Caso: Diario de un gerente de proyectos

Integrantes:

Soledad Huenumán

José Vásquez

Yanibel Villa

Sistemas de Información Administrativa

Ciclo de vida de los SI

El ciclo de vida de los sistemas de información se compone de seis fases cada una consta de una serie de actividades básicas que es necesario que se ejecuten

antes de pasar a la siguiente fase. E Implica una partición de tarea entre los usuarios finales y los expertos en

sistemas de información. Estos acuerdos son fundamentales cada vez que se acerca la finalización de

cada una de las fases

Identificación de debilidades• Gerente no visualiza la ejecución del proyecto

como prestación de servicios a la empresa, lo toma como un proyecto personal, queriendo hacerlo a su manera

• No se preocupa de informar bien a sus compañeros de equipo.

• Grupo de trabajo descontento por calendario irreal, y la idea de un trabajo complejo.

• Nuevo integrante en mayo trabaja en forma independiente y aislada con un diseño general distinto al original del sistema

• Según el gerente de proyectos el resto son poco productivos, leen y hablan

• No hay claridad de quien tiene la autoridad o coordina en el equipo

• No habló con la gerencia de proyecto del usuario para visualizar sus requerimientos o necesidades.

comunicación

• Decide oír otras propuestas del equipo• En julio, Marketing hace un preanuncio de la nueva

línea de producto, y se hace una petición de demostraciones del sistema para agosto, el gerente trata la crisis con el grupo y se formula una solución

Finalmente

• Se establece una fecha colocada arbitrariamente sin análisis del alcance del trabajo aun cuando no ha sido todavía elaborado ni el diseño ni el plan de implementación

Los plazos

• No hay recursos suficientes, tanto humanos especializados y monetarios.

Los recursos

Etapas del ciclo de vida

¿Por qué la necesidad de un nuevo proyecto?

¿Hasta donde pretendemos llegar?

Se realiza un análisis de los problemas que puede tener la organización y si pueden ser resueltos con la implantación de un nuevo sistema de información.

Si así es entonces:• Identificar los objetivos generales del

proyecto • Desarrollar un plan de proyecto

Definición del proyecto, Se

necesita responder a:

Que fue una idea que tenía en mente y la sugirió tal cual: *Una nueva aplicación de sistema en línea que podría mejorar el servicio al cliente junto con la promoción de una nueva línea de productos.

No hubo un análisis mayor de la necesidad.

No se identificaron los objetivos generales del proyecto

No se desarrollo un plan

No se presento un informe de presupuesto (producto final)

Se observa

Etapas del ciclo de vida

• Identificación de los objetivos a alcanzar con el proyecto

• Se analizan las soluciones posibles y se presentan a la dirección se realiza:• Análisis FODA• Que hacen los sistemas actuales • Que debe hacer el nuevo sistema • Beneficios• Costes

• ¿Qué debe hacer el nuevo sistema?• ¿Cuáles son los beneficios y los costes?

Análisis del sistema

No se especifican los objetivos a alcanzar

No tiene documentación del concepto de su sistema

No tomo nota de sus discusiones y negociaciones con los usuarios

En junio retraso por demora con especificaciones de requerimientos.

Diferencias entre el grupo de proyecto del usuario, que estaban basadas en el formato original de enero.

Se observa

No participó en las negociaciones de los nuevos requerimientos.

Luego Gerente de proyecto usuario abierto a satisfacer requerimientos.

Publicidad y propaganda entrego volante con la nueva línea de producto y un servicio de atención de cliente computarizado con las especificaciones del usuario no las suyas.

Se pide estudiar el retorno de la inversión del proyecto para justificar la aprobación de mas líneas

El gerente no tiene tiempo de preparar justificación económica

Ordena las líneas telefónicas que necesita para sin aprobación del contralor

Etapas del ciclo de vida• Se traducen especificaciones de

diseño realizadas en la etapa de diseño en lenguaje de programación.

• Los analistas de sistemas junto con los programadores trabajan para preparar estas especificaciones.

• Se debe describir lo que el programa debe contener

• Producto final: código de programa

Programación

Modificaciones realizadas al tanteo

Diagramas de flujo no representan la lógica del programa actual

Por la forma en que fue codificado, no se pueden hacer cambios

El grupo trabaja horas extras

El subsistema no fue probado como estaba planeado

Habiendo un errorcito igual se reporta que están a tiempo para no reportar atraso

Al 18 solo se ha terminado un 50% de la modificación

Se observa

Etapas del ciclo de vida• Pasos finales para pasar usar el sistema de

explotación

• Pruebas del sistema • Capacidad del mismo y conversión• Se prueba el software

 • El plan de conversión, consiste en definir un

calendario en el que se detallan todas las actividades necesarias para traspasar el sistema antiguo al nuevo

Implantación

• Director contrata a una consultora para implementar el sistema

• Grupo concentrado en el diseño original

• La consultora desarrollara funciones adicionales requeridas por el usuario

• No presta atención a lo que los de la consultora realizan

• No están conformes, no hay concordancia entre lo que realiza y lo que prometió

• Lo necesitaban hace un mes

Se observa

• Falla prueba de integración de los programas del consultor

• Quejas de la consultora que introdujeron cambios indocumentados

• Petición de revisión de codificación para conformar una interface con las especificaciones que ellos han descrito

• Juntos parcharon el sistema

• FINALMENTE EL GERENTE DE PROYECTO SE DA CUENTA DE SUS ERRORES

CAUSAS DEL FRACASO

• SOPORTE INADECUADO DE LA GERENCIA DE ALTO NIVEL

• POBRE COOPERACION DE LA DIVISION USUARIA

• FALTA DE CONOCIMIENTO DE LOS ANALISTAS Y PROGRAMADORES

• POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS RIGIDOS Y BUROCRATICOS

• MUY POCA AUTORIDAD E INDEPENDENCIA DEL GERENTE DE PROYECTOS

Deben existir comités que se encarguen de la administración de las tecnologías de la

información

Se deben escoger proyectos importantes a nivel estratégico o de negocios y no tan

importante a nivel puramente informático, que se garanticen y se adapten a la realidad

Es necesaria la creación de grupos o equipos de trabajo para dotar a la

estructura organizativa de los recursos del sistema información, mayor creatividad y

flexibilidad en la gestión de proyectos

Y la empresa