Gestion de Personal Col 3-1

ACTIVIDADES

TRABAJO COLABORATIVO 1 GESTIO DE PERSONAL

Elaborado por:

FERNANDO JOSE PINEDACOD:

FERNANDO GONZALEZ ORTIZCOD: 80164445

OSCAR HERNANDO VILLEGASCOD:

MANUEL BURGOS COD.78695394

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADBOGOTA

NOVIEMBRE DE 2014

JUSTIFICACION

Sr. Rolando TorresPropietario del Almacén las vegas.

De manera cordial nos dirigimos a usted, sabiendo el reconocimiento y prestigio de su almacén durante los últimos 10 años, la cual se convierte para nosotros en una empresa. Su experiencia y capacitación durante este tiempo lo hacen saber de la importancia de implementar un clima laboral en su pequeña empresa. El clima laboral se caracteriza por ser multidimensional, es decir que se compone por una serie de factores entre los cuales se encuentran: la estructura de la organización, responsabilidad de los trabajadores y de los empleadores, recompensas y beneficios para sus trabajadores, desafíos y posibilidad de emprender nuevos proyectos, relaciones entre trabajadores, cooperación, identidad y orgullo que se sienta con la organización, entre otros factores.De ahí la importancia de la Gestión del Talento Humano, la cual se convierte en un factor estratégico en su empresa, al cual le concierne entender todas las cuestiones empresariales y aportar al logro de los objetivos organizacionales desde una perspectiva estratégica de largo plazo, que considera no solo las necesidades propias del negocio, sino que implica también el actuar responsablemente en el entorno laboral, legal y cultural, buscando encontrar un justo y sano equilibrio de distintos intereses. Así la Gestión del Talento Humano, está orientado a construir una cultura apropiada que permita alcanzar los objetivos organizacionales de nuestros clientes, junto con el fortalecimiento de las competencias de sus trabajadores requieren para generar mejores resultados, propiciando al mismo tiempo un clima laboral excelente que impulse el bienestar y la prosperidad.Se creara un modelo de competencias en su empresa, que consiste en el análisis de la organización, del trabajo y las personas para diseñar perfiles de éxito para puestos críticos compatibles con los fines únicos de la organización. Su creación exige tener un objetivo claro y explicar cómo el ciclo evolutivo del talento está alineado con la estrategia organizacional y con los resultados del negocio.

Att. Fernando J. Pineda CervantesAsesor.Las empresas que no prestan atención suficiente a su capital humano pueden tener muchas desventajas, ya que al no capacitarlos desde el inicio de ingreso a la empresa como a lo largo de su periodo laboral dentro de ella puede verse afectado su rendimiento lo cual no es bueno para la empresa, por no ser capacitado el personal puede cometer muchos errores originando altos costos, que no cometería si se hubiese capacitado, es por eso que la capitación debe verse como una inversión y no un gasto.Otro aspecto que debemos tener en cuenta para el manejo de capital humano es la motivación, por ello se establecen en las políticas de responsabilidad social, las empresas asumen compromisos de gestión sensibles a las necesidades propias del trabajador. La motivación se hace fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran parte el cumplimiento de los objetivos de la empresa.Para tener un buen clima organizacional para su empresa por pequeña que sea debemos tener en cuenta sus variables consideradas en el concepto de clima organizacional.Tenemos las variables de ambiente físico, como son el ruido, la contaminación, las instalaciones, la temperatura ambiente, las máquinas y aspecto físico en general.La variable estructural, como es el tamaño de la organización en el medio, estructura formal, y estilos de dirección,Variables ambiente social, como el compañerismo, manejo de conflictos, estilo de comunicación, regionalismos etc.Variables personales como aptitudes, actitudes, motivaciones y expectativas etc.Variables propias del comportamiento organizacional como la productividad, ausentismo rotación, satisfacción laboral, tenciones y manejo de stress etc.Se requiere hacer un estudio sobre estas variables que negativamente puedan estar afatando al factor humano y por ende a la productividad de la empresa, estudiado su caso vemos que clientes presentan quejas que pueden estar asociadas a estas variables que afectan el clima organizacional.Una propuesta para adaptabilidad del clima organizacional es un sistema participativo por áreas o departamentos, donde la toma de decisiones no sea centralizada y las comunicaciones de forma horizontal y vertical

Veamos otro punto, la gestión del talento humano,El capital humano es una parte significativa del capital intelectual y este es una parte importantes de los activos intangibles, que para muchas empresas los activos intangibles son más importantes que los activos tangibles. Estamos en la era de conocimiento el cual procede del factor humano, no de las maquinas o de recursos naturales o económicos.Este activo intangible del conocimiento es el que se administra en la gestión talento humano, basado en los tres elementos que componen el capital humano.Las competencias o habilidades colectivas reflejando el talento de los individuos entre colegas que se apoyan en las competencias mutuas.Las comunidades de práctica profesional, donde el conocimiento exige que se fomentes estas comunidades donde hay un elevado grado de franqueza.El capital social que transforma en colegas, las conexiones activas entre las personas, el conocimiento mutuo y los valores y los comportamientos compartidos hace posible la actividad cooperativa.La propuesta es incentivar a los empleados a explorar sus conocimientos y habilidades en pro de mejoras para que con lluvias de ideas aporten al desarrollo y la productividad de la empresa.

El modelo de competencia para el almacén debemos seleccionar primero un esquema que nos brinde la información sobre las competencias de empleado referente a su cargo, este nos ara un inventario de selección, evaluación y formación. Se determina la descripción de los procesos con las características, objetivos y ámbitos de aplicación.Elaborar y definir un catálogo de puestos conforme a la información obtenida teniendo en cuenta la situación organizativa y las descripciones de los puestos.Se aplican los inventarios de competencias a los puestos de trabajo y así obtener un perfil competencial. Al integrar las funciones de selección, formación, desarrollo y evaluación estamos presentando un modelo para organizar la gestión por competencias

VALORES Y OBJETIVOS CORPORATIVOS

Los valores corporativos aplicables al caso del restaurante son

Honestidad:

* Los productos que se ofrecen son de la mejor calidad buscando que el cliente encuentre el equilibrio de un buen servicio a un justo precio.

* Atendemos con la mayor eficiencia y cordialidad procurando la satisfacción y la tranquilidad de nuestro cliente.

* Somos integrales tanto en nuestro trabajo como en nuestra vida.

* Somos Transparentes y auténticos en nuestro trabajo.

* Obramos de acuerdo a la verdad.

* Procuramos que nuestros clientes conozcan nuestros procesos para que sea clara la gestión y el modo en que nos relacionamos con ellos.

Responsabilidad:

* Respondemos por todo hecho o situación que afecte a nuestros clientes.

* Cada decisión va en pro de la mejora personal de los empleados como de nuestros clientes.

* Planificamos cada proceso que se realiza para procurar la mejora continua de nuestros servicios.

* Reconocemos nuestros errores al tiempo que buscamos corregirlos.

Comunicación:

* Nos esforzaremos en escuchar a nuestros clientes y colaboradores sea como sugerencia o felicitaciones

Sinceridad:

* Propendemos por escuchar e informar las cosas con la mayor veracidad.

* Creemos en la veracidad como base para poder construir confianza

Respeto:

*Nos esforzamos por comprender los puntos de vista y situaciones particulares de cada cliente sea interno o externo.

*Procuramos que la dignidad y la libertad de expresión sean una forma continua en la comunicación.

Compañerismo:

*Crear relaciones más amables y que creen sinergia entre los integrantes

*El trabajo en equipo sea una constante de calidad

Solidaridad:

*Apoyo ante las necesidades de cualquier integrante del equipo.

Tolerancia:

*Se aceptaran con respeto las opiniones contrarias a las nuestras.*Comprensión en que todos no son iguales y manejan sus ideologías

Aprendizaje:

*El mejoramiento continuo es una herramienta de progreso*Conocimiento aplicado a la práctica es la mejor herramienta de evolución

Superación:

*Creemos en el poder que genera obtiene de la disciplina y la perseverancia para alcanzar los proyectos de la empresa.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Algunos objetivos generales de la empresa son:

1. Ser una marca reconocida en el mercado

El reconocimiento en el mercado es una de las finalidades más buscadas por cualquier empresario dado que de allí dependerá el futuro financiera de su empresa

2. Crecimiento de la marca a nivel nacional

La ampliación de la marca provocara que los clientes encuentren nuestros servicios así sea La mejor de su lugar habitual de circulación

3. Incrementar la productividad.

Si se logran los objetivos anteriores por defecto provocara que los ingresos de los colaboradores y los de la empresa vayan en aumento generando bienestar a todos

4. Aumentar las ventas.

Por medio del mejoramiento y diversificación de materiales se lograra que aumente la cantidad de clientes y por ello las ventas

5. Generar innovaciones con el ánimo de dar más variedad a los clientes.

La búsqueda de conocimiento y capacitación del personal de servicio al cliente provocara que se adquieran nuevos productos los

cuales ampliaran mas el mercado y mejoraran los existentes para poder ser agradables a los clientes.

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad y calidad en elementos de Ferretería los cuales nos colocaran en un punto de recordación no solo por nuestra calidad y servicio sino también porque nuestros precios serán los más cómodos y de fácil acceso en todo el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Disponer de variedad de productos con calidad y mejor precio.2. Estimular el crecimiento con el consumo de productos de la región.3. Establecer variedades en líneas de producción.4. Fomentar la construcción con materia prima de la región.

CARGOS NECESARIOS PARA LA EMPRESA

Los cargos necesarios para la empresa serán los siguientes:

GERENTE ADMINISTRADOR: Sera la persona encargada de coordinar de una manera macro las funciones de la empresa apoyada en las diferentes áreas que componen la empresa asi como también el manejo y control de las diferentes estrategias que conllevaran al crecimiento de la mismaEncargado del control y manejo de los procesos que deben seguir cada área de trabajo de la ferretería hasta llegar al cliente final haciéndose cargo de las diferentes dificultades o discrepancias que se generen entre ellas además del manejo de la cartera de la empresa .

SECRETARIA GENERAL. Es la persona encargada de realizar las labores de secretaria como la atención de comunicados para el personal, redactar las cartas de la empresa, coordinar citas con los proveedores y clientes, atención a las llamadas, registrar los pagos.

ALMACENISTA CAJERO: Deberá encargarse de los manejos de inventarios (salidas y entradas) y de la atención primaria de los pedidos grandes para ser entregados además del transporte de las mismas. Llevar el registro de las ventas, hacer conciliación de inventarios

AUXILIAR CONTABLE: Sera la encargada de manejar los aspectos contables de nómina, sueldos, pagos tributarios y presupuestos que son la base de la empresa y a través de los cuales podrá desarrollar

o mejorar su servicio

VENDEDOR: Se encargara de la atención de clientes y la comercialización de los productos de la empresa, así como la atención completa de todo cliente minoritario.

El Análisis del Puesto parte de identificar y separar las partes que lo componen, a saber:

Su ubicación dentro de la estructura organizacional;Su descripción genérica o generalSu descripción específica o funcionalLos requerimientos o especificaciones del ocupante del puesto en términos de escolaridad, experiencia, edad, género, estado civil, rasgos físicos deseables (estatura, complexión) y características sicológicas deseables (enfocado al logro, a crear excelentes relaciones humanas, actitud de servicio hacia los clientes o la comunidad)

El diseño de los puestos de trabajo suele estar adaptado a condiciones de funcionamiento normal de las operaciones y acciones comerciales. En condiciones difíciles o críticas es conviene considerar la posibilidad y conveniencia de adoptar otras condiciones de diseño que resulten más económicas o eficientes.

JUSTIFICACION

ANÁLISIS DESCRIPCIÓN CARGO 1

FECHA: 20 de Octubre de 2014 CIUDAD: Bogotá

SEXO: Masculino EDAD: 35/45

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

GERENTE ADMINISTRADOR

2. ASIGNACIÓN SALARIAL

$ 2.000.000

3. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Gerencia el almacén como administrador

Establecer los lineamientos estratégicos para el desarrollo de la empresa.

Planificar los métodos para la coordinación y dirección del almacén.

Proponer la armonía y estabilidad de clima laborar

Garantizar los recursos para la sostenibilidad del almacén

4. REQUISITOS MÍNIMOS

Tarjeta Profesional Vigente, la especialización puede ser homologada con 2 años de experiencia extra. Manejo de Idioma Ingles

5. FORMACIÓN ACADÉMICA

Administrador de empresa, y Especialización en Alta gerencia y prospectivas estratégicas.

6. EXPERIENCIA LABORAL

Mínima de 5 años gerencia financiera y contable

Haber trabajado en el sector de las ferreterías.

Haber desempeñado cargos sililares o de afinidad.

7. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

Realizar proyecciones estratégicas de mercado.Desarrollar e implementar programas de desarrollo empresarial acorde a los objetivos y políticas de la empresa.Revisar y aprobar los balances financieros del almacénAprobar los cargos y la asignación de salarios.Implementar los programas de clima laboral.Definir y aplicar los parámetros para la presupuestario de ingresos de gastos y compra de activos , de acuerdo con las políticas definidas por la Junta Directiva y la Gerencia

8. FUNCIONES

Velar por el cumplimiento de los lineamientos.


FECHA: 19 de octubre de 2014 CIUDAD: Cartagena

SEXO: MASCULINO EDAD: 23 – 55 años


ALMACENISTA CAJERO:


$800.000


Encargado de dirigir y controlar los inventarios del almacén y establecer los precios de acuerdo a los lineamientos de la empresa.

Establecer los precios de los productos


Preferible tecnólogo en Logística, manejo de mercancía,Persona proactiva con visión de servicio.Buen manejo de números fiancieros


Tecnólogo en logística o Profesional graduado como ingeniero industrial.Ingles intermedio.


Mínimo 2 años en operación logística.

Haber desempeñado en cargos similares o afines


Encargarse del recibo de materias primas y el despacho de pedidos.Planificar logística de los pedido determinando el menor costo de envió.Hacer el correcto almacenaje de las mercancías y disposición en las vitrinas de ventasLlevar lista de precios de compra y de venta. Manejo de toda la informacion de bodega y existencias

8. FUNCIONES

Planear las operaciones logísticas de recibo y despacho de mercancías evaluando el menor costos de trasporte con oportunidad y calidad.

Recibir materias primas e insumos en la bodega, e igualmente hacer el despacho de


FECHA: 19 de octubre de 2014 CIUDAD: Cartagena

SEXO:FEMENINO O MASCULINNO EDAD: 25 – 40 años


AUXILIAR CONTABLE


$950.000


Llevar las operaciones y contables de la empresa, Garantizar la gestión del proceso Contable

Cumplir con los requerimientos fiscales y tributarios exigidos a la empresa por parte del estado

Manejo efectivo de Balances, Presupuesto y gestión contable


Tarjeta profesional vigente. Experiencia mínima de 3 años, conocimientos en legislación tributaria.Dominio del inglés.


Tecnólogo o Profesional graduado en contaduría. Haber estudiado curso de legislación tributaria.


Experiencia en diferentes áreas contables como, auxiliar contable o auxiliar de costos.

Preferiblemente haber trabajado en el sector de almacenes de ferretería.


Esta persona se encarga de llevar los registros contables de la empresa. Así como encargarse de toda la temática tributaria de la empresa. Presentar los estados financieros mensualmente a Gerencia General (Grabar las facturas de proveedores, Realizar Notas de contabilidad de depreciación, cierre de costos, Notas Bancarias, Administrar la documentación oficial de la empresa (Cámara de Comercio, Rut)

8. FUNCIONES

Elaborar los diferentes registros contables de la empresa 1. Responder por los trámites y el pago oportuno de impuestos ( Retención, IVA, Industria y comercio, devoluciones de impuestos, control Plan vallejo Plan Mp-709)

Liquidar los impuestos y demás exigencias del estado a la empresa.



SEXO: FEMENINO EDAD: 20/37


SECRETARIA GENERAL


$ 700.000


Apoyo a gestión del gerente

Atención a personal interno y clientes

Garantizar la atención al cliente


Tarjeta Profesional, la especialización en marketing , experiencia comprobada


Administrador de empresas , especialista en Marketing o mercadeo


Mínima de 5 años


Control y manejo de clientes mayoristas y minoristas ademas del control del stock

8. FUNCIONES

1. Ventas a clientes minoristas o mayoristas.

2. Control de post venta.

3. Capacitacion de personal para ventas.

4. Asignacion de recursos para manejo de promocionales de venta.

5. Evaluacion de productos

9. COMPETENCIAS

Relaciones interpersonales

Atencion al cliente

Trabajo en equipo y Orientación a resultados

9. TÉCNICAS

1 Atención al detalle X

2 Atención al público X

3 Auto organización X

4 Comunicación no verbal X

5 Comunicación oral y escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numérico X

8 Sentido de Urgencia


SEXO: Masculino O Femenino EDAD: 20 / 27


VENDEDOR


$ 660.000 más comisión por ventas


Garantizar la atención al cliente

Manejo de ventas en local

Control de mercancías

Manejo de toda la informacion de bodega y existencias


experiencia comprobada en el medio de ferreteria. En atencion a clientes


Curos en mercado, tecnologo en ventas, atencion al cliente


Mínima de 2 años


Control y manejo de clientes mayoristas y minoristas ademas del control del stock

8. FUNCIONES

Ventas a clientes minoristas o mayoristas.

Control de post venta.

Asignacion de recursos para manejo de promocionales de venta.

. Evaluacion de productos

9. COMPETENCIAS

Relaciones interpersonales

Atencion al cliente

Trabajo en equipo y Orientación a resultados

9. TÉCNICAS

1 Atención al detalle X

2 Atención al público X

3 Auto organización X

4 Comunicación no verbal X

5 Comunicación oral y escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numérico X

8 Sentido de Urgencia

POLITICAS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

* Garantizar la igualdad de oportunidades

Evitando cualquier tipo de discriminación o preferencia de raza, edad, género, ideología o institución educativa, durante el proceso de reclutamiento y selección, contratación y desarrollo del personal.

* Definir y mantener actualizadas las competencias

Los perfiles requeridos para el personal para cada puesto dentro de la empresa, mismas que serán la base para la evaluación de los candidatos, y para la evaluación del desempeño de cada colaborador.

* Dar preferencia al personal con mayor experiencia .

Dentro de la empresa, para cubrir vacantes de puestos de mando medio y alto, siempre que se cumpla con los conocimientos necesarios.

* Realizar únicamente dos tipos de contratación

Temporal o permanente, evitando la subcontratación en todos los puestos y niveles de la empresa.

* Garantizar condiciones laborales

Deben ser dignas y adecuadas, comenzando con sueldos y prestaciones que van más allá de lo estipulado por la ley.

* Asegurar un proceso de inducción adecuado

Para el personal de nuevo ingreso o que cambie de puesto, tanto en los aspectos generales de la empresa, sus políticas y responsabilidades, como en lo que respecta a las actividades a

desarrollar y los documentos de gestión que apliquen a su puesto.

POLITICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

-Toda selección se basara en el modelo de competencias laborales

-Las competencias y conocimientos requeridos deben ser los que estén ligados únicamente al cargo requerido y no a otro tipo de función.

-No se deben exigir exámenes u otro tipo de pruebas que vayan a tener una finalidad invasiva de la privacidad o discriminatoria.

-Si algún aspirante posee alguna discapacidad física, después de informarla se debe estudiar cómo adaptar el cargo o las funciones a desempeñar, de tal manera que no sea discriminado por causa de dicha discapacidad.

- Se evaluara al aspirante por medio de evaluaciones escritas en las cuales se expondrán ejercicios prácticos que se apliquen a la empresa o que hallan sucedido alguna vez con el ánimo de poder medir la capacidad de resolución de problemas.

- Se realizara una evaluación verbal buscando las capacidades de comunicación y manejo de las relaciones interpersonal y conocer su disposición al relacionarse con los demás integrantes del grupo de trabajo.

-La selección estará a cargo de la persona encarga de la selección de personal y el jefe de área, por medio de meritocracia y votación.

-Se le informaran a los participante del proceso de selección sobre los resultados del proceso ya sea por teléfono o vía e-mail

-Durante el proceso de selección se debe mantener la confidencialidad de cierta información personal de los aspirantes.

FUENTES DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Las fuentes de reclutamiento para el almacén vega son las siguientes:*La fuente de reclutamiento externa de la agencia de búsqueda de talentos sale más económico que hacer una búsqueda por parte de la empresa, ya que con esto no es necesario que tenga un departamento de selección de personal

-Gerente administrador: Fuente interna por convocatoria interna para quien tenga la antigüedad, los conocimientos, la experiencia y la idoneidad para el cargo entre los empleados. Igualmente se hará por fuente externa mediante agencias especializadas de búsqueda de talento, demás por publicación de clasificado en principales periódicos y por medio de internet en páginas especializadas de empleo. Este cargo requiere ambas fuentes, ya que a nivel interno puede haber una persona con los requerimientos del cargo quien ya posee una experiencia y unos conocimientos sobre el funcionamiento de la empresa. Y a nivel externo, se hace necesario porque se requiere encontrar dentro de un amplio abanico de posibilidades, a la persona que se ajuste mejor al cargo, por lo que se debe contar con varias fuentes de selección, para poder tener varias opciones de donde escoger.

-Secretaria general: Las fuentes para este cargo debe ser externa, ya que a nivel interno no hay algún cargo donde se hagan competencias necesarias para este cargo, además de que por medio de agencias de talento se pueden encontrar personal muy capacitado y con experiencia en este cargo.

-Almacenista cajero: Las fuentes pueden ser tanto interna como externa, ya que a nivel interno se puede contar con una experiencia con experiencia en el tipo de inventarios que se manejan, además de cómo se organiza y funciona el almacén, por lo que requeriría poco tiempo para su adaptación. Igualmente una agencia de talentos puede proveer una persona con la experiencia y los requerimientos del cargo.

-Auxiliar contable: Fuente externa ya que por medio de agencia de talento ya que por medio de esta se puede hacer la selección de una persona muy capacitada para dicho cargo. ya que este cargo requiere conocimientos especializados.

-Vendedor: Fuente externa por medio de bolsa de empleo que

provea al personal capacitado y con experiencia para el cargo, pero al ser el cargo más básico y de mayor rotación de personal se puede usar una bolsa de empleo para que toda la gestión de prestaciones y demás asuntos laborales corran por cuenta de estas.

FLUJOGRAMA PROCESO DE SELECCION

DESARROLLO DE HOJA DE RUTA

a. ¿Qué características de la entrevista por competencias logro

identificar?

-Las características es que se hacen preguntas muy claras y

específicas sobre la experiencia laboral de la persona, pero que

dichas preguntas estén modeladas de tal modo que arroje

información sobre las competencias requeridas para el cargo.

Igualmente se le pregunta sobre las habilidades y cualidades de la

persona y como se desempeñó ante ciertos inconvenientes o

situaciones que se le presento en su anterior trabajo o que podría

presentarse en el cargo. Igualmente se hace la entrevista de

manera fluida, pero que se establezca una conexión directa y

amable entre el entrevistador y el aspirante.

b. ¿De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qué

competencias creen que son las que se están solicitando para el

cargo para el cual se está realizando la entrevista?

-Se le esta solicitando como coordinador de ventas.

c. ¿Cuáles considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

- Que es un tipo de entrevista muy directo, en el que la persona

puede sentirse menos intimidada por lo que puede arrojar una

mejor información, a su vez de que al mismo tiempo de que da

información sobre sus conocimientos y su experiencia laboral

previa, va dando información al mismo tiempo sobre sus

capacidades, habilidades para enfrentar situaciones, su idoneidad

para el cargo requerido.

POLITICAS DE SELECCIÓN

1. Aportar a la empresa un recurso humano que este capacitado

e idóneo para cada puesto de trabajo.

2. Garantizar a la empresa la calidad en el proceso de seleccion.

3. Cumplir con los parámetros legales estipulados por la ley para

la selección de los colaboradores.

4. Confidencialidad de los datos e información de todos los

candidatos.

5. Eliminar todo tipo de discriminación sea por ideología , raza o

credo durante el proceso de selección.

CONCLUSIONES

Las empresas que no prestan atención suficiente a su capital humano pueden tener muchas desventajas, ya que al no capacitarlos desde el inicio de ingreso a la empresa como a lo largo de su periodo laboral dentro de ella puede verse afectado su rendimiento lo cual no es bueno para la empresa, por no ser capacitado el personal puede cometer muchos errores originando altos costos, que no cometería si se hubiese capacitado, es por eso que la capitación debe verse como una inversión y no un gasto.Otro aspecto que debemos tener en cuenta para el manejo de capital humano es la motivación, por ello se establecen en las políticas de responsabilidad social, las empresas asumen compromisos de gestión sensibles a las necesidades propias del trabajador. La motivación se hace fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran parte el cumplimiento de los objetivos de la empresa.Para tener un buen clima organizacional para su empresa por pequeña que sea debemos tener en cuenta sus variables consideradas en el concepto de clima organizacional..El capital humano es una parte significativa del capital intelectual y este es una parte importantes de los activos intangibles, que para

muchas empresas los activos intangibles son más importantes que los activos tangibles.

El modelo de competencia para el almacén debemos seleccionar primero un esquema que nos brinde la información sobre las competencias de empleado referente a su cargo, este nos ara un inventario de selección, evaluación y formación. Se determina la descripción de los procesos con las características, objetivos y ámbitos de aplicación.

La asignación de cargo en las empresas es determinante ser asertivo con las funciones y la formación académica que posee la persona. El enfoque que se le de a una cargo dependerá de sus funciones y el grado de compromiso que debe tener el empleado, ahora la motivación y la importancia que se le de al cargo involucra tener personal capacitado académicamente con los lineamiento de sus funciones.

Gestion de Personal Col 3-1

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