Modelo de Mejora

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Centro de formación

Programa de Formación

GUÍA DE APRENDIZAJE Gestión Bancaria y De Entidades Financieras

Fecha: Versión 1.0 Página 1 - 4

1. IDENTIFICACION DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

CODIGO: 121898 FECHA: 1 Abril de 2014

(Duración en horas

Modalidad de Formación: E-Learning

NORMA DE COMPETENCIA

CODIGO

DENOMINACIÓN

147359

Desarrollar conocimientos en la fidelización del cliente a través de entidades financieras.

RESULTADO DE APRENDIZAJE

CODIGO

DENOMINACIÓN

210301000201

Reconocer las formas básicas en la interacción de los aprendices en su papel de cajeros en un banco.

2. PRESENTACIÓN O JUSTIFICACIÓN

La Estructura del sistema Financiero Colombino es el motor del comportamiento de las entidades que en la actualidad funcionan en Colombia, de igual forma hacen parte de esta todas aquellas personas que utilizan sus servicios y que adquieren productos financieros. Es importante que los aprendices adquieran conocimientos del origen de algo, para poder comprender el presente y analizar el futuro de lo mismo. El sistema financiero Colombiano se rige por normas, y estas han tenido una gran evolución a lo largo dela historia, partiendo desde lo que se conocía como la Banca Libre hasta nuestros días. Son importante los antecedentes históricos, la evolución y el funcionamiento actual del Sistema Financiero Colombiano, describiendo que entidades los conforman, las funciones y operaciones que realizan cada una de ellas. Que son los gremios y por qué permiten la especialización de productos y servicios para cada sector de la economía del país.

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3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Participación en el FORO de SEMANA 1

Descripción: Elaborar una entrada en el foro en la que el aprendiz realice una presentación breve. Indique nombre, edad, en que trabaja o que estudia, cuáles son sus pasatiempos preferidos. Lo anterior con el ánimo de dinamizar más el conocimiento entre cada uno de los aprendices.

Ambiente requerido: Plataforma Blackboard 9.1

Material requerido: Acceso a internet, un computador y un lugar propicio para estudiar y realizar tareas con buenos resultados.

Instructor: DORA CECILIA GOMEZ CORTEZ

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: Participación en la Wiki semana 1

Descripción: El aprendiz tendrá que elaborar una presentación de las diferentes entidades Financieras en Prezi y compartir el enlace como una entrada en la Wiki.

Ambiente requerido: Plataforma Blackboard 9.1

Material requerido: Prezi, TIC en la formación, acceso a internet, Pc.

Instructor: DORA CECILIA GOMEZ CORTES

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Participación en el Blog

Descripción: Cada aprendiz realizara de forma creativa un Blog en Blogger. En este debe incluir un escrito corto de antecedentes históricos del Banco de la Republica. Deberá compartir con sus compañeros el enlace URL al blog.

Ambiente requerido: Blackboard 9.1

Material requerido: Acceso a internet, pc, blogger y TIC en la formación.

Instructor: DORA CECILIA GOMEZ CORTES

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4. REFERENTES DE CONSULTAS PARA ACTIVIDADES www.prezi.com,

www.blogger.com,

Qué es una Wiki: http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg

5 EVALUACION Y EVIDENCIAS

EVIDENCIA 1: BLOG WIKI FORO

PRESENTACION

Criterios de Evaluación:

Presentación,

creatividad y

apropiación del tema.

Presentación,

creatividad y

apropiación del tema

Presentación,

creatividad y

apropiación del

tema

Instrumentos de Evaluación:

Rubrica

Rubrica

Rubrica

Tipo de Evidencia: Producto Producto Producto

Descripción de la evidencia:

Entrada al Blog Link o URL Prezi Respuesta Foro.

Forma de entrega: Enlace URL Enlace URL Participación Foro

Fecha de entrega: 20/04/2014 20/04/2014 20/04/2014

6. GLOSARIO

Banco, Cliente, Servicios Financieros, Productos Financieros, Fiduciarias, Dinero.

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7. BIBLIOGRAFIA

Decreto 663 de 1993 Ley 45 de 1993 y 1990 Ley 1328 de 2003 Banco de la república Website.

8. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombres Fecha

Elaborada por

DORA CECILIA GOMEZ CORTES

4 de abril de 2014

Validada por (par académico)

Revisada por