gestion de la calidad.docx
1
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL La calidad puede definirse como el conjunto de características que posee un producto o servicio, así como su capacidad de satisfacción de los requerimientos del usuario. La calidad supone que el producto o servicio deberá cumplir con las funciones y especificaciones para las que ha sido diseñado y que deberán ajustarse a las expresadas por los consumidores o clientes del mismo. __________________________________________________________________ ______________ 1
-
Upload
noemi-esther -
Category
Documents
-
view
216 -
download
0
description
gestión de la calidad concepto
Transcript of gestion de la calidad.docx
![Page 1: gestion de la calidad.docx](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022081908/5695d3021a28ab9b029c847e/html5/thumbnails/1.jpg)
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
La calidad puede definirse como el conjunto de características que posee un producto o servicio, así como su capacidad de satisfacción de los requerimientos del usuario.
La calidad supone que el producto o servicio deberá cumplir con las funciones y especificaciones para las que ha sido diseñado y que deberán ajustarse a las expresadas por los consumidores o clientes del mismo.
________________________________________________________________________________1