Formas Comunicacion Humana

8/17/2019 Formas Comunicacion Humana

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Formas de Comunicación Humana: Comunicación Verbal y No VerbalÁlvaro Raúl Dávila Herrera pilipunk4!o"mail#com

$# %n"roducción 'a comunicación verbal(# )l len*ua+e y la comunicación verbal

4# Ven"a+as y desven"a+as de la comunicación verbal,# 'a comunicación no verbal-# ."ras comunicaciones no verbales/# Conclusiones0# 1ne2os3# iblio*ra56a

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo, exponemos acerca de: 7'as Formas de Comunicación Humana8# Es defundamental importancia su conocimiento, ya que así podremos ponerlas en práctica. Actualmente, por estudios realizados, se han identificado dos tipos de comunicacin humana! "erbal y #o

"erbal$racias a este trabajo el estudiante podrá diferenciar, caracterizar y explicar las formas de comunicacinhumana y reconocerlas en los procesos comunicati%os para poder mejorarlos, más adelante. &ambi'n, dichotrabajo nos permitirá adquirir nue%os conocimientos para ampliar su bagaje cultural y poder desen%ol%ernoscon eficacia en el campo de las ciencias de la comunicacin.

LA COMUNICACIÓN VERBAL

(os humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad derelacionarnos con los demás. Así, la comunicacin cara a cara es la que nos ofrece la %entaja de encontraruna respuesta a lo que necesitamos) requiri'ndose dos o más persona que se encuentren físicamentecerca, no importa si es en un lugar abierto o cerrado. En la antig*edad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de la comunicacin. El modeloconsiste en!

• Emisor.+ persona que dirige un mensaje a otra persona.•

ensaje.+ lo que determinada persona dice a la otra.• -eceptor.+ la otra persona que escucha el mensaje.

&ambi'n, Aristteles determin la importancia de la comunicacin) 'sta sir%e para influir en laspersonas) los mensajes comunicati%os, al ser un estimulo, buscan pro%ocar una conducta deseada en elreceptor.

El conocimiento de que existe una doble sentido/ en la comunicacin, es com0n. 1uesto que a unmensaje, siempre se presentara una respuesta. 2i bien es cierto, esto no se concebía en la 'poca de Aristteles, actualmente se conoce que diariamente utilizamos dos formas de comunicacin entre nosotros!comunicacin %erbal y no %erbal. 1or ejemplo! 3remontándonos a la 'poca de Aristteles4, imaginemos unacomunicacin entre el orador y la masa!

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Es cierto, el orador dirige su mensaje y la masa escucha atentamente. 2eg0n Aristteles el conglomeradode persona no puede actuar ni refutar lo q el orador expone) aquí %iene el cuestionamiento actual! quizá laspersonas no emitan un mensaje de regreso 3feedbac54, pero si están reaccionando por medio de gestos,muecas que pueden significar gusto o disgusto de acuerdo a lo que diga el orador. En tanto si se produceuna comunicacin no %erbal ya que el orador tambi'n podrá obser%ar las actitudes que adopta la masa. En conclusin, estamos seguros de que todos los seres humanos hacen uso de los dos tipos decomunicacin humana, sea en menos o mayor porcentaje.

Específicamente, la comunicacin %erbal, utiliza como soporte al lenguaje) abarcando tambi'n a lapalabra y a la escritura. 1recisamente, gracias al uso de la palabra y escritura el hombre ha idoperfeccionando su forma de comunicar) es así que se ha con%ertido en la especie animal que realiza lamejor comunicacin del mundo.

(a comunicacin %erbal, a su %ez, presenta dos formas!- 6omunicacin oral.+ influye la capacidad fon'tica.- 6omunicacin escrita.+ se requiere de una alfabetizacin.

Ambas formas de comunicar poseen requerimientos, pero existe una condicin indispensable parapoder entablar una comunicacin fluida! la utilizacin del mismo lenguaje.

EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN VERBAL

El lenguaje es un sistema de signos por medio de los cuales el hombre elabora, expresa y comunica suspensamientos. Es fundamental para el desarrollo intelectual, la ciencia y la cultura.

El lenguaje juega un papel muy importante en el desarrollo de la comunicacin, quizá hasta el másnecesario.



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2abemos que el hombre hace uso de aquellos signos para manifestar sus ideas. 1or lo tanto si unapersona emite alg0n mensaje, es necesario que la persona hacia quien %a dirigido el mensaje, tenga elmismo sistema de símbolos almacenados en su cerebro. 1or ejemplo!

• 7na persona emite esta oracin! i computadora está fallando, llamar' a un t'cnico/.8nmediatamente la persona que recepcion dicho mensaje entiende su contenido) quizá no se

imagine la misma imagen de computadora que el emisor tiene en su cerebro) pero sí, ambos hanimaginado lo esencial! aparato tecnolgico de mucha utilidad.

9Entonces por qu' es necesario el lenguaje en la comunicacin:. Aun en la comunicacin de dospersonas muy cercanas, las ideas pueden ser distintas en algunos detalles como la forma, color, textura,etc.

&ambi'n es importante el lenguaje porque determina la fluidez de la comunicacin) si mencionas lapalabra computadora/ ante una persona de escasos recursos econmicos extremos, 'sta ni siquiera tendráalmacenada en su cerebro la imagen de una computadora, por ende la comunicacin se %erá estropeada yno podrá continuarse.

1or lo tanto, para que el lenguaje pueda funcionar como medio de comunicacin, es necesario quelas palabras representen para la persona que emite el mensaje y para la persona que recepciona elmensaje, las mismas ideas o pensamientos. 6omo consecuencia de lo expuesto, se entiende la dificultad de comunicacin entre personas quemanejan distintos idiomas. 1ero existe una posibilidad de comunicacin entre estas personas! lacomunicacin #o "erbal) la cual ser%iría se mucha ayuda en muchos casos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

6omo ya se ha mencionado, la comunicacin %erbal posee dos formas! ;ral y Escrita) estaspresentan %entajas y des%entajas en su utilizacin, así tenemos!6omunicacin ;ral!


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6omunicacin escrita!


Ven"a+as de la Comunicación .ral

• -espuestas inmediatas.+ nos permite satisfacer el deseo de obtener una respuesta rápidamente, por parte del receptor.

• 6omplementada.+puede ser mediante gestos u otros mediosauxiliares.

• Elemental y econmica.+ es la forma más sencilla de comunicarse ytambi'n la de menor costo, cuando las personas están físicamentecerca.

• Abierta para todos.+ todo ser humano puede realizarla, excepto sipresenta defectos físicos.

•

#os permite identificar, distinguir o reconocer a las personas, auncuando 'stas se encuentran a una determinada distancia.

• #os facilita la correccin inmediata del mensaje, en caso de algunaimperfeccin.

Ven"a+as de la Comunicación )scri"a

• 1ermite utilizar el mismo mensaje para llegar a muchaspersonas.

• 1ermite la utilizacin de un mensaje claro, ya que antesde en%iar lo escrito podemos corregir ciertos errores.

• 1osibilita retener el mensaje en la distancia y en eltiempo.

• ediantes la comunicacin escrita podemos expresarmensajes complicados que serian tediosos oralmente.

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>iariamente, al momento de comunicarnos hacemos uso de signos #o%erbales, 'stos cumple una funcin particular de! comunicar un cierton0mero de cosas congruentes con el contenido de nuestro mensaje,mediante gestos, mímicas, etc."eamos algunas manifestaciones no %erbales que solemos utilizara diario!

(os gestos.+ mo%imientos que realiza el cuerpo para enfatizar lo que se quiere decir ante un

receptor.

El rostro.+ cambios de expresin brindados por el rostro, tambi'n transmiten mucha informacin.

(a mirada.+ lenguaje/ utilizado para manifestar afecto, burla, admiracin, cari?o, etc.

OTRAS COMUNICACIONES NO VERBALES

(os gestos, rostros, miradas son manifestaciones muy importantes dentro del amplio mundo de lacomunicacin no %erbal, sin embargo existen otros signos no %erbales!

'a apariencia personal#9 2on manifestaciones de nuestra apariencia exterior, es decir de laforma como nos %estimos, y a tra%'s de ello queremos comunicar algo.


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'as conduc"as inconscien"es#9(o expresamos cuando hacemos algunas acciones sin darnoscuenta, y estas, comunican el estado emocional en el cual nos encontramos.

(a comunicacin no %erbal act0a como esfuerzo para la comunicacin %erbal,) es muy usada por todos losseres humanos, y muchas %eces 'sta se manifiesta independientemente.

Conclusiones

A tra%'s del presente trabajo de in%estigacin hemos querido aportar, aun más, informacin de mucho %alor.

-ealizamos res0menes que nos permitieron comprender, en su amplitud, la importancia de la comunicacinno %erbal.



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2in desmerecer el estudio muy bien realizado por diferentes autores, hemos notado que la adecuadain%estigacin a la comunicacin no %erbal es reciente. 1uesto que antes no se consideraba importante niexistente) por suerte ese contexto ha cambiado y ahora podemos hablar en todos sus t'rminos de unacomunicacin no %erbal, muy eficaz.Esperamos poner en práctica todos los conocimientos adquiridos, y 9por qu' no: Expandir dichosconocimientos a nuestros colegas y demás.

“La comunicación no verbal es de suma importancia para la supervivencia”.

ANEXOS

(a comunicacin.+ consiste en un acto mediante el cual un indi%iduo 3ser humano, animal u objeto4establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada informacin.(a realizacin de un acto comunicati%o puede responder a di%ersas finalidades!a. &ransmisin de informacin.b. 8ntento de influir en los otros.c. anifestacin de los propios estados o pensamientos.d. -ealizacin de actos.(os elementos que inter%ienen en un proceso de comunicacin son!a. Emisor.+ 2ujeto que produce el acto de comunicacin.b. -eferente.+ (a realidad extraling*ística a la que alude el mensaje comunicati%o.c. 6digo.+ 6onjunto de signos, relacionados entre sí.d. ensaje.+ -esultado de la codificacin, portador de la informacin o conjunto de informacionesque se transmiten.e. 6anal.+ edio físico por el que circula el mensaje.f. -eceptor.+ 2ujeto que descodifica y recibe el mensaje.g. 6ontexto.+ 6onjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que debenser conocidas tanto por el emisor como por el receptor.h. -uido.+ 1erturbaciones no pre%istas ni pre%isibles que destruyen o alteran la informacin. El ruidoaparece en casi todos los procesos comunicati%os.i. -edundancia.+ Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sir%en, entre otras

cosas, para combatir el ruido.(A2 @7#68;#E2 >E( (E#$7AE.+ Al establecer cualquier proceso de comunicacin nuestra intencin principal es comunicar undeterminado contenido a un receptor, pero aparte de esa funcin primordial, el uso del lenguajepuede ser usado para desempe?ar muchas otras funciones, como estableci -omána5obson en la d'cada de los BC.(a comunicacin %erbal puede realizarse de dos formas! oral! a tra%'s de signos orales y palabrashabladas o escri"a! por medio de la representacin gráfica de signos.Day m0ltiples formas de comunicacin oral. (os *ri"os silbidos llan"os y risas pueden expresardiferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicacin. (aforma más e%olucionada de comunicacin oral es el len*ua+e ar"iculado, los sonidos estructuradosque dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

(as formas de comunicacin escrita tambi'n son muy %ariadas y numerosas 3ideo*ramas +ero*l65icos al5abe"os si*las *ra55i"i lo*o"ipos###4. >esde la escritura primiti%a ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros) hasta la fon'tica silábica y alfab'tica, másconocida, hay una e%olucin importante. 1ara interpretar correctamente los mensajes escritos esnecesario conocer el códi*o, que ha de ser com0n al emisor y al receptor del mensaje. A pesar de los grandes a%ances de la tecnología la palabra sigue siendo uno de los medios decomunicacin más eficaces que existen. uien sabe hablar bien, con correccin y perfeccindemuestra su buena educacin personal. 6ontar en una reunin con un buen con%ersador es unlujo tanto para el anfitrin como para los in%itados. (a con%ersacin es un arte. F como tal hay quesaberlo apreciar y, si se puede, potenciar.En la comunicacin %erbal, aunque es importante lo que se dice, tambi'n es muy importante comose dice. 3siempre recuerdo el dicho de mi madre! a %eces no se ofende por lo que se dice 3letra4 ,sino por como se dice 3m0sica44. 1or eso tengamos en cuenta que a la hora de hablar es tanimportante la letra como la m0sica. F a0n es más importante cuando no está delante nuestrointerlocutor 3como es el caso del tel'fono4.



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&al y como decíamos anteriormente hay que cuidar la %ocalizacin, entonacin y timbre siempre,pero mucho más cuando no tenemos delante a la persona Gs pues estamos perdiendo algo tanfundamental como la comunicacin no %erbal, los gestos. >iferenciaremos de forma clara los dostipos de comunicacin hablada! cuando hay alguien delante 3reuniones, conferencias, etc.4 y cuandono lo hay 3tel'fono, inter%enciones en radio, etc.4.(as con%ersaciones no presenciales, muy de actualidad desde la aparicin del tel'fono, y de nue%o

puestas en auge con la aparicin de 8nternet, han hecho que se creen nue%os lenguajes, o formasde expresarse y que cuenten incluso con sus propias expresiones. (as palabras, en este tipo decon%ersaciones, cobran una gran importancia por dos razones fundamentales! no %emos a nuestrointerlocutor, y en muchos casos, son de países distintos, por los que las palabras y ciertasexpresiones, pueden tener significados distintos.

En el acto comunicati%o inter%ienen signos ling*ísticos y signos no ling*ísticos. El uso de cualquier idioma produce una comunicacin %erbal, pero se complementa y enriquece con gestos,expresiones del rostro, así como con colores, imágenes, olores, etc.Estos 0ltimos elementos enumerados se enmarcan dentro de la comunicacin no %erbal. Así que engran parte de los momentos comunicati%os se producen a la %ez la comunicacin %erbal y la no%erbal.#o obstante, hay muchas situaciones comunicati%as exclusi%amente no %erbales, porque en ellasno inter%iene la lengua! sería el caso del toque de campanas, las sirenas de emergencias, etc. Además, debe tenerse en cuenta que en casos como el del lenguaje de signos gestuales de lossordomudos o la escritura =raille o el orse inter%iene la lengua, aunque por un canal distinto al deuso mayoritario. 1or ello son hechos de comunicacin %erbal.(a comunicacin no %erbal 36#"4 surge con los inicios de la especie humana antes de la e%olucin

del lenguaje propiamente dicho. (os animales tambi'n muestran tipos de comunicacin no %erbal.Es importante no confundir la Hcomunicacin no %erbalH con la Hcomunicacin oralH ya que existen


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formas de comunicacin H%erbalH 3es decir, con estructura ling*ística o sintáctica4 no orales, comopor ejemplo la comunicacin escrita y las lenguas de se?as.E igualmente existe comunicacin no %erbal que puede ser producida oralmente, como los gru?idoso sonidos de desaprobacin. En los seres humanos, la 6#" es frecuentemente paraling*ística, esdecir acompa?a a la informacin %erbal matizándola, ampliándola o mandando se?alescontradictorias.

(a diferencia entre comunicacin %erbal y no %erbal no se reduce 0nicamente a la diferencia entreacciones y discurso. ás que una distincin basada en el canal in%olucrado sería mejor referirse alcdigo que se emplea en la comunicacin. 7n esquema de distincin sugerido depende del gradode sutileza con que se utilice el cdigo definido, seg0n est'n presentes o ausentes determinadasreglas de decodificacin. &endremos que aceptar que no podemos ser precisos acerca de los límitesentre comunicacin %erbal y comunicacin no %erbal. (as características más generales de lacomunicacin no %erbal son su no discrecionalidad y que además es no tiene un orden secuencial olineal. En una forma discrecional de comunicacin no existe semejanza entre los elementos delcdigo y los significados subyacentes. (a forma analgica conser%a dos significados! el del emisor yel de receptor ) y la comunicacin es posible en la medida en que ambos coincidan.(os psiclogos y psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo, que la forma de mo%erse de unapersona proporciona indicaciones sobre su carácter, sus emociones y sus reacciones hacia la gente

que lo rodea. ucha gente, cuando se entera que la comunicacin no %erbal es una %ía decomunicacin, toma conciencia de sí misma y esto se con%ierte en un problema. 1i'nsese que puedesignificar para una persona consciente de la importancia de la comunicacin no %erbal para dar se?ales de sus sentimientos, cuando habla con un psiclogo al que atribuye una especial capacidadlectora de esas se?ales.7no puede enfrentarse ante la comunicacin no %erbal, al menos de tres formas 3puede haber más4.7no puede intentar inhibir cada uno de la comunicacin no %erbal que, de acuerdo a su conocimientoo creencia, significan algo en la interaccin que no quiere que se note o sepa. Este comportamientosupondría iniciar cada interaccin con mucha tensin, o de una forma poco expresi%a. 7no tambi'npuede sentirse liberado al reconocer cmo deja traslucir sus emociones, darse cuenta de que la genteconoce acerca de uno intuiti%amente, mucho más de lo que uno mismo es capaz de decir en palabrasacerca de cmo se siente. F por 0ltimo, uno puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es ine%itable comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo, intuiti%amente, y

que en realidad nadie mantiene una interaccin pendiente de fijarse en cada comportamiento no%erbal y analizar su significado, a no ser que sea un mo%imiento realmente inusitado.#o esta tan desarrollada la in%estigacin no %erbal como para poder hacer afirmaciones claras enforma de recetas, respecto al significado emocional indudable de cada comportamiento no %erbal,pero estos si dan se?ales y son expresin de intenciones emocionales, de ahí la importancia para unpsiclogo de comprender su papel en la interaccinEl estudio de los mo%imientos 5in'sicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles ámbitos decomportamiento 5in'sico, y estudiando sus expresiones comunicaciones por separado. Así se lasprincipales fuentes de comportamiento 5in'sico estudiadas han sido! la postura corporal, los gestos,la expresin facial, la mirada y la sonrisa.

1) Los gestos.-El gesto es el mo%imiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de losmo%imientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza. El gesto se diferencia de la

gesticulacin. (a gesticulacin es un mo%imiento anárquico, artificioso e inexpresi%o.2e han identificado o clasificado cinco tipos de gestos! a4 gestos emblemáticos o emblemas, b4 gestosilustrati%os o ilustradores, c4 gestos que expresan estados emoti%os o patgrafos, d4 gestos reguladores dela interaccin, y e4 gestos de adaptacin o adaptadores..I ) Expresión facial .+ (a expresin facial es el medio más rico e importante para expresar emociones yestados de ánimo, junto con la mirada. 1rincipalmente, y aparte de la expresin de emociones, la expresinfacial se utiliza para dos cosas! para regular la interaccin, y para reforzar al receptor. #o toda lacomunicacin que se transmite a tra%'s de la expresin facial es susceptible de ser percibida por elinterlocutor conscientemente, sin embargo si se sabe que las impresiones que obtengamos de los otrosestán influidas tambi'n por los mo%imientos imperceptibles de la comunicacin %erbal del otro. Asíobser%amos que tienen tanta importancia para la transmisin emocional y la captacin de impresiones y juicios del otro, los mo%imientos faciales perceptibles 3cambio de posicin de las cejas, de los m0sculosfaciales, de la boca, etc.4 como de los imperceptibles 3contraccin pupilar, ligera sudoracin4. 1or otra partese trata de mo%imientos muy difíciles de controlar.


http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_escritahttp://es.wikipedia.org/wiki/Lengua_de_se%C3%B1ashttp://es.wikipedia.org/wiki/Paraling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Canal_(comunicaci%C3%B3n)http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digohttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Emisorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Receptorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_escritahttp://es.wikipedia.org/wiki/Lengua_de_se%C3%B1ashttp://es.wikipedia.org/wiki/Paraling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Canal_(comunicaci%C3%B3n)http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digohttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Emisorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Receptorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n


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J4 La mirada.- (a mirada se estudia aisladamente, aunque forma parte de la expresin facial por la granimportancia que tiene en la comunicacin no %erbal por si sola. 2e le atribuyen un importantísimo papel enla percepcin y expresin del mundo psicolgico. (a %ariedad de mo%imientos posibles que podemos lle%ara cabo con los ojos y su área prxima resulta ínfima si la comparamos con la de las expresiones faciales.2in embargo, una ele%acin de cejas, por ejemplo, es un acto físico localizado, que nace y muere en unárea física localizada. (a mirada, aunque ubicada y originada en los ojos, no muere en ellos, %a más allá.

Esa capacidad de proyeccin es la que confiere tanta importancia a la mirada.El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los más rele%antes se encuentran! la dilatacinde las pupilas, el n0mero de %eces que se parpadea por minuto, el contacto ocular, la forma de mirar.1or otra parte se mira más cuando se escucha que cuando se habla, pero además el contacto ocular indicael final de una inter%encin, como si la persona que habla le pasara el rele%o a la otra.(a comunicacin entre dos personas será más efecti%a cuando su interaccin contenga una proporcin decontacto ocular que ambos consideren apropiada a la situacin. F en esto hay que considerar que losresultados que hemos ofrecido sobre la mirada, pueden cambiar o ser matizadas en interaccionesinterculturales.

)l len*ua+e del cuerpo:6uando hablamos con alguien slo una peque?a parte de la informacin que obtenemos deesa persona procede de sus palabras. (os in%estigadores han estimado que entre un BC y

un KCL de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no %erbal) es decir,gestos, apariencia, postura, mirada y expresin.uy a menudo, el efecto de este lenguaje corporal tiene lugar a ni%el inconsciente, demanera que, despu's de estar slo un par de minutos con%ersando con alguien a quienacabamos de conocer, podemos llegar a la conclusin de que esa persona no es de fiar ono nos gusta sin que podamos explicar el moti%o exacto. (o más que podemos decir esHtiene algo que no me gustaH. Ese HalgoH procede, casi con toda seguridad, de lo que sulenguaje corporal nos ha transmitido. F, a la in%ersa, cuando hablamos con alguien esposible que le estemos diciendo mucho más de lo que creemos. >e este modo, nuestrasemociones se %en influidas por otras personas sin necesidad de decir una sola palabra,pues puede bastar una determinada postura, mirada y gesticulacin para hacernos sentirincmodos, ner%iosos o enfadados, o bien alegres, jo%iales y optimistas. 1or supuesto, estono quiere decir que nuestro interlocutor %aya a captar toda la informacin que estamos

transmitiendo) el grado en que lo haga dependerá de lo bueno que sea a la hora deinterpretar este lenguaje y de la atencin que nos est' prestando.El lenguaje no %erbal es en parte innato, en parte imitati%o y en parte aprendido.$eneralmente, distintas áreas del cuerpo tienden a trabajar unidas para en%iar el mismomensaje, aunque a %eces es posible en%iar mensajes contradictorios, como cuando alguienestá contando una an'cdota di%ertida pero la expresin de su cara es triste. Esto puede serdebido, por ejemplo, a que mientras habla está pensando en otra cosa, tal %ez en losiguiente que %a a decir, y la expresin de su cara se corresponde con lo que estápensando y no con lo que está diciendo, de manera que deja perplejo a su interlocutor.En otras ocasiones, los mensajes son confusos debido que se pueden estar transmitiendo%arias emociones a la %ez, como rabia, miedo y ansiedad, que a %eces aparecen unidas.6on los desconocidos nos comunicamos principalmente a tra%'s de los ojos. 1or ejemplo,

cuando %amos caminando por un pasillo estrecho y nos encontramos con alguien de frente,primero le miramos a los ojos y luego des%iamos la mirada hacia el lado del pasillo por elque pretendemos pasar. 6uando no se emiten estas se?ales o no se interpretancorrectamente, lo más probable es que ambas personas acaben manteniendo una especiede baile a derecha e izquierda hasta aclararse. Aunque el hombre lle%a más de un milln de a?os utilizando este tipo de comunicacin, 'sta no seha empezado a estudiar nada más que hace slo unas d'cadas. El in%estigador Albert ehrabiandescompuso en porcentajes el impacto de un mensaje! KL es %erbal, JML %ocal 3tono, matices yotras características4 y un NNL se?ales y gestos. El componente %erbal se utiliza para comunicarinformacin y el no %erbal para comunicar estados y actitudes personales. Este in%estigador, Albertehrabian, afirma que en una con%ersacin cara a cara el componente %erbal es un JNL y más delBNL es comunicacin no %erbal.uchos gestos utilizados son comunes en la mayoría de los países, aunque otros pueden significarcosas distintas dependiendo de donde estemos. (os gestos básicos suelen ser los que másuni%ersalizados están! mo%er la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ce?o en se?al de



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enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo, etc. ;tras%eces, hay gestos que %ienen heredados del reino animal, como puede ser ense?ar los dientes ense?al de enfado 3agresi%idad4. Aunque sepa que puede significar un determinado gesto, no caiga en el error de interpretarlo deforma aislada) es fácil que pudiera equi%ocarse. (os gestos se pueden fingir, pero no todo el cuerpoact0a de la misma manera. (as cejas, la risa, la pupila de los ojos y otros peque?os detalles

seguramente nos delaten. 1or regla general, cuando estamos mintiendo o forzando una situacin, elcuerpo nos delata. 1or eso las situaciones personales, se resuel%en mejor cara a cara, que portel'fono y otro medio donde se puede esconder el cuerpo y perder una importante parte delmensaje 3 la parte no %erbal4. Aunque el tema es amplio y daría para cientos de páginas, %amos a exponer los principales gestosy actitudes que nos pueden ayudar en nuestra %ida cotidiana y en los negocios. (a mayoría de losgestos y mo%imientos que utilizamos habitualmente, nos %ienen condicionados por el entorno en elque nos hayamos criado. (os matices culturales, son de gran importancia en el lenguaje corporal.&ambi'n el entorno familiar, tiene una clara influencia en nuestro comportamiento.Day algunos gestos que se utilizan de forma uni%ersal 3con sus excepciones4 para significar lomismo. El signo de H;OH, con %arias teorías sobre su origen, aunque la más aceptada seg0n nosinforma uno de nuestros amables %isitantes es una deformacin de la expresin Hall correctH en Holl

5orrectH que apareci en algunos peridicos estadunidenses y canadienses durante el siglo P8P.El lenguaje es la manifestacin sensible del poder que tiene el hombre de penetrar en la realidadmás allá de la multiplicidad de estímulos, y de abarcar mucho campo y ganar una posicin dedominio frente a todo aquello que le afecta de alg0n modo. 6uando sabemos el nombre de unarealidad, parece que dominamos en cierta medida. >ar nombre es caracterizar, enmarcar, delimitar,tener en cierto grado bajo control.El lenguaje permite al hombre orientarse al enmarcar y dar sentido a los mil y un fenmenos quetejen su %ida diaria. (a %ida del hombre se constituye con trama de interrelaciones. El %ehículo deestas es la palabra. El lenguaje es un campo de luz en el cual se iluminan las cosas y fenmenoscon slo ocupar el puesto que les corresponde. Aprender a hablar es aprender a localizar las realidades y acontecimientos en este prodigiosocampo de iluminacin que el hombre utiliza en cuanto se halla en%uelto promocionalmente por 'l.El lenguaje es una matriz constituti%a de identidad 3indi%idual y social4. #ada hay en el lenguaje que

no sea la resultante de situaciones de produccin humana y social. >esde las primeras frases ypalabras 3mamá, leche, te quiero4 hasta las más complejas asociaciones que podamos construir,todas son resultado de las experiencias.El cerebro no nace car*ado de idioma, de palabras, %iene dotado biolgicamente para poner enejecucin sistemas asociati%os, t'cnicos, para hacer hiptesis, para percibir la realidad, pero esepotencial biolgico, requiere deQ contacto humano para desarrollarse.6uando el ni?o descubre que con sonidos puede designar cosas es el momento en que tieneacceso a la 5unción simbólica. $racias a esta funcin, el hombre puede dominar el pasado, seproyecta al futuro, trasciende el límite aquí y ahora para expandirse mentalmente de manerailimitada.(as condiciones básicas de la %ida social son comprender y expresar. Comprender es apropiarsede la realidad, clasificándola ordenadamente seg0n las palabras comunicadas. )2presar es hacer

eficaz nuestra %oluntad, actuando sobre los demás para dejar constancia de nuestra presencia. Eneste proceso, el lenguaje act0a como cauce y medio.#o existe tribu ni pueblo, por primiti%o que sea, que no disponga de un lenguaje como medio decomunicacin.1ero como con tantas otras palabras, tambi'n el lenguaje es un %ocablo que se emplea en %ariossentidos. En un sentido amplio y hasta metafrico se habla del lenguaje de las flores, del de lasse?ales de tránsito, etc'tera, pero, principalmente, entendemos por lenguaje, el len*ua+e !umanocomo con+un"o de si*nos ar"iculados por medio de los cuales se comunican las personas) osea, un conjunto sistemático de signos que permiten un cierto tipo de comunicacin.(a palabra lenguaje se aplica a la manera de comunicarse y expresarse los animales) pero susprocedimientos comunicati%os, aunque sean de gran sutileza, como sucede con las abejas o lashormigas, no es lenguaje en sentido estricto o, al menos, no se poseen estudios ni conocimientosmuy seguros de este tipo de lenguaje.El len*ua+e es una ac"ividad !umana que nace con el hombre, que slo a 'l pertenece y que lepermite comunicarse y relacionarse al poder comprender y expresar mensajes.



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El lenguaje se ha formado en el seno de la sociedad. )s el !ec!o social por e2celencia. 1odemosdecir que es la capacidad que toda persona tiene de comunicarse con los demás, mediante signosorales o escritos.6onocemos que los animales por una actuacin instinti%a conser%an las costumbres y las realizande la misma forma que sus antepasados. 1or el contrario, el hombre, precisamente gracias allenguaje, conoce su pasado) puede comprender su presente y puede organizar su futuro de la

forma que libremente elige.El lenguaje es una facultad humana independientemente de que empleemos un idioma u otro.&oda comunidad ci%ilizada aspira a que sus miembros conozcan y aprendan su lengua o idioma, porque a tra%'s del habla cada persona refleja su personalidad y la de la comunidad a la quepertenece.Existen muchas causas para el empobrecimiento del lenguaje, mencionaremos! la indiferencia alestudio del idioma, el uso indebido del 8nternet, el celular y el correo electrnico.Existe mucha indiferencia por el estudio de nuestro idioma, el espa?ol. uchas son las personasque creen que saben espa?ol porque lo han aprendido desde su ni?ez en la familia y puedencomunicarse con las demás personas. >urante su %ida estudiantil muestran muy poco inter's enaprender lenguaje y literatura, lo cual, dificultará su aprendizaje en todas las áreas.>ebemos priorizar la ense?anza del lenguaje en todos los ni%eles como una forma de hacer

ciudadanos más cultos, informados y preparados en las distintas ramas del saber.>ebemos desarrollar las habilidades de hablar, escuchar, leer y escribir. Day que despertar elinter's por la lectura comprensi%a que desarrollará el resto de las habilidades y destrezas dellenguaje. Esto hará posible que mejoren los procesos de pensamiento, imaginacin, y la capacidadde expresin. &ambi'n hay que darle la debida importancia al aprendizaje de la sintaxis, ortografía ypuntuacin.En cuanto al profesor, independientemente de la asignatura que imparta, debe dominar el idiomaporque es su obligacin ense?arle al estudiante, a leer un artículo científico, la terminología propiade la asignatura, a reconocer la estructura del curso y a analizar y %alorar su contenido. &odo estomejorará su rendimiento acad'mico. Además de ser un paradigma para sus pupilos queindudablemente copiaran su forma de expresarse.;tra causa que impide el dominio del lenguaje es el uso inadecuado del 8nternet, porque los queacceden a 'l para realizar una in%estigacin, no leen ni analizan la informacin simplemente

imprimen luego de cortar y pegar fragmentos aislados sin ninguna organizacin, lo cual producetrabajos sin unidad ling*ística ni conceptual. &ambi'n el uso del celular y del correo electrnicoempobrecen el idioma) con esta nue%a tecnología nos comunicamos con rapidez y con mensajestelegráficos, ol%idando la redaccin, ortografía, sintaxis y caligrafía, y de los buenos modalesRporque por ahorrar tiempo no reparamos en que no saludamos ni nos despedimos y cuandousamos el correo electrnico nuestra escritura parece de otro planeta, omitimos letras unimosgrafías y el resultado es un idiomaRdesconocido.#o nos ol%idemos que dependemos de el lenguaje, para el 'xito o fracaso que tengamos en losdistintos aspectos de nuestra %ida) mucho dependerá de la forma en que lo usemos, siempre esnuestra carta de presentacin, lo primero que los demás escuchan de nosotros.En nuestra mente pueden anidar ideas ricas, diferentes, exclusi%as pero de nada ser%irán, si nosomos capaces de transmitirlas, por eso es necesario tener un lenguaje correcto, claro, preciso y

capaz, al hablar, de con%encer con su buena utilizacin.(as personas tienden a confundir el buen lenguaje con un lenguaje complicado, creen que laspersonas que usan palabras rebuscadas y textos largos son los que tienen mejor lenguaje. #osaben que la sencillez y correccin es la cla%e para ser due?o de un buen lenguaje.(a sociedad juzga implacablemente el buen uso del lenguaje! un examen, un empleo, un ascensoRpueden perderse por un error de expresin, de ortografía, de comprensibilidad.El lenguaje importa, cualquiera sea nuestro ni%el cultural y seg0n como lo usemos, se nos abrirán ocerrarán puertas. &odos debemos mejorar nuestra expresin, leyendo, escuchando, con%ersando,recitando, etc.

BIBLIOGRAFÍA

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D)D%C1;.R%1 A Dios !ue nos "a dado la vida la fortale#a $ la inteligencia para reali#ar este traba%o.

A nuestros !ueridos padres $ docente de la especialidad !uienes d&a a d&a nos brindan su apo$oincondicional for%'ndonos as& un futuro próspero.

Autor!1lvaro Raúl Dávila Herrerapilipun5WZhotmail.com7#8"E-28>A> #A68;#A( DE-8(8; "A(>8[A#E.A.1 68E#68A2 >E (A 6;7#86A68

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