Herramientas Seguim y Control TH
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Pasos para la Creación del Modelo de Gestión del TH
4. Hacer inversiones en el TH:1. Construir departamentos de TH como
organizaciones de servicios profesionales dentro de la empresa.
2. Ejecutar prácticas de TH que sean innovadoras, integradas y alineadas con la gente, el desempeño, la información y las propuestas de valor.
3. Asegurar que los profesionales de RH tengan las competencias adecuadas para crear valor.
4. En técnicas y herramientas para el análisis de los resultados del TH.
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Análisis del Desempeño del TH
Para justificar, priorizar y mejorar las inversiones en el talento humano se debe considerar:
1. Los análisis de las métricas del TH deben ser un medio para asegurar la generación de valor. (Actitud de los empleados).
2. Medir las actividades que realmente conducen a los resultados esperados.
3. Mantener indicadores simples y enfocados en el proceso de toma de decisiones.
4. Mantener la responsabilidad y el liderazgo del análisis de las métricas del TH con los gerentes de línea.
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Herramientas Seguimiento y Control del THProductividad
Alineación estratégica y propósito compartido
Segmento de Cliente (Modelo CANVAS)
Responsables Contribución del área de TH
Impacto en los clientes
Recursos requeridos
Segmento 1
Segmento 2
Segmento 3
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Herramientas Seguimiento y Control del TH
Indicadores de Productividad
• Ingresos generados por empleado
• Costos por empleado
• Productos o servicios generados por empleado
• Utilidad por empleado
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Herramientas Seguimiento y Control del THProcesos
Métricas de desempeño¿cómo se obtienen los resultados?
Proceso Estratégico
Cliente Responsable Impacto
Liderazgo Miembros de la organización.
Aéra de TH Cooperación, solidaridad y reconocimiento.
Innovación Todos los miembros de la organización.Cliente Externo.
Directivas Organización y Área de TH.
Nuevos modelo de gestión.
Personalización Miembros de la organización, aliados clave y cliente final.
Áreas funcionales y TH.
Reconocimiento individual de resultados.
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Herramientas Seguimiento y Control del TH
Indicadores de Procesos• Liderazgo: Diferencias en
desempeño entre equipos e individuos.
• Innovación: 1. # de productos o servicios nuevos. 2. Sistemas nuevos de actividades
para ejecutar la estrategia.3. Ingresos obtenidos de los nuevos
usos o servicios entregados en la PVC.
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Herramientas Seguimiento y Control del THIndicadores de Proceso
PersonalizaciónCriterio Qué tan
importante para su tarea
Segmento de Cliente
Impacto sobre los resultados de otros
Conocimiento del trabajoInformación actualizada Aplicación del conocimientoCoherencia
Cooperación
Entusiasmo
Habilidades gerenciales
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Herramientas Seguimiento y Control del THIndicadores de Proceso
Personalización
Reflexión tabla anterior• Enumere sus logros• Enumere sus debilidades• Enumere sus fortalezas• Problemas a resolver• Acciones a emprender