Guia de Utilizacion Del Lenovo

8/17/2019 Guia de Utilizacion Del Lenovo

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Primera edición (Junio 2013)

© Copyright Lenovo 2013.

Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y deseguridad de Lenovo primero.

Las funciones descritas en esta guía son comunes en la mayoría de los modelos. Esposible que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que sucomputadora incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.

Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía den por sentado queestá utilizando Windows ® 8. Si usted está usando otro sistema operativo de Windows, esposible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operati-

vos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.

Notas

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Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real.Observe el producto real.

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Este manual es válido para los siguientes modelos: Lenovo Z410/Z510/Z510 Touch. Lasilustraciones utilizadas en este manual son de Lenovo Z510, a menos que se indique locontrario.

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El Aviso regulatorio proporciona información sobre los estándares de seguridad yradiofrecuencia. Asegúrese de leerlo antes de usar dispositivos inalámbricos en sucomputadora.

Para consultarlo, vaya a http://www.lenovo.com, haga clic en Support y, luego, hagaclic en User’s guides and manuals .

Aviso regulatorio

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Capítulo 1. Conozca su computadora .............................................................................................. 1

Vista super ior................................................................................................................................................. 1Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 6Vista del lado derecho .................................................................................................................................. 9Vista fron tal.................................................................................................................................................. 10Vista infer ior ................................................................................................................................................ 11

Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8 ................................................................................... 12Cómo conf igu rar el s istema opera tiv o por pr imera vez ....................................................................... 12Interfaces del s istema opera tiv o................................................................................................................ 12Los bo tones de acceso................................................................................................................................. 13Cómo apa gar o poner s u comp ut adora en s uspens ión ......................................................................... 15Operac ión de la pan talla táctil (en al gu nos modelos)............................................................................ 17Cómo conec tarse a una red LAN inalámbr ica........................................................................................ 21Ay uda y sopor te .......................................................................................................................................... 22

Capítulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery............................................................................. 23Capítulo 4. Solución de problemas ................................................................................................ 24

Pre gu n tas frec uen tes................................................................................................................................... 24Solución de problemas ............................................................................................................................... 26

Marcas registradas .......................................................................................................................... 30

Contenido



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Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Z410

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Z510/Z510 Touch

Nota: Las l íneas p unteadas ind ican las par tes que no son visi bles ex ternamen te.

Atención:• Al cerrar el panel de pan talla, tenga cuidado de n o dejar pl umas u otros obje tos en tre el panel de

pan talla y el teclado. De lo con trar io, se p uede dañar el panel de pan talla.

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Cámara integrada Utilice la cámara para video llamadas o para sacar fo tos.

Micrófono integrado Cap tu ra el son ido q ue puede uti lizarse para una video conferenc ia,narrac ión de voz o grabac ión de a ud io.

Antenas de red LANinalámbricas

Conec te el adap tador de red LAN inalámbr ico para en viar y rec i bir señalesinalámbr icas de rad io.

Pantalla de lacomputadora

La pan talla de la comp ut adora con re troilum inac ión LED proporc iona unasal ida visual br illan te.

Nota: Algu nos modelos p ueden tener pan talla m u ltitoque. Obser ve el prod ucto real. Para ob tener másinformac ión, cons u lte “Operac ión de la pan talla táctil (en al gu nos modelos)” en la pá gina 17.

Botón de encendido Opr ima es te bo tón para encender la comp ut adora.

Panel táctil El panel táctil f unciona como un mo use con venc ional.

Panel táctil: Para mo ver el p untero en la pan talla, desl ice la p unta deldedo sobre el panel en la d irección en la c ual quiere q ue se m ueva su puntero.Botone s del panel táctil: Las f unciones del lado izquierdo/derechocorresponden a las del bo tón izquierdo/derecho de un mo useconvenc ional.

Nota: Puede hab ilitar o deshab ilitar el panel táctil al opr im ir F6 ( ).

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Teclas de acceso directo

Las teclas de acceso d irecto se enc uentran en la l ínea de teclas de f unción del teclado. P uede accederráp idamen te a ciertas conf igu raciones del s istema al opr imir las teclas de acceso d irecto aprop iadas.Z410

Z510/Z510 Touch

: Silenc ia/reac tiv a el son ido. :Hab ilita/deshab ilita el modoAvión.

: Dism inuye el n ivel de volumen. :Muestra todas las apl icacionesque se enc uen tran ac tu almen teactiv as.

: Aumen ta el n ivel de volumen. : Enciende/apa ga la retroiluminación

de la pan talla LCD.

:Cierra la ven tana q ue seencuen tra ac tu almen te activa. :

Alterna la pan talla en tre lacomp ut adora y un d ispos itiv oexterno.

:Actu aliza el escr itor io o laven tana q ue se enc uen traactu almen te activ a.

: Disminuye el brillo de la pan talla.

: Hab ilita/deshab ilita el panel táctil. : Aumen ta el br illo de la pan talla.




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Combinaciones de las teclas de función

A través del uso de las teclas de f unción, se p ueden camb iar ráp idamen te carac ter ísticasopera tivas. Para usar es ta f unción, man tenga pres ionado Fn ; luego opr ima una de las teclas

de f unción .Z410

Z510/Z510 Touch

A con tinuación se descr i ben las carac terísticas de cada tecla de f unción.Fn + RePág: Hab ilita/deshab ilita el Bloq Despl.

Fn + AvPág: Activ a la pe tición del s istema.

Fn + Inicio: Activ a la f unción pa usa.

Fn + Fin:Activ a la f unción interr ump ir.

Fn + Space (en algunosmodelos):

Hab ilita/deshab ilita la re tro ilum inac ión del teclado.

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Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Enchufe para el

adaptador de CA

Conecte el adaptador de CA aquí.

Botón Novo Cuando la computadora esté apagada, presione este botón para iniciar elSistema Lenovo Recovery o la Utilidad de configuración de BIOS, o paraingresar al menú de arranque.

Nota: Para obtener más información, consulte “Sistema Lenovo OneKey Recovery” en la página 23 .

Orificio del ventilador Disipa el calor interno.

Nota: Asegúrese de que ninguno de los orificios del ventilador estén bloqueados o la computadora sepuede sobrecalentar.

Puerto VGA Conexión para pantallas externas.

Puerto RJ-45 Este puerto conecta la computadora a una red Ethernet.

Puerto HDMI Conexión para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o unapantalla externa.

Puertos USB Permiten conectar dispositivos USB.

Nota: Para obtener más información, consulte “Cómo conectar dispositivos USB” en la página 8 .

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Cómo conectarse a una LAN por cable

Las conex iones por cable son una forma conf iable y se gu ra de conec tar la comp ut adora aInterne t.

Conexión del Hardware:Cable DSL

Configuración de Software

Pídale al Pro veedor de Acceso a In terne t (ISP) de talles sobre cómo conf igu rar s u comp ut adora.

Cable • Los ser vicios de In terne t por cable usan un módem conec tado a lalínea de televisión por cable.

DSL • DSL es una fam ilia de tecnolo gías conexas q ue proporc ionan unacceso a red de al ta velocidad para ho gares y peq ueñas empresas através de las l íneas telefón icas normales.

Nota: Los d iagramas an teriores solo s irven de referenc ia. El mé todo de conex ión real p uede var iar.

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Cable de TV

Spl itter *

Módem de cable *

* No sum inistradas.

Línea telefón ica

Spl itter *

Módem D SL *



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Cómo conectar dispositivos USB

Su comp ut adora viene con dos p uer tos USB compa ti bles con d ispos itiv os USB.

La pr imera vez q ue usted conec ta un d ispos itiv o USB en un de term inado p uer to USB de su

comp ut adora, W indows ins tala a ut omá ticamen te un con trolador para ese d ispos itiv o. Desp uésde q ue el con trolador se ha ins talado, p uede desconec tar y volver a conec tar el d ispos itiv o sinneces idad de real izar n ingú n paso ad icional.

An tes de desconec tar un d ispos itiv o de almacenam ien to USB, asegú rese de q ue su comp ut adorahaya term inado de transfer ir da tos med ian te ese d ispos itiv o. Ha ga clic en el ícono Quitarhardware de forma s eg ura en el área de no tif icación de W indows para q uit ar el d ispos itiv oan tes de desconec tarlo.

Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)Su comp ut adora es compa ti ble con los s igui en tes tipos de tarje ta de memor ia:• Tarje ta Secu re D igital (SD)• M u ltiMed iaCard (MMC)

Cómo insertar una tarjeta de memoria1 Emp u je la tarje ta f icticia hac ia den tro has ta que escuche un clic.2 Extra iga suavemen te la tarje ta f icticia de la ran ura para la tarje ta de memor ia.

3 Desl ice la tarjeta de memor ia hac ia den tro has ta que ha ga clic en su lug ar.

Cómo quitar una tarjeta de memoria

1 Emp u je la tarje ta de memor ia hac ia den tro has ta que escuche un clic.2 Extra iga suavemen te la tarje ta de memor ia de la ran u ra para la tarje ta de memor ia.

Nota: Normalmen te, Windows de tecta un n uevo d ispos itiv o desp ués de q ue se ha conec tado, y l uegoins tala el con trolador a ut omá ticamen te. Sin embar go, algu nos d ispos itiv os p ueden req uerir queusted ins tale el con trolador an tes de la conex ión. Ver if ique la doc umen tación proporc ionada por elfabr ican te del d ispos itiv o an tes de conec tarlo.

Nota: Si su d ispos itiv o USB uti liza un cable de al imen tación, conec te el d ispos itiv o a una f uen te dealimen tación an tes de conec tarlo. De lo con trar io, es pos i ble q ue el d ispos itiv o no sea reconoc ido.

Notas:• Inser te solo una tarjeta en la ran ura a la vez.• Este lector de tarjetas no es compa ti ble con d ispos itiv os SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, e tc.).

Nota: La tarje ta f icticia se uti liza para pre ven ir que el pol vo y peq ueñas par tícu las en tren en el inter ior desu comp ut adora c uando la ran ura para la tarje ta de memor ia no es tá en uso. Conser ve la tarje taf icticia para s u uso f utu ro.

Nota: An tes de remo ver la tarjeta de memor ia, desac tiv arla usando el s ervicio de Hardware de remocións eg ura y extracción de medio s de W indows para e vit ar el daño o pérd ida de da tos.




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Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cómo conectar un bloqueo de seguridad (no suministradas)

Puede conec tar un bloq ueo de se gu ridad en s u comp ut adora para e vit ar q ue sea q uit ado s inperm iso. Para ob tener más informac ión sobre la ins talac ión del bloq ueo de se gu ridad, cons u ltelas ins trucciones q ue se proporc ionan con el bloq ueo de se gu ridad q ue haya comprado.

Enchufe de audiocombinado

Conex ión para casco con a uricu lares.

Notas: • El ench u fe de a ud io comb inado no es compa ti ble con los m icrófonos con venc ionales.• Es pos i ble q ue la grabac ión no sea compa ti ble con a u ricu lares o casco con a u ricu lares de o tras

marcas, deb ido a los d iferen tes es tándares de la ind ustria.

Ranura para la tarjetade memoria

Inser tar las tarje tas de memor ia (no s um inistradas) aq uí .

Nota: Para ob tener más informac ión, cons u lte “Cómo usar las tarje tas de memor ia (no s um inistradas)”

en la pá gina 8 .

Puerto USB Conex ión para d ispos itiv os USB.

Nota: Para ob tener más informac ión, cons u lte “Cómo conec tar d ispos itiv os USB” en la pá gina 8 .

Unidad óptica Lee/ graba d iscos óp ticos.

Ranura Kensington Conec tar un bloq ueo de se gu ridad (no s um inistradas) aq uí .

Notas:• An tes de comprar c ualquier prod ucto de se gu ridad, ver if ique que sea compa ti ble con es te tipo de

ran ura para bloq ueo de se gu ridad.• Us ted es responsable de e valuar, selecc ionar y apl icar los d ispos itiv os de bloq ueo y las carac terísticas

de se gu ridad. Leno vo no ofrece expl icaciones n i da garan tía sobre la f unción, cal idad o rend im ien to delos d ispos itiv os de bloq ueo y las carac ter ísticas de se gu ridad.

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Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Indicadores de estado del sistema

Símbolo IndicadorIndicadorde estado

Estado decarga

Significado

Encend ido

Encend ido(color blancosólido)

--- El equipo es tá encend ido.

Interm iten te --- La comp ut adora es tá en modo desuspens ión.

Apa gado --- La comp ut adora es tá apa gada.

Bater ía

Encend ido(color blancosólido)

Cargando La ba ter ía tiene más del 80% dela car ga.

Descar gando La ba ter ía tiene más del 20% dela car ga.

Encend ido(color ámbarsólido)

Descar gando La ba ter ía tiene en tre un 5% y un20% de la car ga.

Parpadeandolentamen te(blanco)

Cargando

La ba ter ía tiene en tre un 20% y un

80% de la car ga. Cuando la ba ter íaalcanza el 80% de la car ga, la luzdeja de parpadear. Sin embar go,con tinuará car gando has ta que la ba tería es té comple tamen te cargada.

Parpadeandolentamen te(ámbar)

Cargando

La ba tería tiene menos del 20% de lacarga. Cuando la car ga de la ba ter íallegu e al 20%, el color del parpadeocamb iará a blanco.

Parpadeando

ráp idamen te(ámbar)

Cargando/Descar gando

La ba ter ía tiene menos del 5% dela car ga.

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Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Altavoces Proporc iona la sal ida de a ud io.

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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8

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Los botones de acceso - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Los cinco accesos ofrecen una n ueva y más ráp ida manera de ejec ut ar var ias tareas bás icas, yestán s iempre d ispon i bles s in impor tar desde q ué apl icación es té trabajando en cada momen to.

Para visualizar los bo tones de acceso, real ice algu na de las s igui en tes acciones:• M ueva el p untero has ta la esq uina s uper ior derecha o infer ior derecha para q ue se m uestre la

barra de los accesos.• Opr ima la tecla de W indows + C.• U tilice el dedo para desl izar desde el borde derecho de la pan talla hac ia aden tro has ta que

aparezca la barra de bo tones de acceso. (en al gu nos modelos)

Acceso buscar

El acceso Bu s car es una no vedosa y poderosa manera de encon trar lo q ue sea q ue esté buscando,desde apl icaciones has ta conf igu rac iones y arch ivos.



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Acceso Compartir

El Acceso Compartir le perm ite en viar víncu los, fo tos y m ucho más a s us am igos y redessociales s in abandonar la apl icación q ue es tá uti lizando.

Acceso Inicio

El bo tón de acceso Iniciar es una forma ráp ida de ir a la pan talla In icio.

Accesos a Dispositivos

El acceso a Di s po s itivo s le perm ite conec tarse o en viar arch ivos a d ispos itiv os ex ternos, comocámaras d igit ales, televisores o impresoras.

El Acceso a Configuraciones

El acceso a Confi g uracione s le perm ite ejecut ar tareas bás icas, como def inir el volumen o apa garla comp ut adora. Además, p uede acceder al Panel de con trol a través del acceso aConfi g uracione s desde la pan talla del escr itor io.



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Cómo apagar la computadora

Si planea dejar de usar la comp ut adora d u ran te un per iodo prolon gado, apá gu ela.Para apa gar s u comp ut adora:

1 Abra los accesos y selecc ione Confi g uracion .

2 Seleccione Encender Apa g ar.

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Operación de la pantalla táctil (en algunos modelos) - - - - - - - - - - - -El panel de pan talla p uede acep tar en tradas como una table ta, a través de la pan tallamu ltitoque, o como una comp ut adora por tátil convenc ional, a través del teclado y el panel táctil.

Gestos multitáctiles

Puede tocar la pan talla con uno o más dedos para ejec ut ar una var iedad de tareas.

Gestos frecuentes Tareas realizadas

Puntear

Puntear una vez sobre un elemen to.

Realiza una acc ión, como iniciar unaapl icación, abr ir un víncu lo o ejecut ar uncomando. Equiv ale a hacer cl ic con el botón izquierdo del mo use.

Mantener presionadoPres ione con s u dedo y sos téngalo ah í porun momen to.

Perm ite visualizar informac ión de talladaan tes de selecc ionar una acc ión. Tamb iénpuede abr ir un men ú con más opc iones.Equiv ale a hacer cl ic con el bo tón derechodel mo use.



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(con tinuación)


Zoom Junte o separe dos dedos al momen to detocar la pan talla.

En apl icaciones visuales acerca o aleja loselemen tos selecc ionados, como imá geneso mapas. Tamb ién p uede a vanzar has ta elin icio o el f inal de una l ista.

GirarColoq ue dos o más dedos sobre unelemen to y luego gire su mano.

Hace q ue el obje to gire. (No ta: no todoslos elemen tos se p ueden girar; es todepende de la apl icación.)

DeslizarArras tre su dedo a lo lar go de la pan talla.

Perm ite desplazarse la teral over ticalmen te a través de l istas o pá ginas.Tamb ién p uede mo ver un obje to outi lizarlo para d i bu jar o escr i bir,depend iendo de la apl icación. Equiv ale aman tener pres ionado para desplazarselateral o ver ticalmen te con un mo use.




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(con tinuación)


Deslizar rápidamenteIniciar un mo vim ien to desde c ualquiera delos bordes de la pan talla, desl izarráp idamen te hac ia el cen tro. Al desl izar ráp idamen te hac ia abajo

desde el borde s uper ior o hac ia arr i badesde el borde infer ior se p uedevisualizar una barra de tareas con loscomandos de la apl icación en la par teinfer ior de la pan talla. Los comandosincluyen G uardar, Ed itar y Elim inar.

Si tiene una apl icación ac tu almen teab ier ta, tamb ién podrá:

• Desl izar ráp idamen te desde el bordesuper ior has ta la m itad de la pan talla,sin levan tarlo, para acoplar esaapl icación sobre la izquierda o laderecha de la pan talla. Esto le perm itirá

man tener dos apl icaciones ab ier tassimu ltáneamen te en un forma to depan talla d ivid ida.

• Desl izar ráp idamen te desde el bordesuper ior en un mo vim ien to rec tocon tinuo hac ia el borde infer ior de lapan talla, s in levan tar el dedo, paracerrar la apl icación q ue tieneactu almen te ab ier ta.



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(con tinuación)


Al desl izar ráp idamen te hac ia el cen trodesde el borde izquierdo, se p uede hacerlo sigui en te:

• Traer a la pan talla y abr ir unaapl icación q ue se es taba ejec ut ando ensegu ndo plano.

Si hay más de una apl icación ac tu almen teab ier ta, podrá:• Dsl izar ráp idamen te desde la izquierda

para traer una apl icación a la pan talla y,sin levan tar el dedo, emp u jar esaapl icación de re greso al bordeizquierdo de la pan talla ráp idamen te.Esto le mos trará una l ista de lasapl icaciones q ue se es tán ejecut andoactu almen te en se gu ndo plano.

Desl izar ráp idamen te desde el bordederecho de la pan talla para visualizar losaccesos.




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Cómo conectarse a una red LAN inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Cómo habilitar una conexión inalámbrica

Para confirmar que el modo Avión está deshabilitado, vaya al escritorio y verifique el área denotificaciones.

Si ve el ícono en la parte inferior derecha significa que el modo Avión está activado. De lo

contrario, la función inalámbrica está habilitada.

Si el modo Avión está activo, ejecute una de las siguientes acciones para habilitar la funcióninalámbrica:

• Oprima F7 ( ) para deshabilitar el modo Avión.

• Abra los accesos y seleccione Configuración para abrir la página de

Configuración de red, y luego cambie el modo Avión a Desactivado .

Cómo conectarse a una red LAN inalámbrica

Una vez que se ha habilitado la función inalámbrica, la computadora buscará automáticamentelas redes inalámbricas disponibles y se las mostrará en una lista de redes LAN inalámbricas.

Para conectarse a una red inalámbrica, haga clic en el nombre de la red de la lista que desea yluego haga clic en Conectar .

Nota: El modo Avión debe estar deshabilitado de manera predeterminada.

Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad o una frase de contraseña para permitirle laconexión. Para conectarse a alguna de esas redes, pídale la clave de seguridad o frase decontraseña al administrador de la red o al proveedor de acceso a Internet (ISP).



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Ayuda y soporte - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si tiene al gú n problema para uti lizar el s istema opera tiv o, cons u lte el arch ivo de Ay uda ySopor te de W indows. Para abr ir el arch ivo de Ay uda y Sopor te de W indows, ejec ut e una deestas acc iones:• Seleccione el Acceso Confi g uración , y luego selecc ione Ayuda .• Pres ione Window s key + Fn + F1 .

Puede leer el arch ivo de Ay uda y Sopor te de W indows en s u comp ut adora. Tamb ién p uede

obtener ay uda y sopor te en l ínea hac iendo cl ic en el víncu lo en Má s para explorar .



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Capítulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseñado para realizar copias de seguridady restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la partición del sistema a su estadooriginal en el caso de que ocurra una falla en el sistema. También puede crear copias deseguridad de usuarios para realizar restauraciones fácilmente cuando sea necesario.

Cómo crear una copia de seguridad de la partición del sistema

Puede crear una copia de seguridad de la partición del sistema en un archivo de imagen. Paracrear una copia de seguridad de la partición del sistema:

1 Presione el botón Novo, luego dé clic en OneKey Recovery para iniciar el Sistema LenovoOneKey Recovery.

2 Haga clic en Copia de seguridad del sistema .3 Seleccione una ubicación para la copia de seguridad y haga clic en Siguiente para iniciar la

creación de la copia de seguridad.

Restauración

Puede decidir restaurar la partición del sistema a su estado original o a un punto de copia deseguridad creado previamente. Para restaurar la partición del sistema:1 Presione el botón Novo, luego dé clic en OneKey Recovery para iniciar el Sistema Lenovo

OneKey Recovery.2 Haga clic en Recuperación del sistema . La computadora se reiniciará en el entorno de

recuperación.

3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la partición del sistemaa su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el sistema Lenovo OneKey

Recovery:1 Apague la computadora.

2 Presione el botón Novo. Desde el menú del botón Novo, seleccione el sistema LenovoOneKey Recovery y presione Enter.

Nota: Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una partición ocultade forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos deprograma del sistema OneKey Recovery. Esta partición predeterminada se encuentra oculta pormotivos de seguridad, lo que explica por qué el espacio en el disco es inferior al especificado.

Notas:• Puede seleccionar una ubicación para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un

dispositivo de almacenamiento externo.• El proceso de creación de una copia de seguridad puede demorarse.• El proceso de creación de copias de seguridad solo está disponible cuando Windows puede iniciarse

normalmente.

Notas:• El proceso de recuperación es irreversible. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos

que desea guardar de la partición del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperación.• El proceso de recuperación puede demorarse. Así que asegúrese de conectar el adaptador de CA a su

computadora durante el proceso de recuperación.• Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.



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Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta sección en umera las pre gu ntas frec uen tes por ca tegor ía.

Encontrar información

¿Qué precaucione s de s eg uridad debo tomar al u s ar mi computadora?La Gu ía de in for mación gen er al y de segur idad de Len ov o que viene con s u comp ut adora con tienelas preca uciones de se gu ridad q ue debe obser var al usar s u comp ut adora. Lea y s iga todas laspreca uciones al usar s u comp ut adora.

¿Dónde puedo encontrar la s es pecificacione s de hardware de mi computadora?

Puede encon trar las espec if icaciones de hardware para s u comp ut adora en los folle tosimpresos q ue vienen con s u comp ut adora.

¿Dónde encuentro la información de la g arantía?Para conocer la garan tía que corresponde a s u comp ut adora, incluido el per iodo de garan tía yel tipo de ser vicio que cu bre la garan tía, cons u lte el folle to de garan tía lim itada de Leno vo queviene con s u comp ut adora.

Controladores y software preinstalado

¿Dónde s e encuentran lo s di s cos de in s talación para el s oftware prein s talado de Lenovo ( s oftware

de e s critorio)?Su comp ut adora no c uen ta con los d iscos de ins talac ión para el sof tware pre ins talado deLeno vo. Si neces ita re ins talar c ualquier sof tware pre ins talado, p uede b uscar el pro grama deins talac ión en la par tición D de s u d isco d u ro. Si no enc uen tra el pro grama de ins talac ión ah í,puede descar garlo del s itio web de sopor te para cons um idores de Leno vo.

¿Dónde s e encuentran lo s controladore s de lo s diferente s di s po s itivo s de hardware de micomputadora?

Si su comp ut adora trae pre ins talado un s istema opera tiv o Windows, Leno vo le proporc ionatodos los con troladores de los d ispos itiv os de hardware q ue neces ita en la par tición D de s u d isco d u ro. Tamb ién p uede descar gar los más rec ien tes con troladores de los d ispos itiv osdesde el s itio web de sopor te para cons um idores de Leno vo.

Sistema Lenovo OneKey Recovery

¿Dónde s e encuentran lo s di s cos de recuperación?Su comp ut adora no c uen ta con d iscos de rec uperac ión. U tilice el sistema Leno vo OneKeyRecovery s i neces ita res tablecer el s istema a la conf igu rac ión prede term inada de fábr ica.

¿Qué puedo hacer s i el proce s o de copia de s eg uridad falla?Si puede iniciar el proceso de cop ia de se gu ridad, pero falla d uran te la operac ión, pr uebereal izar los s igui en tes pasos:1 Cierre todos los pro gramas ab ier tos y, a con tinuación, re in icie el proceso de cop ia de

segu ridad.2 Revise si el med io de des tino es tá dañado. Si es as í, reemplace el med io dañado. De lo

con trar io, selecc ione o tra r ut a de des tino e in ten te de n uevo.




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¿En qué ca s os debo utilizar la función de re s taurar el s is tema a s u confi g uración predeterminada

de fábrica?Utilice esta f unción cuando el s istema opera tivo no se in icia. Si la par tición del s istemacon tiene da tos impor tan tes, real ice una cop ia de se gu ridad de d ichos da tos an tes de comenzarla rec uperac ión.

Utilidad de configuración de BIOS

¿Qué e s la Utilidad de confi g uración de BIOS?La U tilidad de conf igu rac ión de BIO S es un sof tware basado en la memor ia ROM. M uestrainformac ión bás ica de la comp ut adora y proporc iona opc iones para la conf igu rac ión ded ispos itiv os de arranq ue, segu ridad, modo de hardware y o tras preferenc ias.

¿Cómo puedo iniciar la Utilidad de confi g uración de BIOS?Para iniciar la U tilidad de conf igu rac ión de BIO S:1 Apa gu e la comp ut adora.2 Pres ione el bo tón No vo y luego selecc ione BIOS Setup (Conf igu rac ión del BIO S).

¿Cómo puedo cambiar el modo de arranque?Hay dos modos de arranq ue: UEFI y Leg acy Support (Soporte Le g acy) . Para camb iar elmodo de arranq ue, in icie la U tilidad de conf igu rac ión de BIO S y ajuste el modo de arranq ueal UEFI y Leg acy Support (Soporte Le g acy) en el men ú de arranq ue.

¿En qué ca s os debo cambiar el modo de arranque?El modo prede term inado de arranq ue para s u comp ut adora es el modo UEFI . Si neces itains talar un s istema opera tiv o heredado, como W indows, L inux o Dos, e tc. (es dec ir, cualquiersistema opera tiv o an ter ior a W indows 8) en s u comp ut adora, debe camb iar el modo dearranq ue al Leg acy Support (Soporte Le g acy) . El sistema opera tivo heredado, comoWindows, L inux o Dos, e tc. no p uede ins talarse s i no camb ia el modo de arranq ue.

Cómo solicitar ayuda

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el centro de atención al con s umidor?Cons u lte “Cap ítu lo 3. Cómo ob tener ay uda y ser vicio” de la Gu ía de in for mación gen er al y desegur idad de Len ov o.



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Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de pantalla

Cuando enciendo lacomputadora no aparece nadaen pantalla.

• Si la pan talla q ueda en blanco, ase gú rese de q ue:- El adap tador de CA es té conec tado a la comp ut adora y el

cable de al imen tación es té ench ufado en un tomacorr ien teeléctrico que f uncione.

- La comp ut adora es té encend ida. (Opr ima el Bo tón deinicio nuevamen te para conf irmar.)

• Si estos elemen tos es tán correc tos y la pan talla s igu e en blanco, lle ve su comp ut adora para q ue le ha gan un ser vicio.

Cuando enciendo lacomputadora, solo aparece uncursor blanco en una pantallavacía.

• Restau re las cop ias de se gu ridad de los arch ivos de todo elen torno de W indows o todo el con ten ido de s u disco d uro alcon ten ido or iginal de fábr ica med ian te el s istema Leno voOneKey Reco very. Si con tinúa viendo únicamen te el cu rsor,ha ga que revisen y reparen la comp ut adora.

La pantalla se pone en blancoestando la computadora

encendida.

• Es pos i ble q ue el pro tector de pan talla o la adm in istrac iónde ener gía es tén hab ilitados. Real izar uno de los s igui en tes

pasos para rean udar a par tir del modo de espera:- Pres ione c ualquier tecla del teclado. ( Solo modo no tebook)- Opr ima el Bo tón de inicio.- Pres ione F9 ( ) para conf irmar s i la re tro ilum inac ión

de la pan talla LCD ha s ido desac tivada.

Problemas con la contraseña

Olvidé mi contraseña. • Si olvida s u con traseña de usuar io, p ida al adm inistradordel s istema q ue borre s u con traseña de usuar io.

• Si olvida la con traseña de la unidad de d isco d u ro, el cen trode ser vicio aut or izado de Leno vo no podrá res tablecer s u con traseña n i recuperar los da tos del d isco d uro. Debellevar su comp ut adora a un cen tro de ser vicio aut or izado deLeno vo o a un represen tan te de ven tas para reemplazar eld isco d u ro. Se le sol icitará el comproban te de compra ydeberá pa gar las par tes y el ser vicio.

• Si olvida la con traseña de adm inistrador, el cen tro deservicio aut or izado de Leno vo no podrá res tablecerla. Debellevar su comp ut adora a un cen tro de ser vicio aut or izado deLeno vo o a un represen tan te de ven tas para reemplazar la

tarje ta de s istema. Se le sol icitará el comproban te de compray deberá pa gar las par tes y el ser vicio.




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Problemas del modo de suspensión

El mensaje de error de bateríacríticamente baja aparece, y lacomputadora se apagainmediatamente.

• La ener gía de la ba ter ía se es tá agotando. Conec te eladap tador de CA a la comp ut adora.

La computadora entra en modode suspensión inmediatamentedespués de Encendida.

• Asegú rese de q ue:- La ba tería es té cargada.- La tempera tu ra de f uncionam ien to es té den tro de los

paráme tros acep tables. Cons u lte “Cap ítu lo 2. Informac iónsobre uso y cuidados” de la Gu ía de in for mación gen er al y de

segur idad de Len ov o.Nota: Si la ba ter ía es tá car gada y la tempera tu ra es tá den tro de los paráme tros acep tables, lle ve su

comp ut adora para q ue le ha gan un ser vicio.

La computadora no serecupera del modo desuspensión y no funciona.

• Si su comp ut adora es tá en modo de espera, conec tar eladap tador CA a la comp ut adora, l uego pres ionar el bo tónde inicio/apa gado.

• Si su comp ut adora es tá apa gada, conec tar el adap tador CAa la comp ut adora, l uego pres ionar el bo tón de inicio/apa gado para rean udar s u operac ión.

Nota: Si el sistema no se rec upera del modo de s uspens ión, el s istema ha dejado de responder y no p uedeapa gar la comp ut adora, res tablézcala. Es pos i ble q ue se p ierdan los da tos que no se gu ardaron. Espos i ble q ue se p ierdan los da tos que no se gu ardaron. Para re iniciar la comp ut adora, man tengapres ionado el Bo tón de inicio d uran te cinco se gu ndos o más. Si, aun as í, la comp ut adora no se res tablece,quit e el adap tador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla está en blanco. • E jecut e estas acc iones:- Si uti liza el adap tador de CA o la ba ter ía y el ind icador de

estado de la ba tería es tá ac tiv ado, pres ione F12 ( )

para proporc ionarle más br illo a la pan talla.- Si el ind icador de ener gía parpadea, opr ima el Bo tón de

inicio para rean udar la ac tivi dad tras el modo desuspens ión.

- Si el problema pers iste, encuen tre la sol ución en elsigui en te problema: “La pan talla no es le gi ble o es tád istors ionada”.

- Pres ione F9 ( ) para conf irmar s i la re troilum inac iónde la pan talla LCD ha s ido desac tiv ada.



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La pantalla no es legible o está

distorsionada.

• Asegúrese de que:

- El controlador del dispositivo de la pantalla está instaladocorrectamente.

- La resolución y la calidad del color de la pantalla esténcorrectamente definidos.

- El tipo de monitor sea el correcto.

Aparecen caracteresincorrectos en la pantalla.

• ¿El sistema operativo o programas están instaladoscorrectamente? Si están instalados y configuradoscorrectamente, lleve su computadora para que le hagan unservicio.

Problemas de sonidoNo se oye ningún sonido delaltavoz, aun cuando el volumenestá alto.

• Asegúrese de que:- La función Silenciar esté desactivada.- El enchufe de audio combinado no se esté usando.- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de

reproducción de sonido.

Problemas con la batería

Su computadora se apagaantes de que el indicador deestado de la batería indiqueque está vacía.-o-

Su computadora siguefuncionando aun cuando elindicador de estado de labatería indica que está vacía.

• Recargue la batería.

La batería está completamentecargada, pero el equipo nofunciona.

• Es posible que la protección contra sobrevoltaje estéactivada. Apague la computadora por un minuto pararestablecer el protector; luego encienda el equiponuevamente.

Problema al arrancar

El sistema operativo Microsoft ® Windows no arranca.

• Use el Sistema Lenovo OneKey Recovery para restaurarla partición del sistema a su estado original o a un puntode copia de seguridad creado anteriormente. Paraobtener más información sobre el Sistema LenovoOneKey Recovery, consulte “Sistema Lenovo OneKeyRecovery” en la página 23.




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Un problema con la unidad de disco duro

La unidad de disco duro nofunciona.

• Asegúrese de que la unidad de disco duro esté incluida en elmenú de Boot (Arranque) en la utilidad de configuraciónde BIOS.

Problemas de copia de seguridad

La copia de seguridad nopuede llevarse a cabo.

• No está utilizando un sistema operativo Windowsactualmente.

• No existe suficiente espacio para almacenar los datos de lacopia de seguridad. Necesitará liberar más espacio en eldispositivo de destino.

Otros problemas

Su computadora no responde. • Para apagar la computadora, mantenga presionado el Botónde inicio durante cinco segundos como mínimo. Si, aun así, lacomputadora no responde, quite el adaptador de CA.

• Su computadora se puede bloquear cuando entre en modode suspensión durante una operación de comunicación.Deshabilite el temporizador del modo de suspensióncuando esté trabajando con redes.

La computadora no arranquedesde el dispositivo que ustedquiere.

• Vea el menú de Boot (Arranque) en la Utilidad deconfiguración de BIOS. Asegúrese de que la Utilidad deconfiguración de BIOS esté establecida para que lacomputadora arranque desde el dispositivo que ustedquiere.

• También asegúrese de que el dispositivo desde el quearranca la computadora esté habilitado. Asegúrese de que launidad de disco duro esté incluida correctamente en elmenú de Boot (Arranque) en la utilidad de configuraciónde BIOS.

• Cuando está apagada, presione el botón Novo paraseleccionar el dispositivo desde el cual quiere que inicie lacomputadora.

El dispositivo externoconectado no funciona.

• No conecte ni desconecte ningún cable de un dispositivoexterno que no sea un USB mientras la computadora estáencendida. De lo contrario, se puede dañar la computadora.De lo contrario, se puede dañar la computadora.

• Al utilizar un dispositivo externo de alto consumo deenergía, como una unidad de disco óptico USB, use otroadaptador de alimentación para el dispositivo externo. Delo contrario, es posible que no se reconozca el dispositivo oque el sistema se apague.



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Marcas registradas

Los términos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Lenovo en

Latinoamérica, otros países o en ambos.

LenovoOneKey

Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos, enotros países o en ambos.

Guia de Utilizacion Del Lenovo

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