Certificaciones

En el presente siglo XXI, se refuerza y fortalece la visión de sustentabilidad a través de la certificación de calidad ISO 9002, la certificación de Industria Limpia, así como importantes reconocimientos al diseño y calidad de sus productos; se obtiene a la par el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) por el desempeño que siempre ha caracterizado a HELVEX en los siguientes ámbitos: calidad de vida dentro de la empresa, ética empresarial, cuidado del medioambiente y apoyo a la comunidad, acciones que refuerzan nuestra filosofía social y ambiental: HELVEX, GARANTIA DE CALIDAD HUMANA.

Competencias

Para lograr la consolidación y posicionamiento en el mercado nacional e internacional, se hicieron varios convenios de colaboración y asistencia técnica entre HELVEX y diversas compañías suizas y estadounidenses, la primera de ellas fue en 1952 con JOSAM MANUFATURING Co. con la intención de fabricar diferentes modelos de coladeras y productos de drenaje. En 1957 concreta otra negociación con SLOAN VALVE Co. para elaborar en México la línea de fluxómetros, en 1968 se asocia con la empresa KOHLER Co. para la fabricación de la línea de llaves y mezcladoras. En el año de 1957, se ofreció en el mercado nacional calentadores instantáneos a base de gas, que por mucho tiempo fueron la imagen de HELVEX, posteriormente se comercializó una amplia gama de coladeras y productos para drenaje, una línea completa de fluxómetros y accesorios cromados que constituyen la línea clásica actual, además de un grupo de modelos de regaderas para baño con características de auto-limpieza, chorro fijo o regulable, de tipo fijo o manuales. Debido al rápido crecimiento y desarrollo de HELVEX, en el año de 1964 se adquiere un terreno en Coltongo 293, en la Colonia Industrial Vallejo, para construir la nueva planta que sustituye a la fábrica de la calle Nardo 232 en la colonia Santa María la Ribera.

Productos sustitutosUrreaMoen

Proveedores

Estética y tecnología

Con orgullo, Barbará presume la integración vertical de la empresa. “En cada uno de nuestros productos, 96% depende de nosotros. (...) Nadie controla nuestra calidad más que nosotros. Producimos la materia prima y cada pieza con todo cuidado, hasta que llega al consumidor final”.Todo lo que hacen se concentra en baños y cocinas, tanto de viviendas como de hoteles, restaurantes, hospitales y aeropuertos. Producen llaves mezcladoras de agua, regaderas,

manerales, coladeras, fluxómetros y manijas, entre otros productos. Cada una está hecha con metal producido por ellos mismos, que luego se somete a rigurosas pruebas. Con sus productos venden diseño, funcionalidad, tecnología y estética.Hoy cuentan con un proveedor francés que elabora los controles electrónicos de las llaves. “Hacemos equipo. Nosotros tenemos técnicos mexicanos que trabajan con ellos para desarrollar soluciones electrónicas, de acuerdo con lo que demanda nuestro mercado. Ya son muy conocidas las que operan con un led infrarrojo que abre la llave cuando siente presencia humana (...) Ahora tenemos una nueva tecnología, la capacitiva, que opera mediante un campo magnético que hace la función del led para reconocer cuando hay un humano junto a la llave para operar”. Ya está en el mercado.

Sistema de gestión de calidad

KAI significa ‘cambio’ZEN significa ‘bueno’.El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofía se compone de varios pasos que nos permiten analizar variables críticas del proceso de producción y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos multidisciplinarios.Esta filosofía lo que pretende es tener una mejor calidad y reducción de costos de producción con simples modificaciones diarias.Al hacer Kaizen los trabajadores van ir mejorando los estándares de la empresa y al hacerlo podrán llegar a tener estándares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de la empresa. Es por esto que es importante que los estándares nuevos creados por mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad y productividad de la empresa.

Misión

Cautivar a nuestros clientes a través de la fabricación de productos y oferta de servicios que presenten soluciones integrales para baño y cocina, de la más alta calidad.

Visión

Ser líder en la innovación de productos cuya funcionalidad, estética, durabilidad, respaldo integral y alta calidad, sean reconocidos y otorguen plena satisfacción a nuestros clientes y usuarios, garantizando la sustentabilidad de la empresa.

Valores

Honestidad Trabajar con claridad y transparencia, buscando siempre la preferencia de nuestros clientes y respetando su posición en el mercado. En la relación entre HELVEX y su gente existe la verdad y las buenas intenciones, con ética personal y profesional.

Confianza La relación con nuestros clientes es de largo plazo y mutuo beneficio, en la que tienen la certeza de un trato cordial y profesional. Nuestra gente será siempre el factor vital para lograr una organización productiva, orientada a la satisfacción del cliente, en la que se mantiene una política de puertas abiertas que permite un ambiente de trabajo, en el que tanto el personal como la empresa colaboran con la seguridad de no fallarse.

Responsabilidad Nuestro compromiso es generar respuesta oportuna y eficiente a las necesidades de nuestros clientes llevando acabo nuestras acciones cuidando que la relación con nuestro entorno sea propositiva y en pro del mejoramiento laboral y nuestro medio ambiente.

Satisfacción del Cliente Brindamos productos y servicios que satisfagan y superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciéndoles el respaldo integral HELVEX, y cumpliendo con los más altos estándares de ética comercial, actuando siempre de manera congruente.

Actitud de Servicio Mantenemos una actitud positiva y proactiva, para lograr un excelente servicio a nuestros clientes internos y externos. Demostramos que ante los problemas, retos o situaciones difíciles, con autodominio, ayudamos a resolverlos siempre con la mejor actitud.

Trabajo en equipo Nuestra fortaleza radica en juntar el talento de todos hacia un mismo objetivo. Los resultados que alcanzamos al apoyarnos unos a otros, siempre serán mayores que los logros individuales. Nos capacitamos individualmente y en equipo, para incrementar el talento y fortalecernos.

Innovación Generar un ambiente de trabajo donde se fomente la creatividad, la cual lleve a la innovación de productos y servicios que generen valor interna y externamente de la organización.

Objetivos de calidadLograr que todo el producto que lleve la marca HELVEX sea siempre de la más alta calidad y digno de competir con cualquier producto similar de cualquier procedencia.

Referencias

http://www.informador.com.mx/economia/2010/217285/6/mexico-si-sabe-producir-con-calidad-mundial-helvex.htm

http://www.manufacturainteligente.com/kaizen/

http://www.helvex.com.mx/empresa.php