FORO INTERNACIONAL DE LA CALIDAD “Nuevos retos para la gestión empresarial” SISTEMA INTEGRADO...

FORO INTERNACIONAL DE LA CALIDAD“Nuevos retos para la gestión empresarial”

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD Y DEL MEDIO AMBIENTE - SIGCMA: RETOS Y PERSPECTIVAS EN LA

RAMA JUDICIAL

RICARDO H. MONROY CHURCH

Magistrado Sala Administrativa del Consejo Superior de la JudicaturaMagistrado Coordinador SICGMA

Comisionado – Miembro de la Comisión Iberoamericana de Calidad para la Justicia CICAJ

Agosto 27 de 2014 Cartagena Colombia

LA POLÍTICA DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

PRINCIPIO DE SEPARACIÓN DE

PODERES

FUNDAMENTO DE LAS SOCIEDADES DEMOCRÁTICAS

1. RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS.

2. GARANTIZAR LOS

DERECHOS FUNDAMENTALES

Y LAS LIBERTADES PÚBLICAS.

3. GARANTES DE LA

DEMOCRACIA Y DEL

ADECUADO FUNCIONAMIENTO

DE LA INSTITUCIONALIDAD.


Magistrado Sala Administrativa del Consejo Superior de la

Judicatura de ColombiaMagistrado Coordinador

SICGMA

RETOS DE LOS

PODERES

JUDICIALES

NUEVAS RESPONSABILIDADES DE LOS PODERES JUDICIALES

1.Trascendencia de las decisiones judiciales e impacto significativo

en la actividad económica, política, social y de desarrollo institucional

nacional y local.

2.Sostenimiento del Sistema Jurídico.

3.Vigencia del Estado Social de Derecho y garantía de la seguridad

jurídica.

4.Condiciones de competitividad para el desarrollo de actividades

económicas.

RICARDO H. MONROY CHURCHMagistrado Sala Administrativa

del Consejo Superior de la Judicatura de Colombia

Magistrado Coordinador SICGMA

PRESUPUESTOS INSTITUCIONALES DE LA JUDICATURA

Requerimientos de los poderes judiciales:

1.Legitimidad.

2.Imparcialidad.

3.Independencia y autonomía de la judicatura.

4.Autonomía, eficiencia y modernidad de la justicia.


Magistrado Sala Administrativa del Consejo

Superior de la Judicatura de Colombia


LA CALIDAD EN LA JUSTICIA

Es un eje fundamental en el funcionamiento y organización de los Poderes Judiciales, que implica no sólo la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios del servicio público de justicia, sino también la incorporación de la celeridad, la simplificación y la innovación permanente de los procesos, aprovechando todos los recursos disponibles para la mejora continua de la gestión administrativa y judicial.

La calidad de la justicia involucra:

1.El desarrollo de la estandarización y la normalización de los procesos.2.La adopción de modelos de planeación que incluyan indicadores objetivos de seguimiento y evaluación permanente.3.El establecimiento de metas para determinar el nivel de cumplimiento de los objetivos propuestos.





ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD EN LA RAMA JUDICIAL

La Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura ha orientado sus políticas hacia la profundización de la eficiencia y la eficacia del sistema judicial nacional, de tal forma que se garantice el incremento sostenible del acceso, la calidad del servicio, la transparencia en las actuaciones y la autonomía de la Rama Judicial, y así lo ha dejado consignado en los (5) Planes Sectoriales de Desarrollo.

El Plan Sectorial de Desarrollo 2011-2014, establece el objetivo “Calidad” que propende por elevar el nivel de satisfacción del usuario de la administración de justicia en la protección de sus derechos, simultáneamente con fortalecer la disposición de servicio, en el ejercicio de la función judicial.




SICGMA

La Sala administrativa ha diseñado e implementado las siguientes

estrategias:

1.Estrategia Nacional

A. Ámbito administrativo

B. Ámbito judicial

2. Estrategia Internacional







Magistrado Coordinador SICGMA1. Estrategia Nacional

Se han desarrollado actividades dirigidas a la implementación de la

política de calidad tanto para la gestión administrativa como judicial a

nivel central y seccional:

A.En el ámbito administrativo

La implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la totalidad de

la Administración de la Rama Judicial: la Sala Administrativa del Consejo

Superior de la Judicatura y a sus Unidades Misionales; las 23 Salas

Administrativas de los Consejos Seccionales, la Dirección Ejecutiva de

Administración Judicial y sus 21 Direcciones Seccionales.

Ricardo H. Monroy Ch. Magistrado

Sala Administrativa Consejo Superior de la

JudicaturaColombia

B. En el ámbito judicial

Implementación del Sistema en 104 Despachos Judiciales de distintas Jurisdicciones y Especialidades, y en la actualidad se trabaja en su implementación en:

El Centro de Servicios y Juzgados del Sistema Acusatorio Penal – Paloquemao. En los Juzgados del Distrito Judicial de Armenia. En la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado. En el Tribunal Administrativo de Santander. Con la cooperación de USAID: proyecto en los Juzgados Administrativos y en el Tribunal Administrativo de Bolívar, en los Juzgados Administrativos de las cabeceras de Cartagena y del El Carmen de Bolívar y en la Sala Civil Especializada en Restitución de Tierras del Tribunal Superior de Cartagena; y en el Tribunal Administrativo del Tolima y en los juzgados de Chaparral -Tolima.





2. Estrategia Internacional

Participación en diferentes organismos, instituciones y escenarios de trabajo, en los que ha logrado alcanzar un liderazgo internacional en la estandarización de procesos y modelos de gestión y posicionado el modelo de gestión de calidad como uno de los más exitosos, especialmente a nivel iberoamericano. Se resalta la labor desarrollada en el marco de la Cumbre Judicial Iberoamericana:

Aprobación del “Decálogo Iberoamericano para una Justicia de calidad”.Creación de la “Red Iberoamericana de Gestión e Investigación para la calidad de la justicia (RIGICA)”.Integración de la “Comisión Interamericana de Calidad para la Justicia”(CICAJ).




SICGMADentro de la CICAJ, Colombia tiene a su cargo la coordinación del

Comité de trabajo sobre los diferentes sistemas de gestión de

calidad de los países de Iberoamérica en la Red Iberoamericana

de Gestión e Investigación para la Calidad de la Justicia.

Igualmente, se está trabajando con la cooperación del Banco

Interamericano de Desarrollo, BID, en el diseño e implementación de

una norma de gestión y control de la calidad específica para los

Poderes Judiciales, con lo que se pretende contribuir a la

estandarización y normalización de las actividades y responsabilidades

de la administración de justicia.

ANTECEDENTES DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE – SIGCMA.

La implementación del Sistema Integrado de Gestión y Control de la

Calidad inició en la Rama Judicial en el año 2005, en desarrollo del

proyecto de modernización de la gestión judicial y administrativa.

Este Sistema se materializó a través de los Acuerdos 3915 y 3926 de

2007, mediante los cuales se adoptó el Modelo Estándar de Control

Interno MECI: 1000: 2005 y se estableció la política de calidad, con

fundamento en las normas NTC ISO 9001 y NTCGP 1000, en armonía

con las directrices dadas por el legislador en la Ley 872 de 2003.





EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD EN LOS DESPACHOS JUDICIALES

Certificación Juzgados de

Itagui

Certificación Juzgados de

Envigado

Certificación Juzgados Civiles

Circuito de Barranquilla

Juzgados y Centros de

Servicio SAP del Circuito de Bucaramanga

Sala Penal y Tribunal Superior Buga Juzgados y

Centro de Servicios SAP Buga

2005 2008 2012 2012 2012

Recertificación Juzgados de

Itagui

Recertificación Juzgados de

Envigado

2008 y 2011 2011

CERTIFICACIÓN

RECERTIFICACIÓN

PRÓXIMA RECERTIFICACIÓN AÑO 2015

Certificación de 104 Despachos de diferentes especialidades , en normas de calidad (NTCGP 1000:2009, NTC ISO 9001:2008 e IQNET) otorgada por ICONTEC, a la Administración Judicial de la Rama Judicial (MARZO 25 DE 2014)

EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD EN SEDES ADMINISTRATIVAS

Todos los procesos Sala Administrativa

y Dirección Ejecutiva Central

Ampliación Direcciones Seccionales de

Antioquia, Quindio, Norte de Santander,

Risaralda, Caldas, Santander, Tolima y Huila (8 Seccionales)

Ampliación de la certificación Direcciones

Seccionales de: Bogotá -

Cundinamarca, Córdoba, Nariño, Valle del Cauca,

Atlantico, Boyaca y Meta (7 Seccionales)

Ampliación de la certificación Direcciones Seccionales de: Cauca,

Bolivar, La Guajira, Magdalena, Sucre,

Valledupar, Chocó y Caquetá (8 Seccionales)

2008 2013 2013 2013

Todos los procesos Sala Administrativa

y Dirección Ejecutiva Central

Todos los procesos Sala Administrativa y

Dirección Ejecutiva Central

2011 2013

CERTIFICACIÓN PLENA A LA ADMINISTRACIÓN JUDICIAL

PROXIMA RECERTIFICACIÓN AÑO 2016

CERTIFICACIÓN

RECERTIFICACIÓN

Certificación a la Sala Administrativa y sus Unidades Misionales, Salas Administrativas de los Consejos Seccionales, a la Dirección Ejecutiva de Administración Judicial y sus Unidades, a las Direcciones Seccionales de Administración Judicial, en normas de calidad (NTCGP 1000:2009, NTC ISO 9001:2008 e IQNET) otorgada por ICONTEC, a la Administración

Ejemplo de Mapa de Procesos Juzgados Civiles Ejemplo de Mapa de Procesos Juzgados Civiles BarranquillaBarranquilla

ADOPCIÓN DEL SIGMA

El 12 de junio de 2014 la Sala Administrativa aprobó el Acuerdo

PSAA14-10161, por el cual se actualiza el Sistema Integrado de

Gestión y Control de la Calidad y se establece el Sistema

Integrado de Gestión y Control de la Calidad y el Medio Ambiente

– SIGCMA.

El SIGCMA modifica y amplia el alcance del Sistema de Gestión de

Calidad, al integrar los Sistemas de Gestión de Calidad, MECI y

Ambiental, en un único Sistema fundamentado en el cumplimiento de

las normas NTCGP 1000:2009, NTC ISO 9001:2008, MECI 1000:2005

y NTC ISO 14001:2004.


Magistrado Sala Administrativa del

Consejo Superior de la Judicatura de Colombia


ALCANCE DEL SIGCMA

El SIGCMA tiene cobertura en la Sala Administrativa del Consejo

Superior de la Judicatura, Salas Administrativas de los Consejos

Seccionales de la Judicatura, Dirección Ejecutiva de Administración

Judicial, Direcciones Seccionales de Administración Judicial, y en los

Despachos Judiciales que se certifiquen en sistemas de gestión, e

involucra todos los procesos de apoyo, misionales, estratégicos y de

evaluación del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando la

integración de todos los organismos y la administración adecuada de

los recursos que afectan el medio ambiente en el quehacer propio de

la Sala Administrativa y sus seccionales.





MISIÓN DEL SIGCMA

La misión de la Sala Administrativa del Consejo Superior de

la Judicatura, órgano de gobierno y administración de la

Rama Judicial respecto al SIGCMA, consiste en

implementarlo y fortalecerlo en todas las dependencias

administrativas y judiciales para el mejoramiento continuo

de la organización.





VISIÓN DEL SIGCMA

Se proyecta como un instrumento de gerencia en la Administración

de Justicia, esencial para el mejoramiento continuo de las estrategias

de planeación, gestión y seguimiento de las políticas públicas de la

Rama Judicial.

A través del SIGCMA, el Poder Judicial Colombiano, como miembro de

la Red Iberoamericana para una Justicia de Calidad, continuará, de

acuerdo con los más altos estándares de excelencia, fomentando la

investigación, el desarrollo y la innovación en los procesos y

procedimientos administrativos y de gerencia de los Despachos

Judiciales, con miras a posicionar este sistema en los ámbitos nacional

e internacional.



JudicaturaColombia

OBJETIVOS DEL SIGCMA

1.Garantizar el acceso a la Justicia, reconociendo al usuario como razón de ser de la misma.2.Avanzar hacia el enfoque sistémico integral de la Rama Judicial, por medio de la armonización y coordinación de los esfuerzos de los distintos órganos que la integran.3.Cumplir los requisitos de los usuarios de conformidad con la Constitución y la Ley. 4.Incrementar los niveles de satisfacción al usuario, estableciendo metas que respondan a las necesidades y expectativas de los usuarios internos y externos, a partir del fortalecimiento de las estrategias de planeación, gestión eficaz y eficiente de sus procesos. 5.Fomentar la cultura organizacional de calidad, control y medio ambiente, orientada a la responsabilidad social y ética del servidor judicial.6.Generar las condiciones adecuadas y convenientes necesarias para la transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana.





7.Mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión y Control de la

Calidad y del Medio Ambiente “SIGCMA”.

8. Fortalecer continuamente las competencias y el liderazgo del talento

humano de la organización.

9. Reconocer la importancia del talento humano y de la gestión del

conocimiento en la Administración de Justicia.

10. Aprovechar eficientemente los recursos naturales utilizados por la

entidad, en especial el uso del papel, el agua y la energía, y gestionar de

manera racional los residuos sólidos.

11. Prevenir la contaminación ambiental potencial generada por las

actividades administrativas y judiciales.

12. Garantizar el oportuno y eficaz cumplimiento de la legislación

ambiental aplicable a las actividades administrativas y laborales.




ESTRUCTURA DEL SIGMA

Alta Dirección

Grupo de Apoyo

Comité SIGCMA Líderes de Proceso

Coordinación Nacional SIGCMA

Coordinación Nacional Documentación

Coordinación Nacional Comunicaciones

Coordinación Na cional Compete ncias

Comités Operativos

Coordinación Nacional Ambiental

Representante(s) Alta Dirección

PRINCIPALES LOGROS

La implementación paulatina y gradual del SICGMA, en la totalidad de la

Administración de la Rama Judicial, ha permitido la certificación plena

de la administración judicial, esto es, la Sala Administrativa del

Consejo Superior de la Judicatura y sus unidades misionales; las

23 Salas Administrativas de los Consejos Seccionales, la Dirección

Ejecutiva de Administración Judicial, sus 21 Direcciones

Seccionales y 104 Despachos Judiciales de diferentes

Jurisdicciones y distritos judiciales.

Esto ha fortalecido la cultura organizacional del servidor judicial, con una

orientación hacia la eficacia, eficiencia y efectividad, lograda con el

desarrollo de metodologías y la utilización de herramientas de

vanguardia en la administración.





BENEFICIOS

Estandarización de Procedimientos.

Enfoque por procesos.

Afianzamiento de la cultura hacia la prevención

Fortalecimiento de los canales de comunicación

Participación activa de los servidores judiciales.

Mejoramiento en el resultado de los indicadores de

gestión.





BENEFICIOS PARA LA GESTIÓN JUDICIAL

1. Fortalecimiento de la Carrera Judicial.

La Sala Administrativa ha adelantado 90 convocatorias tanto en el nivel central como seccional, que han permitido la inscripción de 455.021 aspirantes y que a su vez han dado lugar a 16.027 nombramientos en propiedad por el sistema de méritos.

Cobertura del 100% en los cargos de Magistrado de Tribunales Superiores y Administrativos y de los Consejos Seccionales de la Judicatura; de 100% para los cargos de jueces de la Jurisdicción de lo Contencioso Administrativo; del 87.52 % para cargos de jueces de la Jurisdicción Ordinaria y del 70.71% para los cargos de empleados.

RICARDO H. MONROY CHURCHMagistrado Sala Administrativa del

Consejo Superior de la Judicatura deMagistrado Coordinador SICGMA

2. Reducción de inventarios en despachos permanentes. Entre el

año 1993 y el 2013 se redujo el inventario de procesos en un 44%. De

esta manera, los despachos permanentes pasaron de tener 2.880.302

a 1.607.377 procesos.

3. Comportamiento del índice de evacuación parcial (Egresos

efectivos / Ingresos efectivos). En el 2013 éste índice se ubicó en el

99.6% con lo cual se revirtió la tendencia anual de los últimos años.

4. Reducción de tiempos procesales en materia de familia. Los

procesos ejecutivos de alimentos, pasaron de 8,5 meses en el

sistema escritural a 4,5 meses en el sistema oral.





5. Reducción de tiempos procesales en la Jurisdicción

Contencioso Administrativa. A nivel de Tribunales Administrativos, la

reducción de tiempos procesales a raíz del nuevo sistema procesal

(Ley 1437 de 2011) es del 85,9%.

6. Reducción de costos por proceso. Hasta el año 2003 el costo

promedio por proceso fue de $1.585.344 y en el año 2013 este

indicador fue de $1.237.923, es decir se redujo en un 22%, en el

periodo. A manera de ejemplo, se redujo considerablemente del año

2007 de un valor de $3´477 a 1´047 en la vigencia siguiente de 2008.





RETOS Y PERSPECTIVAS

Los modelos de gestión enfocados en normas de calidad y control,

han demostrado, tanto en el sector privado como público, los

beneficios ofrecidos, logrando mejorar, fortalecer y avanzar hacia

organizaciones mucho más dinámicas y con mayores niveles de

eficacia, eficiencia y efectividad.

La Sala Administrativa pretende para los próximos años la

consolidación de su modelo de gestión, impactando no sólo en la

calidad, sino también en el medio ambiente, la seguridad y salud

ocupacional de los servidores judiciales.





OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Diseñar e implementar una norma de gestión y control de la

calidad específica para la Rama Judicial, como aporte a los

sistemas judiciales.

Continuar con la implementación del SICGMA, en los

Despachos Judiciales y Centros Administrativos Judiciales del

país.

Fortalecer el liderazgo en la estandarización de procesos y

modelos de gestión a nivel Iberoamericano e internacional.





METAS 2014-2015

Afianzar la interiorización de la cultura de la calidad en la organización.

Continuar trabajando en la gestión eficaz de la organización, mediante la toma de conciencia del entorno, el aprendizaje y a través de la aplicación apropiada de mejoras e innovaciones.

Diseñar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad para los Juzgados Administrativos y Tribunal Contencioso Administrativo de Bolívar, juzgados de las cabeceras de Cartagena y El Carmen de Bolívar, la Sala de Restitución de Tierras del Tribunal de Bolívar y el Tribunal Administrativo del Tolima, los juzgado de Ibagué y Chaparral-Tolima, proceso que cuenta con el apoyo de USAID.

Recertificar a la Sala Administrativa a nivel central y seccional; Juzgados de Itagüí y Envigado; Juzgados civiles del Circuito de Barranquilla; Juzgados del Sistema Penal Acusatorio de Bucaramanga y Juzgados de Buga.





Certificar el Centro de Servicios y los Juzgados del Sistema

Acusatorio Penal – Paloquemao; los Juzgados del Distrito

Judicial de Armenia; la Sala de Consulta y Servicio Civil del

Consejo de Estado y el Tribunal Administrativo de Santander.

Avanzar en la elaboración de la norma de calidad y control

para los poderes judiciales, con cooperación internacional,

especialmente organismos multilaterales.

Aprobar la iniciativa de reconocimientos y estímulos para las

dependencias o servidores que se distingan por el cabal

cumplimiento de las normas de calidad.





POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL

El Poder Judicial Colombiano ha trabajado activamente en el ámbito

internacional a través de la participación en diferentes organismos,

instituciones y escenarios en los que se analizan iniciativas y se

intercambian experiencias relacionadas con la calidad en la justicia.

El Consejo Superior de la Judicatura hace parte de la Cumbre Judicial

Iberoamericana conformada por los 23 países de la región, cuyo

principal objetivo es la “adopción de proyectos y acciones

concertadas, desde la convicción de que la existencia de un acervo

cultural común constituye un instrumento privilegiado que, sin

menoscabo del necesario respeto a la diferencia, contribuye al

fortalecimiento del Poder Judicial y, por extensión, del sistema

democrático”.


Magistrado Sala Administrativa del



El compromiso de la Cumbre con la calidad en la justicia se concreta en tres estrategias: La adopción del “Decálogo Iberoamericano para una Justicia de Calidad”, compuesto por diez enunciados que contienen los principios y orientaciones que pretenden servir de referencia a los sistemas de justicia de los países Iberoamericanos en la formulación de políticas públicas relacionadas con la planificación, los modelos y los métodos que permitan alcanzar la calidad en su gestión y la mejora continua.La creación de la Red Iberoamericana de Gestión e Investigación para la Calidad de la Justicia (RIGICA‐Justicia), estructura de colegiación de esfuerzos con el fin de garantizar y mejorar los servicios que presta la administración de justicia.La Comisión Iberoamericana de Calidad para la Justicia (CICAJ), órgano encargado de promover e impulsar las políticas de calidad definidas para la justicia a nivel Iberoamericano.

RICARDO H. MONROY CHURCHMagistrado Sala Administrativa del



La CICAJ promueve la investigación y capacitación sobre temas de gestión de calidad en la justicia, propiciando la transferencia de conocimientos e información. Además, realiza publicaciones y conserva un banco de datos sobre buenas prácticas.

Comités Técnicos de la CICAJ: 1.Comité Relativo al banco de datos y buenas prácticas.2.Comité de análisis e investigación de los sistemas de calidad de la justicia Iberoamericana y proposiciones de recomendaciones a la CICAJ en aras de la normalización, cuya coordinación se encuentra a cargo del Poder Judicial de Colombia.3.Comité del premio Iberoamericano de Calidad en la justicia u otros reconocimientos e incentivos.4.Comité de capacitación.





OTRAS ACTIVIDADES A DESTACAR EN ELMARCO DE LA CUMBRE

1.Diseño de una matriz de indicadores para medir el grado de cumplimiento del Decálogo Iberoamericano para una Justicia de Calidad,2.Elaboración el Reglamento del Premio Iberoamericano a la Calidad en la Justicia.3.Curso Virtual de Gestión de Calidad en la Justicia, en coordinación con la RIAEJ, cuya sesión presencial se realizará en septiembre de 2014 en la ciudad de México.4.Curso Virtual denominado “Guía para la Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Justicia”, coordinado por el Comité de Capacitación.5.Curso Semi-Presencial de formación de Gestores de Calidad en la Justicia.





Dentro de este contexto se realizó el Primer Conversatorio

Internacional de Gestión de Calidad en la Administración de Justicia

de Colombia, en Cartagena del 18 al 20 de abril de 2013. Así mismo, el

Poder Judicial de Colombia llevo a cabo La II Ronda de Talleres de la

XVII Cumbre Judicial Iberoamericana, efectuada en la ciudad de

Bogotá D.C, del 4 al 6 de septiembre de 2013.

En noviembre de 2014 está previsto el Primer Congreso

Iberoamericano de Gestión de Calidad en la Justicia, el cual tiene

como propósito promover los avances y novedades en temas

relacionados con la gestión de la calidad en la justicia, alcanzados en el

marco de la Cumbre Judicial Iberoamericana, así como presentar el

“Premio Iberoamericano a la Calidad en la Justicia”.



JudicaturaColombia

Magistrado Coordinador SIGCMA.

El Poder Judicial de Colombia está trabajando en el diseño e

implementación de una norma de gestión y control de la calidad

específica para la Rama Judicial, con lo que se pretende contribuir

a la estandarización y normalización de la gestión de los Poderes

Judiciales, en especial a nivel Iberoamericano, con el propósito de

mejorar los servicios que presta la Administración de Justicia en los

Estados.





TALLERES CUMBRE IBEROAMERICANA 2013



JudicaturaColombia

ENTREGA CERTIFICADOS DE CALIDAD 2014

www.ramajudicial.gov.co

http://sistemagestioncalidad.ramajudicial.gov.co/ModeloCSJ/portal/index.php



JudicaturaColombia

http://www.ramajudicial.gov.co/



GRACIAS!!!


Sala Administrativa Consejo Superior de la Judicatura

ColombiaMagistrado Coordinador SIGCMA

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