Gerencia de servicio en salud

Dra.Migdaledys Candelero Garcia

“ Mitos y Realidades en la Gerencia de Servicios de

Salud”

GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD

?

MODA TENDENCIA NECESIDAD


PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

• FOMENTAR LA EQUIDAD EN EL ESTADO DE SALUD, EN EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS Y EN EL FINANCIAMIENTO

• MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCION

• AUMENTAR LA EFICIENCIA DEL GASTO EN SALUD, ASIGNACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS

• ASEGURAR LA SOSTENIBILIDAD, TANTO EN LEGITIMACION COMO DE FINANCIAMIENTO

• IMPULSAR LA PARTICIPACION SOCIAL EN LA PLANIFICACION, GESTION, PROVISION Y EVALUACIONDra.Migdaledys Candelero Garcia

ORIENTACION ESTRATEGICAS PARA LA OPS. 1999 – 2002)

• SALUD

• TRANSFORMACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS DE SALUD

• CONTROL Y PREVENCIÓN DE PRINCIPALES PATOLOGÍAS


OBJETIVOS GENERALES PARA EL PROCESO DE LA RENOVACIÓN DE SALUD PARA TODOS

1. ASEGURAR EL ACCESO A LA EDUCACIÓN E INFORMACIÓN EN SALUD, MEDICAMENTOS ESENCIALES, NUTRICIÓN, AGUA Y SANEAMIENTO Y LOS SERVICIOS DE SALUD COSTO EFECTIVO Y DE LA CALIDAD A TODA LA POBLACIÓN.

2. REDUCIR EL IMPACTO NEGATIVO DE LAS CONDICIONES SOCIECONÓMICAS, POLÍTICAS SOBRE LA SALUD DE LOS GRUPOS MÁS VULNERABLES.

3. BUSCAR EL DESARROLLO DE POBLACIONES FÍSICAS, PSICOLÓGICA Y SOCIALMENTE SALUDABLE, LIBRE DE VIOLENCIA, Y HACERLO CON DIGNIDAD, RESPETANDO LA DIVERSIDAD CULTURAL Y TENIENDO EN CUENTA ASPECTOS DE GÉNERO EN LA PLANIFICACIÓN DE LAS INTERVENCIONES;


4.- ERRADICAR, ELIMINAR, REDUCIR Y CONTROLAR LAS PRINCIPALES ENFERMEDADES, DAÑOS Y CONDICIONES QUE AFECTAN ADVERSAMENTE LA SALUD, EN PARTICULAR AQUELLAS ENFERMEDADES EMERGENTES O QUE HAN REAPARECIDO;

5.- PROMOVER Y FACILITAR EL ACCESO DE TODOS A MEDIO AMBIENTES Y CONDICIONES DE VIDA SALUDABLE, MEDIANTE LA PROMOCIÓN DE ESTILOS DE VIDA SALUDABLE, LA REORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Y DEL MEDIO AMBIENTE Y MECANISMOS REGULATORIOS; Y

6.- ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD Y APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA NECESARIA PARA REPARAR Y LOGRAR GANANCIAS EN SALUD.


EL REVERTIR LA INEQUIDAD O AUMENTAR EL BIENESTAR SOCIAL, SON CONSIDERACIONES ÉTICAS ACERCA DEL DERECHO A LA SALUD Y AL BIENESTAR, LA JUSTICIA SANITARIA, EL VALOR DE LA VIDA, LA SALUD , LA ENFERMEDAD, LA CALIDAD DE VIDA Y MUERTE

LOS TRABAJADORES EN SALUD PÚBLICA TENEMOS LA RESPONSABILIDAD DE ESTIMULAR UN PROCESO RACIONAL EN LA DEFINICIÓN DE PRIORIDADES, CIENTIFICAMENTE SUSTENTADO, INCLUSO COMPARANDO POSIBLES INTERVENCIONES Y EFECTUANDO ANÁLISIS DE COSTO EFECTIVIDAD ENTRE ESTAS INTERVENCIONES.


CALIDAD DE LA ATENCIÓN A LA SALUD

ATRIBUTO QUE PUEDE OBTENERSE EN DISTINTOS GRADOS Y QUE CONSISTE EN EL LOGRO DE LOS

MAYORES BENEFICIOS DE ACUERDO CON LOS RECURSOS DISPONIBLES Y LOS VALORES SOCIALES

IMPERANTES.

A. DONABEDIAN


NECESIDAD

• RECURSOS HUMANOS, DIRECTIVOS CON PRESTIGIO. QUE BUSQUEN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE SALUD

• GENTES DE SERVICIOS DE SALUD QUE PRESENTEN ESTRATEGIAS PARA ENFRENTAR LA REALIDAD DE LAS INSTITUCIONES QUE BRINDAN SERVICIOS DE SALUD


PARADIGMAS EN SERVICIOS DE SALUD

ELEMENTOS CULTURALES DE LA ORGANIZACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE URGENCIA PLANEACIÓN DE CONTINGENCIA LOGRO DE METAS DIRECCION DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACION POR AREAS (ISLAS DE PODER) PARADIGMAS

ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA PLANEACIÓN ESTRATEGICA SATISFACCION DE NUESTROS CLIENTES GERENCIA DE SERVICIOS ADMINISTRACIÓN GLOBAL


1. ES NECESARIO DESARROLLAR UNA REFORMA QUE VINCULE EFICAZMENTE A LA SALUD CON EL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL. LA REFORMA DEL SISTEMA DE SALUD DEBERÍA BASARSE EN LOS PRINCIPIOS DE UNIVERSALIDAD, SOLIDARIDAD Y PLURALISMO, PARA ASÍ PERSEGUIR LOS PROPÓSITOS DE EQUIDAD, CALIDAD Y EFICIENCIA.

2.- ES CONVENIENTE PROMOVER NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN, INTERMEDIAS ENTRE EL GIGANTISMO DE LAS INTITUCIONES PÚBLICAS Y LA ATOMIZACIÓN DEL SECTOR PRIVADO.

3.- ES NECESARIO ESTABLECER UNA ESTRATEGIA CONCERTADA PARA ELEVAR LA CALIDAD Y LA EFICIENCIA EN TODAS LAS ORGANIZACIONES DE SALUD, INCLUYENDO EL REFORZAMIENTO DE LA CAPACIDAD GERENCIAL. Dra.Migdaledys Candelero

Garcia

LA SALUD DE LAS POBLACIONES DEPENDE CADA VEZ MÁS DE UN CONJUNTO DE POLÍTICAS CORRECTAS. ESTAS POLÍTICAS NO SE LIMITAN AL SECTOR SALUD EN SENTIDO ESTRICTO, SINO QUE ABARCAN A TODOS LOS DEMÁS ÁMBITOS DEL QUEHACER ECONÓMICO, POLÍTICO, CULTURAL, CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO QUE AFECTAN AL BIENESTAR INDIVIDUAL Y COLECTIVO.


REALIDAD DE LA GERENCIA

• INEFICIENCIA

• COSTO EN SALUD

• EFICIENCIA

• COSTO EN SALUD


Como

SATISFACCION

¿Quiénes?

Satisfacción

Satisfacción

Satisfacción

PROBLEMA

Necesidad

Medidas

Correctivas

Partimos de una necesidad cambiante y no de un problema.

Necesidad

Necesidad

Como

Como

Satisfacción


VIEJO PARADIGMA DELA MEDICIÓN

NUEVA PROPUESTA PARALA GESTIÓN DIRECTIVA


MAYOR EXIGENCIA DE LOS USUARIOS

AUMENTO EN LA COMPETENCIA

AUMENTO DE MEDICINAS ALTERNATIVAS

MAYOR REGULACIÓN

MAYOR INFORMACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO

CALIDAD Y EFICIENCIACOMO IMPERATIVOS

Tendencias Actuales de los Sistemas de SaludTendencias Actuales de los Sistemas de SaludTendencias Actuales de los Sistemas de SaludTendencias Actuales de los Sistemas de Salud


CCapacitaciónapacitación CCoordinaciónoordinación CControlontrol CCreatividadreatividad

CComunicaciónomunicación CColaboraciónolaboración CCordialidadordialidad CConstanciaonstancia

TÉCNICA INTERPERSONAL


CICLO DE LA GESTIÓN DIRECTIVA

1.MEDICIÓN

2.ANÁLISIS

3.DECISIÓN

4.IMPLEMENTACIÓN5.EVALUACIÓN

PARA FACILITAR LA GESTIÓN CLÍNICA DE CALIDAD


Si queremos ser mejores siempre vamos a encontrar el medio.

Si no queremos ser mejores siempre vamos encontrar pretextos.

Porque el éxito no es producto de la casualidadEl éxito se construye con nuestro quehacer.


Gerencia de servicio en salud

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