Consejos para la Protección de datos digitales de las empresas y emprendedores.
Habilidades Digitales para Emprendedores - Kemen
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Kit Digital para emprendedores
Raúl Tabarés 24/04/2013
@faraondemetal
http://youtu.be/uS8Sg0XJy5o
Habilidades Digitales
Información
• Conocimiento del mercado. • Escucha activa.
• Monitorización de nuestra imagen de marca.
• Vigilancia tecnológica.
• Google alerts, Google trends, Google Currents, What the hashtag, Twubs, Social Mention, Feedly, Netvibes…
Contactos
• Obtener nuevos Contactos. • Networking digital.
• Trazabilidad y amplificación de los eventos y reuniones.
• Linkedin, Twitter, Facebook, Topsy, Social Mention, Whos talkin…
Posicionamiento
http://youtu.be/2NOvH4VgT1w
http://youtu.be/uvvcWuwb8nY
Clientes
• Las redes sociales y la web son espacios donde
podemos conocer a nuestros clientes.
• El servicio de atención al cliente ha evolucionado en gran medida en los últimos años.
• Las relaciones entre clientes, proveedores y
colaboradores, se están redefiniendo y los límites, desvaneciéndose.
El 34% de los usuarios españoles de redes sociales ha comprado un producto
tecnológico derivado de un comentario de un contacto
con alguna marca. El 24% algún producto de
moda y el 21% algún producto o servicio de
compañías de telefonía móvil. Fuente: The Cocktail Analysis
Branding
• La imagen de marca se construye con nuestros clientes.
• Valores asociados a la marca.
• Construcción de una reputación digital asociada a la marca.
• Canonistas, Piratas de IKEA, My Starbucks Idea, Threadless…
http://youtu.be/2ljFfL-mL70
Financiación
• Cada vez es más difícil el acceso a financiación.
• El Crowdfunding puede ayudar. • La financiación privada, como grupos de inversión,
capital riesgo o Business Angels, tienen mayor protagonismo.
• Goteo, Verkami, Lanzanos, Funds 4 Research, The Crowd Angel, Universo Crowdfunding…
Cooperación
• La necesidad de cooperar entre emprendedores es imperiosa.
• La web permite unir fuerzas entre “pequeños”, para “ser grandes”.
• Las ideas de negocio deben ser contrastadas por el máximo número de personas posible, para
obtener “feedback”.
http://youtu.be/J4QfIsSdt_c
Algunos Ejemplos
http://youtu.be/fzIYCypTsY8
Modelos de negocio digitales
• Nuevos servicios de intermediación • Valor agregado, mediante la conexión
de oferta y demanda, a través de filtros especializados.
• Glocalidad. Tener una perspectiva global, pero pensar en su aplicación local.
• Gran calidad en la atención al cliente.
• Fragmentación del catálogo de servicios ofrecido.
• Necesidad de cooperación con otros: Innovación Abierta
Bibliografía • Delivering Hapiness – Tony Hsieh
• Here comes everybody - Clay Shirky
• El Mundo Groundswell – Charlene Li, Josh Bernoff
• Engage! – Brian Solis
• The Cluetrain Manifesto
• Tribus – Seth Godin
• The Long Tail Economy – Chris Anderson
• 75 Libros gratuitos en Social Bla Bla, 262 Documentos gratuitos en
Geek´s Room, Sección de Social Media en Mashable…
Fotografías • José María Moreno García (Ajedrez)
• National Library of Scotland (Apretón de manos)
• Mammal (Monedas)
• Rachael Voorhees (Customer parking)
• Ns Newsflash (Periódicos)
• The Justified Sinner (Branding)
• The Cool Ruler (Perros)
Gracias por vuestra atención
[email protected] @faraondemetal
http://es.linkedin.com/in/rtabares http://www.innpulsos.com
http://www.faraondemetal.com