Es el proceso a travs del cual se definen la misin y objetivos esenciales de la organizacin en relacin con su entorno para operar sobre los elementos estratgicos de la misma, con la finalidad de cumplir los objetivos.

OBJETIVO Contribuir en la Formacin y Desarrollo de Personal Altamente Calificado para gestionar el Recurso Humano de Organizaciones Pblicas y Privadas de Cualquier Tamao y Sector Econmico.

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Origen ( Derecho Laboral) Relaciones Humanas Relaciones Laborales Relaciones Industriales Administracin de Personal

GESTIN DE PROCESOS

La gestin y mejora de procesos es uno de los pilares sobre los que descansa la gestin segn los principios de Calidad TotalLa Gestin de Procesos determina qu productos/ servicios deben ser proporcionados a sus usuarios/ clientes y qu tipo de procesos necesitan ser diseados, controlados, mejorados o rediseados, estableciendo prioridades y proporcionando un contexto para iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos.

Pasos que seguimos en la gestin de procesosCompromiso de la direccin: la direccin tiene que ser consciente de la necesidad de esta sistemtica de gestin por procesos. Sensibilizar, educar, entrenarIdentificar procesosClasificar: entre los procesos que hemos identificado, cules son claves, los estratgicos y los de apoyo..Relaciones: establecer relaciones entre procesos (unos pasan instrucciones, informacin, comparten recursos, equipos, etc.).Mapa de progresos: diagramas en bloques de todos los procesos que son necesarios para el sistema de gestin de calidad.Documentacin de procesos: Un mtodo estructurado que utiliza un preciso manual para comprender el contexto y los detalles de los procesos clave. Alinear la actividad a la estrategia: los procesos clave nos van a permitir implantar de forma sistemtica nuestra poltica y estrategia.

Establecer en los procesos unos indicadores de resultado: las decisiones se tienen que basar en informacin sobre los resultados alcanzados y las metas previstas, que nos permitirn analizar la capacidad de nuestros procesos y sistemas; as como saber el cumplimiento de las expectativas de nuestros grupos de inters y compararnos con los rendimientos de otras organizaciones.Realizar una experiencia piloto: para desarrollar la implantacin, concentramos los esfuerzos en un rea piloto. Ciclo PDCA para mantener resultados