Versión 08.1 Fecha: 10-01-2008 1

Ficha de Indicadores

IndicadorIN-PC-01 -03 Indicador de colas.

Periodo y fechas de actualización Anual. Enero del año en curso.

Descripción Muestra el tiempo medio transcurrido desde que el usuario hace la solicitud y se le entregan los resultados (en días).

Cálculo

IN-PC-01-03 = ∑i=1 hasta n (Pi x Ti)Descripción:Este indicador se dará en número de días. Pi es el factor de ponderación instrumento i. Pi= nº de muestras analizadas en el instrumento i/ nº de muestras analizadas en los n instrumentos. n= número de instrumentos con servicio de cola.Ti es el tiempo medio transcurrido desde que el usuario hace la solicitud y se le entregan los resultados en el instrumento i . Ti=∑ j=1 hasta s (Fecha de salida de resultados – Fecha solicitud)j / s . s = numero de solicitudes en el instrumento i.

Nivel de desagregación Un indicador por cada instrumento en cada una de las divisiones. Ti

Fuente Aplicación de gestión del SCCyT.

Método de comprobación Aplicación de gestión del SCCyT.

Grado de fiabilidad Fiabilidad media.

Históricos No consta histórico a fecha de hoy.

Unidad Generadora Cada una de las seis divisiones del SCCyT.

Responsable Técnico de cada división. Director del SCCyT.

Versión IN-PC-01-03.2008.2

Fecha 01/12/2008