competitividad y Estrategia
ESTRATEGIA COMPETITIVA GENÉRICAEl atractivo de la industria (análisis externo) y la evaluación de las capacidades competitivas (análisis interno) tienen como objetivo la definición de la posición del negocio dentro de la industria.
La idea es buscar una ventaja competitiva, que se traduce en un nivel de rentabilidad por sobre el promedio de la industria.
Se identifican tres estrategias genéricas (categorías de estrategias) para alcanzar una ventaja competitiva sostenible:
Competitividad y Estrategia
Competitividad y Estrategia
Alternativas Estratégicas para lograr ventajas competitivas en un mercado
A) LIDERAZGO EN COSTOS requiere funcionamiento eficiente, reducción de costos
en producción y gastos generales, equipo de ventas, publicidad; muchos clientes etc. El margen se obtiene reduciendo el costo.
• Posesión de elevadas cuotas de mercado• Efecto experiencia• Economías de escala
Competitividad y Estrategia
Alternativas Estratégicas para lograr ventajas competitivas en un mercado
B) DIFERENCIACIÓNexige la creación de algo que sea percibido como singular a través de toda la industria. Diseño de producto, imagen de marca, tecnología, servicio al cliente, cobertura, etc. El margen se obtiene aumentando el precio.
• Imagen de marca• Tecnologías• Introducción de nuevos productos• Calidad
Competitividad y Estrategia
Alternativas Estratégicas para lograr ventajas competitivas en un mercado
C) ENFOQUE Concentrarse en un grupo particular de compradores (segmento de mercado) o ámbito geográfico. Hay focalización tanto en diferenciación como en liderazgo en costos.
• Producir lo que el cliente quiere• Tecnologías flexibles para adecuarse a
características de demandas• Procesos flexibles
DIFERENCIACIONLIDERAZGO EN
COSTOS
ENFOQUE O CONCENTRACION
Toda la industria
Sólo un segmento
Singularidad percibidapor el consumidor
Posición de costosbajos
VENTAJA ESTRATEGICA
OB
JET
IVO
ES
TR
AT
EG
ICO
Estrategias a Nivel Funcional
Las estrategias a nivel funcional están dirigidas a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales dentro de una empresa, como fabricación, marketing, administración de materiales, investigación y desarrollo y factores humanos
Las estrategias a nivel funcional se analizan desde el punto de vista de la consolidación de los bloques de formación de ventajas competitivas:
· Eficiencia
· Calidad
· Innovación
· Capacidad de satisfacción del cliente
Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Eficiencia Superior
Fabricación Generar compromiso con la eficiencia en las areas de fabricación
Acortar los tiempos de producción
Marketing Reducir la deserción de los clientes mediante la generación de lealtad a la marca
Adm de materiales
Implementar los sistemas jat (justo a tiempo)
Inv. y desarrollo
Diseñar productos de facil fabricaciónBuscar innovaciones de procesos
Factores humanos
Capacitar para desarrollar habilidadesImplementar el pago por desempeño
Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Calidad Superior
Fabricación Conciencia de la calidadControl de calidad sobre los productos
Marketing Concentrarse en el clienteSuministrar información al cliente sobre la calidad
Adm de materiales Racionalizar los proveedoresIncentivar a los proveedores a implementar sistemas de calidad
Inv y desarrollo Diseñar productos y procesos de alta calidad
Factor humanos Instituir programas de capacitación en calidad total y mejoramiento continuoOrganizar a los empleados en equipos de calidad
Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Innovación Superior
Fabricación Cooperar con investigación y desarrollo en el diseño de productos y procesos nuevos
Marketing Proporcionar información de mercado a investigación y desarrollo sobre nuevos productos y procesos
Administración de materiales Desarrollar nuevos métodos de abastecimiento, almacenamiento y distribución
Investigación y desarrollo Crear nuevos productos y procesos
Factores humanos Contratar científicos, ingenieros y personal con talento
Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Satisfacción del Cliente
Fabricación Orientar la producción hacia las necesidades de los clientesOptimizar procesos para rápida respuesta a clientes
Marketing Conocer al clienteProporcionar la información necesaria a los clientesAtención personalizada
Administración de materiales Desarrollar sistemas capaces de responder en forma rápida y anticipada a las necesidades de los clientes
Investigación y Desarrollo Desarrollar productos de acuerdo a las necesidades de los clientes
Factores humanos Desarrollar programas de capacitación en toda la organización para mejorar la atención al cliente
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BASADA EN:
PRODUCTO TERMINADO
Dispuesto para el consumo
SATISFACCIÓN
Deseos y necesidades de
los consumidores
PRODUCCIÓN
MARKETING
Utilidad de forma
Utilidad de tiempo
Utilidad de lugar
Utilidad de propiedad
Orientación de la actividad de la empresa
1. Hacia la PRODUCCIÓN2. Hacia las VENTAS3. Hacia el CONSUMIDOR
ESTUDIOS LEGALES
NORMAS RELEVANTES:
• Ley General de sociedades• Código de construcciones• Plan de Desarrollo• Plan de Ordenamiento Territorial• Régimen Tributario• Normas Urbanísticas• Normas Ambientales• Normas ISO• Normas Sanitarias Inherentes a cada Producto• Legislación Económica y Financiera.
Importancia: Las normas legales interactúan permanentemente y regulan los deberes y derechos que
toda sociedad organizadora establece para sus miembros.
CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN SUGERIDAS
Resolver los ejercicios correspondientes a este capitulo del material DUED
Revisar la bibliografía complementaria en la plataforma
Revisar el Blog del Curso donde hallará material complementario
Revisar el Foro donde hallará temas de interés sobre la importancia de los Proyectos
Resolver la autoevaluación correspondiente
GRACIAS