Gestión Disciplinaria

Gestión Disciplinaria:

Una función clave y una

necesidad impostergable del

trabajo gerencial, en aras de

su efectividad 1Vladimir Deleyade Estrada

Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Para analizar y debatir:

• El secreto para lograr mayores éxitos está en

la capacidad de los cuadros para abarcar de

conjunto la complejidad de la situación,

establecer las prioridades, organizar el trabajo,

cohesionar las fuerzas, exigir disciplinadisciplina, educar

con el ejemplo, explicar la necesidad de cada

tarea, convencer, entusiasmar, levantar el

espíritu y movilizar la voluntad de la gente.

2Vladimir Deleyade Estrada


Para analizar y debatir:

Si buscas resultados

diferentes… no sigas

haciendo lo mismo !!!

Albert Einstein3Vladimir Deleyade Estrada


Algunos requerimientos básicos de un proceso de cambio estratégico:

1. Metas del cambio claras y definidas

2. Comunicación constante y multidireccional

3. Participación e implicación de todos los actores

4. Liderazgo aglutinador

5. Enfoque en objetivos con base en valores

compartidos

6. Premio a resultados y aliento a esfuerzos, y…

7. Disciplina conciente de todos los implicados !!!4Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Disciplina:

Ajuste conductual de una persona a

las normas de comportamiento

establecidas en un contexto dado

(grupal, organizacional, social, familiar,

etc.) 5Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Una característica clave:

Como componente del comportamiento de los

individuos en un contexto organizacional, tiene

un alto impacto sobre los resultados que se

obtienen: impacto positivo y reforzador de

valores compartidos, cuando las conductas

se ajustan a ellos; impacto negativo y

debilitador, cuando no se ajustan.

6Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Integración del concepto:

1. Cumplimiento de rutinas organizativas y de

deberes y obligaciones generales

2. Cumplimiento de deberes funcionales

establecidos para cada cargo

3. Cumplimiento de normas, procedimientos

y buenas prácticas

4. Cumplimiento de principios y normas

socialmente aceptados (escala de valores) 7Vladimir Deleyade Estrada


La principal función de un directivo:

Lograr que todas las personas que integran

una organización sepan, quieran y

puedan hacer todo lo necesario en cada

momento para contribuir al logro de los

objetivos organizacionales, en la mayor

armonía posible con sus propios objetivos

personales de desarrollo.


Definición clave:

El rol principal en el cumplimiento de los estándares

disciplinarios en una organización, le corresponde a la

gerencia en cada nivel de la misma, porque:

los establece, o al menos los debe establecer

los debe hacer cumplir

debe educar al colectivo laboral a través de su

diario ejercicio gerencial y de su ejemplo

personal, en el respeto, cumplimiento y asunción

conciente de los mismos


Gestión Disciplinaria

Conjunto de procesos administrativos

relacionados con el aseguramiento, el

control, la evaluación y el tratamiento

situacional de la disciplina laboral. Los

mismos constituyen en cada área y nivel

de la organización una responsabilidad

indelegable de la línea ejecutiva.10Vladimir Deleyade Estrada


Definición clave:

Un directivo es, esencialmente, un

educador del colectivo que dirige en

los valores que sustentan la

estrategia de la organización, y la

disciplina es un valor crítico para

toda organización que pretenda ser

estratégicamente exitosa. 11Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Por tanto:

Le corresponde al directivo

garantizar que la disciplina

constituya, como valor

compartido y como práctica

conciente, una constante

entre sus empleados.12Vladimir Deleyade Estrada


Niveles y responsabilidades en la gestión disciplinaria ejecutiva o de línea.

• Niveles: individual, grupal y organizacional.

• Responsabilidades en el nivel individual: cada trabajador

(autodisciplina o disciplina conciente).

• Responsabilidades en el nivel grupal: cada trabajador

miembro del grupo laboral, y el máximo responsable es el

directivo del grupo.

• Responsabilidades en el nivel organizacional: cada

trabajador, cada encargado de grupo laboral, cada responsable de

área ejecutiva o funcional, y el directivo de toda la organización

como máximo responsable. 13Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Contenido de la gestión disciplinaria ejecutiva:

1. Asistencia y puntualidad al trabajo.

2. Cumplimiento y aprovechamiento de la jornada laboral.

3. Cumplimiento de los planes de trabajo.

4. Calidad del trabajo realizado.

5. Cumplimiento de las normas técnicas y tecnológicas

establecidas.

6. Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.

7. Cumplimiento y aprovechamiento de las actividades de

capacitación y desarrollo indicadas.

8. Cumplimiento de las orientaciones recibidas desde el nivel

superior. 14Vladimir Deleyade Estrada


Contenido de la gestión disciplinaria ejecutiva (continuación):

9. Porte y aspecto personal.

10. Educación formal.

11. Respeto y tratamiento adecuado entre compañeros.

12. Respeto y tratamiento adecuado a terceros, especialmente a públicos y

clientes de la organización.

13. Cumplimiento de las regulaciones sobre protección física, de los medios

de trabajo y de la información.

14. Cumplimiento de las regulaciones sobre ahorro de recursos.

15. Información veraz, completa y oportuna sobre cualquier tema cuando

se requiera.

16. Otros elementos que por las características de la organización o de su

actividad deban incluirse. 15Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Niveles y responsabilidades en la gestión disciplinaria de staff:

• Como órgano asesor principal en el nivel organizacional, debe

fungir el área de Recursos Humanos, sea cual fuere su rango y su

denominación, con el Director de Recursos Humanos como

máximo responsable.

• A escala individual, grupal y/o de área ejecutiva o funcional, debe

fungir el responsable de Recursos Humanos del área, si existen

subdivisiones; si no, se centraliza la función asesora y

metodológica para todos los niveles y áreas de la organización, en

el área de Recursos Humanos. 16Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

Contenido de la gestión disciplinaria de

staff: 1. Preparación sistemática de la línea ejecutiva para el desempeño de su

gestión disciplinaria.

2. Preparación del colectivo laboral en el tema de la disciplina laboral.

3. Asesoría a la línea ejecutiva en la preparación de procesos disciplinarios

en casos concretos.

4. Divulgación sistemática y/o casuística de información pertinente sobre

disciplina laboral.

5. Gestión documental general relacionada con el tema cuando se

requiera (resoluciones de niveles superiores, inclusiones de nuevos

elementos sobre disciplina en el Convenio Colectivo de Trabajo, etc.).

6. Tramitación documental relacionada con procesos disciplinarios, entre

otros aspectos.


Ámbitos de actuación ejecutiva en la gestión disciplinaria:

•Aseguramiento de la

disciplina laboral

•Control de la disciplina

laboral

•Evaluación de la disciplina

laboral 18Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.

•Asegurar: crear las condiciones de

información, educación, calidad de

dirección y ambiente laboral que

garanticen un desempeño acorde a

los estándares y normas

disciplinarios establecidos.


•Controlar: muestrear y comparar sistemáticamente el comportamiento

real de los empleados con los estándares y normas disciplinarias

establecidos, aplicando las medidas correspondientes en uno u otro sentido, casuísticamente o de

manera general, según se requiera.


•Evaluar: analizar y categorizar los

resultados obtenidos en los controles

sistemáticos efectuados al

comportamiento de cada empleado,

y a partir de las tendencias

observadas plantear cursos de

acción para la mejora continua.


Para concluir, recordar que…

1. Educación + ejemplo + exigencia +

comunicación + premio o castigo +

seguimiento sistemático = DISCIPLINA

2. Disciplina + calidad + metas claras +

gerencia estratégica efectiva = BUENOS

RESULTADOS


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