Juan Bernardo Becerril Alcántara

Introducción

• Google Analytics es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.

¿Cómo usarlo?

¿Quiénes pueden usarlo?Ejecutivos que deseen conocer:• Cuáles iniciativas de marketing son las más efectivas.• Patrones y tendencias acertadas de tráfico del sitio web• Qué consumidor y segmento de consumidor es el de más valor.

Profesionales del Marketing que deseen conocer:• De dónde vienen los clientes y qué hacen en el sitio web• Cómo el sitio web puede convertir a usuarios en clientes• Qué palabras clave resuenan en los prospectos y los convierten en clientes• Qué anuncio es el más efectivo

Creadores de contenido y desarrolladores que deseen conocer:• En dónde las personas abandonan el sitio web• Qué páginas retienen a más consumidores• Qué términos de búsqueda emplean los usuarios para llegar al sitio web.

Rastreo de múltiples sitios web

Analytics permite el rastreo de todos aquellos sitios web que se posean. En la cuenta de Google, se provee de distintos informes que muestran los reportes de cada sitio web.

Cómo maximizar la publicidad online y el comercio electrónico

• AdWords: permite supervisar el ROI, las conversiones de usuarios a clientes y los ingresos obtenidos con AdWords.

• AdSense: permite identificar qué páginas y referencias generan mayores ingresos.• Optimización de las palabras clave: identificar las palabras que el usuario emplea y

que lo conducen al sitio web.• Etiquetas de campañas: sigue e informa de las conversiones obtenidas con los

banners, con el marketing por correo electrónico y con otras iniciativas de marketing.

• Seguimiento del e-commerce: detalles sobre el ROI.

¿Cómo funciona?

Analytics añade un código JavaScript a cada una de las páginas que se desea analizar, al que se denomina GATC (Google Analytics Tracking Code). Éste carga algunos archivos desde los servidores Google y monitoriza para luego enviar toda esta información al servidor Google y almacenarla en la cuenta de cada usuario.

Funciones Avanzadas

• Segmentación avanzada: permite crear y utilizar segmentos personalizados para aislar y analizar partes concretas del tráfico.

• Informes personalizados: crea informes con las métricas y dimensiones deseadas.

• Seguimiento Flash

Conclusión Personal

• Google Analytics permite tener una administración y gestión de la mercadotecnia electrónica. Proporciona información valiosa cuantitativa y cualitativa sobre el comportamiento del consumidor en la red, lo que lo vuelve una excelente herramienta para el profesional del marketing.

Bibliografía• Introduction to Google Analytics, recuperado el 29 de abril de

2014 de: https://support.google.com/analytics/answer/1008065?hl=en&ref_topic=1008008

• Optimización de los informes, recuperado el 29 de abril de 2014 de: http://www.google.com/analytics/learn/setupchecklist.html

• Google Analytics, recuperado el 29 de abril de 2014 de: http://www.google.com/analytics/

• Google Analytics, recuperado el 29 de abril de 2014 de: http://es.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics