UNIDAD 1. ACTIVIDAD 3. CONFLICTO O COOPERACION EN CANALES DE VENTA.

Instrucciones:

1. Selecciona un canal de venta específico de un producto distribuido internacionalmente.En este caso seleccioné un producto de cosméticos y belleza muy conocido como AVON, pues además tuve la fortuna de trabajar en dicha compañía.

2. Una vez seleccionado, investiga ¿Cuál es su canal de venta de ese producto?Básicamente su canal de venta es de manera directa. La compañía es precursora de la venta directa del producto, empezando de puerta en puerta ofreciendo perfumes a sus clientes en un pueblo ingles llamado, justo como la compañía, AVON.

A lo largo del tiempo y durante el crecimiento de la misma ha tratado de conservar este mismo canal y el cual ha sido copiado por otras empresas nuevas similares.

En la actualidad con el paso del crecimiento de la compañía han, por supuesto, incrementado sus canales de venta, pues siguieron la venta por catalogo, internet, tiendas propias establecidas. Sin embargo no han entrado en las grandes compañías de venta como tiendas de autoservicio, pues la filosofía de AVON es cuidar la tradición de venta desde sus orígenes. Este canal de venta directa se lleva a cabo en todos los países donde se comercializa el producto y sus operaciones y procedimientos en cuanto a sus ventas y adquisiciones son iguales en todos los países.

3. Ejemplifica una situación de conflicto y una de cooperación en el canal de venta.El ejemplo del actuar de AVON en China es una situación que refleja la situación de conflicto y la cooperación en el canal de venta y se tuvo que enfrentar a situaciones gubernamentales que restringían sus operaciones como se habían llevado a cabo de acuerdo a la explicación anterior.

“En abril de 1988, el Consejo del Estado chino emitió una orden por la que prohibía todas las formas de venta directa en China. En respuesta a ello, AVON estableció una red de distribución al menudeo que para 2005 había crecido hasta incluir 6300 boutiques independientes de belleza y más de 1000 salones de cosméticos en tiendas departamentales de toda China. En diciembre de 2005, se permitió la venta directa en China siempre y cuando las empresas cumplieran requisitos específicos de operación y otorgamiento de permisos. AVON fue la primera empresa en cumplir con estas normas y comenzó a reclutar representantes. Para 2008, ya contaba con 200000 represtantes activas en China.” Fuente: Marketing de Kerin, Hartley y Rudelius, Mc. Graw-Hill

4. Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura GCAV_U1_A3_XXYZ y envíalo a tu docente en línea en la sección correspondiente.