GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS FACULTAD DE ...

P14 - Procedimiento para el seguimiento, evaluación y mejora del título.

SGC DE LOS TÍTULOS DE GRADO Y MÁSTER DE LA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ

SGCG DE LA UCA VERSIÓN 2 .0 (DICIEMBRE 2017) Página 1

RSGC-P14-01: Autoinforme para el seguimiento del Título. V4

GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA

COMUNICACIÓN

CURSO 2016-2017

Elaborado: Aprobado:

Comisión de Garantía de Calidad del Centro Junta de Centro

Fecha: Fecha:



SGC DE LA UCA VERSIÓN 2.0 (DICIEMBRE 2017) Página 2




DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL TÍTULO

Id del ministerio 2501754 Denominación de la Titulación: Grado en Publicidad y Relaciones Públicas Centros/Sedes en las que se imparte: Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación Curso académico de implantación 2010/2011 Tipo de Enseñanza: Presencial Convocatoria de seguimiento DEVA: 2018

En caso de título conjunto u ofertado en más de un centro (incluir esta información para el resto de universidades en caso de ofertar el título conjunto en más de una universidad o centro):

Universidad participante: Centro: Curso académico de implantación Web del título en el centro:

I). INFORMACIÓN PÚBLICA DISPONIBLE (IPD): WEB

Web del título: http://ccsociales.uca.es/grados/grado-en-publicidad-y-relaciones-publicas/

La información sobre el Grado en Publicidad y Relaciones Públicas se encuentra disponible en la página web del

título: http://ccsociales.uca.es/grados/grado-en-publicidad-y-relaciones-publicas/

Además de otra información de interés, en ella se ofrece acceso a la información pública del Grado, a la memoria del

título, al itinerario curricular recomendado, a los perfiles del título, al calendario académico, a las fichas de las

asignaturas, a los horarios de clase, a los exámenes, a las guías docentes, a la información relativa a los Trabajos de

Fin de Grado, a las prácticas en empresa y a las posibilidades de movilidad, entre otros aspectos relevantes.

La información pública del grado se elabora de acuerdo con el protocolo específico de evaluación de la información

pública disponible detallado en el Anexo I del Procedimiento para el Seguimiento de los Títulos Oficiales de Grado y

Máster (versión 3, del 25 de septiembre de 2014) y el Protocolo del programa de Acreditación de la Dirección de

Evaluación y Acreditación, (versión v01, del 6 de marzo de 2014), establecidos por la Dirección de Evaluación y

Acreditación (DEVA) de la Agencia Andaluza del Conocimiento (AAC ).

Contenido, estructura y difusión de la información pública

Las fichas o programas docentes de las distintas asignaturas se encuentran disponibles en el siguiente enlace a la

web: http://bit.ly/2EIWBlF. En los programas puede consultarse: estructura, requisitos previos y recomendaciones,

competencias y resultados del aprendizaje, actividades formativas, sistema de evaluación, descripción de los

contenidos y bibliografía. Se elaboran antes de cada curso académico por los docentes, son visadas por el

coordinador del título y, finalmente, confirmadas por los directores de departamento después de su aprobación en

los consejos de departamento.

La información sobre el calendario académico, horarios de clase y horarios de exámenes se publica, tras su

aprobación en Junta de Facultad, antes del comienzo del curso académico (si bien supeditada a leves modificaciones

posteriores), de manera que ayude a profesores y estudiantes a organizar sus actividades. Una mejora desarrollada

http://ccsociales.uca.es/grados/grado-en-publicidad-y-relaciones-publicas/




durante el curso 2016/2017 ha sido la conversión de horario de clases de las asignaturas del Grado de un sistema

fácilmente editable que permite al Vicedecano de Ordenación Académica una rápida modificación de horarios

cuando se producen cambios no previstos en la planificación anual (organización de conferencias, enfermedad de un

profesor, etc.). De este modo, y sin perjuicio de que tanto el alumnado como los docentes del Grado puedan tener

acceso a estas informaciones por otras vías, se ha implementado un sistema sencillo que permite introducir cambios

en el horario semanal de las asignaturas. El protocolo que se viene desarrollando consiste en que el docente

comunique tanto a la Coordinadora del Grado como al Vicedecano de Calidad la modificación sobrevenida (en caso

de enfermedad o causa mayor) o bien informe de la actividad que se desarrolla en ese horario (en el caso de

conferencias, seminarios, defensas públicas de trabajos, etc.). Este calendario público se coordina asimismo con un

segundo calendario de coordinación del Grado al que sólo acceden los docentes del mismo, que se expondrá en el

criterio VII, en tanto que responde a una de las recomendaciones del informe de acreditación del título.

En la web del título se incluye también la información más relevante sobre el Trabajo Fin de Grado, recogiendo la

normativa a aplicar, los plazos de adjudicación y defensa, la asignación de tutores y temas, la composición de las

comisiones evaluadoras, las normas para la publicación en el repositorio de la UCA, y los distintos impresos

necesarios para los trámites asociados (solicitud de tutor y tema, depósito, defensa, evaluación de tutor y comisión

evaluadora, revisión, etc.). Dicha información está disponible en http://bit.ly/2EIWBlF.

En cuanto a las prácticas en empresas, se incluye información relevante sobre diversos aspectos: normativa a aplicar,

información para empresas interesadas en realizar ofertas, calendario de asignación, entidades colaboradoras con el

Grado, e información sobre convalidación y reconocimiento de prácticas extracurriculares y experiencia profesional.

Dicha información está disponible en http://bit.ly/2EpVmEG.

De la mejora en el funcionamiento de la web donde se aloja la información del título dan cuenta los resultados de

satisfacción entre el alumnado al ser consultados por su actualización (3,31) y utilidad (3,35), lo que refleja una

tendencia al alza continuada en el tiempo que equipara los niveles de satisfacción con los promedios actuales tanto

del Centro como de la Universidad.

PRINCIPALES INDICADORES:

TÍTULO COMPARATIVAS CENTRO/UCA

CENTRO UNIVERSIDAD 11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

Satisfacción de los estudiantes con actualización de la información publicada en la web del centro/título.

- 2,96 2,9 3 3,31 3,31 - 3,04 3,26 3,15 3,27 3,29 - 3,06 3,23 3,28 3,35 3,39

Satisfacción del alumnado con utilidad de la información publicada en la web del centro/título.

- 2,96 2,9 3,15 3,19 3,35 - 3,09 3,24 3,21 3,19 3,35 - 3,08 3,27 3,3 3,32 3,35

Finalmente, cabe destacar que el Grado en Publicidad y Relaciones Públicas tiene además una fuerte presencia en

redes sociales y, en concreto, en Facebook y Twitter. El perfil de Facebook (https://www.facebook.com/PubliUCA/)

cuenta con más de 800 seguidores, y el de Twitter (https://twitter.com/PubliUCA) con casi 500. Hay que destacar

especialmente el éxito de la página de Facebook, dado que sus seguidores están muy por encima de los algo más de

500 alumnos del Grado, puesto que cuenta entre sus seguidores con profesores, profesionales y empresas.

http://bit.ly/2EIWBlF

http://bit.ly/2EpVmEG




No se ha recibido ninguna recomendación en el informe de seguimiento del título 2014-15. Sin embargo, sí se recibió

una en el informe de acreditación del Grado, siendo su resolución competencia del Vicerrectorado de Recursos

Docentes y de la Comunicación, dicha recomendación se revisará en el criterio VII de este documento

Recomendaciones de los Informes de Seguimiento de la DEVA sobre el Criterio I) IPD.

Fecha del

informe de IPD

Recomendaciones recibidas: Indique el informe de procedencia (seguimiento).

Acciones llevadas a cabo para dar respuesta a estas recomendaciones y evidencia contrastable (Deben ser acciones que

den por cerrada la recomendación):

Impacto observado en el título de las acciones.

2014/15 No hay recomendaciones.

II) APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE LA CALIDAD

El diseño del SGC, después de sus distintas revisiones ha quedado bastante simplificado y fácil de aplicar. El SGC

recoge toda la información e indicadores de interés para el título en el gestor documental http://bit.ly/2CVgQr9 , así

como los documentos relacionados con los distintos procedimientos que se llevan a cabo durante el curso

(evaluación de perfil de ingreso, resultados docentes, movilidad, planificación docente, auditorías internas, etc.).

Con ello se dispone de una plataforma que aglutina toda la información necesaria para llevar a cabo el seguimiento

y la mejora del título, que es valorada positivamente por sus usuarios. Asimismo, se dispone de un espacio,

“Colabora” http://bit.ly/2HdspN4 donde se almacena toda la información del título y en especial la relacionada con

los procesos de seguimiento y acreditación del mismo.

La Comisión de Garantía de Calidad (CGC), responsable del seguimiento y control de calidad del título, ha elaborado,

supervisado y aprobado, en su caso, todos los documentos requeridos por el Sistema de Garantía de Calidad. Ha

hecho el seguimiento de los títulos, revisando, actualizando y mejorando el programa formativo y ha velado por el

cumplimiento de los objetivos, valorando el grado de satisfacción de los grupos de interés con el título. Igualmente

ha analizado y debatido sobre las acciones de mejoras propuestas en el título. Prueba de todo ello son todos los

documentos relacionados con los procedimientos del SGC que han sido aprobados por esta comisión y que se

encuentran subidos al gestor documental http://bit.ly/2CVgQr9 destacando por su importancia los Autoinformes

anuales de seguimiento y de renovación de la acreditación, todos ellos realizados en forma y tiempo, así como la

atención a los informes de seguimiento. Para poder llevar a cabo estas actividades de manera eficiente, el diseño de

la CGC se ha realizado teniendo en cuenta en su composición, a los grupos de interés y que pueden ser claves en la

toma de decisiones que a dicha Comisión compete. De esta forma, además del Decano y Secretario de Centro, están

presentes en la misma los coordinadores de títulos del Centro, un profesor y un estudiante representante por título,

personal de administración y servicios y dos agentes externos. La composición y documentación relativa a la CGC se

puede consultar en http://bit.ly/2D7RMxj .

El diseño y seguimiento de las distintas acciones de mejoras revisadas por la CGC y detectadas a partir de los puntos

débiles, así como la atención a las recomendaciones de los distintos informes de seguimiento, de verificación y de

renovación de la acreditación nos permiten mejorar la calidad y el grado de satisfacción con el título. Con esto se

atendió, en su momento, una de las recomendaciones del informe de seguimiento. Otra evidencia es el aumento en

el grado de satisfacción en algunos de los indicadores, fruto de las acciones de mejora emprendidas para ello, el

incremento de profesorado, o los cambios introducidos en la web para atender a las recomendaciones recibidas que

han conseguido elevar el grado de satisfacción de alumnado y profesorado. Todo ello ha permitido que el proyecto

establecido en la memoria del título se haya cumplido en todos los aspectos académicos, docentes y organizativos

http://bit.ly/2CVgQr9

http://bit.ly/2HdspN4


http://bit.ly/2D7RMxj




de manera satisfactoria, como consta en la información recogida en el portal del título http://bit.ly/2IbPQI4 y en la

documentación disponible en gestor documental del Sistema de Garantía de Calidad http://bit.ly/2d7OdwZ. De esta

forma se hace una valoración positiva del mismo.

Puntos Fuertes y logros: - Sistema de Garantía de Calidad cada vez más consolidado y conocido por la comunidad universitaria del centro. - Sistema de Garantía de Calidad que facilita el control, seguimiento y mejora del título.

Autoinforme del curso:

Puntos débiles Propuestas de mejora

Recomendaciones de los Informes de Seguimiento de la DEVA sobre el Criterio II) APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE LA CALIDAD.

Fecha del

informe


Acciones llevadas a cabo para dar respuesta a estas recomendaciones y evidencia contrastable (Deben ser

acciones que den por cerrada la

recomendación):


16/10/2015

- Valorar la adecuación de la plataforma de

gestión documental para el seguimiento y mejora

de la calidad de los títulos.

Acción: Inclusión de esta información en los autoinformes realizados con posterioridad Evidencia contrastable: http://bit.ly/2IbPQI4

Se mejora el conocimiento sobre el funcionamiento del gestor de calidad y su aplicación al título

16/10/2015

Recoger con detalle cuáles son las dificultades en

la implementación del Sistema de Garantía

Interna de la Calidad y las decisiones que se han

tomado o las acciones que se han emprendido

para paliar su efecto.


Permite hacer un mejor seguimiento del gestor documental como herramienta fundamental en la gestión del título

16/10/2015

- Recoger en el autoinforme la composición y

funcionamiento de la Comisión de Garantía

Interna de la Calidad detallando los acuerdos

adoptados y valorar su aportación a la mejora de

la calidad del título.


Se conoce mejor la CGC y su utilidad en beneficio del grado

III) PROCESO DE IMPLANTACIÓN


Objetivo indicador

*



12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

Satisfacción de los estudiantes con el procedimiento llevado a cabo para la elección y realización de los

3 - - - - - 2,95 - - - - - 2,80 - - - - - 2,87

http://bit.ly/2IbPQI4

http://bit.ly/2d7OdwZ







TFG.

Satisfacción del profesorado con el procedimiento llevado a cabo para la elección y realización de los TFG.

3,6 - - - - - 3,5 - - - - - 3,73 - - - - - 3,64

Análisis y Valoración:

El desarrollo del plan de estudios, conforme a la Memoria verificada, es adecuado, coherente y no se han producido

incidencias significativas, lo que ha permitido una correcta adquisición de las competencias por parte de los

estudiantes. La Comisión de Garantía de Calidad ha revisado anualmente dicho diseño y ha propuesto algunas

modificaciones para su mejora. En el desarrollo de las actividades formativas se ha contado con los recursos

materiales y los servicios previstos. El grado de satisfacción de estudiantes y profesores respecto a los recursos

materiales y las infraestructuras del título es bueno, como se vera en el criterio V.

El proceso de enseñanza-aprendizaje se ha desarrollado de manera satisfactoria. Las metodologías docentes y los

sistemas de evaluación son adecuados para la adquisición y valoración de las competencias del título, tal y como se

analiza en el criterio IV.

La satisfacción del alumnado de la titulación sobre el procedimiento para la elección y realización de TFG arroja unos

datos moderadamente positivos (2,95), ligeramente por encima de la media del centro (2,8) y de la Universidad

(2,87). Considerando la falta de un histórico de datos que permita tener enmarcar estas cifras de satisfacción, se

propone como objetivo indicador la media de las tres puntuaciones conocidas hasta la fecha (3). En cuanto a la

satisfacción del profesorado con el procedimiento, la media del título es ligeramente inferior (3,5) a la del centro

(3,73) y de la UCA (3,64), si bien se considera que el dato es positivo. A la hora de fijar el objetivo indicador se siguió

la misma pauta que en el anterior, quedando propuesto en un 3,6. La normativa y guía para la elaboración y defensa

del trabajo de fin de Grado están disponibles en la web del título (http://bit.ly/2EIWBlF) como ya se expuso en el

criterio I de este autoinforme.

Son varias las iniciativas de mejora sobre los procedimientos de asignación, realización y defensa de TFG que se

vienen desarrollando tanto desde el Centro, como desde la Coordinación del Grado, acciones que se incardinan

dentro de las acciones de mejora propuestas tras la renovación de la acreditación del título. Estas acciones se

explicarán en el criterio VII, no obstante, pueden sintetizarse en tres tipos de acciones: a) virtualización de todo el

procedimiento se asignación del tutor/a, inscripción de título, entrega del trabajo final y solicitud de defensa del

mismo a través de la plataforma Evalcomix (http://bit.ly/2tnMI8i); b) mejora de los materiales de información

pública que sirven de guía al alumnado en la elaboración del TFG (actuación avalada que se está desarrollando en el

curso 2017/18 http://bit.ly/2BibIR4); c) reuniones informativas y creación de materiales de información

(http://bit.ly/2EQ3saE, http://bit.ly/2E56u9B) desde la Coordinación del Grado con el alumnado previas al inicio de

curso (alumnado de tercer curso) (http://bit.ly/2GX5g1e)y al inicio de curso (cuarto). El objetivo de trasladar la

información antes del inicio del curso es favorecer que se incremente el porcentaje de trabajos asignados en la

primera fase del procedimiento, cuando el estudiante debe elegir su tema de TFG y contactar con un docente que

acepte tutorizarlo. De este modo se favorece que el alumnado pueda trabajar de acuerdo con sus principales temas

de interés, algo que se espera que ayude a que incremente su satisfacción sobre el procedimiento y el desarrollo del

propio trabajo.

http://bit.ly/2EIWBlF

http://bit.ly/2tnMI8i

http://bit.ly/2BibIR4

http://bit.ly/2EQ3saE

http://bit.ly/2E56u9B

http://bit.ly/2GX5g1e




Puntos Fuertes y logros:

La satisfacción del profesorado de la titulación con el procedimiento para la elección y satisfacción del TFG es buena.

La satisfacción del alumnado de la titulación con el procedimiento para la elección y satisfacción del TFG es positiva.



2016/17 No se detectan. Propuesta de mejora 1: No procede.

IV) PROFESORADO

PRINCIPALES INDICADORE

S:

Objetivo

indicador *


CENTRO UNIVERSIDAD

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17 11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

ISGC-P09-02: Participación del profesorado en acciones formativas

52% 40%

47,40%

59,40%

51,61%

50,00%

51,61%

39,60%

45,40%

38,70%

58,09%

60,5%

56,6%

41,40%

34,40%

48,20%

46,78%

48,7%

48,5%

ISGC-P09-03: Participación del profesorado en Proyectos de innovación

34% 90%

50%

50%

38,71%

35,70%

30,00%

49,10%

22,30%

41,80%

34,56%

33,30%

41,41%

42,10%

23,40%

38,90%

28,38%

32,00%

30,90%

ISGC-P09-04: Asignaturas implicadas en Proyectos de innovación docente

11% 25%

66,70%

23,30%

24,39%

17,10%

4,76%

21,80%

29,60%

28,80%

25,61%

29,20%

14,71%

42,30%

36,30%

35,70%

18,36%

33,50%

15,30%

ISGC-P09-05: Grado de satisfacción global de los estudiantes con la docencia

4 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 3,9 3,9 3,9 4 4 4 4 4,1 4,1

ISGC-P09-06: Porcentaje de Profesorado del título evaluado con Docentia (evaluación positiva)

19% - - 6,30%

16,13%

17,90%

20,00%

- - 10,80%

15,44%

17,80%

21,09%

- - 19,10%

16,71%

16,80%

17,65%

P08 Satisfacción del profesorado con la “Coordinación entre los profesores del título”.

4 - 3,75

3,53

4 3,67 4,19 - - - - - 3,41 - - - - - 3,5




Como se aprecia en la tabla precedente, el dato de la participación del profesorado en acciones formativas se

mantiene estable en un 51,61%, próximo a la media del Centro (56,6%) y por encima del dato de la Universidad

(48,5%). Por otra parte, los estudiantes muestran un notable grado de satisfacción con el proceso de enseñanza-

aprendizaje (3,9), ello guarda relación con el compromiso que muestran los profesores del título con la mejora de su

cualificación docente. Los datos muestran un cierto retroceso en cuanto al porcentaje de profesores que participan

en proyectos de innovación y mejora docente (30% frente al 35,7% del 2015/16). El dato relativo a la colaboración

entre asignaturas en proyectos de innovación es sensiblemente inferior a las medias de centro y universidad (14,71%

y 15,3% respectivamente), siendo ya un aspecto que se ha recomendado considerar a los equipos de coordinación

docentes creados para ciertas asignaturas del Grado (que se expondrán en el criterio VII).

El porcentaje de profesorado del título evaluado con Docentia (evaluación positiva) presenta una tendencia al alza

en los últimos cuatro cursos y alcanzando un 20% en 2016/17. A la hora de fijar el indicador objetivo para el

porcentaje del profesorado evaluado positivamente con Docentia, se ha optado por un 19,5%, ligeramente más bajo

que la cifra alcanzada el curso 2016/2017 (20%), en el entendimiento de que se trata de una evaluación cuyos

resultados se mantienen vigentes durante varios años, por lo que el profesorado ya evaluado positivamente no

volverá a hacerlo en los próximos 4-5 años.

La satisfacción del PDI con la coordinación entre los profesores del título es muy positiva (4,19), lo que habla del

buen funcionamiento de los planes de mejora implementados en cursos anteriores y dentro de las acciones

desarrolladas tras las recomendaciones del informe de acreditación del Grado —creación de equipos docentes,

creación de calendario semestral, etc. (véanse a este respecto los criterios IV y VII de este autoinforme)—. La

satisfacción del alumnado con la coordinación, sin embargo, aún presenta un amplio margen de mejora (2,68) y es

un indicador que debe vigilarse de cerca de la espera de ver la respuesta que encuentra en el alumnado las acciones

que se están desarrollando desde los equipos docentes.

Recomendaciones de los Informes de Seguimiento de la DEVA sobre el Criterio III) PROCESO DE IMPLANTACIÓN.

Fecha del

informe

Recomendaciones recibidas: No procede Indique el informe de procedencia (seguimiento).



recomendación):


2014/15 Recomendación seguimiento 1: No hay recomendaciones

Acción: No procede. Evidencia contrastable:

IV) PROFESORADO

P08 Satisfacción del alumnado con la “Coordinación entre los profesores del título”.

2,8 - 2,7 1,94

2,71 2,93 2,68 - - - - - 2,59

- - - - - 2,61




Categoría Total Profesorado

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17

Catedrático de Escuela Universitaria 2 2 4 4 3 3 3

Profesor Titular Universidad 2 1 2 3 4 4 3

Profesor Titular Escuela Universitaria 1 1 2 2 2 2 3

Profesor Contratado Doctor 3 3 4 3 3 3 4

Profesor Colaborador 2 3 3 3 3 3 3

Profesor Ayudante Doctor - 1 1 1 1 2 1

Profesor Asociado - 1 2 1 3 3 4

Otros: (Sustitutos Interinos y otros) 1 7 10 15 12 9 9

TOTAL 11 19 28 32 31 29 30

Porcentaje de doctores/as

Total Profesorado

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17

Catedrático de Escuela Universitaria 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,0% 100,00%

Profesor Titular Universidad 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,0% 100,00%

Profesor Titular Escuela Universitaria 0,00% 0,00% 0,00% 50,00% 50,00% 50,0% 33,33%

Profesor Contratado Doctor 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,0% 100,00%

Profesor Colaborador 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 33,33% 33,3% 33,33%

Profesor Ayudante Doctor - 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,0% 100,00%

Profesor Asociado - 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,0% 75,00%

Otros: (Sustitutos Interinos y otros) 0,00% 0,00% 0,00% 26,67% 25,00% 11,1% 44,44%

Total: 63,64% 42,11% 46,43% 53,13% 61,29% 62,10% 66,67%




Experiencia docente (quinquenios) Total Profesorado

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17









TOTAL 11 19 28 32 31 29 30

Experiencia investigadora (sexenios) Total Profesorado

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17









TOTAL 2 1 4 4 6 6 4


Los datos sobre la evolución del personal académico del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas desde su

implantación reflejan que los profesores que imparten docencia en la titulación tienen una experiencia contrastada,

siendo un profesorado cualificado, con experiencia investigadora y docente y con un perfil adecuado para las

materias que imparten. La adecuación de la plantilla queda garantizada por el proceso de selección de personal, que

se ajusta a la normativa general aplicable a los empleados públicos y que respeta y mantiene lo previsto en el

apartado 6 de la memoria de verificación del título en lo relativo a la adecuación del profesorado para la impartición

del título (P09_01-02). Además, la Universidad se preocupa de su formación con cursos de adecuación y

actualización. El título cuenta, con 9 departamentos que imparten docencia en el mismo, con la especialización, con

un porcentaje elevado de docencia asignada al Área de Comunicación Audiovisual y Publicidad, integrada por

profesores especialistas en la publicidad y las relaciones públicas. En cualquier caso, el porcentaje de la docencia

dedicada al Grado por sus profesores sobre el total de créditos que estos imparten en otros títulos es de un 53,91%,

lo que refleja también una multidisciplinariedad que se valora como muy positiva.

El número total de profesores ha aumentado muy notablemente desde los 11 del curso 2010/11 hasta los 30 del

2016/17, como es lógico en un proceso de implantación de un título. Más interesante resulta que también el

porcentaje de doctores ha ido aumentando progresivamente, pasando desde el 42,11% del curso 2011/12 hasta

ubicarse en un 66,67% en el curso 2016/17. En cuanto a su trayectoria, el profesorado del Grado aúna 30

quinquenios y 4 sexenios en el 2016/17, cifras estas que deben mejorar en un título muy joven. Se echa en falta




una mayor estabilización de la plantilla de profesorado, dado que el Grado (y el Área de Comunicación Audiovisual,

que imparte un porcentaje muy elevado de su docencia) es relativamente reciente y se ha visto afectado por la

situación económica imperante durante su implantación. De acuerdo con las peticiones de la Facultad de Ciencias

Sociales y de la Comunicación y el Departamento de Marketing y Comunicación (se planteó una acción de mejora al

respecto en el Autoinforme del curso 2013/14), así como con los planes de la Universidad de Cádiz en políticas de

contratación, este problema ya se encuentra en vías de solución. De este modo, durante el curso 2015/16 fue

convocada una plaza de ayudante doctor, mientras que en el 2016/17 fueron convocadas tres nuevas plazas de AD,

una de ellas ya resuelta y otras dos pendientes de ser falladas a principios de 2018. Del mismo modo, a finales de

2017 se resolvió una plaza de profesor contratado doctor y otra de profesor titular de universidad, por lo que se

prevé que los datos del curso 2017/18 mantengan esta tendencia al alza en la estabilidad de la plantilla del Área. En

este sentido, cabe señalar que, si bien el porcentaje de profesorado interino aún presenta un volumen alto (30%),

este porcentaje ha venido descendiendo progresivamente desde el curso 2013/14 (46,88%), año en el que culminó la

implantación del Grado.

A la mejora en el porcentaje de doctores que muestra el título y la progresiva estabilidad de su plantilla, se añaden

los datos positivos ya comentados en el criterio III de este Autoinforme: el mantenimiento de la alta satisfacción del

alumnado con la docencia (3,9) durante seis cursos consecutivos, el incremento de evaluaciones positivas del

programa Docentia (20%) —de las cuales, el 83,33% fueron “excelentes”—, el mantenimiento del porcentaje de PDI

que continúa actualizando sus conocimientos y competencias a través de cursos de formación docente (51,61%). En

cuanto a la participación del PDI en proyectos de innovación docente se mantiene estable en 2016/17, aunque

experimenta un ligero retroceso (30% frente al 35,7% de 2015/16). Con el objetivo de fomentar la mejora de estos

datos se viene trabajando en la difusión de las convocatorias de innovación acompañadas de una campaña

informativa y la celebración de unas jornadas de difusión (http://bit.ly/2F6vEp2) de los resultados de los proyectos

de innovación del Centro celebradas ya durante tres años consecutivos en el Centro.

Por todo lo expuesto anteriormente, puede afirmarse que la cualificación del profesorado es la adecuada para su

impartición y se cumplen los compromisos respecto al personal académico disponible declarado en la memoria de

verificación.

Mecanismos de coordinación docente

En relación con coordinación docente, esta se desarrolla de modo horizontal y vertical, se celebran reuniones

periódicas de todo tipo. Tienen particular peso las que se celebran entre los miembros del equipo de dirección del

Centro, de la Coordinadora de Grado con el profesorado del Grado, y de la Coordinadora de Grado con el alumnado

del Centro o de cursos específicos. No obstante, los indicadores de satisfacción con la coordinación docente del

alumnado no son buenos (2,68). Este es un tema en el que se viene trabajando para recabar información desde la

coordinación del Grado a través de entrevistas con alumnado (http://bit.ly/2F6sX6U, http://bit.ly/2GX5g1e) y PDI

(http://bit.ly/2FMlomW, http://bit.ly/2FLCHVe).

Con los nuevos datos recogidos, junto a la información recabada entre los grupos de interés consultados mediante

actuación avalada (PDI y alumnado) en el curso 2015/16, se crearon equipos docentes para que trabajasen de

manera conjunta en la resolución de los solapamientos detectados —el principal motivo de queja expresado por el

alumnado en relación con la coordinación docente—. En concreto, y de acuerdo con la problemática de

solapamientos y posibles lagunas de contenido, se confeccionaron cuatro equipos de acuerdo con subáreas de

http://bit.ly/2F6vEp2

http://bit.ly/2F6sX6U


http://bit.ly/2FMlomW

http://bit.ly/2FLCHVe




conocimiento (Relaciones Públicas, Informática y Diseño, Comunicación Online, y Comunicación Social). De este

modo, el enfoque y las labores de coordinación no han recaído únicamente en la figura de la Coordinadora del

Grado, ofreciendo así mayores garantías. El listado de equipo docentes, la documentación sobre la actuación avalada

de 2015/2016 que se le pasó a cada equipo y las propuestas de mejora que han formulado lo equipos (proyecto de

innovación, actuación avalada, eliminación de solapamientos de contenidos, etc.) pueden consultarse en:

http://bit.ly/2F752UK.

Finalmente, y con el objetivo de mejorar la coordinación en la distribución de la carga de trabajo para el alumnado

durante el semestre, ha sido ya puesta en marcha la creación y difusión de un calendario interno para que todos los

docentes del Grado conozcan en cada semestre la programación de la carga de trabajo de cada asignatura (entregas

de trabajos, exposiciones, parciales, etc.), así como cualquier actividad fuera del aula (actividades de campo,

conferencias, etc.). Los calendarios y su difusión entre el PDI pueden consultarse en: http://bit.ly/2oM0xrJ

Se espera que los resultados de estas acciones de mejora iniciadas en el curso 2016/17 y cuyas decisiones principales

en materia de solapamientos de contenidos se han comenzado a aplicar en el curso 2017/18, den sus frutos en las

evaluaciones al alumnado del curso corriente. En este sentido, debe destacarse que la satisfacción del profesorado

ya ha experimentado un considerable incremento, pasando el 3,57 del curso 2015/16 al 4,19 en 2016/17, hallándose

muy por encima de la media del Centro y la Universidad (3,41 y 3,5, respectivamente).

Medidas para la resolución de incidencias (sustituciones)

Como ya se expuso en el autoinforme de acreditación del Grado (criterio IV, punto 2), las incidencias docentes que

pudieran derivar en bajas temporales o definitivas son cubiertas por los departamentos pertinentes, que solicitarían

al Vicerrectorado pertinente la cobertura de estas bajas y, en cualquier caso, se ocuparían de velar por que estas

incidencias no afecten al alumnado, dando cobertura provisional a la docencia con la plantilla de la que en ese

momento disponga el Departamento.


La satisfacción del PDI con la coordinación entre los profesores del título es muy positiva (4,19/5). El porcentaje de profesorado del título evaluado con Docentia (evaluación positiva) presenta una tendencia

al alza en los últimos cuatro cursos y un crecimiento en el porcentaje de calificaciones “excelentes” (83,33%). Mejora del porcentaje de doctores que imparten docencia en el Grado (66,67%).



2016/17 La satisfacción del alumnado con la coordinación docente es mejorable.

Propuesta de mejora 1: Desarrollar acciones que permitan mejorar el grado de satisfacción del alumnado con la coordinación docente.

2016/17

La colaboración entre asignaturas en proyectos de innovación es sensiblemente inferior a las medias del Centro y la Universidad.

Propuesta de mejora 1: Incrementar el número de asignaturas del Grado

que colaboran en proyectos de innovación.

http://bit.ly/2F752UK

http://bit.ly/2oM0xrJ




Recomendaciones de los Informes de Seguimiento de la DEVA sobre el Criterio IV) PROFESORADO.

Fecha del

informe




recomendación):


2014/15

Recomendación seguimiento 1: - Incluir información relativa al profesorado (número, dedicación, cualificación, experiencia docente e investigadora) junto con la relativa al número de estudiantes y su distribución en grupos para valorar la adecuación de su perfil a las necesidades concretas del título.

Acción: En el criterio IV del autoinforme de renovación del Grado se incluyeron todos los datos requeridos respecto al profesorado del título, que han sido convenientemente actualizados en el criterio IV de este autoinforme de seguimiento 2018. Asimismo, en el criterio V del ya citado autoinforme, se aportaban todos los datos relativos al número de estudiantes y su distribución en grupos.

Evidencia contrastable: Criterio IV del presente documento y criterios IV y V del autoinforme de acreditación del título (http://bit.ly/2IbPQI4).

Se dispone de una información más clara sobre la actividad docente, tanto en los aspectos cuantitativos y cualitativos de la plantilla de profesorado como a la dimensión de los grupos de clase.

2014/15

Recomendación seguimiento 2: - Incluir información acerca de las medidas de incremento de cualificación del profesorado.

Acción: En el criterio IV del autoinforme de renovación se incluyó la información disponible acerca de las medidas de incremento de cualificación del profesorado, siendo esta información actualizada en este documento hasta el curso 2016/2017. Evidencia contrastable: (URL, documento, acta CGC, modificación a la memoria…): Criterio IV del presente documento y criterios IV y V del autoinforme de acreditación del título (http://bit.ly/2IbPQI4).

Durante los cursos 2015/16 y 2016/17 se han convocado plazas públicas de AD, CD y TU, lo que ha mejorado la estabilidad de la plantilla docente. Además, se ha mejorado el porcentaje de docentes doctores, y varios profesores han obtenido acreditaciones de distintos niveles. Todo ello permite llevar a cabo un mejor seguimiento del título

2014/15

Recomendación de seguimiento 3: - Describir y justificar mediante evidencias los mecanismos de coordinación docente y las

Acción: Se han creado equipos docentes para analizar y resolver los solapamientos de contenidos. Del mismo modo, se ha creado un calendario interno semestral en el que participan y al que tiene acceso todo el profesorado del Grado para que conozcan la distribución de la carga de trabajo y actividades previstas para el alumnado de cada curso. En relación con la gestión de incidencias en caso de sustituciones, se ha descrito el

Se dispone de una mayor información sobre el desarrollo de la planificación docente y la coordinación existente. Se han detectado ciertos solapamientos para los cuales se han emprendido acciones correctoras (criterio VII).






medidas que están previstas para la solución de incidencias (sustituciones).

procedimiento que sigue el Departamento en estos casos. Evidencia contrastable: Listado de equipos docentes, documentación generada y actas de reuniones http://bit.ly/2F752UK Criterio IV del presente documento y criterio IV del autoinforme de acreditación del título (http://bit.ly/2IbPQI4).

V) INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y DOTACIÓN DE RECURSOS

PRINCIPALES

INDICADORES:

Objetivo

indicador

*


CENTRO UNIVERSIDAD

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

ISGC-P10-02 3,5 - 3,07 3,01 3,22 3,48 3,41 - 3,3 3,48 3,38 3,4 3,45 - 3,16 3,2 3,35 3,35 3,38

ISGC-P10-03 4 - 3,63 3,75 3,1 3,57 3,95 - 3,56 3,57 3,57 3,74 4,08 - 3,44 3,49 3,65 3,74 4

ISGC-P10-04

85% 100%

96,70%

90,70%

100,00%

100,00%

83,72%

91,60%

92,80%

85,90%

92,68%

97,70%

86,90%

76,30%

82,70%

81,90%

80,97%

94,00%

77,58%

Satisfacción del alumnado con los programas y actividades de apoyo y orientación académica.

2,9 - 2,19 2,16 2,52 3,02 2,86 - 2,48 2,52 2,41 2,53 2,72 - 2,59 2,6 2,61 2,74 2,68

Satisfacción del alumnado con los Programas y actividades de orientación profesional

2,9 - - - - - 2,82 - - - - - 2,57 - - - - - 2,62


Los datos que ofrecen los indicadores relativos al criterio V son, en general, positivos. La satisfacción de los

estudiantes con los recursos materiales e infraestructuras del título (ISGC-P10-02) es positiva y se mantiene en la

media del Centro y la UCA (3,41), del mismo modo que la satisfacción del profesorado con los recursos materiales e

infraestructuras del título (ISGC-P10-03), con un valor de 3,95. El porcentaje de asignaturas del título con actividad

http://bit.ly/2F752UK





dentro del Campus Virtual (ISGC-P10-04), sin embargo, experimenta un retroceso al 83,7% que, si bien está en línea

con los datos registrados para el Centro y la Universidad (86,9% y 77,5%, respectivamente), contrasta con el 100%

registrado en los cursos anteriores para la Titulación, por lo que es un dato que merece ser seguido de cerca. En

cuanto a la satisfacción del alumnado con los programas y actividades de apoyo y orientación académica, la cifra es

positiva (2,86) y ligeramente mejor que los promedios del Centro y la Universidad. En este sentido, debe destacarse

la existencia de un plan de acción tutorial desarrollado por la Facultad de CC Sociales y de la Comunicación que se

denomina “Proyecto Compañero” (http://bit.ly/2oMpSCJ). Este servicio busca ofrecer orientación académica o

tutorías personalizadas y se dirige especialmente al alumnado de primer curso. La filosofía del plan es favorecer

las tutorías entre iguales, de ahí que cuente con estudiantes de 2º, 3º Y 4º curso de grado, quienes como alumnos

Mentores, hacen de guía a los estudiantes universitarios de nuevo ingreso en la titulación. El objetivo principal

es fomentar en el alumnado novel mayor independencia y autonomía con respecto a la vida universitaria así

como en sus estudios y aprendizaje.

En cuanto al indicador sobre la satisfacción del alumnado con los programas y actividades de orientación profesional,

este muestra un valor positivo (2,82), aunque mejorable. En este sentido, cabe señalar que el Grado dispone, en

colaboración con el Vicerrectorado de Docencia y Formación, la Dirección General de Universidad y Empresa, y la

Unidad de Prácticas en Empresa y Empleo de la UCA, de un “Plan Integral de Formación para el Empleo” (PIFE)

consiste en un conjunto de actuaciones con el objetivo de facilitar a los alumnos la asimilación de sus objetivos

profesionales. Este pone a disposición de los alumnos los servicios que ofrece la Unidad de Prácticas en Empresa y

Empleo de la Dirección General de Universidad y Empresa de la Universidad de Cádiz, de forma coordinada, con el fin

último de mejorar y desarrollar la empleabilidad de los mismos (http://bit.ly/2I8yLhW).

Por otra parte, se han llevado a cabo numerosas conferencias dirigidas a la orientación profesional del alumnado.

Merece la pena destacar las llevadas a cabo en colaboración con la escuela de publicidad The Atomic Garden (Tag),

en las que el publicitario Rafa Fortis, director de la escuela y director de la agencia Kitchen, ambas en Madrid, ha

hablado con nuestros alumnos en cinco ocasiones acerca de la profesión publicitaria (http://bit.ly/2FhS7Ug), con

especial atención a las competencias necesarias, a la elaboración de un porfolio profesional, y al proceso de

búsqueda de empleo. En la misma línea, desde el profesorado de Grado se han desarrollado iniciativas encaminadas

acercar al alumnado a la realidad profesional, con conferencias impartidas por egresados que regresan para

compartir sus experiencias profesionales con los estudiantes, como la iniciativa “Mas alla de los apuntes”

(http://bit.ly/2I3aMkp). En la actualidad se trabaja en el desarrollo de unas jornadas profesionales centradas en el

desarrollo del portfolio creativo que se desarrollarán los días 17 y 18 de mayo con motivo del festival universitario

publicitario Mad (http://bit.ly/2D3friA) que organizan los estudiantes del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas

por primera vez en el curso 2017/18.


La satisfacción del alumnado con los recursos materiales e infraestructuras del título es buena

La satisfacción del profesorado con los recursos materiales e infraestructuras del título es muy buena.



http://bit.ly/2oMpSCJ

http://bit.ly/2I8yLhW

http://bit.ly/2FhS7Ug

http://bit.ly/2I3aMkp

http://bit.ly/2D3friA




2016/17

No se detectan. No procede.

Recomendaciones de los Informes de Seguimiento de la DEVA sobre el Criterio V) INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y DOTACIÓN DE RECURSOS.

Fecha del

informe




recomendación):


2014/15

Recomendación seguimiento 1: - Incluir información sobre las infraestructuras concretas adscritas al título y valorar la adecuación de los recursos humanos (personal de apoyo y personal de administración y servicios) y materiales para el correcto desarrollo de la docencia.

Acción: Este análisis se realizó en el autoinforme de acreditación del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas, sin detectarse problema alguno en este aspecto por parte de la comisión evaluadora. Evidencia contrastable: Criterio V del autoinforme de acreditación del título (http://bit.ly/2IbPQI4).

Mejorar la información del título, evidenciando de este modo que se garantiza la adecuación de las infraestructuras, los recursos humanos y materiales para la correcta impartición del título.

2014/15

Recomendación seguimiento 2: - Detallar el modo de garantizar la orientación académica y profesional del estudiante, describir las estrategias implementadas y los efectos obtenidos.

Acción 1: Se ha dado difusión entre el alumnado al Plan Integral de Formación para el Empleo, se han organizado charlas y conferencias de profesionales del ámbito de la Publicidad y las Relaciones Públicas y se ha trabajado en la mejora de la oferta de prácticas curriculares. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2oX0KJL http://bit.ly/2tqfzsE Acción 2: - Se ha creado la figura del orientador académico cuya función principal es guiar a los estudiantes con dificultades académicas Evidencia contrastable: http://bit.ly/2HdG6LQ

Acción 3: -El Centro dispone un plan de acción

Se ha mejorado la comunicación al alumnado acerca de las actividades ofertadas por el Plan Integral de Formación para el Empleo de la UCA entre el alumnado, al mismo tiempo que se ha continuado trabajando en la mejora de la bolsa de empresas para prácticas curriculares y en la mejora de los procesos de gestión de las prácticas (se desarrolla en el criterio VII de este documento).

En relación con el “Proyecto compañero”, la mayoría de los alumnos mentores están bastante motivados y no ha sido necesario hacer campaña de captación de mentores para el presente curso, pasando de tutelados a tutores y alargar el programa ha tenido una repercusión positiva en los alumnos tutelados, creándose


http://bit.ly/2oX0KJL

http://bit.ly/2tqfzsE

http://bit.ly/2HdG6LQ




tutorial denominado “Proyecto Compañero” Evidencias contrastables: http://bit.ly/2oMpSCJ http://bit.ly/2FtC2d9 http://bit.ly/2H0LJgp http://bit.ly/2oBGxbU

vínculos de amistad entre los mentores y sus alumnos. Ratio elevada entre tutelados y tutores (42/35).

VI) INDICADORES Y RESULTADOS.

VI.1) ORIENTACION PREUNIVERSITARIA Y PERFIL DE INGRESO.

PRINCIPALES

INDICADORES:

Objetivo

indicador *



12-

13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

ISGC-P02-01

60% - 63%

56,79%

53,75%

43,21%

59,74%

54,12%

54,70%

55,30%

66,29%

65,30%

55,56%

65,7%

66,2%

67,70%

72,27%

69,90%

64,86%

ISGC-P02-02

100% - 100%

101,25%

100%

101,25%

98,75%

100,64%

99,10%

100,40%

101,70%

93,19%

97,66%

97,4%

97,0%

97,80%

109,11%

90,70%

93,23%

ISGC-P02-03

145% - 96%

85% 175%

141,25%

148,53%

79,36%

173,60%

143,20%

157,51%

117,02%

132,77%

95,5%

173,1%

156,20%

167,64%

139,44%

144,25%

ISGC-P02-04:

25% - - - 24,69%

24,53%

23,77%

- - - 29,49%

25,32%

26,06%

- - - 30,86%

25,39%

25,11%

ISGC-P02: Oferta de plazas

80 80

80 80 80 80 80 470 470 470 470 470 470 475

3 524

8 5298 4808 4978 4710

ISGC-P02: Matriculados de nuevo ingreso

80 79

81 82 79 79 80 451 492 516 478 417 459 466

2 501

6 4872 5257 4375 4391


Los datos son general muy positivos. La tasa de adecuación de la titulación (ISGC-P02-01) evoluciona favorablemente

(59,74%), creciendo más de un 15% en relación con el curso anterior y acercando al Grado al promedio de la

Universidad (64,86%) y superando al del Centro (55,5%). Esta mejora puede ponerse en conexión con los esfuerzos

desarrollados por parte de la dirección del Centro, como la asistencia a las Jornadas de Orientación Universitaria

organizadas por la Dirección General de Acceso y Orientación. Estas jornadas, destinadas tanto a los alumnos de

segundo curso de Bachillerato y de Ciclo Formativo de Grado Superior como a sus padres, tienen la finalidad de dar a

conocer de forma muy detallada los aspectos relacionados con los Grados. La Facultad de CC Sociales y de la

http://bit.ly/2oMpSCJ

http://bit.ly/2FtC2d9

http://bit.ly/2H0LJgp

http://bit.ly/2oBGxbU




Comunicación participa en estas jornadas con información propia que se suma a la provista por el Vicerrectorado de

Alumnado, con un tríptico creado por el propio Centro, con un vídeo promocional/explicativo realizado por alumnos

del Grado http://bit.ly/2HLiBLa, y con un cuestionario en línea que permite, a través de la respuesta a una serie de

preguntas, conocer las titulaciones más adecuadas a su perfil http://a22.uca.es/fcsc/pub. En el apartado dedicado a

“Futuros estudiantes” de la web del título pueden consultarse los citados contenidos, entre otros documentos

dirigidos a dar alumnado una idea lo más próxima posible a los perfiles profesionales relacionados con la titulación

http://bit.ly/2Cq87Sg. Asimismo, el 8 de mayo de 2017 se celebraron las primeras jornadas de puertas abiertas del

centro, a las que se convocó al alumnado de bachillerato de la provincia, poniendo especial énfasis en los institutos

más cercanos al campus de Jerez, con el objetivo de que los propios coordinadores de los títulos presentaran cada

Grado, su composición y salidas profesionales (http://bit.ly/2CGL15A). En esta línea, ya en el curso 2017/18 se ha

planteado como unas de las acciones de mejora enmarcadas en el Plan Estratégico del Centro la oferta de “Clases

aplicadas” impartidas por profesorado de los grados de la Facultad en institutos de la provincia, dentro del programa

desarrollado por el Servicio de Orientación al Alumnado de la UCA. El listado de propuestas de clases aplicadas

puede consultarse en el siguiente enlace http://bit.ly/2GIF5eK.

La tasa de ocupación del título (ISGC-P02-02) se mantiene cercana al cien por cien (98,75%) y la de preferencia (ISGC-

P02-03) supera las medias del Centro y la Universidad, alcanzando el 148,53%. En el caso de la tasa de renovación

del título o tasa de nuevo ingreso (ISGC-P02-04), el dato (23,77%) está ligeramente por debajo de los del Centro y la

UCA. Si el dato se contextualiza en relación el promedio del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas de las

universidades españolas, puede observarse que se mantiene en muy cercana al promedio de los grados de

Publicidad y RRPP impartidos por universidades públicas en el curso 2015/16, que fue de un 25,11%.

Universidades públicas Tasa de renovación 2015/16

U. de Alicante 23,1

U. Autónoma de Barcelona 26,8

U. de Barcelona 26,2

U. de Cádiz 22,9

U. Complutense de Madrid 25,4

U. de Girona 26,4

U. Jaume I de Castellón 26,3

U. de Málaga 24,3

U. de Murcia 25,4

U. del País Vasco 28,3

U. Pompeu i Fabra 27,7

U. Rey Juan Carlos 21,2

U. Rovira i Virgil 26,2

U. de Sevilla 24,4

U. de Valladolid 23,1

U. de Vigo 24,1

Media 25,11

En cuanto a la evolución de los datos de matriculación, éstos son positivos en general, manteniéndose estables

desde el curso 2011/2012, con variaciones mínimas, siendo en el año objeto de este autoinforme de 80 matriculados

para 80 plazas. Finalmente el perfil de ingreso, según el análisis realizado (http://bit.ly/2ox8Mbf) ofrece unos

resultados satisfactorios, donde un 76,6% del alumnado de nuevo ingreso procedía, bien de un bachillerato afín

(56,6%), bien de un módulo de formación profesional considerado afín (11,8%).


http://bit.ly/2HLiBLa

http://a22.uca.es/fcsc/pub

http://bit.ly/2Cq87Sg

http://bit.ly/2CGL15A

http://bit.ly/2GIF5eK

http://bit.ly/2ox8Mbf




La tasa de adecuación de la titulación progresa positivamente (un 15% más que el curso anterior) y supera a la media del Centro, acercándose a la media de la UCA.

Se observa una tasa de preferencia en progresivo aumento. Existe una elevada tasa de ocupación.



2016/17

No se detectan aspectos mejorables o de especial atención en relación con este apartado del autoinforme.

No procede.

VI.2) PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS DE LAS ENSEÑANZAS.

PRINCIPALES

INDICADORES:

Objetivo

indicador o Previsto en

la Memoria *


CENTRO UNIVERSIDAD

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

ISGC-P04-02: Satisfacción global de los estudiantes con la planificación de la enseñanza

3,9 3,8 3,8 3,9 3,9 3,8 3,8 3,9 3,8 3,8 3,8 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 4 4,1

ISGC-P04-03: Satisfacción global de los estudiantes con el desarrollo de la docencia.

4,1 4 4,1 4,1 4,1 4 4,1

4,1

4,1

4

4

4,1

4,1 4,1 4,2 4,2 4,2 4,2 4,3

ISGC-P04-01: Satisfacción global del profesorado con la organización y el desarrollo de la docencia

4 - 2,86 2,81 2,92 3,27 3,90 - 3,12 3,23 3,32 3,47 4,10 - 3,01 3,12 3,23 3,40 3,90

ISGC-P04- 87% 86% 86,8 89,8 89,2 89,0 89,0 68,9 77,1 81,2 80,4 79,8 78,2 70,6 75,8 76,1 77,1 77,0 75,8




05: Tasa de rendimiento

0% 0% 0% 9% 6% 0% 0% 0% 7% 0% 8% 0% 0% 0% 0% 0% 3%

ISGC-P04-06: Tasa de éxito

70% 89,80%

90,60%

94,10%

95,10%

93,93%

93,71%

79,60%

84,10%

87,70%

87,81%

87,02%

86,52%

81,10%

83,90%

84,40%

85,80%

85,76%

85,33%

ISGC-P04-07: Tasa de evaluación

95% 95,80%

95,90%

95,50%

93,80%

94,85%

95,04%

86,60%

91,70%

92,60%

91,64%

91,70%

90,48%

87,10%

90,30%

90,10%

89,90%

89,78%

88,87%

ISGC-P04-09: Tasa de graduación

15% - - 28,87%

13,92%

8,86%

11,30%

- - 24,59%

12,60%

11,63%

13,50%

- 41,30%

27,39%

19,59%

18,93%

21,10%

ISGC-P04-10: Tasa de eficiencia

60% - - 99,20%

97,30%

96,24%

93,90%

- - 96,50%

93,66%

91,22%

91,10%

- 94,70%

96,40%

94,56%

92,94%

90,80%

ISGC-P04-08: Tasa de abandono

20% - - 14,40%

6,33%

20,25%

20,00%

- - 30,90%

33,93%

27,91%

24,50%

- 22,10%

29,10%

27,69%

29,92%

29,80%


Los indicadores arrojan datos muy positivos, siendo la única excepción el porcentaje obtenido en la tasa de

graduación (11,3%), si bien dicho indicador ofrece una evolución positiva en relación con el curso precedente

(8,86%). La satisfacción global que expresa tanto el PDI como el alumnado con la planificación y el desarrollo de la

docencia presenta datos positivos (todos entre el 3,8 y el 4,1) y sostenidos en el tiempo.

La tasa de rendimiento ha ido aumentando progresivamente, para ubicarse por encima del 89% en los tres últimos

cursos. Las cifras son muy superiores a las del Centro (78,28%) y la UCA (75,83) en 2016/17, alineándose con el

promedio de los grados en Publicidad y Relaciones Públicas de las universidades públicas españolas del curso

2015/16 (90,2%)1. A la hora de fijar el objetivo indicador para este parámetro (87%) se ha valorado tanto la

estabilidad en el mantenimiento de este porcentaje en los tres últimos cursos, como la sensible diferencia con la

Universidad y la Facultad. En cuanto a la tasa de éxito, muestra una tendencia estable, ubicándose en un 93,7% en el

curso 2016-17, aunque ligeramente más baja que en los dos cursos precedentes, se acerca a la media de los grados

de Publicidad y RRPP (96,7%). No obstante, también esta tasa muestra resultados superiores al promedio del Centro

(86,5%) y la UCA (85,33). Del mismo modo, la tasa de evaluación esta en la misma línea, superando el 95% de una

manera sostenida en el tiempo, lo que ha llevado a fijar en este porcentaje el indicador objetivo, que estaría además

en consonancia con el promedio de los grados de Publicidad y RRPP (98%).

La tasa de graduación se sitúa en un 11,03%, dato inferior al previsto en la memoria (15%) e inferior a las del Centro

y la Universidad. Este dato, sin embargo, muestra una tendencia positiva en relación con el curso 2015/16 (8,86%) y

esta mejora, aunque insuficiente, puede atribuirse a los esfuerzos que se vienen haciendo desde el profesorado, la

Coordinación del Grado y la dirección del Centro en dos líneas: el esfuerzo por mejorar los procedimientos e

información necesarios para la realización del Trabajo de Fin de Grado en un periodo inferior a dos cursos

1 No se dispone de los datos del curso 2016/17 para las tasas analizadas.




académicos (http://bit.ly/2BibIR4, http://bit.ly/2EQ3saE) y la concienciación del alumnado sobre la necesidad de

acreditar el B1 de inglés antes de solicitar el título (http://bit.ly/2F6sX6U, http://bit.ly/2GX5g1e). Si se compara la

tasa de graduación con las medias de los Grados de Publicidad y RRPP de las universidades públicas españolas, el

dato queda bastante por debajo de la media (62,5%). Sin embargo, se debe señalar que los datos que los datos del

Ministerio presentan serias disparidades con los datos que manejamos de modo interno para esta tasa. En concreto,

el dato que encontramos en la comparativa para el Grado en Publicidad de la UCA en 2014/15 es del 55,7%, lo que

contrasta con el 13,9% que figura en los datos aportados por la UCA para dicho curso (http://bit.ly/2FsYBvf). Parece,

por tanto, necesario recabar nuevos datos o averiguar a qué se debe esta enorme diferencia, antes de sacar

conclusiones de la comparación.

La tasa de eficiencia se sitúa en un 93,9, muy cercana a la media de los grados de las universidades españolas (95%),

por encima de los datos del Centro y la UCA y, en cualquier caso, superando ampliamente el objetivo fijado en la

Memoria el Grado (60%). En cuanto a la tasa de abandono, esta se mantiene en el porcentaje fijado en la memoria y

por debajo de las cifras del Centro y la Universidad, si bien supera al promedio del curso 2015/16 de las

universidades públicas españolas que imparten este Grado.

Universidades Tasa de

rendimiento 15/16

Tasa de eficiencia 15/16

Tasa de éxito 15/16

Tasa de evaluación

15/16

Tasa graduación 14/15

Tasa de abandono 15/16

U. de Alicante 89,7 96,3% 97,3% 98,9% 62,5 7,1

U. Autónoma de Barcelona 97,1

97,1% 98,5% 98,6% 84,1

10,0%

U. de Barcelona 94,1

98,1% 98,4% 99,6% 55,2

7,8

U. de Cádiz 89,2 95,8% 96,5% 99,3% 55,7 17,5

U. Complutense de Madrid 88,8

94,5% 96,4% 98,1% 67,7

12

U. de Girona 93,2 95,0% 96,4% 98,6% 74,4 11

U. Jaume I de Castellón 90,1

96,8% 98,7% 98,0% 58,5

4,3

U. de Málaga 89,9 94,4% 96,7% 97,7% 36,5 4,5

U. de Murcia 82,5 95,5% 97,5% 97,9% 45,9 19

U. del País Vasco 84,5

91,8% 93,7% 97,9% 59,1

7,1

U. Pompeu i Fabra 98,2

94,0% 96,4% 97,6% 75,6

7,3

U. Rey Juan Carlos 83,9

n/d n/d n/d 39

13,4

U. Rovira i Virgil 95,2

91,2% 96,5% 94,5% 86,5

5

U. de Sevilla 89 97,6% 98,1% 99,5% 72,9 5,6

U. de Valladolid 88,5

94,0% 95,7% 98,1% 58,3

8,4

U. de Vigo 90,3 92,1% 95,0% 97,0% 69,7 7,4

Media 90,2% 95% 96,8% 98,1% 62,6 9,17%


La satisfacción global del PDI con la planificación y el desarrollo de la docencia es muy positiva y al alza.





http://bit.ly/2FsYBvf




La satisfacción global del alumnado con la planificación y el desarrollo de la docencia presenta datos muy positivos de manera sostenida en el tiempo.

La tasa de rendimiento ha ido aumentando progresivamente, para ubicarse por encima del 89% en los tres últimos cursos.

La tasa de éxito es elevada. La tasa de evaluación es elevada. La tasa de eficiencia es muy alta.



2016/17

La tasa de graduación está por debajo del objetivo fijado en la Memoria del Título (15%).

Propuesta de mejora 1: Desarrollar acciones que contribuyan a mejorar la tasa de graduación del título.

VI.3) GESTIÓN Y CONTROL DE LAS PRÁCTICAS EXTERNAS


Objetivo indicador

*



12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

ISGC-P05-01: Grado de Satisfacción global de los tutores académicos con las prácticas externas realizada por los alumnos.

4 - - - - 4,21

4,07

- - - - 4,34

- - - - - 4,56

-

ISGC-P05-02: Grado de Satisfacción global de los tutores de las entidades colaboradoras con el desempeño de los estudiantes en las prácticas externas.

4,5 - - - - 4,65

4,43

- - - - 4,60

- -

- -

4,67

- -

ISGC-P05-03: Grado de Satisfacción global de los estudiantes con las prácticas externas para afianzar los conocimientos y habilidades adquiridos en el título.

4 - - - - 3,91

3,99

- - - - 4,21

- - - - 4,44

- -

ISGC-P05-04: Grado de satisfacción de los estudiantes con la contribución de la formación recibida en el título

4 - - - - 4,00

4,01

- - - - 4,21

- - - - 4,29

- -




para desarrollar la práctica externa.

ISGC-P05-05: Tasa de rendimiento de las prácticas externas o prácticas clínicas (área de CCSS).

90% - - 96,60%

85,20%

89,10%

90,70%

- - 96,20%

91,80%

89,80%

89,30%

96,60%

95,70%

95,00%

95,70%

94,50%

96,60%


Todos los indicadores son positivos, hallándose la satisfacción con las prácticas externas para todos los grupos de

interés consultados por encima del 4 (/5). La tasa de rendimiento de las prácticas externas se encuentra en un

90,7%, ligeramente por encima de la media del Centro, aunque superada por la media de la Universidad (96,6%). En

gran medida, estos resultados deben ponerse en relación con el esfuerzo desarrollado desde el curso 2013/14 por

ampliar el número de empresas del sector de la publicidad y las relaciones públicas con oferta de prácticas con la

Universidad de Cádiz, situándose en 70 empresas con oferta de prácticas para un total de 45 alumnos matriculados,

es decir, el doble de las necesarias. Aparte, hay que tener en cuenta que el número de empresas con convenios de

prácticas es aún mayor. Asimismo, se ha trabajado en el desarrollo de un protocolo para la detección de empresas

que, de acuerdo con el estudiante y su tutor/a académico/a, no cumple satisfactoriamente con los requisitos que

debe ofrecer la práctica al alumnado de la titulación, para que estas empresas sean amonestadas y, si se considera

oportuno, expulsadas de la oferta de prácticas (http://bit.ly/2FMtGey, http://bit.ly/2I37IEV, http://bit.ly/2oM0kFF)

ya que esta era una de las quejas principales que expresaron los alumnos en la reunión con la Coordinadora

(http://bit.ly/2FkE5k1). De este modo, se está trabajando no sólo en ampliar el número de prácticas, sino también en

mejorar la calidad del aprendizaje que pueden ofrecer al alumnado.


Alta satisfacción de todos los grupos de interés implicados con el desarrollo de las prácticas externas.

Alta tasa de rendimiento de las prácticas.



2016/17


No procede.

VI.4) GESTIÓN DE LA MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES


Tipo de movilidad

Objetivo indicador

*


CENTRO UNIVERSIDAD 11-

12

12-

13

13-

14

14-

15

15-

16

16-

17

11-

12

12-

13

13-

14

14-

15

15-

16

16-

17

11-

12

12-

13

13-

14

14-

15

15-

16

16-

17

http://bit.ly/2FMtGey

http://bit.ly/2I37IEV

http://bit.ly/2FkE5k1




ISGC-P06-03: Tasa de movilidad de estudiantes sobre matriculados en el título.

Internacional

5%

0%

2,50%

3,30%

2,30%

2,20%

4,0%

0% 2,70%

3,36%

2,10%

2,30%

2,9%

0,3%

2,2%

2,57%

2,40%

1,70%

2,2%

Nacional - 0,80%

1,65%

0,66%

- - - 0,20%

0,89%

0,21%

- - 0,3%

0,53%

0,33%

- -

ISGC-P06-04: Estudiantes extranjeros o nacionales matriculados en el título, en el marco de un programa de movilidad.

Internacional

4%

5,50%

11,80%

5,61%

2,30%

6,60%

3,3%

9,90%

10,70%

4,80%

2,20%

4,70%

2,0%

10,7%

5,0%

4,38%

3,90%

8,90%

3,8%

Nacional 1% 0,40%

0,33%

0% 0,90%

1,5%

0,30%

0,07%

0% 0,20%

0,2%

0,4%

0,37%

0,29%

0,70%

0,5%

ISGC-P06-05: Tasa de rendimiento de los estudiantes que participan en redes de movilidad (Entrantes).

Internacional

80%

17,60%

68,80%

75,86%

73,10%

89,70%

85,7%

37,90%

67,10%

79,07%

77,00%

78,80%

75,0%

37,1%

44,2%

67,21%

69,30%

68,40%

71,4%

Nacional 50%

100%

- 80,00%

16,0%

28,60%

100%

- 80,00%

15,7%

64,0%

80,92%

88,60%

83,90%

12,8%

ISGC-P06-05: Tasa de rendimiento de los estudiantes que participan en redes de movilidad (Salientes).

Internacional

90% -

80,40%

100%

76,40%

83,60%

100,0%

37,90%

67,10%

79,07%

77,00%

78,80%

75,0%

85,7%

87,6%

90,11%

92,10%

65,00%

93,8%

Nacional

ISGC-P06-06: Grado de satisfacción de los estudiantes que participan en redes de movilidad (Entrantes)

Internacional

4 - - 4 3,83

- - - - 3,8 3,82

5 - - 4,2 4,09

4,02

4,88

-

ISGC-P06-06: Grado de satisfacción de los estudiantes que participan en redes de movilidad (Salientes)

Internacional

4,2 - 3 - 4,75

4,71

4,3 - - 4 4 4,49

4,2 3,1 3,77

3,94

- -


En general, todos los datos relativos a la movilidad saliente internacional del alumnado en la titulación son

superiores a la media del Centro y la UCA, salvo para el porcentaje de alumnos de movilidad internacional entrantes

(3,3%), donde la UCA obtiene un valor ligeramente más elevado (3,8%), siendo un indicador que presenta un

empeoramiento en relación con el curso precedente (6,6%). Lamentablemente, la inexistencia de datos relativos a la

movilidad nacional nos hace imposible poder valorarla, aunque, como es bien conocido, la realización de este tipo de

movilidad quedó seriamente lastrada con la eliminación de las becas que las acompañaban, por lo que el número de

estudiantes que las solicitan es pequeño y, consecuentemente, también las posibilidades de tener una muestra

representativa en las encuestas. Entre los datos, cabe destacar la tasa de rendimiento de los estudiantes salientes,




que este curso alcanzó el 100%, así como su elevada satisfacción con la movilidad (4,3), si bien este valor es

ligeramente inferior al de los dos cursos anteriores (en el criterio VII se enlaza un informe cualitativo realizado ad

hoc para conocer con mayor profundidad las áreas de mejora en movilidad). En cuanto al drástico cambio en la tasa

de rendimiento de los estudiantes de movilidad nacional entrantes entre los cursos 2015/16 y 2016/17, entendemos

que debe tratarse de un cambio en el modo de medición, ya que el cambio es común al centro y la UCA. Se solicitó

información a este respecto a la Unidad de Calidad y estamos a la espera de más información.


Inmejorable tasa de rendimiento del alumnado saliente (100%).

Tasa de satisfacción del alumnado saliente muy positiva.

Tasa de satisfacción del alumnado entrante positiva.



2016/17

Descenso en el porcentaje de alumnos de movilidad internacional (entrantes).

Propuesta de mejora 1: Mejorar el porcentaje de alumnos de movilidad internacional entrantes.

VI.5) ANÁLISIS DE LA INSERCIÓN LABORAL Y SATISFACCIÓN CON LA FORMACIÓN RECIBIDA.

PRINCIPALES INDICADORES: ** Objetivo indicador

*



13-14 14-15 12-13 13-14 14-15 12-13 13-14 14-15

ISGC-P07-01: Índice de inserción profesional. Primer Empleo.

25% - 12,5 - - 36,17 81,46 43,79 -

ISGC-P07-03: Índice de inserción profesional (año realización encuestas) en cualquier sector profesional. (Tasa de ocupación).

25% - 12,5 - - 36,17 55,06 30,78 -

ISGC-P07-04: Tasa efectiva de inserción profesional (año realización encuestas) en un sector profesional relacionado con los estudios realizados. (Tasa de adecuación).

95% - 100 - - 100 85,71 80,75 -

ISGC-P07-05: Tasa de inserción temporal (año realización encuestas)en cualquier sector profesional con un contrato temporal

- - 100 - - 29,41 65,31 65,84 -

ISGC-P07-06: Tasa de autoempleo (año realización encuestas).

0,5% - 0 - - 0 - 7,14 1,24 -

ISGC-P07-08: Tasa de inserción con movilidad geográfica (año realización encuestas).

- - 100 - - 29,41 - 37,76 26,71 -

ISGC-P07-09: Grado de Satisfacción de los egresados con los estudios realizados.

3,5 - 3,33 - - 3,27 - 3,84 3,72 -





Los resultados de los egresados de la primera promoción del Grado ofrecen un índice de inserción laboral (12,5%)

por debajo de las medias del Centro y la UCA (36,17 y 43,79%, respectivamente). Si bien es precipitado obtener

conclusiones, es cierto que es una tasa que tiene que ser objeto de observación. La tasa efectiva de inserción, sin

embargo, es muy positiva, ya que el 100% de los alumnos egresados que trabajan, lo hacen en el sector profesional

para el que han sido formados. La tasa de autoempleo del Grado, como la del Centro, no recoge ningún caso,

quedando por debajo del 1,24% registrado por la Universidad. La tasa de inserción geográfica, del 100%, plasma la

debilidad del tejido empresarial de la provincia en el sector de la publicidad y las relaciones públicas, lo que explica

que una parte importante de los estudiantes más capaces y motivados se traslade a ciudades como Madrid,

Barcelona, Valencia o Sevilla para buscar sus primeras experiencias profesionales en grandes agencias y consultoras.

En este sentido, cabe señalar la importante —tanto en número como en reconocimientos— participación del

alumnado del Grado en convocatorias nacionales organizadas por asociaciones profesionales como el Club de

Creativos y su certamen Versus, donde en el curso 2015/2016 fueron seleccionados 8 estudiantes del Grado entre

los 29 elegidos de todas las universidades españolas (http://bit.ly/2Cp3HLi) para realizar el “tour C de C” de training

en las principales agencias de publicidad del país. En la misma línea, ya en el curso 2016/17, una alumna del Grado

ganó el concurso nacional “Estudiantes con talento” (http://bit.ly/2teKhoS), organizado por el festival publicitario

Inspirational, concurso del que ya resultaron finalistas tres estudiantes la edición anterior, mientras que otra

estudiante del mismo curso resultaba finalista del Premio Nacional de Creatividad convocado por el CdeC

(http://bit.ly/2teKhoS). Este tipo de noticias, si bien no se plantean como representativas, sí que permiten confiar en

que las tasas de inserción laboral presenten mejores resultados en futuras mediciones.

Finalmente, en relación con la satisfacción de los egresados con la formación recibida, el indicador ofrece un valor

positivo 3,33, ligeramente por encima del promedio del Centro, aunque inferior al registrado por la Universidad

(3,77).


Elevada tasa efectiva de inserción (100%).

Grado de satisfacción del alumnado egresado.



2016/17

- Índice de inserción profesional por debajo de la media del Centro y la Universidad.

Propuesta de mejora 1: Acercar al alumnado a un conocimiento profundo y actualizado del sector de actividad y facilitar que puedan ir desarrollando un portfolio profesional de cara al acceso a un primer empleo.

VI.6) EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS.


Objetivo indicador

*


CENTRO** UNIVERSIDAD** 12- 13- 14- 15- 16- 12- 13- 14- 15- 16- 12- 13- 14- 15- 16-

http://bit.ly/2Cp3HLi

http://bit.ly/2teKhoS

http://bit.ly/2teKhoS




13 14 15 16 17 13 14 15 16 17 13 14 15 16 17

ISGC-P08-02: Grado de satisfacción global del alumnado con el título.

3,5 2,92 2,5 3,06 3,51 3,43 3,09 2,63 3,19 3,35 3,43 2,87 2,47 3,13 3,32 3,23

ISGC-P08-03: Grado de satisfacción global del PDI con el título.

4 3,5 3,11 3,33 3,64 4 3,91 3,56 3,58 3,93 4 3,36 3,67 3,33 3,43 3,83

ISGC-P08-01: Grado de satisfacción Global del PAS con el Título

3,5 - - - - 3,43 - - - - 3,63 - - - - 3,44


El grado de satisfacción global de los estudiantes con el título se ubica en un 3,43 sobre 5, lo que refleja que se

encuentran satisfechos con el título y sus resultados, manteniendo una estabilidad en relación con el curso

precedente (3,51). El dato coincide con el del Centro y es ligeramente mejor que el de la UCA. El grado de

satisfacción global del PDI, es muy positivo, ubicándose en un 4, el mismo valor que el del Centro y levemente

superior al de la Universidad (3,83). Esta mejora puede ponerse en conexión con los esfuerzos desarrollados para la

mejora de la coordinación docente en el Grado, con la creación de equipos docentes de subáreas de conocimiento y

de un calendario interno de coordinación con actividades de las asignaturas del semestre, así como los esfuerzos en

mejorar el plan de estudios, con la modificación de la Memoria del título para incorporar cuatro nuevas asignaturas

optativas y el cambio de semestre de dos asignaturas de relaciones públicas (http://bit.ly/2GWChKW) para resolver

problemas de solapamiento de contenidos, respondiendo así a los resultados obtenidos en las encuestas de una

acción de mejora propuesta en el curso 2013/14 (“Mejorar la organización y el desarrollo de la docencia en el título”)

y a algunas de las recomendaciones que se responderán en el criterio VII de este documento.

En cuanto a la satisfacción expresada por el personal de administración y servicios en relación con la disponibilidad

de información, si bien se carece de un histórico de datos que permita observar una evolución del parámetro, se

estima que un 3,43 es un resultado bastante positivo, que se halla además en la media del Centro y la UCA, y se

apuesta por su continuidad al establecer el objetivo indicador 3,5 sobre 5.


Alta satisfacción global del PDI del título. Buena satisfacción global de los estudiantes y el PAS.



2016/17


No procede.

VI.7) GESTIÓN DE INCIDENCIAS, RECLAMACIONES, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

http://bit.ly/2GWChKW





Objetivo

indicador *


CENTRO UNIVERSIDAD 11-

12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

ISGC-P11-01: Nº de quejas o reclamaciones recibidas respecto al número de usuarios.

1,2% - 0,60

% 0,00

% 1,43

% 4,93

% 0,57

% 0,20

% 0,40

% 0,10

% 1,60

% 1,41

% 0,28

% 1,30

% 1,10

% 1,10

% 2,95

% 1,74

% 2,86

%

ISGC-P11-02: Nº de incidencias docentes recibidas respecto al número de usuarios.

0,86% - 0,40

% 0,90

% 0,29

% 0,29

% 0,85

% 1,10

% 0,60

% 1,10

% 0,74

% 0,39

% 0,67

% 2,30

% 1,90

% 1,70

% 1,72

% 1,34

% 1,06

%

ISGC-P11-03: Nº de sugerencias recibidas respecto al número de usuarios.

0% - 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,29

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,11

% 0,00

% 0,20

% 0,10

% 0,20

% 0,14

% 0,09

% 0,09

%

ISGC-P11-04: Nº de felicitaciones recibidas respecto al número de usuarios.

0,1% - 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,00

% 0,28

% 0,17

% 0,20

% 0,10

% 0,20

% 0,13

% 0,21

% 0,40

%

ISGC-P11-05: Promedio de satisfacción del usuario con las respuestas/soluciones recibidas a través de BAU.

3,8 - - - SR - - 4,2 SR 4,4 SR - 3,5 1,7 3,14 3,6 3,5 3,53 4,1

ISGC-P11-06: Tiempo medio de respuesta a las quejas, incidencias docentes, sugerencias y felicitaciones recibidas.

3 - - - - 2,8 - 4,33 SR 4,3 SR - 3,5 - - - 13,2 10,3 1,7


En general, todos los indicadores observados son positivos o inexistentes. Cabe destacar la sensible mejora experimentada en la titulación en relación con el descenso de las quejas e incidencias, pasando de un 4,93% en el curso 2015/16 a un 0,57% en el 2016/17. Este valor se acerca así al registrado por el centro (0,28%) y mejora al de la universidad (2,86%). La mejoría en este aspecto puede atribuirse en buena medida al establecimiento de canales directos entre el alumnado y profesorado con la coordinación del Grado (email corporativo, correo vía campus virtual, chat de Facebook, WhatsApp con PDI y delegados/as de clase). El empleo de estos canales, así como la realización de reuniones de coordinación tanto con el profesorado del Grado, como con los delegados/as de curso, han hecho posible una mayor agilidad en la respuesta a las problemáticas que venían derivando en reclamaciones. En este sentido, cabe poner de manifiesto el esfuerzo desarrollado desde el curso 2013/14 desde la Coordinación del Grado para desarrollar y mantener activos los perfiles de la titulación en redes sociales, así como la normalización en el desarrollo de reuniones de coordinación con docentes y alumnado.




En cuanto a las incidencias docentes registradas, el porcentaje muestra un ligero empeoramiento en relación con el curso precedente (pasa del 0,29% al 0,85%), aunque en general se mantiene en la media del centro y la universidad (0,67% y 1,06%, respectivamente). En relación con la inexistencia de felicitaciones o sugerencias, su falta no se interpreta como un problema con la buena marcha del grado o la satisfacción de sus grupos de interés (como ya se ha medido a través de indicadores específicos), y quizá deba analizarse en relación con la existencia de otros canales de comunicación ya mencionados que los usuarios pueden percibir como más intuitivos, accesibles y directos. De ahí que para ambos aspectos se proponga un indicador 0 o cercano a él. En cuanto al tiempo medio en la respuesta a las comunicaciones registradas formalmente vía BAU, aunque no se facilitan datos para la titulación, se adoptan como referencia los valores de centro y universidad, fijando el valor promedio en un 3. A este respecto cabe señalar que el centro dispone de un protocolo que establece la obligatoriedad de que sea el Vicedecanato de Ordenación Académica el que responda en tiempo y forma a cualquier BAU, informando y solicitando información a todo el PDI y/o PAS que pudiera estar implicado.


Cabe destacar la sensible mejora experimentada en la titulación en relación con el descenso de las quejas e incidencias, pasando de un 4,93% en el curso 2015/16 a un 0,57% en el 2016/17.

Los canales de comunicación directa con la Coordinación del Grado permiten una mayor agilidad en la gestión de situaciones potencialmente problemáticas, así como un mayor conocimiento sobre las causas.



2016/17


No procede.

Recomendaciones de los Informes de Seguimiento de la DEVA sobre el Criterio VI) INDICADORES Y RESULTADOS.

Fecha del

informe Recomendaciones recibidas:

Acciones llevadas a cabo para dar respuesta a estas recomendaciones y evidencia contrastable


2014/15 No existen.

No procede.

VII) TRATAMIENTO DE LAS RECOMENDACIONES REALIZADAS EN EL INFORME DE VERIFICACIÓN, MODIFICACIÓN Y RENOVACIÓN DE ACREDITACIÓN.

Se recuerda que es de obligado cumplimiento dar respuesta a las recomendaciones de los informes de verificación,

modificación y/o renovación de acreditación de la DEVA, por medio de acciones concretas y evidencias contrastables.

a) Recomendaciones de los Informes de verificación.




Recomendaciones del Informe de Verificación: NO PROCEDE

Recomendaciones recibidas: Indique el informe de procedencia (verificación).

Acciones llevadas a cabo para dar respuesta a estas recomendaciones y evidencia contrastable (Deben ser acciones

que den por cerrada la recomendación):


Recomendación verificación n: Acción: Evidencia: contrastable (URL, documento, acta CGC, modificación a la memoria…):

b) Recomendaciones de los Informes de modificación.

Recomendaciones de los Informes de Modificación de la DEVA:

Recomendaciones recibidas: Indique el informe de procedencia (modificación).

Acciones llevadas a cabo para dar respuesta a estas recomendaciones y evidencia contrastable (Deben ser acciones

que den por cerrada la recomendación):


Recomendación Modificación 1: Se debe revisar los valores relativos a la tasa de graduación ya que el porcentaje de estudiantes previstos que finalizaran las enseñanzas, es una estimación inadecuada teniendo en cuenta los valores procedentes de otras titulaciones similares.

Acción: Tras analizar los datos del Ministerio sobre otros Grados de la misma titulación en España, se observa que, para el curso 2014/15, la media de la tasa de graduación entre las universidades españolas que imparten el Grado fue de 62,6%. Sin embargo, los datos del Ministerio plantean una seria disparidad con los manejados de modo interno por la UCA, ya que el Ministerio indica que nuestra titulación tuvo en dicho curso una tasa de graduación del 55,7%, mientras que nuestro sistema de calidad nos indica que fue del 13,92%. Parece, por tanto, necesario recabar nuevos datos o averiguar a qué se debe esta enorme diferencia, antes de sacar conclusiones de la comparación y fijar un nuevo porcentaje para esta tasa en la Memoria del título. Evidencia: contrastable (URL, documento, acta CGC, modificación a la memoria…): http://bit.ly/2FsYBvf

La tasa de graduación en el curso 2016/17 fue del 11,3%, lo que supone un incremento con respecto al año previo (8,86%), si bien no alcanza el 15% fijado en la Memoria del título.

c) Recomendaciones de los Informes de renovación de acreditación de la DEVA.

Recomendaciones de los Informes de renovación de acreditación de la DEVA:

Recomendaciones recibidas: Indique el informe de procedencia (renovación de acreditación).

Acciones llevadas a cabo para dar respuesta a estas recomendaciones y evidencia contrastable (Deben ser acciones que den por

cerrada la recomendación):


Acción: Esta modificación es competencia del

http://bit.ly/2FsYBvf




Recomendación renov. Acreditación 1: Se recomienda facilitar el acceso a la web de la titulación desde la web de la Universidad de Cádiz. El enlace actual desde el listado de grados conduce al listado de asignaturas que conforman el plan de estudios, que constituye solamente uno de los apartados integrados dentro de la web de la titulación.

Vicerrectorado de Recursos Docentes y de la Comunicación de la Universidad de Cádiz, responsable de la modificación de la web de la UCA. En la actualidad, cuando el usuario accede al apartado de Grados encuentra el título de Publicidad y RRPP que conduce al plan de estudios y junto al nombre, se ha creado un icono de documento de texto que enlaza a un díptico con información sobre el Grado. Esta solución es provisional, a la espera de que la web propia de la titulación esté completamente terminada. Evidencia contrastable:

- Nuevo apartado de Grados de la web de la UCA (http://www.uca.es/grados).

- Enlace al documento de presentación del Grado (http://bit.ly/2F3pk1D).

El grado de satisfacción de los estudiantes con la utilidad información pública del título (ISGC-P01-02) es de 3,35. El grado de satisfacción de los estudiante con el grado de actualización de la información pública del título (ISGC-P01-03) es de 3,31. El grado de satisfacción del PDI con la disponibilidad de la información pública del título (ISGC-P01-04) es de 4,39. De este modo, los resultados de la titulación mejoran con respecto a cursos precedentes y se alinean con los resultados del Centro y la UCA.

Recomendación renov. Acreditación 2: Se recomienda mejorar los indicadores generados y difundidos desde el SGC procedentes de datos de encuesta proporcionando información sobre el tamaño y representatividad de la muestra, así como sondear la opinión del PAS y los empleadores en relación a los aspectos de la titulación en los que están implicados. En particular, es importante recoger la valoración de los empleadores sobre las competencias efectivamente adquiridas por los estudiantes.

Acción: Incluir, en el formato del Autoinforme de seguimiento anual de los títulos, un indicador relativo a la tasa de respuesta de cada encuesta del SGC. (Unidad de Calidad y Evaluación) Evidencia contrastable: http://bit.ly/2eNzOpp

El número de encuestas respondidas ha permitido tener un mayor conocimiento sobre la representatividad de los datos.

Acción: Desplegar un cuestionario on-line que permita el comienzo de la recogida datos de satisfacción del PAS en el presente curso académico (Unidad de Calidad y Evaluación). Evidencia contrastable: http://bit.ly/2e7lDN4

La satisfacción global del PAS con la titulación es positiva (3,43).

http://www.uca.es/grados

http://bit.ly/2F3pk1D

http://bit.ly/2e7lDN4




Recomendación renov. Acreditación 3: Se recomienda tomar medidas para mejorar distintos indicadores de satisfacción. En particular, la satisfacción de los estudiantes con el desarrollo de las prácticas externas, la satisfacción de los estudiantes en los programas de movilidad y la satisfacción del profesorado con la estructura del plan de estudios

Acción: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Plan para la mejora de la movilidad saliente del Centro. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2oRyx68

La realización del plan ha permitido tener un autodiagnóstico más claro de los problemas que deben y pueden afrontarse desde el Centro y la titulación. Los resultados de satisfacción del alumnado saliente son buenos en el curso 2016/17 (4,3), asimismo mejora la tasa de estudiantes que realizan movilidad, que casi se duplica con respecto al año anterior (2,2% a 4%). Igualmente, se ha mejorado la tasa de rendimiento del alumnado saliente, que ha alcanzado el cien por cien.

Acción: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Desarrollo de unas Jornadas de Acogida de estudiantes entrantes internacionales y nacionales. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2oSKBnD http://bit.ly/2Fu9YX2

El grado de satisfacción de los estudiantes con el desarrollo del programas de movilidad en 2016/17 (ISGC-P06-07) fue de 2,9.

Acción: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Diseño de un proyecto para el intercambio de estudiantes de nuestro Centro y la Universidad Hochschule Augsburg. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2G1BzNq

Los resultados de satisfacción del alumnado saliente son buenos en el curso 2016/17 (4,3), asimismo mejora la tasa de estudiantes que realizan movilidad, que casi se duplica con respecto al año anterior (2,2% a 4%). Igualmente, se ha mejorado la tasa de rendimiento del alumnado saliente, que ha alcanzado el cien por cien.

Acción: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Estudio cualitativo sobre las posibles causas del nivel de satisfacción, analizando dicho indicador en aquellos estudiantes que han llevado a cabo programas de movilidad (desarrollado mediante grupo focal y entrevistas).

Los resultados de satisfacción del alumnado saliente son buenos en el curso 2016/17 (4,3), asimismo mejora la tasa de estudiantes que realizan movilidad, que casi se duplica con respecto al año anterior (2,2% a 4%). Igualmente, se ha mejorado la tasa de rendimiento del alumnado saliente, que ha alcanzado el cien por cien.

http://bit.ly/2oRyx68

http://bit.ly/2oSKBnD

http://bit.ly/2Fu9YX2

http://bit.ly/2G1BzNq




Evidencia contrastable: http://bit.ly/2tajwS9

Los motivos de queja que expresan los estudiantes salientes de movilidad internacional se relacionan esencialmente con el hecho de que la Universidad no les adelante parte de la beca antes de irse, con lo tarde que se inician los procesos en relación con otras universidades y con la existencia en la plataforma ORI de documentación desfasada que a menudo les lleva a error en las gestiones. Esto es algo que se pudo conocer gracias al informe cualitativo desarrollado.

Acción: [satisfacción del alumnado sobre las prácticas en empresas] Obtener información sobre la satisfacción de los estudiantes con las prácticas, solo para los estudiantes que las han llevado a cabo. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2HYb6AN

De acuerdo con los resultados del ISGC 05_03, el grado de satisfacción global de los estudiantes con las prácticas externas para afianzar los conocimientos y habilidades adquiridos en el título fue en 2016/17 del 3,99. Mientras que el ISGC P05_04 (Grado de satisfacción de los estudiantes con la contribución de la formación recibida en el título para desarrollar la práctica externa) fue de 4,01. http://bit.ly/2CVgQr9. Por lo que puede valorarse como un impacto muy positivo de las acciones de mejora.

Acción: [estructura del plan de estudios] Elaboración de una propuesta de creación de nuevas optativas en el Grado. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2GWChKW

De acuerdo con el informe de resultados para el análisis de la satisfacción según grupo de interés (RSGC-P08-01), el alumnado valoró con un 3,43 su satisfacción global con la titulación; el PDI con un 4, valorando la Organización y Desarrollo de la docencia con un 3,75 (frente al 3,27 del 15/16 y el 2,95 del 14/15). http://bit.ly/2eNzOpp

Acción: [estructura del plan de estudios] Se propone trabajar con los equipos docentes (concebidos por subáreas de conocimiento) en una propuesta de rediseño del plan de estudios, tanto en su contenido, como en la propia organización en el tiempo de las asignaturas. Evidencia contrastable:

http://bit.ly/2tajwS9

http://bit.ly/2HYb6AN


http://bit.ly/2GWChKW

http://bit.ly/2eNzOpp




http://bit.ly/2oBTBhI

Recomendación renov. Acreditación 4: Se recomienda tomar medidas para mejorar el grado de satisfacción de los estudiantes y PDI con la coordinación entre los profesores del título.

Acción: Continuar con el análisis ya iniciado para profundizar en la detección de las causas de dicho nivel de satisfacción, recabando, mediante entrevistas con los grupos implicados, información de carácter cualitativo. A partir de ahí se procederá a diseñar las acciones oportunas. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2FkE5k1 http://bit.ly/2GX5g1e http://bit.ly/2F6sX6U

La satisfacción del profesorado con la “Coordinación entre los profesores del título” (P-08-01) es muy positiva y superior a la del curso previo: 4,19 frente a 3,67. La satisfacción del alumnado, sin embargo, es sensiblemente más baja para este ítem 2,68. Esperamos que la plena implantación de las propuestas surgidas de los equipos docentes ofrezca mejores resultados en las evaluaciones del presente curso.

Acción: Confeccionar equipos docentes para que trabajen de manera conjunta en la resolución de los solapamientos detectados. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2oBTBhI

Acción: Creación y difusión de un calendario interno para que todos los docentes del grado conozcan en cada semestre la programación de la carga de trabajo de cada asignatura (entregas de trabajos, exposiciones, parciales, etc.), así como cualquier actividad fuera del aula (actividades de campo, conferencias, etc.). Evidencia contrastable: http://bit.ly/2oM0xrJ

Recomendación renov. Acreditación 5: Se recomienda mejorar la inserción laboral tomando las medidas oportunas de mejora (formación, orientación, etc.)

Acción: Organización de unas jornadas profesionales con las empresas de comunicación más relevantes de la provincia con el objetivo de acercar a los estudiantes y al tejido empresarial más próximo. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2oJQpzV (se realizarán en mayo de 2018).

No se tienen nuevos datos sobre el índice de inserción profesional de primer empleo (ISGC-P07-03), ni el índice de inserción en cualquier sector profesional (ISGC-P07-03) desde el curso 2013/14. Siendo el dato de dicho año del 12,5% en ambos casos. El impacto de las dos acciones pendientes de ejecutar será evaluado con estas

Acción: Organización de talleres y seminarios específicos


http://bit.ly/2FkE5k1




http://bit.ly/2oM0xrJ

http://bit.ly/2oJQpzV




que complementen la formación del alumnado en áreas relativas a los perfiles profesionales del Grado. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2FKQYkY (se realizarán en abril de 2018).

tasas en el autoinforme 2017/18.

Acción: Difundir entre el alumnado información sobre las posibilidades de orientación del “Plan Integral de Formación para el Empleo”. Evidencia contrastable: http://bit.ly/2H0LJgp http://bit.ly/2oBGxbU

Recomendación renov. Acreditación 6: Se recomienda tomar medidas para corregir la tasa de graduación hasta alcanzar los niveles previstos inicialmente.

Acción: Se va a analizar con más detalle los motivos que conducen a estos resultados, para diseñar las acciones correctivas oportunas. Evidencia contrastable:

Informe sobre los problemas detectados y acciones emprendidas. http://bit.ly/2CUWOgE

Información al alumnado de cursos precedentes de la necesidad de obtener la acreditación de B1 para obtener el título http://bit.ly/2GX5g1e

Información al profesorado del Grado sobre el derecho del alumnado a cambiar de grupos prácticos en caso de problemas horarios con las clases en el Centro Superior de Lenguas Modernas http://bit.ly/2tdqEgB

Adelanto de la información sobre TFG al curso previo para mejorar el porcentaje de trabajos en asignación directa (http://bit.ly/2EQ3saE, http://bit.ly/2E56u9B http://bit.ly/2GX5g1e).

Actuación avalada rediseño guía TFG http://bit.ly/2BibIR4

La tasa de graduación en el curso 2016/17 fue del 11,3%, un valor superior al 8,86% del curso precedente, pero que no alcanza el objetivo fijado en la Memoria (15%), por lo que se ha diseñado una acción de mejora al respecto en el presenta autoinforme.

VIII) AUDITORÍA INTERNA DEL SGC (en su caso).

http://bit.ly/2FKQYkY

http://bit.ly/2H0LJgp

http://bit.ly/2oBGxbU

http://bit.ly/2CUWOgE


http://bit.ly/2tdqEgB








No conformidades del Informe de auditoría interna: NO PROCEDE. Nº de no conformidades recibidas: Indique el número.

Detalles de las No conformidades detectadas: Nota: Se requiere enumerar muy brevemente las No Conformidades detectadas en la Auditoría Interna. Para ello debe aprovechar el informe de

auditoría interna de la Inspección General de Servicios.

Acciones a llevar a cabo para dar respuesta a estas No conformidades: Nota: Estas acciones podrían incluirse en el plan de mejora del apartado 8 de este Autoinforme, si la relevancia de la misma lo requiere.

No se trata de abordar en este apartado las soluciones sino la detección de los problemas o No Conformidades. Las soluciones se abordarán seguidamente en las propuestas concretas de mejora.

No conformidad 1:

No conformidad 2:

Enumerar brevemente las Observaciones detectadas: Nota: Se requiere enumerar muy brevemente las No Conformidades detectadas en la Auditoría Interna. Para ello debe aprovechar el informe de

auditoría interna de la Inspección General de Servicios.

Acciones a llevar a cabo para dar respuesta a estas Observaciones: Nota: Estas acciones podrían incluirse en el plan de mejora del apartado 9 de este Autoinforme, si la relevancia de la misma lo requiere.

No se trata de abordar en este apartado las soluciones sino la detección de los problemas u Observaciones. Las soluciones se abordarán seguidamente en las propuestas concretas de mejora.

Observación 1:

Observación 2:

Oportunidades de mejora / Recomendaciones:

Puntos Fuertes reseñados en informe auditoría:



SGCG DE LA UCA VERSIÓN 2 .0 (DICIEMBRE 2017) Página 38

IX) PLAN DE MEJORA

Con objeto de controlar las acciones planificadas para dar respuesta a las recomendaciones recibidas en los informes de la DEVA se ruega incluyan éstas (indicando el informe de origen con la fecha de emisión de la DEVA: Verificación, modificación, seguimiento y renov. acreditación), así como las no conformidades del informe de auditoría interna (en su caso), incluyendo las Propuestas de mejora en los Planes de mejora.

Propuesta de mejora Prioridad Acciones a desarrollar

Responsable/

s

del Centro

(indicar

cargo de la/s

persona/s)

Mes/año

inicio*

Mes/año

fin *

Desarrollar acciones que contribuyan a mejorar la tasa de graduación del título.

1

Acción 1: Virtualización del procedimiento se asignación del tutor/a, inscripción de título, entrega del trabajo final y solicitud de defensa del mismo a través de la plataforma Evalcomix.

Recursos necesarios:

Vicedecano

de

Ordenación

Académica

Sept/17

Junio/18

Acción 2:

Mejora de los materiales de información pública que sirven de guía al alumnado en la elaboración del TFG (actuación avalada que se está desarrollando en el curso 2017/18 http://bit.ly/2BibIR4).


Actuación avalada concedida.

Vicedecano

de

Ordenación

Académica y

Coordinadora

del Grado

Enero/1

8 Junio/18

Acción 3:

Mejora de los procedimientos de adjudicación directa de la tutorización del Trabajo de Fin de Grado. Para ello se está trabajando desde el curso 2016/2017 en informar al alumnado del procedimiento meses antes del inicio del curso, lo que les permite pensar en el tema de TFG y contactar con aquellos/as profesores/as que entienden que podrían ser más afines a estos

Coordinadora

del Grado Junio/18 Junio/18





temas (http://bit.ly/2EQ3saE , http://bit.ly/2E56u9B). Recursos necesarios:

No se precisan, se desarrolla a través de reuniones de la

coordinadora con el alumnado.

Acción 4: Solicitar a la Unidad de Calidad de la UCA mayor información sobre el cálculo de la tasa de graduación y los motivos que pudieran explicar la distancia con la tasa que indica el Ministerio para el Grado. Recursos necesarios:

Vicedecana

de Calidad

Marzo/1

8 Marzo/18

Desarrollar acciones que permitan mejorar el grado de

satisfacción del alumnado con la coordinación docente. 2

Acción 1:

Implementar los cambios propuestos por los equipos docentes

para solucionar los solapamientos de contenido entre

asignaturas.


De acuerdo con las modificaciones que se conocen hasta la

fecha, no se requieren.

Coordinadora

del Grado

Sept/17 Junio/18

Acción 2: Desarrollo de un estudio específico que permita conocer: 1) la evolución del grado de satisfacción de los estudiantes con los cambios encaminados a eliminar los solapamientos, 2) cualesquiera otras razones que puedan explicar la escasa satisfacción con la coordinación docente. Recursos necesarios:

Solicitud de una actuación avalada que permita el desarrollo de

un estudio ad hoc a través de encuestas.

Coordinadora

del Grado Julio/18 Enero/19

Acercar al alumnado a un conocimiento profundo y

actualizado del sector de actividad y facilitar que

puedan ir desarrollando un portfolio profesional de cara

3

Acción 1: Organización de cursos de formación complementaria vía FUECA que permitan al alumnado adquirir destrezas básicas en la búsqueda de trabajo como la creación del portfolio creativo (el

Coordinadora

del Grado

Enero/1

8 Abril/18






al acceso a un primer empleo. cv propio de los procesos de contratación en el sector de la publicidad). Recursos necesarios: No se requieren.

Acción 2: Organización de un taller sobre creación del portfolio creativo. Recursos necesarios: Apoyo económico para ponentes y organización del evento.

Coordinadora

del Grado Feb/18 Mayo/18

Acción 3: Creación de un equipo docente sobre portfolio creativo. Este equipo se crea para que diseñe una serie de encargos de trabajos prácticos en las tres asignaturas con el objetivo de ofrecer al alumnado la oportunidad de que puedan ir desarrollando trabajos y destrezas específicamente relacionadas con la creación de su portfolio creativo. Recursos necesarios: No se requieren.

Coordinadora

del Grado y

equipo

docente

portfolio

Enero/1

8 Julio/18

Coordinadora

del Grado.

Marzo/1

8 Marzo/18

Mejorar el porcentaje de alumnos de movilidad internacional entrantes.

4

Acción 1: Obtener una información más detallada acerca de los motivos que pueden explicar esta reducción a través de entrevistas con el PDI y personal técnico que gestiona esta movilidad.


No se requieren.

Coordinadora

del Grado y

Coordinadora

de Movilidad

Marzo/1

8 Junio/18

Incrementar el número de asignaturas del Grado que

colaboran en proyectos de innovación.

5

Acción 1:

Solicitar a los equipos de coordinación docentes creados la

apuesta por crear proyectos de innovación que impliquen a más

de un asignatura.

Incrementar

el número de

asignaturas

4

Acción 1:

Solicitar a

los equipos

de





No se requieren.

del Grado que

colaboran en

proyectos de

innovación.

coordinació

n docentes

creados la

apuesta por

crear

proyectos

de

innovación

que

impliquen a

más de un

asignatura.

Recursos

necesarios:

No se

requieren.

Facilitar el acceso a la web de la titulación desde la web

de la Universidad de Cádiz. El enlace

actual desde el listado de grados conduce al listado de a

signaturas que conforman el plan de estudios, que

constituye solamente uno de los apartados integrados d

entro la web de la titulación.

6

Acción: Esta modificación es competencia del Vicerrectorado de Recursos Docentes y de la Comunicación de la Universidad de Cádiz, responsable de la modificación de la web de la UCA. En la actualidad, cuando el usuario accede al apartado de Grados encuentra el título de Publicidad y RRPP que conduce al plan de estudios y junto al nombre, se ha creado un icono de documento de texto que enlaza a un díptico con información sobre el Grado. Esta solución es provisional, a la espera de que la web propia de

la titulación esté completamente terminada.

Vicerrectorado

de Recursos

Docentes y de

la

Comunicación

Abril/17 Julio/17

Mejorar los indicadores generados y difundidos desde el

SGC procedentes de datos de encuesta proporcionando

información sobre el tamaño y representatividad de la

7

Acción 1: Incluir, en el formato del Autoinforme de seguimiento anual de los títulos, un indicador relativo a la tasa de respuesta de cada encuesta del SGC. (Unidad de Calidad y Evaluación)

Unidad de

Calidad y

Evaluación Abril/17 Octubre/17




muestra, así como sondear la opinión del PAS y los

empleadores en relación a los aspectos de la titulación

en los que están implicados. En particular, es

importante recoger la valoración de los empleadores

sobre las competencias efectivamente adquiridas por

los estudiantes.

Acción 2: Desplegar un cuestionario on-line que permita el comienzo de la recogida datos de satisfacción del PAS en el presente curso académico (Unidad de Calidad y Evaluación).

Unidad de

Calidad y

Evaluación Mayo/17 Julio/17

Tomar medidas para mejorar distintos indicadores de

satisfacción. En particular, la satisfacción de los

estudiantes con el desarrollo de las prácticas externas,

la satisfacción de los estudiantes en los programas de

movilidad y la satisfacción del profesorado con la

estructura del plan de estudios

8

Acción 1: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Plan para la mejora de la movilidad saliente del Centro.

UCA CERRAD

A CERRADA

Acción 2: [satisfacción de los estudiantes con los

programas de movilidad] Desarrollo de unas Jornadas de

Acogida de estudiantes entrantes internacionales y

nacionales.

COORDINADOR

A DE

MOVILIDAD

Sept./17 Sept./17

Acción 3: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Diseño de un proyecto para el intercambio de estudiantes de nuestro Centro y la Universidad Hochschule Augsburg.

DECANO,

COORD ADORA

DE MOVILIDAD

Y COORD. DE

LOS TÍTULOS

Abril/17

(firma

acuerdo)

Abril/17

Acción 4: [satisfacción de los estudiantes con los programas de movilidad] Estudio cualitativo sobre las posibles causas del nivel de satisfacción, analizando dicho indicador en aquellos estudiantes que han llevado a cabo programas de movilidad (desarrollado mediante grupo focal y entrevistas).

COORDINADOR

ES DE GRADO Y

DE MOVILIDAD

Marzo/17 Abril/17

Acción 5: [satisfacción del alumnado sobre las prácticas en empresas] Obtener información sobre la satisfacción de los estudiantes con las prácticas, solo para los estudiantes que las han llevado a cabo.

Unidad de

Calidad y

Evaluación

CERRADA CERRADA




Acción 6: [estructura del plan de estudios] Elaboración de una propuesta de creación de nuevas optativas en el Grado.

DECANO Mayo/17 Mayo/17

Acción 7: [estructura del plan de estudios] Se propone trabajar con los equipos docentes (concebidos por subáreas de conocimiento) en una propuesta de rediseño del plan de estudios, tanto en su contenido, como en la propia organización en el tiempo de las asignaturas.

COORDINADOR

A DEL GRADO Marzo/17 Mayo/17

Tomar medidas para mejorar el grado de satisfacción

de los estudiantes y PDI con la coordinación entre los

profesores del título

9

Acción 1: Continuar con el análisis ya iniciado para profundizar en la detección de las causas de dicho nivel de satisfacción, recabando, mediante entrevistas con los grupos implicados, información de carácter cualitativo. A partir de ahí se procederá a diseñar las acciones oportunas.

COORDINADOR


Acción 2: Confeccionar equipos docentes para que trabajen de manera conjunta en la resolución de los solapamientos detectados.

COORDINADOR


Acción 3: Creación y difusión de un calendario interno para que todos los docentes del grado conozcan en cada semestre la programación de la carga de trabajo de cada asignatura (entregas de trabajos, exposiciones, parciales, etc.), así como cualquier actividad fuera del aula (actividades de campo, conferencias, etc.).

COORDINADOR

A DEL GRADO CERRADA CERRADA

Se recomienda mejorar la inserción laboral tomando las

medidas oportunas de mejora (formación, orientación,

etc.)

10

Acción 1: Organización de unas jornadas profesionales con las empresas de comunicación más relevantes de la provincia con el objetivo de acercar a los estudiantes y al tejido empresarial más próximo.

DECANO Y

COORD. DEL

GRADO

Mayo/18 Mayo/18

Acción 2: Organización de talleres y seminarios específicos que

COORD. DEL

GRADO

Noviembr

e/18

Noviembre/1

8




complementen la formación del alumnado en áreas relativas a los perfiles profesionales del Grado.

Acción 3: Difundir entre el alumnado información sobre las posibilidades de orientación del “Plan Integral de Formación para el Empleo”.

COORD. DEL

GRADO

Febrero/1

7 Marzo/17

Tomar medidas para corregir la tasa de graduación

hasta alcanzar los niveles previstos inicialmente. 11

Acción: Se va a analizar con más detalle los motivos que conducen a estos resultados, para diseñar las acciones correctivas oportunas.

VICEDECANA

DE CALIDAD Y

COORDIN

ADORES DE

GRADOS

Abril/17 Mayo/17

Durante el periodo de implantadas de este plan de mejora, es necesario controlar las evidencias que atestigüen la realización de cada acción de mejora llevada a cabo, así como la realización de un

seguimiento de éstas y un análisis del impacto de las mismas en el título en términos de aportación y ayuda al desarrollo del título, es decir analizar la relación causa-efecto de las acciones de mejora

desarrolladas de este plan. El seguimiento de los planes de mejora es clave en el proceso de renovación de la acreditación de la DEVA.




X) SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS PLANES DE MEJORA PREVIOS.

La DEVA, en los informes de seguimiento, exige informar de las actuaciones de seguimiento y control de las propuestas de mejora así como de las acciones desarrolladas en los planes de mejora previos.

Las instrucciones y ejemplos para la cumplimentar de este cuadrante se encuentran al final de este documento.

Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX

Propuesta de mejora Acciones desarrolladas Mes/año

de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)

Impacto observado en el título. Causa

efecto de la propuesta de mejora

Curso 11/12 Disminuir el número de alumnos por grupo.

Acción: Solicitud al Vicerrectorado de

Ordenación Académica y Personal nuevos

grupos para aquellas asignaturas con mayor

número de matriculados.

Evidencia (URL, archivo...):

http://bit.ly/2He7Ksn

100% Julio/2014

Se han realizado las gestiones oportunas

para conseguir más grupos de un tamaño

más reducido. Hasta ahora, solo se ha

conseguido en algún caso, en parte debido

a la situación económica general.

Curso 11/12 Sesión de información a los alumnos de segundo curso,

para promover la movilidad en tercer curso.

Acción: Se ha potenciado la difusión de las

convocatorias de movilidad a través de e-

mails y reuniones.

Evidencia (URL, archivo...):

100% Abril/2013

Se produjo un aumento hasta el 1,70% de

estudiantes con movilidad sobre

matriculados en el título, aumento que

continuaría en los años siguientes (ISGC-

http://bit.ly/2He7Ksn




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



http://bit.ly/2Fv2GT6

P06-03).

Curso 11/12 Para mejorar la tasa de rendimiento de los estudiantes

entrantes, solicitar un nivel mínimo de A2 de español.

Acción: Se han modificado los requisitos.

Evidencia (URL, archivo…):

http://bit.ly/2tlQ38a

100% Abril/2013

La tasa ha evolucionado de un modo muy

positivo, desde el 18,20% del curso 10-11

hasta el 78,40% del curso 14-15 (ISGC-P06-

05).

Curso 11/12

Alcanzar el valor medio en el índice de satisfacción con

la planificación de las enseñanzas del centro del curso

2011-2012 (3,9).

Acción: Se analizó con mas profundidad el

índice de satisfacción del alumnado con la

planificación de las enseñanzas, mejorando

la coordinación docente y tratando el tema

en las reuniones con los alumnos.


http://bit.ly/2FlWf1x

100% Feb/2013 El nivel de satisfacción ha alcanzado el

objetivo perseguido (3,9).

Curso 11/12 Plan específico para los alumnos con carencias en el

perfil de ingreso.

Acción: Realización de los cursos del

programa “Habilidades para el aprendizaje”,

para los alumnos que no cumplan los

criterios del perfil de ingreso.

100% Feb/2013 No existen problemas de adecuación al

perfil de ingreso.

http://bit.ly/2Fv2GT6

http://bit.ly/2tlQ38a

http://bit.ly/2FlWf1x




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)




http://bit.ly/2FvnyK4

Curso 11/12 Protocolo de utilización de los recursos del CRD.

Acción:

Negociación con la dirección

general de innovación sobre el uso

del CRD.

Creación de un protocolo de

utilización de los recursos del CRD.


http://bit.ly/2FkghgA

100% Nov/2012

En la actualidad existe un protocolo para el

uso del CRD por parte del Grado en

Publicidad y Relaciones Públicas, de modo

que diversas asignaturas hacen uso de sus

instalaciones.

Curso 11/12 La desagregación de la información de los BAUs por

títulos.

Acción: En la actualidad, el Vicedecanato de

Calidad y Planificación desagrega la

información de los BAUs, ofreciendo datos

segmentados por títulos.


http://bit.ly/2toVO4G

100% Sept/2012

Se cuenta con información específica para

el Grado en Publicidad y Relaciones

Públicas.

http://bit.ly/2FvnyK4

http://bit.ly/2FkghgA

http://bit.ly/2toVO4G




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



Curso 12/13 Firma de convenios de prácticas con empresas del

sector.

Acción: Contacto con empresas del sector

para la firma de nuevos convenios de

prácticas, a través del teléfono y el correo

electrónico.


http://bit.ly/2D6fJ85

Julio/2014 100%

Se trataba del primer año de implantación

de las prácticas, por lo que era necesario

conseguir numerosos convenios nuevos. Se

alcanzó la cifra de 70 convenios firmados,

que se considera relevante y adecuada a

las necesidades del Grado, que contaba

con 45 alumnos matriculados en la

asignatura correspondiente.

Curso 12/13 Informar a los estudiantes salientes con becas de

movilidad, para la mejora de la tasa de rendimiento.

Acción: Celebración de reuniones con los

estudiantes salientes.


http://bit.ly/2FnF13L

Abril/2014 100%

La tasa de rendimiento de los estudiantes

salientes con becas de movilidad ascendió

en el curso siguiente hasta ubicarse en un

100% (ISGC-P06-05).

Curso 12/13 Mejorar la participación del profesorado en el

programa DOCENTIA.

Acción:

Análisis de las causas de la baja

participación del profesorado en el

programa DOCENTIA y del leve

descenso de asignaturas

Feb/2015 100%

La participación en Docentia es, hasta la fecha, voluntaria, y las campañas de información no han surtido el efecto deseado, que podría ser mayor. En cualquier caso, se observa un progresivo aumento en el número de participantes en

http://bit.ly/2D6fJ85

http://bit.ly/2FnF13L




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



implicadas en proyectos de

innovación docente.

Celebración de reuniones con el

profesorado.


http://bit.ly/2FlABdI

el programa, donde la participación es voluntaria. Se alcanzó un 6,30% en el curso 13/14 y un 16,13% en el 14/15, llegando al 20% con evaluación positiva en el curso 16/17.

Curso 13/14 Mejorar la organización y el desarrollo de la docencia

en el título.

Acción: Evaluación mediante encuestas la

percepción de los grupos de interés respecto

a los contenidos impartidos y no impartidos

en las distintas asignaturas del plan de

estudios.


http://bit.ly/2G3ic6E

Feb/2016 100%

El proyecto ha contado con la participación

activa del alumnado y el profesorado del

Centro. Se han detectado solapamientos y

carencias, que tendrán como consecuencia

la creación de equipos docentes el curso

próximo y la búsqueda de organizar mejor

los contenidos del Grado. Esta información

podrá ser tenida en cuenta, además, para

futuras modificaciones de la memoria del

título.

Curso 13/14

Analizar los problemas observados en el grado de

satisfacción del alumnado con diversos aspectos del

título.

Acción:

Evaluación mediante encuestas de

la razón de los problemas

observados en el grado de

Sept/2015 100%

Se cuenta con información clara acerca de

los motivos de esta baja satisfacción en

aspectos concretos, afrontándose dichos

problemas. Como puede observarse, el

http://bit.ly/2FlABdI

http://bit.ly/2G3ic6E




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



satisfacción del alumnado que no

se corresponden con la

percepción de otros grupos de

interés.

Celebración de reuniones con los

alumnos.


http://bit.ly/2Hakd06

grado de satisfacción del alumnado con

respecto al título ha aumentado

significativamente en el curso 2014/15

respecto al curso anterior (ISGC-P08-02).

Curso 13/14 Mejorar los sistemas de información y comunicación

del Grado

Acción:

Rediseño de la web del Centro.

Reorganización de la información

pública del Grado en la web del

Centro, adaptándola a la Guía para

el Seguimiento de la DEVA V3,

12/2014.

Creación de espacios del Grado en

Twitter y Facebook.


Sept/2015

La creación de las redes sociales del Grado

ha supuesto un éxito, especialmente

Facebook, donde se cuenta con más de 700

seguidores (en un Grado con algo más de la

mitad de alumnos). Esto implica que no

solo se esta dando comunicación interna,

sino también externa. Algunas

publicaciones han llegado a más de 6500

personas y han obtenido más de 600

interacciones.

http://bit.ly/2Hakd06




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



http://bit.ly/2I9tSoL

Curso 13/14 Disminuir el número de alumnos/as por grupo.


Ordenación Académica y Personal nuevos

grupos para aquellas asignaturas con mayor

número de matriculados.


http://bit.ly/2tic1su

http://bit.ly/2p17rcN

http://bit.ly/2tu5rz8

Junio/201

6 100%

Se han realizado las gestiones oportunas

para conseguir más grupos de un tamaño

más reducido. Hasta ahora, solo se ha

conseguido en algún caso, en parte debido

a la situación económica general. En Junio

de 2017 se concedió un cuarto grupo

práctico para la asignatura Diseño Gráfico,

Multimedia y Gestión de Espacios

Comerciales. Asimismo, se concedió el

desdoble del grupo teórico de Economía de

primer curso.

Curso 13/14 Consolidar la plantilla de profesorado del Grado.


Ordenación Académica y Personal la

contratación de profesorado para consolidar

la plantilla y cumplir con lo previsto en la

memoria verificada del Grado.


http://bit.ly/2G2995C

Marzo/201

6 100%

Existe el compromiso por parte del Vicerrectorado de Ordenación Académica y Personal de sacar a concurso una plaza de profesorado estructural para el Área de Comunicación Audiovisual y Publicidad a lo largo del curso 14/15.

http://bit.ly/2I9tSoL

http://bit.ly/2tic1su

http://bit.ly/2p17rcN

http://bit.ly/2tu5rz8

http://bit.ly/2G2995C




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



Curso 13/14

Incrementar la participación del profesorado y el alumnado en las encuestas de satisfacción.

Acción: Se ha potenciado la difusión de las encuestas de satisfacción entre el PDI, el alumnado, a través de e- mails y reuniones.


http://bit.ly/2FnvKc4

Junio/201

5 100%

Previsible aumento de participación por

parte del profesorado y,

consecuentemente, mayor

representatividad de los datos obtenidos.

Curso 13/14

Incentivar la participación del alumnado en las convocatorias de movilidad.

Acción: Se ha potenciado la difusión de las convocatorias de movilidad a través de e-mails y reuniones


http://bit.ly/2oNoIXC

Abril/2015 100%

La tasa de movilidad saliente del título en

el curso 16/17 es del 4%, casi duplicando a

la del año anterior y ofreciendo el mejor

valor para el Grado en el histórico.

Curso 13/14

Intensificar la información al alumnado respecto a la necesidad de obtener el certificado B1 en inglés para obtener el título, de cara a mejorar la tasa de graduación.

Acción:

Difundir información online al alumnado.

Celebrar reuniones informativas

Sept/2015 100%

Tras una constante mención al alumnado de la necesidad de obtención del B1 en inglés, se está a la espera de nuevos datos en cuanto a su repercusión sobre la tasa de graduación, dado que la tasa de graduación

http://bit.ly/2FnvKc4

http://bit.ly/2oNoIXC




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



con el alumnado.


http://bit.ly/2FuchJJ

se calcula teniendo en cuenta un lapso de dos años.

Curso 13/14

Mejorar la promoción del Grado de cara a mejorar la adecuación de los estudiantes al título.

Acción: Preparación de material audiovisual relacionado con el Grado para su uso en las Jornadas de Orientación Universitaria.



Abril/2015 100%

El material audiovisual ha sido producido y exhibido en las jornadas. La tasa de adecuación ha subido fuertemente (ISGC- P02-01). Lógicamente, no es solo resultado de esta acción de mejora, pero diversas líneas de trabajo en este sentido pueden haber mejorado la promoción del Grado.

Curso 13/14

Mejorar el seguimiento de las acciones de mejora propuestas en el título.

Acción: Creación de un registro de control y seguimiento de evidencias para el título


http://bit.ly/2FZazxW

Sept/2015 100%

Gracias al registro están unificadas e identificadas todas las acciones en un mismo soporte, a la vez que se consigue seguir la trazabilidad de cada una de ellas.

Curso 13/14 Aumentar el número de profesorado participante en el programa DOCENTIA y el de asignaturas en proyectos

Acción:

Análisis de las causas de la baja participación del profesorado en el

Julio/2015 100% La participación en Docentia es, hasta la fecha, voluntaria, y las campañas de información no han surtido el efecto

http://bit.ly/2FuchJJ


http://bit.ly/2FZazxW




Informe de

auditoría

interna/

Autoinforme

seguimiento/

informe de

acreditación /

informe

verificación/

Informe

modificación

curso o

convocatoria

DEVA XX/XX


de fin

Grado de

cumplimiento

de la acción

(0-100%)



de innovación docente.

programa DOCENTIA y del leve descenso de asignaturas implicadas en proyectos de innovación docente.

Celebración de reuniones con el profesorado.


http://bit.ly/2I6fUEt

deseado, que podría ser mayor. En cualquier caso, se observa un progresivo aumento en el número de participantes en el programa, donde la participación es voluntaria. Se alcanzó un 6,30% en el curso 13/14 y un 16,13% en el 14/15, llegando al 20% con evaluación positiva en el curso 16/17.

INSTRUCCIONES PARA LA CUMPLIMENTACIÓN DEL APARTADO X) SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS PLANES DE MEJORA PREVIOS.

Descripción de los conceptos y actividad a realizar:

Informe de auditoría interna/ Autoinforme seguimiento/ informe de acreditación / informe verificación/ Informe modificación curso XX/XX: Indicar el

curso académico del “Autoinforme de seguimiento” donde se realizó la propuesta de mejora. Con objeto de controlar todas las recomendaciones recibidas

en los informes de la DEVA (verificación, acreditación, modificación y seguimiento) se indicó incluyeran éstas como Propuestas de mejora en los Planes

anuales de mejora previos.

http://bit.ly/2I6fUEt




Propuesta de mejora: Enumere las propuestas de mejora y/o recomendaciones DEVA en las que se han desarrollado acciones concretas. Debe destacarse

una asociación clara entre los puntos débiles detectados en el autoinforme en cuestión y las propuestas de mejora que darán respuesta a éstos.

Acciones desarrolladas: Acciones que fueron planificadas en el plan de mejora y han sido ejecutadas.

Mes/año de fin: Mes y año en que finaliza la “Acción desarrollada”.

Grado de cumplimento de la acción (0-100%): En una escala del 0 al 100, se debe indicar la estimación del grado de cumplimiento de lo planificado sobre

lo ejecutado.

Impacto observado en el título. Causa efecto de la propuesta de mejora: En la medida de lo posible se debe detallar un impacto real, objetivo y

evidenciable, no deseable, tratando de introducir los datos concretos de indicadores del SGC y de manera habitual se debe incluir código del indicador

ISGC, curso y su evolución. En caso de que no se disponga de un indicador objetivo que avale el impacto puede realizarse una valoración cualitativa del

impacto.

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