Gobierno abierto y TIC’s para la Administración de Justicia

Rafael Ramírez López

Director de Tecnología de InformaciónPoder Judicial

Experiencias de innovación del Experiencias de innovación del Experiencias de innovación del Experiencias de innovación del

Poder Judicial Poder Judicial Poder Judicial Poder Judicial

de la República de Costa Ricade la República de Costa Ricade la República de Costa Ricade la República de Costa Rica

Objetivos

� Acercar el Poder Judicial al ciudadano, mediante laincorporación de servicios electrónicos a través deInternet.

� Promover el intercambio de información digital condiferentes instituciones para evitar trámites al ciudadano.

� Procurar una administración de justicia accesible alciudadano, especialmente a los que se encuentran encondiciones de vulnerabilidad.

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� Fomentar la transparencia en la Gestión Judicial.

� Publicar información sobre indicadores del desempeñojudicial.

� Publicar datos abiertos a través del Sitio Web delGobierno para que se puedan hacer inferencias condatos de otros sectores del país.

� Contribuir con el ahorro de recursos al ciudadano, alPoder Judicial y al país en general.

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Objetivos

Situación Inicial

� Atención presencial de los usuarios, teniendo quetrasladarse desde lugares muy distantes.

� Gran cantidad de usuarios en los despachos judicialeshaciendo largas filas.

� Trato discriminatorio para las personas en condicionesvulnerables.

� Trámites judiciales engorrosos.

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Situación Inicial

� Expedientes judiciales con información inconsistente oincompleta.

� Pérdida de Expedientes o deterioro de folios por usoindebido de parte de los usuarios.

� Acceso muy limitado a la información por parte de laciudadanía.

� Alto riesgo de traslado de privados de libertad.

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Situación Inicial

� Desconocimiento sobre el estado de los procesosjudiciales por parte de los usuarios.

� Desconocimiento sobre la calidad del servicio ydesempeño de los funcionarios judiciales.

� Altos costos en la Administración de Justicia, con granimpacto para los usuarios y país en general.

� La Justicia es vista como un ente de Poder que está porencima del ciudadano y no como una institución deservicio

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Declaración sobre Gobierno Abierto

� Aumentar la disponibilidad de información sobre las actividades gubernamentales.

� Apoyar la participación ciudadana.

� Aplicar los más altos estándares de integridad profesional en todos nuestros gobiernos.

� Aumentar el acceso a las nuevas tecnologías para la apertura y la rendición de cuentas.

Planificación EstratégicaPilares fundamentalesPilares fundamentales Proceso

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Principales Sistemas de apoyo a la Gestión

de los Despachos judiciales

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TransparenciaInformes de LaboresÍndice de Confianza Judicial

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Participación� Canal Judicial.� Difusión en vivo de actividades� Redes Sociales :

� Dirección de la Presidencia de la Corte.

� Departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas

� Organismo de Investigación Judicial.� Comisión Nacional para el

Mejoramiento de la Administración de Justicia

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Acceso a información y servicios de otras organizaciones e instituciones:

� Banco de Costa Rica - Sistema de Depósitos Judiciales

� Registro Nacional de la Propiedad- Sistema Electrónico deMandamientos.

� Tribunal Supremo de Elecciones – Información de personas

� Dirección General de Migración y Extranjería - Consulta de ExtranjerosResidentes y se provee Medidas Cautelares de Impedimentos de Salidadel País.

� Servicio de Videoconferencia con Centros Penitenciarios

Colaboración

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� Comprometer e integrar al ciudadano en el trabajo de la Administración de Justicia a través de:� Gestión en Línea� Sistema de Sentenciados en Fuga

Colaboración

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Beneficios� Facilidad de acceso a la justicia a través de sistemas de

información en línea, reduciendo significativamente eltraslado físico de las personas usuarias.

� Implementar servicios que procuran la colaboración dediferentes sectores de la sociedad.

� Fácil acceso a la información, no solo informativo sinotambién bajo el concepto de datos abiertos para lograrun análisis integral a nivel país.

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Beneficios

� Orientación de servicios a sectores marginales.

� Fortalecer la seguridad ciudadana mediante el uso devideoconferencia para celebrar audiencias, reuniones yasistencia a los privados de libertad.

� Establecer indicadores del desempeño que permitenevaluar la calidad y eficiencia en la prestación de losservicios.

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Referencias

� Sitio Web del Poder Judicial de Costa Rica

http://www.poder-judicial.go.cr/

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