PGINA WEB PARA

CAPACITACIN DE

PSICLOGOS DEL CENTRO

DE ATENCIN A VCTIMAS

DE LA FISCALA (CAV)

2012 Contenidos para capacitacin de psiclogos de la Fiscala.

Laura Andrea Carranza Albail [Seleccione la fecha]

PGINA WEB PARA CAPACITACIN DE PSICLOGOS DEL CENTRO DE

ATENCIN A VCTIMAS DE LA FISCALA (CAV)

Contenido Pgina Web

1. Informacin acerca del CAV. (Qu es, Objetivos, funciones, ruta atencin)

2. Rol del psiclogo en el CAV

3. Proceso de Duelo

4. Intervencin en crisis

5. Evaluacin CASIC

6. Glosario de trminos y conceptos.

Qu es? Cul es su objetivo?

Es una iniciativa del Estado apoyada por el gobierno de Estados Unidos,

especficamente por el Departamento de Justicia y Agencia para el Desarrollo Internacional USAID. Ubicado en el

complejo judicial de Paloquemao, en Bogot. Brinda una atencin ptima e integral a las vctimas, acercndolas y

hacindolas partcipe del proceso penal. Presta atencin a vctimas de delitos: de

homicidio, tentativa de homicidio y delitos sexuales.

Atender a los afectados de los delitos ya mencionados, cumpliendo con el

mandato constitucional y garantizando el respeto a los derechos de las vctimas. As como, apoyar, asesorar y respaldar a las vctimas y testigos de estas para que participen activamente en el Sistema Judicial Colombiano, obteniendo un

acceso oportuno y eficaz a la reparacin integral de los daos ocasionados.

Y sus funciones

Y ESTA SER LA RUTA DE ATENCIN QUE DEBE SEGUIR EL USUARIO

Garantizar el acceso a la justicia, la verdad y la reparacin, evitando la revictimizacin de los usuarios que acuden a la institucin.

Brindar informacin oportuna a los usuarios sobre el estado de su caso, incluyendo las audiencias programadas.

Evaluar el riesgo a la integridad o seguridad de la vctima y/o testigo y remitir a la Oficina de Proteccin a Vctimas, testigos e intervinientes en el proceso penal para velar por su bienestar.

Realizar el respectivo acompaamiento a los usuarios en audiencias y diligencias judiciales, fundamentalmente en el incidente de reparacin.

Remitir a los usuarios a los centros de servicios sociales y psicolgicos, segn se requiera para la reparacin de sus derechos y atencin que facilite el proceso que vive la vctima.

1. Ingreso de la vctima, la cual, puede acceder a los servicios que ofrece el CAV con el nmero del proceso.

2. Ingresado el nmero del caso al sistema, se procede a la asignacin de profesionales para la atencin (psicologa, trabajo social y derecho).

3. La atencin se realiza en un estricto orden: Derecho, trabajo social y psicologa.

4. Se establecen necesidades desde cada rea.

5. En el caso de psicologa, se realiza una evaluacin general CASIC de los distintos aspectos de la persona (Conductual, afectivo, somtico, interpersonal y cognitivo)

6. Si el caso lo demanda, se realiza, remisin a servicios o entidades que colaboren a suplir las necesidades de la vctima.

7. Se realiza el respectivo seguimiento a las vctimas.

Es toda aquella persona que individual o colectivamente haya sufrido daos directos tales

como lesiones transitorias o permanentes que ocasionen algn tipo de discapacidad fsica, psquica y/o sensorial (visual y/o auditiva),

sufrimiento emocional, prdida financiera o menoscabo de sus derechos fundamentales. Los daos debern ser consecuencia de acciones que

hayan transgredido la legislacin penal.

Artculo 5 de la ley 975 de 2005 de Justicia y Paz

Vctima Directa

Vctima Secundaria

Es aquella persona que no solo sufre el perjuicio emocional, psicolgico y econmico por la prdida o afectacin de un familiar, persona cercana o vctima directa, sino que, adems, se consideran vctimas por el maltrato por parte de las instituciones de control social formal y la vulneracin de los derechos legtimos de estas al entrar en contacto con el proceso penal y las instancias correspondientes, percibiendo que su dolor y maltrato psicolgico no es visto como relevante.

Es decir, se le llama vctima directa a aquella persona en la que recay el

dao, o la accin delictiva que atent contra sus derechos fundamentales, como la vida la dignidad propia.

Gutierrez, Coronel y Perez (2009)

Es decir, son aquellas personas cercanas, familiares, esposas, hijos, padres y amigos, de la vctima directa, que tambin se ven perjudicados por el hecho delictivo (afectacin o prdida) de su ser querido.

PSICLOGO CAV

ACOMPAAMIENTO PSICOLGICO

ASESORA PSICOLGICA

INTERVENCIN EN CRISIS

REMISIONES

ASESORA PSICOLGICA

Se brinda asesora psicolgica al usuario, ofreciendo un espacio de contencin a sus

reacciones emocionales ante los perjuicios que ha sufrido.

ACOMPAAMIENTO PSICOLGICO

INTERVENCIN EN CRISIS

Se brinda acompaamiento en las audiencias o cualquier diligencia jurdica, dentro del

complejo judicial, que requiera el usuario. Se realiza empoderamiento y se prepara en caso de tener que declarar o enfrentar al agresor.

Se realiza intervencin en crisis, antes, durante o despus de cualquier diligencia judicial o

situacin que lo requiera para el usuario. Se evalan riesgos.

REMISIONES

Se valora el estado general del usuario mediante la herramienta de perfil CASIC, se identifican necesidades, y en caso de que se requiera, se remite al usuario a cualquier

institucin que preste el servicio de intervencin psicolgica con las cuales se

tenga convenio.

EL DUELO TIENE TRES ETAPAS: Etapa Descripcin

1. Inicial La primera reaccin en esta etapa inicial est centrada en el rechazo, la incredulidad o negacin ante el suceso de prdida expresado bien sea en un comportamiento tranquilo e insensible aparente, , uno realmente exaltado. Presente desde el anuncio de la muerte hasta la finalizacin de las obras fnebres.

2. Central Es en s el ncleo del duelo, el cual es caracterizado por un estado depresivo. Es la etapa de mayor duracin. Pues, en principio la imagen del fallecido ocupa por completo la mente. Se aoran y extraan los pequeos detalles y momentos cotidianos que se vivan junto a la persona fallecida, lo cual, crea una sensacin de desinters casi absoluto, donde percibe el mundo vaco y sin atractivos, y donde a la vez la sensacin de soledad se hace cada vez ms evidente.

El duelo es una reaccin comn que se da ante la prdida bien de una persona,

un objeto significativo, un evento importante, o la ruptura de un vnculo

sentimental.

Dvalos, Garca, Torres, Castillo, Suarez y Martnez (2008)

La intensidad de la afliccin del duelo no depende de la naturaleza del objeto en s

misma, sino del significado que se le imputa y del apego que se tiene hacia l.

Lo esencial del duelo es el apego y la prdida, pues cuando hay una separacin que no implica muerte la esperanza de un reencuentro no se pierde, pero cuando se trata de la muerte no hay esperanza alguna.

3. Final

Es cuando la persona comienza a restablecerse emocional y socialmente, plantendose nuevos objetivos que es capaz de trazarse mirando al futuro. Se desarrollan nuevas relaciones sociales, el estado depresivo se hace menos evidente, se comienza a sentir alivio al desprenderse de los objetos del fallecido, siendo capaz de establecer los ms significativos para conservarlos y el dolor y la pena disminuyen de manera considerable.

Dentro de las situaciones de Duelo estn:

El sentimiento de orfandad o soledad persiste, an, en cualquier edad que se de la perdida. Cuando sucede en edades mas tempranas de la formacin con la propia pareja o inicio de la adultez, supone

el contraste del final de los progenitores con las ilusiones, vidas o proyectos que comienzan y su

pena por su no coexistencia

El impacto es severo, ms, cuando se trata de una muerte por violencia o por accidente. Se considera uno de los duelos

de mayor dificultad al momento de afrontarlo y repercute en las relaciones,

conyugal y con los hijos an vivos, provocando modificaciones en los

vnculos

DEFINICIN DE CRISIS:

Qu es intervencin en crisis?

Es un fenmeno, que suele interrumpir el proyecto de vida, modificndolo de una

manera ms evidente que con cualquier otra prdida, lo que puede originar una crisis o un

drstico cambio en el rumbo de vida.

Es un estado temporal de trastorno y desorganizacin, que se manifiesta por un suceso que la precipita. Su caracterstica principal, es la incapacidad para poner en marcha los mtodos de solucin de problemas que habitualmente se utilizan, producindose un bloqueo

Slaikeu, 1984

Es el proceso de ayuda dirigida a auxiliar a una persona o familiar para soportar un suceso

traumtico de modo que la probabilidad de debilitar los efectos (estigmas emocionales, dao fsico) se aminore y la posibilidad de crecimiento (nuevas habilidades, perspectivas en la vida) se

incremente.

Slaikeu (1984), citado por Sanz (2010)

PARA TENER EN CUENTA EN LA ATENCIN CON LA VCTIMA

Creer a la vctima

Mostrar una actitud respetuosa hacia ella.

Ofrecer una actitud de tranquilidad, comprensin y control de la

situacin.

Respetar la confidencialidad y privacidad de la vctima.

Evitar el contacto fsico o las reacciones repentinas o que se puedan

interpretar como agresivas.

Intervencin en crisis

De Primer orden De segundo orden

Busca ayudar a la persona a restablecer el nivel de funcionamiento que tena

antes del suceso. Proporcionando apoyo, reduciendo el peligro de muerte y

vinculando a la persona en crisis con los recursos propios.

Debe tenerse en cuenta

Brindar el apoyo de manera inmediata, realizar este

acompaamiento en un lapso de tiempo corto (minutos u horas) y en donde debe existir la intervencin

integral de varios profesionales

Va mas all del acompaamiento a la situacin

inmediata, sino que busca integrar el hecho traumtico al curso de la vida de la persona

que lo experiment.

Torres, 2009

Permitir que llore o exprese sus sentimientos, pero no insistir en que

hable de lo ocurrido. Es conveniente transmitir calma y tranquilidad.

Es mejor no decir cosas que no podamos asegurar como: No te

preocupes, no lo volvers a ver, el nunca volver, el recibir un

castigo por lo que hizo.

Evitar que la vctima sienta vergenza por lo ocurrido.

Evitar sensacin de culpa o responsabilidad por parte de la vctima.

Remitir a centros especializados en caso de que lo requiera.

Modalidad/Sistema Variables/Subsistemas

Conductual Patrones de trabajo, juego, ocio, ejercicio, dieta (hbitos en la alimentacin y en la bebida), conducta sexual, hbitos de sueo, uso de drogas y tabaco, presencia de cualquiera de los siguientes: suicidio, homicidio o actos agresivos.

Mtodos habituales para enfrentar el estrs. Afectivo Sentimientos sobre cualquiera de las conductas expresadas arriba;

presencia de sentimientos como ansiedad, clera, felicidad, depresin, etc.; afecto inadecuada a las circunstancias de la vida. Son sentimientos manifiestos o encubiertos?

Somtico Funcionamiento fsico general, salud. Presencia o ausencia de tics, dolores de cabeza, trastornos estomacales, y cualquier otro dolor somtico; estado general de relajamiento/tensin, sensibilidad del tacto, visin, gusto, olfato y odo.

Interpersonal Naturaleza de las relaciones con la familia, amigos, vecinos y compaeros de trabajo; fuerzas interpersonales y dificultades; nmero de amigos, frecuencia del contacto con amigos y condescendencia, el papel asumido con varios amigos ntimos (pasivo, independiente, lder, coigual), modo en la resolucin del conflicto (asertivo, agresivo, introvertido); estilo interpersonal bsico, (simptico, receloso, manipulador, explotador, sumiso, dependiente)

Cognoscitivo Da normal y sueo de noche, descripciones mentales sobre el pasado o el futuro, autoimagen, objetivos en la vida y razones para su validez, creencias religiosas, filosofa de la vida, presencia de cualquiera de los siguientes: catstrofes, sobregeneralizaciones, delirios, alucinaciones, dilogo irracional con uno mismo, racionalizaciones, ideacin paranoide, actitudes generales (positivas/negativas) hacia la vida.

Trminos

Significados

CASIC

Es un perfil, bajo el cual, se tienen en cuenta cinco subsistemas (cognitivo, afectivo, somtico, interpersonal y conductual) para evaluar el estado global de la persona ante la crisis y determinar riesgos, recursos o medios de afrontamiento.

CAV

Es una institucin apoyada por el gobierno colombiano y estadounidense en un nuevo marco legal, que ya no solo se enfoca en el victimario, sino que integra las vctimas al proceso penal.

Crisis Es un estado temporal de trastorno y desorganizacin que se manifiesta por un suceso que lo precipita. Su caracterstica principal es la incapacidad para poner en marcha los recursos propios que habitualmente se utilizan ante los problemas, por lo cual, se produce un bloqueo.

Delito Es un acto humano determinante de una modificacin del mundo exterior tenida en cuenta por el legislador para describirla y sancionarla con una pena.

Duelo Es una reaccin comn que se d ante la prdida de una persona, un objeto significativo o un vnculo afectivo importante.

Duelo Patolgico Se refiere a intensas reacciones que se dan como respuesta a la prdida, pero que pueden llegar al punto de ser desadaptativas y no permiten evidenciar ningn avance de la persona que sufri la perdida a medida que transcurre el tiempo.

Intervencin en crisis Es un proceso de ayuda, que tiene lugar, luego de un suceso intenso para que los efectos emocionales negativos disminuyan considerablemente mientras que los recursos de la persona deben ser reforzados para el afrontamiento.

Vctima Directa Persona que sufre el dao fsico o el perjuicio moral de forma directa de parte del victimario.

Vctima Secundaria Persona que sufre el perjuicio moral y emocional por la prdida o perjuicio de una persona o familiar cercana a este, y que a dems, se debe enfrentar un proceso.

Victimologa Es la ciencia social de las vctimas, que estudia la sociologa de esta poblacin, determinando el volumen de las vctimas, identificando la poblacin y estableciendo caractersticas sociodemogrficas, las interacciones entre

vctima y delincuente y la contribucin de la vctima a la gnesis del delito, teniendo en cuenta la interrelacin entre las instituciones de control formal y ella.

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