GESTIÓN POR

COMPETENCIAS EN LA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

OBJETIVOS DEL CURSO

-Conocer las competen-cias, el origen de su estu-dio, sus clasificaciones y aplicaciones prácticas en la vida personal y profe-sional.

-Analizar el mapa individu-al de competencias per-sonales y sociales así co-mo la detección de los puntos fuertes y débiles de cada participante al taller para potenciar sus áreas más necesitadas.

-Aprender a desarrollar estrategias de afron-tamiento positivas medi-ante la adquisición de competencias claves ante situaciones críticas a nivel personal y social.

-Identificar las competen-cias básicas de desarrollo personal y social.

-Aplicar las técnicas de evaluación por competen-cias.

Descripción del curso

Módulo inserto dentro del Curso de formación basado en el

entorno de aprendizaje virtual Moodle (2.0x). El Curso consta

de 5 unidades didácticas de gran formato y está diseñado en

modalidad E-Learning (a distancia) con una duración esti-

mada de 21 horas para un número aproximado de 25 alum-

nos

CONTENIDOS GENERALES APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE COMPETENCIAS: ORIGEN Y COMPONENTES

CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS SEGÚN SU DIFICULTAD DE DETECCIÓN

DIVERSLAS CLASIFICACIONES DE LAS COMPETENCIAS (DIRUBE, SPENCE, GOLEMAN)

DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS PERSONALES Y SOCIALES:

Orientación al logro

Iniciativa

Confianza en uno mismo

Autocontrol

Flexibilidad

Construcción de relaciones

Desarrollo de personas

Trabajo en equipo

Compromiso con la organización etc…

CÓMO SE IDENTIFICAN Y ADQUIEREN LAS COMPETENCIAS

Cuándo precisamos desarrollar nuevas competencias.

Evaluación de las competencias.

Tipos de pruebas situacionales.

El diseño de una prueba situacional.

Juego de roles.

Juego de empresas.

Ficha: método del caso.

Aplicaciones prácticas del método del caso.

Ejercicios de presentación.

Bandeja de llegada.

La entrevista por competencias.

Aplicaciones prácticas de la entrevista por competencias.

EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS BAJO LA FILOSOFÍA DE LA GESTIÓN POR COMPE-

TENCIAS : POLÍTICAS DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO, DESARROLLO PROFESIONAL, PLANES DE FORMACIÓN Y SE-

LECCIÓN.

LIDERAZGO BASADO EN COMPETENCIAS.

EL COACHING COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE Y GESTIÓN DEL TALENTO.

EL COACHING Y EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DE LOS RECURSOS HUMANOS.

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E-Learning

El curso se realiza mediante

teleformación que es una

modalidad de educación a

distancia apoyada en las TIC

(tecnologías de la infor-

mación y las comunica-

ciones. Se caracteriza por

tratarse de un sistema ab-

ierto que nos ofrece liber-

tad para controlar nuestro

propio aprendizaje y ritmo

de estudio. Además fa-

vorece el aprendizaje

colaborativo, fomentando

la discusión y el intercambio

de ideas y experiencias, lo

que contribuye a enriquecer

el proceso formativo

MARQUEZ SERRES, Mª MONTSERRAT

Psicóloga. Consultora.

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)

Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales

BORONDO ESPEJO, ANTONIO

Pedagogo. Jefe Departamento Orientación. Diputación de Sevilla

NAVARRO DÍAZ, MARIA TERESA

Psicóloga. Máster en Terapia de la Conducta y de la Salud.

Justificación o Necesidad de la Acción Formativa

Equipo Docente

La palabra competencias tiene varias acepciones. Mas-

terpascua las define como “las características personales

(conocimientos, habilidades y actitudes) que llevan a des-

empeños adaptativos en ambientes significativos”. Otros

autores han llegado a llamarlas el “conocimiento in-

definible”, porque están formadas por los conocimientos y

experiencia del individuo frente al mundo.

CINTERFOR-OIT, por su parte, ha planteado tres grandes

grupos de competencias: aprender a pensar, aprender a

hacer y aprender a ser.

Este último grupo es el que más nos interesa en el taller y en

el que vamos a centrar nuestras actividades.

Aprender a ser está compuesta de habilidades personales

(seguridad en si mismo, autoestima, responsabilidad, senti-

do de autonomía, sociabilidad, integridad, búsqueda de

desafíos, sentido de logro etc…) y de habilidades interper-

sonales o sociales (valores, trabajo en grupo, relaciones

personales, capacidad de negociación, capacidad de resolu-

ción de conflictos, saber escuchar y comunicarse).

La compresión intelectual del aprender a ser constituye un

proceso necesario para tomar conciencia de nuestras forta-

lezas y nuestras debilidades, pero insuficiente para el apren-

dizaje de las competencias emocionales englobadas en la

dimensión. El desarrollo de las competencias emocionales

requiere un cambio profundo en nuestros hábitos con-

ductuales más arraigados. Y cuando estos hábitos son dis-

funcionales, para reemplazarlos por otros más eficaces es

necesario una adecuada práctica de un mejor hábito y la

inhibición del más ineficaz.

3

Tutorización

El alumno tendrá la posibilidad de

evaluar dudas y realizar consultas de

tres maneras, a saber:

a) Foro de Discusión, en donde podrá

volcar preguntas, dudas, artículos,

gráficos, etc. que compartirá junto a

los demás alumnos inscritos en el. En

el foro la consulta es a los docentes y

a todos los profesionales que partici-

pan del curso. Todos pueden no

únicamente responder o debatir un

tema planteado sino también crear

un hilo de discusión nuevo.

b) Mensaje privado, enviado sola-

mente a los tutores, planteando una

duda o consulta sobre el módulo que

actualmente se está cursando.

El e-mail será respondido por el

docente directamente al alumno y no

será incluido en el foro.

c) Correo personal de los tutores y

del administrador de contenidos del

curso y de la plataforma de for-

mación

Todas las actividades realizadas por

los alumnos serán directamente

evaluadas por los docentes del mis-

mo, salvo las pruebas objetivas que

son autocorregibles, a la mayor

brevedad posible y serán expuestas

en el Tablón de Notas del Curso

(Calificaciones).

Requisitos Técnicos y de Configuración

El curso se realiza mediante teleformación que es una modalidad de educación a distancia apo-

yada en las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones. Se caracteriza por tratarse

de un sistema abierto que nos ofrece libertad para controlar nuestro propio aprendizaje y ritmo

de estudio. Además favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión y el intercam-

bio de ideas y experiencias, lo que contribuye a enriquecer el proceso formativo.

El curso se impartirá a través de internet utilizando Nuevas Tecnologías de Información y Co-

municación (NTIC's), en forma no presencial. Cada alumno tendrá acceso a una página personal

desde donde podrá tanto visionar los contenidos directamente desde la web como descargar el

material de estudio en la medida que sean habilitados.

Para la realización de esta fase del curso, el alumno deberá disponer de:

• Ordenador con acceso a Internet

• Permitir que su Navegador acepte cookies

• Una cuenta habilitada de correo electrónico

• Permitir que el Antivirus de su ordenador acepte mensajes emergentes.

• Programas que debe tener instalados:

– Internet Explorer, Netscape o Mozilla Firefox

– Word (cualquier versión)

– Adobe Acrobat o cualquier programa que lea el formato .pdf.

4

Encuesta de Autoevaluación

El curso se cierra con una completa

encuesta de autoevaluación del curso

de motivación para el puesto de traba-

jo, tanto de sus contenidos, metod-

ología empleada y finalidad del curso

Principios Generales Metodológicos

Adaptar las unidades didácticas a

los intereses, formación y ritmo de

aprendizaje de los alumnos.

Proporcionar retroalimentación

continua a los alumnos en sus

logros y en las dificultades que

vayan presentándose.

Potenciar el aprendizaje significa-

tivo y cooperativo.

Partiremos de los conocimientos

previos de los alumnos y de las

situaciones reales donde desarrol-

lan sus actividades profesionales.

La funcionalidad, es decir, la extrap-

olación de lo aprendido a la vida

real con una intencionalidad prácti-

ca van a presidir todas las sesiones

de aprendizaje.

Favorecer la autoestima y el equilib-

rio personal y afectivo de los alum-

nos reforzando sus aspectos posi-

tivos y evitando cualquier situación

de posible marginación o discrimi-

nación debidas a la falta de for-

mación, timidez o falta de ha-

bilidades personales para la interac-

ción.

Potenciar la motivación intrínseca

con actividades que susciten el

interés acercando las situaciones de

aprendizaje a sus inquietudes y

necesidades reales.

Actuaremos como guías y medi-

adores del aprendizaje para facilitar

a los alumnos su propia construc-

ción.

Ajustaremos las ayudas pedagógi-

cas a los alumnos a sus diferentes

necesidades con respeto a las

diferencias individuales.

5

Materiales Los contenidos y actividades estarán desde el inicio disponible para todos los alumnos tanto la

documentación teórica como las actividades. El alumno que curse la totalidad del módulo, con-

tará con una sólida formación sobre el tema especialmente diseñado para la ocasión, y conserva-

rá todo el material bibliográfico brindado.

Sumado a este material bibliográfico se facilitará material adicional no obligatorio para su lectura

(presentaciones PPS, presentaciones en Flash, enlaces a blogs que tratan los aspectos tratados

en el curso, videos y otros recursos complementarios), además de enlaces a otros sitios con

información específica de los autores principales de cuya aportación bibliográfica se compone el

curso.

Este material podrá imprimirlo y releerlo, profundizando así cada uno de los temas propuestos

Los contenidos del curso, así como el cronograma de entregas podría ser ligeramente modificado

si los docentes del Curso lo consideran necesario

EVALUACIÓN DEL CURSO Esta actividad formativa sería evaluada siguiendo el modelo de evaluación de Kirkpatrick (1994) para la formación continua-

da. Este modelo es perfectamente trasladable a un entorno de aprendizaje virtual o e-learning, debido fundamentalmente a

su sencillez y a su inmediata aplicabilidad.

Nivel 1: Reacción de los participantes. Se evaluara la satisfacción con la actividad formativa tanto de los discentes como

de la docente mediante un cuestionario de satisfacción estándar aportado por la Unidad de Formación Continuada o por MB

Consultores. Dicho nivel de reacción sirve para valorar lo positivo y lo negativo de la acción formativa y su fin último es la

mejora de la misma en ediciones futuras. Este nivel de evaluación no es lo suficientemente fiable como para determinar si la

acción formativa ha resultado eficaz o no.

Nivel 2: Grado de aprendizaje. Intenta medir los conocimientos y habilidades adquiridos por los alumnos A LO LARGO DEL

CURSO. Realizaremos Una prueba de control antes y después de la acción formativa. Las evaluaciones de este nivel determi-

nan el grado en que los participantes realmente asimilaron lo que se les impartió en la acción formativa, y la forma en que

algunos factores pueden afectar en lo aprendido, como pueden ser el contenido del curso, las actividades, la metodología,

los materiales, los recursos complementarios y las herramientas empleadas. Emplearemos varios instrumentos:

Cuestionario Verdadero/Falso con un diseño pretest-postest. De esta forma conseguimos medir el incremento

cuantitativo en lo referente a unos ítems generales entre el inicio del curso y su finalización.

Cuestionario teórico de preguntas específicas de diseño semiestructurado.

Entrevista on line a cada uno de los participantes.

Nivel 3: Transferencia al puesto de trabajo. Los alumnos deben cumplimentar diversos instrumentos:

Diario de aprendizaje

Ficha de transferencia del aprendizaje

Tabla de revisiones periódicas

Plan de acciones específicas detalladas secuencialmente

Nivel 4: Impacto de la formación en la organización. Los alumnos deben realizar durante y después de la acción formativa

acciones recogidas en los instrumentos siguientes:

Autoinformes

Indicadores de impacto.

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