Gestión empresarial sesión 1 - planificación
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GESTIÓN EMPRESARIAL PLANIFICACIÓN © 2016, Amparo Cervant
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GESTIÓN EMPRESARIALPLANIFICACIÓN
© 2016, Amparo Cervantes A.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS O ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Fuente: Red-Mundo, Universidad Internacional Red-Mundo
El PLAN ESTRATÉGICO contempla los siguientes aspectos:• PROSPECTIVA• IDENTIDAD• CICLO DE VIDA• DIAGNÓSTICO• ESTRATEGIAS
ELEMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
PROSPECTIVA
En la actualidad, no se puede incursionar en algún negocio si no se tiene
cierto conocimiento para saber si el RUBRO o GIRO, en general, va a
tener una determinada existencia.
ELEMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
ELEMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
• Por ejemplo, incursionar en un negocio de CABINAS DE INTERNET presupone conocer el tiempo en que éstas seguirán existiendo, de manera general.
• Incursionar en un negocio de JUGUERÍA implica suponer que esto es algo que puede requerirse de forma permanente.
• Incursionar en un negocio de FABRICACIÓN o VENTA DE RADIOLAS no puede darse como tal, puesto que fue en los años 80 donde tuvo su máxima expresión; y cabe sólo trasladar este rubro a ANTIGÚEDADES o COLECCIONISTAS.
Se requiere de MÉTODOS SOFISTICADOS o MÉTODOS EMPÍRICOS para determinar no sólo el horizonte temporal de
un rubro o tipo de negocio en general, sino sus posibles características.
Anticipar el futuro al presente; esto es prospectiva que, orientada a la Administración, es la perspectiva futura en el
presente de un rubro o negocio.
IDENTIDAD
Los seres humanos, tenemos, cuerpo, alma, espíritu, mente,
inteligencia, pensamientos, sentimientos, emociones, etc.
Además tenemos un “algo” que nos hace ser quien somos,
nos provee INDIVIDUALIDAD. Ese “algo ” se denomina EGO o
YO.
La empresa tiene que tener su propio “yo” que la hace
distinta de las demás. IDENTIDAD.
Es la FILOSOFÍA de una empresa y se refiere a la forma de
actuar de los integrantes de una empresa como un todo. Lo
que la hace única y la distingue de las demás. Está compuesta
por tres elementos:VISIÓN + MISIÓN + VALORES
CICLO DE VIDA
La empresa pasa por una serie de etapas de desarrollo, más o menos largas, conocidas como:
• Introducción (inicio)• Crecimiento
• Consolidación (maduración)• Declinación (declive)
• Fin (término)
DIAGNÓSTICO
Fuente: Red-Mundo, Universidad Internacional Red-Mundo
DIAGNÓSTICO
Relativo a su entorno-mercado, deberá contener los puntos
fuertes, débiles y limitaciones, tanto propias como del
entorno-mercado.
En especial deberán evaluarse las fuerzas de los
competidores y sus planes sobre futuras acciones así como
una serie de oportunidades y amenazas que se derivan de la
situación de la propia empresa en relación con el entorno-
mercado en el que se actúa.
DIAGNÓSTICO
En la elaboración de este diagnostico se tendrá especial
consideración los factores claves de éxito.
Se debe describir las causas que las han provocado, la
situación actual y a la vez se aportan recomendaciones
parciales sobre acciones a realizar, que posteriormente
volverán a ser analizadas al trazar las alternativas
estratégicas.
Fortalezas• El cliente reconoce un
buen trato por parte de la empresa.
• Compañerismo entre los trabajadores.
• La empresa se está expandiendo poco a poco en cuanto cartera de clientes.
Debilidades• No se cumple con los
plazos de entrega a veces.
• No se encuentra con un área especializada en dar soporte a impresoras XEROX y es muy solicitado ese servicio.
Oportunidades
Con GRAÑA y MONTERO y sus constantes obras, la empresa se puede beneficiar de contratos.
Amenazas•Otras empresas al ofrecer sus servicios pueden incluir los de nuestra empresa, perjudicándonos.
Fuente: Red-Mundo, Universidad Internacional Red-Mundo
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La Planificación Estratégica es un proceso a través del cual la
organización define sus objetivos de mediano y largo plazo,
identifica metas y objetivos cuantitativos, desarrolla
estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos
para llevar a cabo dichas estrategias.
ELEMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO• Objetivos• Estrategias• Tácticas• Actividades• Operaciones• Medios y Recursos• Responsables de Ejecución• Cronograma• Indicadores• Meta
EJEMPLO APLICATIVO
Objetivo (cualitativo)• Incrementar el volumen de ventas de zapatos de talla 30 de mujer.
Meta (cuantitativa: cantidad, porcentaje, tiempo, etc.)
• Incrementar el 50% del volumen de ventas de zapatos de talla 30 de
mujer con respecto al mes anterior.
• Incrementar el volumen de ventas en 10000 nuevos soles, de zapatos
de talla 30 de mujer.
• Capacitar a los 30 técnicos del área de mantenimiento, en soporte
técnico y que dure 1 semana.
• Incrementar el 50% del volumen de ventas de zapatos de talla 30 de mujer con respecto al mes anterior.
Porcentaje del volumen de ventas.• Incrementar el volumen de ventas en 10000 nuevos
soles, de zapatos de talla 30 de mujer.Volumen de ventas.
• Capacitar a los 30 técnicos del área de mantenimiento, en soporte técnico y que dure 1 semana.
Cantidad de técnicos capacitados.
Indicadores• Son muy utilizados en la administración actual• Sirven para realizar el control• Son unidades de medida o magnitudes en las cuales
basar el control
DESEMPEÑO GERENCIAL
Medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en
que determina o alcanza los objetivos apropiados.
s el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo.
FUNCIONES DE LA GERENCIA
Un gerente puede ejecutar simultáneamente, o al menos en
forma continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro
funciones administrativas: Planeamiento, organización,
dirección y control.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
Medida de la eficiencia y la eficacia de una organización;
grado en que alcanza los objetivos establecidos.
Éxito de la organización al alcanzar sus objetivos. Si los
gerentes realizan bien su trabajo, la organización alcanza sus
metas.
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones
que permitirán a las organizaciones alcanzar sus objetivos.
Especificar los objetivos de las organizaciones, desarrollando
políticas y planes para alcanzar esos objetivos, y asignando
recursos para implementar las mismas.
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Combina las actividades de varias áreas funcionales de una
organización para lograr objetivos organizacionales. Es el
nivel más alto de actividad gerencial. Influye en el
cumplimiento de los objetivos.
CINCO FUERZAS DE LA ESTRATÉGICA CORPORATIVA
VENTAJA COMPETITIVA
Acciones ofensivas o defensivas para crear una posición
defendible capaz de generar rentabilidad o retorno sobre la
inversión. Suele venir de cambios en productos, en procesos, en
el marketing, en la distribución y en nuevos conceptos del
ámbito. Hay tres tipos:
• Liderazgo por costos.
• Diferenciación.
• Enfoque.
EMPRESA LÍDER
Es aquella que tiene algún tipo de preeminencia o supremacía
sobre las restantes en el mercado en consideración, o que puede
ejercer algún tipo de influencia sobre las restantes; existen
diferentes tipos de liderazgo:
EMPRESA LÍDER
• De Costos.
• De participación.
• Barométrico.
• Tecnológico
• De proyecto
BENCHMARKING
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se
obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de productos,
servicios y procesos de trabajo de la empresa propia con las
empresas líderes reconocidas por tener las mejores prácticas,
siendo competidores más fuertemente establecidos.
Consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus
métodos, sus estrategias.
OBJETIVOS DEL BENCHMARKING
• Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en
cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y
venta.
• Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y
cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de
comparar eficiencia en los procesos.
TIPOS DE BENCHMARKING
• Interno: Se da en grandes empresas de numerosos
departamentos, en las que es común comparar los niveles
alcanzados dentro de la misma empresa.
• Competitivo: Se da cuando hay competencia agresiva,
comparando aspectos con las empresas competidoras más
directas o líderes del mercado sobre un cierto producto.
• Funcional: Compararse con empresas que no pertenecen al
mismo rubro.
HAF A NICE DAY
