Guía de Enseñanza - MTPE | Gobierno del Perú

Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

Guía de EnseñanzaResponsabilidad Social Empresarial

para trabajadores

Fortalecimiento del Sistema de Prevención y Resolución de Conflictos Socio-Laborales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

PROYECTO:

CURSO:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL /GUÍA DEL FACILITADOR/EMPLEADORES

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Proyecto: “Fortalecimiento del sistema de Prevención y Resolución de Conflictos Socio-Laborales”Desarrollado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y con el apoyo del Fondo de Cooperación Hispano Peruano (FONCHIP) en el marco del Convenio Marco de Cooperación entre el Reino de España y la República del Perú”.

Ministerio de Trabajo y Promoción del EmpleoAvenida Salaverry Nº 655, Jesús María

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVOS DE LA GUÍA 5

OBJETIVOS DEL MÓDULO 6

1. METODOLOGÍA 7

2. EL FACILITADOR 9

3. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS 10

4. SESIONES DE APRENDIZAJE 11

Unidad 1: RSE un reto para todos 13

Unidad 2: Sistemas de gestión de la RSE 14

Unidad 3: Construyendo una cultura de RS E 15

Unidad 4: La RSE y el trabajo decente 16


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E l Proyecto “Fortalecimiento del Sistema de Prevención y Solución de Conflictos Socio-Laborales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo” tiene como objetivo general, la disminución de los conflictos socio-laborales del MTPE y específicamente se orienta al mejoramiento del sistema de prevención y solución de los mismos.

Este proyecto es desarrollado por la mencionada cartera ministerial con el apoyo administrativo del Fondo de Cooperación Hispano Peruano – FONCHIP y se sustenta en el Convenio Marco de Cooperación entre el Reino de España y la República del Perú, suscrito el 6 de julio de 2004. Su aprobación consta en Acta final de la IX Reunión de la Comisión Mixta de Cooperación, realizada en Lima, el 23 de noviembre de 2006.

Los componentes del proyecto están vinculados a la solución de los problemas presentados en el ámbito laboral: i) Mejora de los mecanismos de prevención y solución de conflictos socio laborales; ii) Capacidad para prever y resolver la conflictividad socio laboral; y, iii) Tratamiento oportuno de la conflictividad socio laboral.

En este marco se desarrolla el curso “Responsabilidad Social Empresarial” dirigido a las entidades empleadoras representadas por sus Directivos o funcionarios de Gerencias o Proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, de Recursos Humanos, de Relaciones Laborales u otros similares. El curso está organizado en cuatro bloques temáticos, los que se desarrollan en unidades de aprendizaje.

Esperamos que esta guía sirva de apoyo al facilitador y que al finalizar el estudio del curso los participantes asuman un rol activo en el cumplimiento responsable de los compromisos asumidos por la empresa y en la difusión de los lineamientos de trabajo y logros de la Responsabilidad Social Empresarial. Dejamos constancia que el presente documento está abierto a los diversos aportes que se puedan generar a partir de la práctica misma así como de los especialistas en el tema.

INTRODUCCIÓN

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Objetivo General.

Contribuir a que el facilitador del curso “Responsabilidad Social Empresarial”, dirigido a los trabajadores, tenga un modelo operativo para realizar las actividades de capacitación.

Objetivo Específico.

• Proporcionar al facilitador/facilitadora herramientas metodológicas que favorezcan el proceso de enseñanza – aprendizaje respecto a los fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial.

OBJETIVOS DE LA GUÍA


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OBJETIVOS DEL MÓDULO

Objetivo General

Difundir entre los empleadores los conceptos básicos y fundamentales de las implicancias objetivas y subjetivas de la responsabilidad social empresarial.

Objetivos Específicos

• Familiarizar a los participantes con los fundamentos de la RSE en su dimensión laboral.

• Conocer los estándares vigentes y su relación con el trabajo decente y los diversos instrumentos de medición.

• Promover un mayor involucramiento de los actores laborales y empresariales mediante el reconocimiento de experiencias destacables por actuar con responsabilidad social.

• Difundir la certificación de las buenas prácticas laborales que busca impulsar el MTPE.

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La metodología propuesta promueve la conformación de equipos de estudio1, el trabajo cooperativo2 y formas de aprendizajes activos y participativos a través de la solución de casos3 y la reflexión a partir de la propia experiencia de los participantes.

La formación será presencial y se utilizará como material de apoyo un módulo de aprendizaje con material complementario (casos, videos, etc.).

Durante el desarrollo del curso se sugiere el uso de actividades pedagógicas, como:

• Exposición–diálogo: El facilitador expone los conceptos básicos y facilita la intervención de los participantes.

• Trabajo grupal: Se busca el análisis y la interrelación de los temas tratados, llevando a los participantes a obtener sus propias conclusiones.

• Dinámicas participativas: Relacionadas al contenido temático y a modo de generar un ambiente armonioso y lúdico.

• Evaluación: Su finalidad es verificar si las ideas claves han sido captadas y cuáles se han de reforzar.

• Retroalimentación: Se da a modo de cierre. Se busca afirmar las ideas clave y los principales conceptos vertidos durante el estudio del curso.

I. METODOLOGÍA

1 Se organizan grupos de trabajo donde se promueve el debate y la reflexión de los participantes reflexionen (desde su experiencia y conocimientos) Para ello se plantea una pregunta, una situación, problema, etc. 2 En el trabajo grupal se promueve el intercambio de experiencias, opiniones, información, sugerencias a problemas, etc. 3 Los casos vienen acompañados de preguntas que favorecen el análisis y la reflexión.


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El participante elabora nuevos conocimientos a partir de proceso articulados de manera dinámica: revisiones, transformaciones y reestructuraciones de sus antiguos saberes; en cooperación con el facilitador experto, sus compañeros, así como el desarrollo de actividades especialmente diseñadas y se espera que el participante aplique lo aprendido a su realidad.

RELACIÓN METODOLÓGICA

Partimos de la experiencia

Conceptualización

Volvemos a la práctica

Reflexionamos sobre lo conocido y lo nuevo

(saberes previos)

(se examina el significado, se compara con otras

experiencias y se forma o acomoda nuevos saberes)

(aplicamos nuevos saberes) (experiencia e información)

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• Actitud positiva y de ayuda.

• Capacidad de promover aprendizajes. Dominio de métodos, técnicas y recursos didácticos.

• Conocimiento del tema a tratar.

• Capacidad para establecer comunicación horizontal con los participantes.

• Capacidad para estimular la creatividad y la cooperación de los participantes.

• Demuestra liderazgo.

• Capacidad de escucha.

• Planificar las sesiones de aprendizaje; las mismas que deben ser significativas para los participantes.

• Prepararse para desarrollar de manera ordenada y precisa los contenidos de la sesión de aprendizaje.

• Promover la participación activa de los alumnos, tomando en cuenta sus experiencias y aprendizajes previos.

• Utilizar materiales educativos apropiados para facilitar el aprendizaje.

• Dar ejemplos adecuados que permitan la relación teoría - práctica.

• Reforzar positivamente (de manera verbal y no verbal) los aportes de los alumnos.

• Respetar los tiempos establecidos para cada sesión de aprendizaje.

• Evaluar el aprendizaje de los participantes.

2.1. Perfil

2.2 Orientaciones

La presente guía es un documento cuya finalidad es ordenar el trabajo pedagógico

del facilitador, no es una receta. Usted puede mejorarla y enriquecerla.

II. EL FACILITADOR


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III. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

El curso se organiza en 4 Unidades, las cuales se desarrollan a través de 4 sesiones de aprendizaje, las mismas que están articuladas entre sí y organizadas para facilitar el aprendizaje del participante.

Objetivo General:

Difundir entre los empleadores los conceptos básicos y fundamentales de las implicancias objetivas y subjetivas de la responsabilidad social empresarial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS UNIDAD TEMA N° DE

SESIÓN

RSE un reto para todos.

Un debate sobre RSE.

Construyendo una cultura de RSE

La RSE y el trabajo decente

• Definiciones de RSE: contexto y antecedentes

• La RSE en empresas peruanas.• La RSE en el mundo.• RSE: normativa y regulación.• Comportamiento empresarial socialmente

responsable: una apuesta por la dignidad en el trabajo

• Grupos de interés.• Dimensión interna y externa de la RSE.• Herramientas de gestión y de

comunicación de la RSE.• Condiciones y procedimientos de reclamos

frente a violaciones de derechos laborales.

• La posición sindical.• Posibilidades y riesgos para el sindicalismo.• Cultura organizacional: un factor

importante en la construcción de una identidad laboral y corporativa.

• Calidad de vida laboral.

• Trabajo decente: dimensiones y componentes desde la OIT

• Derechos Laborales Fundamentales.• Los AMI y los códigos de conducta.• Experiencias de evaluación y monitoreo de

Estándares Laborales.• Indicadores de evaluación de RSE.

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1

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1

• Familiarizar a los participantes con los fundamentos de la RSE en su dimensión laboral.

• Conocer los estándares vigentes y su relación con el trabajo decente y los diversos instrumentos de medición.

• Promover un mayor involucramiento de los actores laborales y empresariales mediante el reconocimiento de experiencias destacables por actuar con responsabilidad social.

• Difundir certificación de las buenas prácticas laborales que busca impulsar el MTPE.



III. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

IV. SESIONES DE APRENDIZAJE

La sesión de aprendizaje es la descripción detallada y precisa de una parte de la acción formativa que permite orientar a los participantes hacia el logro de los objetivos de aprendizaje previstos.

Existen diversas formas de estructurar la sesión de aprendizaje. En este caso proponemos la siguiente:

I. Datos Generales: Se incluye los datos básicos de identificación de la sesión aprendizaje. Por ejemplo: Nº de la sesión, tema de la sesión, tiempo previsto para desarrollar la sesión.

II. Información clave del tema: Presenta las ideas claves que deben ser aprendidas por los participantes durante el desarrollo del tema.

III. Desarrollo de la sesión: Describe el proceso metodológico (metodología, recursos, tiempo, criterios e instrumentos de evaluación) que debe seguir el facilitador para que los participantes logren los objetivos previstos.

• Inicio: Es el momento en que mediante técnicas participativas se despierta el interés de los participantes y se logra su atención para iniciar en condiciones adecuadas la sesión de aprendizaje.

• Desarrollo: En esta parte se desarrolla el contenido temático. Se inicia con la exploración de los saberes y experiencias previas de los participantes, que guiados por el facilitador, se involucran en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

• Refuerzo: En este momento se consolida el aprendizaje de los participantes. Se resume los puntos más importantes y se aclara las confusiones a través de preguntas o demostraciones. Debe permitir confirmar que los participantes comprendieron el mensaje clave.

• Salida: Es el momento final de la sesión. Se entrega una cartilla a los participantes donde se definen algunos compromisos que permitan proyectar lo aprendido en otros espacios de actuación.

IV. Material complementario: Son materiales educativos diversos que facilitan el desarrollo de la sesión de aprendizaje, por ejemplo diapositivas, casos, videos, etc.



Secuencia metodológica de la sesión educativa:

CONTENIDO SUGERIDOPASOS PROPÓSITO

REVISA

REFLEXIONA

REALIZA

• Dar bienvenida a los participantes.

• Dinámica de presentación /animación

• Breve introducción del tema a desarrollar.

• Explorar los conocimientos y experiencias previas que los participantes tienen sobre el tema a tratar.

• Desarrollar el contenido del tema, resaltando ideas fuerza.

• Realizar actividades pedagógicas que permitan a los participantes relacionar y/o aplicar lo aprendido a situaciones concretas.

• Retroalimentar a los participantes verificar el aprendizaje.

• Recapitular y afianzar las ideas centrales y mensajes fuerza.

• Evaluar el aprendizaje de la sesión.

• Felicitaciones• Entrega de cartilla para

empresarios con compromisos.• Despedida

Crear clima favorable para desarrollar la sesión.Dar una noción del tema a desarrollar.

Relacionar el contenido teórico con situaciones significativas. Favorecer la adquisición de los aprendizajes previstos para la sesión.

Consolidar los aprendizajes.

Proyectar los aprendizajes a situaciones concretas de la vida diaria.

Inicio

Desarrollo (recojo de saberes y construcción de saberes)

Refuerzo

Salida

A través de la planificación podemos prever lo que va a ocurrir y, si bien nunca se concretará de un modo exacto, podemos aproximarnos a

los momentos, los tiempos, los requerimientos, las estrategias y materiales necesarios, sin perder nunca el norte.



Exploración de conocimientos previos.

Presentación del contenido

Preguntas y conclusiones finales

Presentación Power Point

10 min

40 min

5 min

20 min

10 min

5 min

• El facilitador hace una breve presentación sobre el tema.

• El facilitador presenta el video que ayude a caracterizar las acciones RSE.

• El facilitador promueve que los participantes realizan comentarios sobre el contenido del video.

• El facilitador expone el contenido del tema utilizando diapositivas en Power Point.

• El facilitador invita a los participantes a hacer una reflexión sobre la Responsabilidad Social Empresarial y su cumplimiento real en las empresas.

• Los participantes analizan (en grupos de 4) cómo el comportamiento empresarial socialmente responsable contribuye al desarrollo de las personas y por ende de la empresa en la que laboran.

• El facilitador enfatiza las ideas fuerza del caso analizado.

• El facilitador hace resumen del tema, responde las preguntas y plantea conclusiones finales.

Agradecer a todos por su activa participación. Recordar la importancia de incorporar y valorar lo aprendido.

Entrada

Parte central

Refuerzo

Salida

SESIÓN DE APRENDIZAJE 1UNIDAD 1: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, UN RETO PARA TODOS

I. DATOS GENERALES:

II. INFORMACIÓN CLAVE DEL TEMA

III. DESARROLLO DE LA SESIÓN EDUCATIVA

• Definiciones de RSE: contexto y antecedentes

• La RSE en empresas peruanas.• La RSE en el mundo.

“La RSE un reto para todos y todas”

xx minutos

Familiarizar a los participantes con los fundamentos de la RSE

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial se refiere a la iniciativa voluntaria que parte de la empresa y busca la interacción con una serie de interlocutores o grupos de interés (accionistas, colaboradores, clientes, proveedores, comunidad, medio ambiente y gobierno), quienes están vinculados a las actividades u operaciones realizadas por las empresas, para lograr el desarrollo de las personas y del entorno en que se encuentran.

Desde los años 90, los empresarios peruanos vienen incorporando en sus procesos y servicios aspectos éticos y ambientales orientados a beneficiar a la empresa y a la sociedad en su conjunto.

En ese contexto, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo promueve la competitividad empresarial en el marco de la responsabilidad social empresarial (RSE) premiando la Buenas Prácticas Laborales (BPL) de las empresas.

• RSE: normativa y regulación.• Comportamiento empresarial

socialmente responsable: una apuesta por la dignidad en el trabajo

Capacidad a lograr

Contenido

Mensaje clave

Tiempo

Momento Actividad Recursos TiempoProceso metodológico







10 min

40 min

5 min

20 min

10 min

5 min


• El facilitador presenta el video que ayude a caracterizar algunos Derechos Humanos básicos establecidos en el art. 1 de la Convención de los Derechos del Niño. Hace extensivo estos derechos a los niños y adolescentes en conflicto con la ley.

• El facilitador promueve que los participantes realizan comentarios sobre el contenido del video.

El facilitador expone el contenido del tema utilizando diapositivas en Power Point.

• El facilitador invita a los participantes a hacer una reflexión sobre xxxx y su cumplimiento real en la vida cotidiana.

• Los participantes analizan (en grupo de 4 participantes) cómo el contexto xxxx

• El facilitador enfatiza las ideas fuerza del caso analizado.



Entrada

Parte central

Refuerzo

Salida

SESIÓN DE APRENDIZAJE 2UNIDAD 2: UN DEBATE SOBRE RSE

I. DATOS GENERALES:



• Grupos de interés.• Dimensión interna y externa de la

RSE.

xx minutos

Las empresas desarrollan actividades de Responsabilidad Social Empresarial orientadas a los grupos de interés (stakeholders) con los que se relaciona, por lo cual es necesario identificarlos para considerarlos al momento de establecer la estrategia global de la empresa.

Se recomienda implantar un sistema de gestión de la RSE utilizando herramientas de gestión y de comunicación de RSE propuestas por órganos internacionales, teniendo como fin el respeto de los derechos humanos, en especial los derechos laborales fundamentales. El incumplimiento de estas normas puede ser denunciado a través de procedimientos de reclamos ante las instancias locales o internacionales correspondientes.

• Herramientas de gestión y de comunicación de la RSE.

• Condiciones y procedimientos de reclamos frente a violaciones de derechos laborales

Capacidad a lograr

Contenido

Mensaje clave

Tiempo








10 min

40 min

5 min

20 min

10 min

5 min


• El facilitador promueve que los participantes realizan comentarios sobre el caso presentado al inicio de la unidad.


• El facilitador invita a los participantes a hacer una reflexión sobre el involucramiento de los actores empresariales en su empresa.

• Los participantes analizan (en grupos de 4) el caso propuesto al inicio de la unidad y destacan las acciones de responsabilidad social, comparándolas con las de su empresa.

• El facilitador enfatiza las ideas fuerza del caso analizado al inicio de la unidad.



Entrada

Parte central

Refuerzo

Salida

SESIÓN DE APRENDIZAJE 3UNIDAD 3: CONSTRUYENDO UNA CULTURA DE RSE

I. DATOS GENERALES:



• La posición sindical.• Posibilidades y riesgos para el

sindicalismo.

“Las buenas prácticas corporativas”

xx minutos

Reconocer las experiencias destacables por actuar con responsabilidad social.

A pesar de existir instrumentos como la Constitución de la OIT, la Declaración Universal de los Derechos Humanos y otros, aún se observa cantidades significativas de denuncias de los trabajadores frente a violaciones a los derechos laborales. Por ello, la actitud sindical frente a la implementación de actividades de RSE es un poco escéptica.

Sin embargo, la actual economía global altamente competitiva, ha hecho que la empresa reflexione y empiece a revalorizar el capital humano en cuanto a su identidad con la organización y el comportamiento organizacional inserto en la cultura organizacional, por sus impactos en la productividad y rentabilidad de la organización.

Esto implica una nueva forma de gestionar la empresa y el interés en implementar buenas prácticas corporativas orientadas a crear organizaciones con una cultura fuerte, socialmente responsables y sostenibles, con la cual los trabajadores se identifiquen y se sientan parte de ella.

• Cultura organizacional: un factor importante en la construcción de una identidad laboral y corporativa.

• Calidad de vida laboral.

Capacidad a lograr

Contenido

Mensaje clave

Tiempo




SESIÓN DE APRENDIZAJE 4UNIDAD 4: LA RSE Y EL TRABAJO DECENTE

I. DATOS GENERALES:



• Trabajo decente: dimensiones y componentes desde la OIT.

• Derechos Laborales Fundamentales.• Los AMI y los códigos de conducta.

“El rol del estado y de las organizaciones internacionales velan por el respeto de los derechos laborales”

xx minutos

Reconocer las dimensiones y componentes del trabajo decente

La RSE y el trabajo decente es un tema que recorre el mundo: la necesidad de que el Trabajo Decente se vuelva una realidad concreta para cada hombre y cada mujer de este planeta. La tarea demanda una verdadera sinergia; casi de la simbiosis del poder político y el poder económico en pos de este objetivo.

Existen instrumentos que tienen como fin ayudar a cumplir la tarea pendiente en el ámbito de la RSE, tales como los convenios internacionales de trabajo y las recomendaciones de la OIT, los códigos de conducta, los “Indicadores Acción Empresarial de Responsabilidad Social Corporativa”, entre muchos otros. El reto para las organizaciones sindicales consiste en convertir esos instrumentos voluntarios en herramientas de acción sindical.

Ese esfuerzo es apoyado, en el rol de auditores sociales, por iniciativas como el Proyecto del Observatorio Social de la CUT Brasil y el Proyecto Vigilancia Social Sindical – VISO del Programa de Desarrollo Laboral – PLADES (Perú).Algo que debe resaltarse es que en el Perú hay cada vez más empresas que están asumiendo seriamente el reto de la RSE, lo que es incentivado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

• Experiencias de evaluación y monitoreo de Estándares Laborales.

• Indicadores de evaluación de RSE.

Capacidad a lograr

Contenido

Mensaje clave

Tiempo






10 min

40 min

5 min

20 min

10 min

5 min


• El facilitador promueve que los participantes realizan comentarios sobre el contenido de la unidad.


• El facilitador invita a los participantes a hacer una reflexión sobre la relación del trabajo decente y los estándares vigentes.

• Los participantes analizan (en grupo de 4 participantes) la Certificación de buenas prácticas laborales que el Ministerio de Trabajo y promoción del empleo viene trabajando.

• El facilitador enfatiza las ideas fuerza del caso analizado al inicio de la unidad.



Entrada

Parte central

Refuerzo

Salida




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